【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 健康的行為與因素。 崗位的設(shè)置1） 大門(mén)崗：負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛的指引或外來(lái)人員的咨詢。2） 巡邏崗：（1） 采取定點(diǎn)崗、巡邏崗相結(jié)合，實(shí)行大循環(huán)（整個(gè)小區(qū)）中有小循環(huán)（每一小片區(qū)）的連環(huán)巡視方案。做到一處有事環(huán)環(huán)相連動(dòng)，在任何一個(gè)部位發(fā)生情況，除該片區(qū)保安人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)外，其它片區(qū)的保安也立即與之相呼應(yīng)（要求1分鐘內(nèi)采取相應(yīng)的行動(dòng)）。遇流竄犯時(shí)，除采取堵攔行動(dòng)外，全區(qū)所有路口在2分鐘內(nèi)關(guān)閉。管理處其他人員在3分鐘內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施搜捕，同時(shí)通知公安派出所。在實(shí)際工作中，計(jì)劃在每個(gè)小區(qū)出入口處及臨近中心設(shè)置固定崗，在小區(qū)內(nèi)每一片區(qū)安排巡邏崗，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡視?？紤]到單一范圍內(nèi)的巡邏容易造成心理松懈。故此，實(shí)行整點(diǎn)輪崗制度，每一個(gè)崗位實(shí)施每2小時(shí)輪換一次，深夜班在零時(shí)至七時(shí)實(shí)行每1小時(shí)報(bào)崗制度，由各崗位利用對(duì)講機(jī)向值班主管匯報(bào)本崗位的情況，實(shí)行值班主管定時(shí)巡崗，管理處主任/管理部總管不定期查崗，加強(qiáng)對(duì)周邊地區(qū)的巡邏，在管轄區(qū)域的盲點(diǎn)設(shè)立巡邏登記表，巡邏人員在簽到本上簽到，確保小區(qū)的安全。（2） 巡視及值班要求：n 監(jiān)控中心及區(qū)內(nèi)定點(diǎn)崗位，實(shí)行24小時(shí)值班并作記錄，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，即時(shí)通知巡邏人員到現(xiàn)場(chǎng)查詢處理。n 巡邏保安員要及時(shí)勸喻各種不當(dāng)行為，糾正亂停/放的車(chē)輛，保障消防通道的通暢，保持管理區(qū)范圍內(nèi)的秩序，如發(fā)現(xiàn)異常情況，還應(yīng)及時(shí)向監(jiān)控中心報(bào)告，由監(jiān)控中心協(xié)調(diào)處理。n 巡邏人員巡視時(shí)，還應(yīng)對(duì)公共設(shè)備、消防設(shè)施的外觀是否完好進(jìn)行檢查，填寫(xiě)巡查記錄表，發(fā)現(xiàn)時(shí)，及時(shí)通知管理處負(fù)責(zé)人。3） 各區(qū)崗位的負(fù)責(zé)的區(qū)域：廣地花園占地面積大，住宅區(qū)連接空檔較大，根據(jù)這樣的地理特性，將區(qū)內(nèi)劃分為A、B、C三個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域設(shè)定一名組長(zhǎng)，每班由一個(gè)總組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體事務(wù)。（1） A區(qū)管轄范圍：環(huán)城北大街、環(huán)城西大街中段、會(huì)所、游泳池、J1—JD1—D幼兒園。n 門(mén)崗職能：大門(mén)、中門(mén)、J1門(mén)崗控制人員出入，車(chē)輛管理工作，尤以大門(mén)為廣地形象崗位是小區(qū)內(nèi)業(yè)主，車(chē)輛出入主要路徑。n 商業(yè)區(qū)：負(fù)責(zé)E1—E4所有商鋪的管理工作，同時(shí)對(duì)住宅的出入口加以控制，巡邏方式為不間斷巡邏。n 雅樂(lè)路巡負(fù)責(zé)C9—C1D1—D3的巡邏工作（一期C區(qū)、D區(qū)）。n A區(qū)巡邏負(fù)責(zé)整個(gè)A區(qū)的全面巡查、J1—J會(huì)所、泳池歸屬其巡邏范圍。（2） B區(qū)管轄范圍：整個(gè)二期工程n 沿江巡邏的路線庫(kù)為：由龍湖公園 花場(chǎng) 疊茵庭園。采取不間斷巡邏方式，全面負(fù)責(zé)公共區(qū)域的治安管理工作。n B區(qū)巡邏設(shè)2人，1名巡A1—AB1—B5，另一負(fù)責(zé)E1—E1C1C8的巡邏工作，方式為往復(fù)式不間斷巡邏。（直線劃分）（3） C區(qū)管轄范圍：C區(qū)巡邏設(shè)2人，1人巡F1區(qū)、C7區(qū)，另一名負(fù)責(zé)F2—B區(qū)的巡邏。巡邏方式為往復(fù)式不間斷巡邏。（直線劃分）三個(gè)區(qū)的組長(zhǎng)起到監(jiān)督、機(jī)動(dòng)作用，總組長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理日常工作事項(xiàng)，由主管統(tǒng)管。 日常保安管理主要包括消防管理與治安管理二個(gè)方面。178。 治安管理“分區(qū)管理”1） 重點(diǎn)監(jiān)控：據(jù)初步了解，暫時(shí)分為三個(gè)區(qū)域；在“廣地花園”內(nèi)，A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)各為一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域，每一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域都由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，固定崗和巡邏崗組成，獨(dú)立工作，遙相呼應(yīng)。小區(qū)具體崗位定編、定責(zé)待我司進(jìn)入后再詳細(xì)報(bào)發(fā)展商。2） 工地管理方案：（1） 交由物管公司管理。我司對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理原則是控制出入口，人員車(chē)輛可隨時(shí)進(jìn)入，但所有物品出入，必須有項(xiàng)目經(jīng)理或指定人員簽署的放行條及詳細(xì)的物品清單方可放行。（2） 全天候監(jiān)控：保安實(shí)行24小時(shí)值班、24小時(shí)巡邏；3） 聯(lián)合監(jiān)控：設(shè)置熱線，一旦發(fā)生可疑人員，立即監(jiān)控；4） 建立小區(qū)安全防范快速反應(yīng)體系；采取固定崗、巡邏崗相結(jié)合，智能監(jiān)控與人員監(jiān)控相結(jié)合，連環(huán)巡視、做到一處有事，環(huán)環(huán)連動(dòng)。如有突發(fā)事件發(fā)生，快速救援人員立即趕到，所有安全保衛(wèi)工作從業(yè)人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理?！叭澜Y(jié)合”1） 人員防范：首先我們突出強(qiáng)調(diào)保安人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)與防范意識(shí)，在人員的選拔培訓(xùn)、錄用與考核機(jī)制上下功夫，在此基礎(chǔ)上，由管理中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，強(qiáng)調(diào)“技防”“人防”結(jié)合，流動(dòng)崗與固定崗結(jié)合，全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合。同時(shí)通過(guò)宣傳欄對(duì)住戶進(jìn)行宣傳、教育，增強(qiáng)住戶的防范意識(shí)，使“技防”“人防”的防范工作貫徹到日常工作中。但由于現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)所有的智能化系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)（如：攝像頭等）和門(mén)禁系統(tǒng)都損壞，我處已派工程人員進(jìn)行完全的修復(fù)，如不能修復(fù)的，我處將損壞程度、數(shù)量及所需費(fèi)用報(bào)產(chǎn)權(quán)交易中心，雙方協(xié)商后再作更換。所以在三防中的技防這一環(huán)節(jié)，暫時(shí)不能起作用。2） 硬件防范：包括充分利用已有大樓防盜門(mén)、防盜窗花、通透式圍欄等硬件防范能力。通過(guò)利用這些硬件與保安系統(tǒng)、崗哨、巡邏人員的有機(jī)結(jié)合，使整體安全保障手段有效地提高。廣地花園管理部崗位編排表區(qū)域崗位名稱對(duì)講配置白班人數(shù)夜班人數(shù)兩班人數(shù)總組長(zhǎng)1112A區(qū)組長(zhǎng)1112大門(mén)1448中門(mén)1112J1門(mén)崗1112商業(yè)區(qū)1112雅樂(lè)路巡112宿舍崗1112A區(qū)巡邏1224泳池崗112B區(qū)組長(zhǎng)1112北門(mén)1112小學(xué)崗1122橋頭崗1112塘西門(mén)崗1224B區(qū)巡邏1224沿江巡邏1112C區(qū)組長(zhǎng)1112公告欄崗1112別墅門(mén)崗1112外環(huán)崗1112東門(mén)1112帝景臺(tái)112網(wǎng)球場(chǎng)崗112C區(qū)巡邏1224后門(mén)1224頂休6612合計(jì)21404080治安管理檢查情況表檢查項(xiàng)目固定崗盤(pán)查程序巡查崗消防設(shè)施、設(shè)備消防監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行情況應(yīng)急處理培訓(xùn)抽查情況培訓(xùn)情況培訓(xùn)、學(xué)習(xí)實(shí)操情況備注禮儀、禮貌、儀表盤(pán)查程序衛(wèi)生情況衛(wèi)生情況禮儀禮貌、儀表儀容、儀表情況交接班情況交接班情況交接班情況工作標(biāo)準(zhǔn) 盤(pán)查時(shí)應(yīng)按文明用語(yǔ)要求進(jìn)行 對(duì)來(lái)人來(lái)訪人員應(yīng)盤(pán)查其身份、證件、來(lái)因及所找戶主的姓名、樓座、房號(hào)；必要時(shí)可通過(guò)防盜門(mén)對(duì)講機(jī)與戶主通話，確認(rèn)后登記放行。 對(duì)于外來(lái)裝修、維修人員應(yīng)盤(pán)查其是否持有效出入證。 對(duì)于參觀人員應(yīng)盤(pán)查其身份、介紹信、證件等； 謝絕推銷(xiāo)或其他閑雜人員進(jìn)入。 值班員在登記前，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件，若不符，謝絕入內(nèi)。 若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來(lái)指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各界人士，應(yīng)立即起立敬禮。然后，將參加人員的人數(shù)、單位等情況記錄清楚。 若遇不愿出示證件，蠻橫無(wú)理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。 著裝整齊，使用禮貌用語(yǔ)，敬禮、微笑、問(wèn)候不辱罵/不頂撞業(yè)戶。10固定崗固邊無(wú)垃圾、雜物，門(mén)窗干凈，無(wú)明顯灰塵。11交接物品、數(shù)量清楚，對(duì)未辦完的事項(xiàng)有登記、有簽名。 消防栓、滅火器擺放整齊，潔凈，數(shù)量齊備； 巡查內(nèi)容包括：1) 是否可疑人員在轄區(qū)游蕩；2) 是否亂張貼廣告，亂寫(xiě)亂畫(huà)；3) 是否存在治安、防火、防盜、水浸等情況或潛在隱患：4) 是否有路面破損、交通設(shè)施損壞或違章交通現(xiàn)象；5) 是否有亂擺賣(mài)、占用綠地、破壞綠化現(xiàn)象；6) 是否潛在的危及人身安全處未作識(shí)別；7) 是否有隨地吐痰、亂倒垃圾、高空拋物現(xiàn)象；8) 是否有違法飼養(yǎng)寵物；9) 是否有超標(biāo)的環(huán)保污染現(xiàn)象；10) 其他的治安可疑情況。 著裝整齊，使用禮貌用語(yǔ)，敬禮微笑、問(wèn)候、不辱罵不頂撞業(yè)戶。 有詳細(xì)地巡查記錄，時(shí)間發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)有登記，有簽名。 準(zhǔn)確記憶報(bào)警時(shí)間及位置； 消音、復(fù)位正常； 準(zhǔn)確顯示故障位置、類(lèi)型； 自檢功能正常； 指示燈正常工作； 記錄故障的數(shù)量、位置及早處理； 記錄誤報(bào)火警數(shù)量、位置及早處理的問(wèn)題； 攝像頭、顯示屏、錄像帶工作正常； 滅火器正常潔凈；10工作時(shí)間無(wú)垃圾，無(wú)雜物，門(mén)窗干凈，無(wú)灰塵。11著裝整齊，語(yǔ)言清晰，使用禮貌用語(yǔ)，敬禮、微笑、問(wèn)候。12有詳細(xì)地交接班記錄，對(duì)發(fā)生的事項(xiàng)有記錄，有簽名。按業(yè)戶維修流程處理每天班前班后主任或主管對(duì)當(dāng)天的工作有布置總結(jié)和分析 公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有落實(shí)； 崗位職責(zé)的培訓(xùn)落實(shí)，有記錄； 隊(duì)伍的實(shí)操按要求進(jìn)行； 禮儀、禮貌、儀容、儀表的培訓(xùn)有落實(shí)； 公司文件的學(xué)習(xí)及時(shí)。檢查整改情況178。 消防管理1） 管理原則（1） 區(qū)域管理，落實(shí)區(qū)域管理責(zé)任制；（2） 落實(shí)各項(xiàng)緊急情況、突發(fā)事件處理的措施；（3） 落實(shí)消防安全責(zé)任制消防管理工作程序工作內(nèi)容作業(yè)頻率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)值班（滅火）24小時(shí)報(bào)警、通訊設(shè)備完好，離崗有人代班，滅火迅速、措施得力，搶救及時(shí)流動(dòng)巡 查宣 傳家居安全每日8點(diǎn)至 21點(diǎn)無(wú)堆放易燃、易爆用品，安全使用液化氣，安全使用電器，無(wú)亂搭接電線有消防設(shè)備，會(huì)使用；無(wú)違章用火，用電，無(wú)使用燃材料裝修；無(wú)擠占消防通道和設(shè)施，天面無(wú)堆放雜物。施工、裝修監(jiān)督公共場(chǎng)地設(shè)備消防設(shè)備設(shè)施檢 查消防泵栓帶滅火器具報(bào)警、通訊每周一次泵：運(yùn)轉(zhuǎn)良好，無(wú)異常聲音，無(wú)振動(dòng)表面無(wú)灰無(wú)塵無(wú)油污。栓：無(wú)滲漏、無(wú)銹蝕，開(kāi)閉靈活。帶：無(wú)破損、無(wú)霉潮，帶柜完好。滅火器放置合理，無(wú)缺失，無(wú)過(guò)期，表面清潔100％完好。設(shè)備靈敏率100％。消防器材一年補(bǔ)換兩次。學(xué) 習(xí)訓(xùn) 練3次／周20分鐘／次熟悉消防法規(guī)、消防知識(shí)和小區(qū)消防情況，掌握基本消防技能。訓(xùn)練、學(xué)習(xí)組織嚴(yán)密，重點(diǎn)突出，專(zhuān)家指導(dǎo)，住戶參加?？? 核1次／半年演 習(xí)1次／年督導(dǎo)方式管理部統(tǒng)一調(diào)度指揮、消防隊(duì)員分片包干責(zé)任區(qū)。管理部主管每日巡查、監(jiān)督。管理處主任每月重點(diǎn)抽查。管理處領(lǐng)導(dǎo)每月抽查。小區(qū)的消防方案：小區(qū)的消防是治安工作的重中之重，我司計(jì)劃在根據(jù)樓盤(pán)實(shí)際情況定員、定崗、定責(zé)的原則重新制定消防方案，除了每年進(jìn)行一次小區(qū)消防演練之外，還計(jì)劃采取每季在住戶中進(jìn)行消防安全宣傳，每月對(duì)消防設(shè)備全面檢查，每日對(duì)消防設(shè)備的外觀巡查，不定期開(kāi)展有重點(diǎn)的抽查等措施。結(jié)合消防監(jiān)控中心的硬件支持，確保小區(qū)的消防安全，將消防工作的重點(diǎn)放在“預(yù)防”上。 由于現(xiàn)時(shí)小區(qū)內(nèi)的所有監(jiān)控系統(tǒng)及防盜系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重的損壞,故監(jiān)控中心火險(xiǎn)報(bào)警工作暫無(wú)法開(kāi)展，待修復(fù)或更換后，再繼開(kāi)展。二、 清潔、保潔方面：我司針對(duì)現(xiàn)時(shí)小區(qū)的實(shí)際情況，由于小區(qū)的公共面積較大，樓宇數(shù)量多的特點(diǎn)把小區(qū)清潔工作進(jìn)行分區(qū)分責(zé)管理，同時(shí)小區(qū)內(nèi)原有的垃圾筒殘缺不全，如需進(jìn)行正常的清潔工作，要從新配置74個(gè)垃圾桶。 清潔、保潔方面，制訂一套周密和可操作性的清潔保潔標(biāo) 準(zhǔn)，㎡的衛(wèi)生死角的標(biāo)準(zhǔn)，為此，要求管理處全體人員要養(yǎng)成“誰(shuí)見(jiàn)到垃圾，誰(shuí)去撿”的良好工作習(xí)慣。 保持“廣地花園” 清潔，在公告內(nèi)設(shè)立公益性廣告，搞好公益宣傳。清潔服務(wù)細(xì)則要求 清潔范圍清潔內(nèi)容清潔要求（一）“廣地花園”總體服務(wù) 清理“廣地花園”內(nèi)的所有垃圾 收集及清理所有垃圾箱、煙灰盅及花槽內(nèi)的垃圾。 清潔垃圾箱、煙灰盅及花槽外表面 清潔所有告示牌窗櫥及指示牌 清潔所有花盆及植物 清潔所有出口大門(mén) 清除所有手印及污漬，包括樓梯墻壁，防煙門(mén) 清潔所有扶手、欄桿及玻璃表面 清潔所有通風(fēng)窗口 打掃所有調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片1 拖擦地臺(tái)表面，包括花崗巖、大理石等1 抹凈積聚塵埃包括電燈箱、燈罩及風(fēng)口1 清潔所有樓梯、走廊及窗戶1 清洗所有燈飾每天2次每天4次每天4次每天2次每天2次每天4次每天2次每天4次每天1次每周1次每周2次每季1次每月2次每日1次每月2次（二）公共區(qū)域的男女衛(wèi)生間 抹凈所有門(mén) 抹、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備 抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面 抹凈地臺(tái)表面 天花板及照明設(shè)備表面除塵 抹凈抽氣扇 更換廁紙、毛巾、肥皂及清潔液 清理衛(wèi)生桶臟物每天1次每天4次每天4次每天4次每天2次每天2次每天2次每天4次（三）人行樓梯 掃凈及拖抹所有樓梯 抹凈扶手及欄桿 洗擦扶手及欄桿 洗擦樓梯表面每天2次每天2次每天2次每月1次清潔范圍清潔內(nèi)容清潔要求（四）“廣地花園”住宅大堂 掃凈及洗刷大堂入口地臺(tái)及梯級(jí) 抹凈住宅大堂內(nèi)墻壁表面 抹凈住宅大堂內(nèi)所有玻璃門(mén)窗及裝備 拍打天花板塵埃每天2次每天1次每天2次每天1次（五）天臺(tái)地方 清理積聚于天臺(tái)地方的垃圾，避免渠道阻塞 抹凈天臺(tái)大門(mén)表面每天1次每天1次(六)地面起漬打蠟 大堂地面起漬打蠟 公共地面起漬打蠟 寫(xiě)字樓地面起漬打蠟每季1次每季1次每季1次垃圾分類(lèi)收集處理實(shí)施辦法垃圾分類(lèi)收集處理是環(huán)境保護(hù)、利國(guó)利民的有效措施，我司駐“廣地花園”管理處計(jì)劃在“廣地花園”實(shí)施垃圾分類(lèi)處理： 可回收垃圾箱——如紙張、塑料制品、玻璃制品、橡膠、皮革、金屬、紡織物。 生活垃圾箱——如果皮、花