【文章內(nèi)容簡介】 政府工作人員，10％為工人，6％為教育工作者，4％為職員，2％為個體經(jīng)營者，另有2％為其他人員，少有農(nóng)民、軍人、學(xué)生和離退休等類型的游客。而2002年的結(jié)果顯示：%為商貿(mào)人員，％為教科人員，％為政府工作人員，％為工人，％為離退休人員，％為服務(wù)業(yè)人員，％為個體經(jīng)營者，%為學(xué)生，少有農(nóng)民、軍人等類型。雖然游客的職業(yè)仍以企事業(yè)、商貿(mào)、科教和政府人員居多，但也開始出現(xiàn)較高比例的離退休人員和少量的學(xué)生客源。本省游客比例上升，而外省游客比例下降：1996年調(diào)查結(jié)果顯示：來神農(nóng)架的游客40％為本省游客，60％為外省游客；但2002年調(diào)查結(jié)果則剛好相反：60％為本省游客，40％為外省游客；這說明神農(nóng)架因地域和交通條件的限制，對本省游客的吸引力要比外省游客大，這也可以從另一個側(cè)面表明外省游客和外國、港澳游客的客源市場還有很大的市場潛力和開發(fā)空間，但必須要提升宣傳力度和配套服務(wù)水平。停留過夜的時間有所延長 1996年與2002年抽樣結(jié)果比較：年份1－2日3－4日5日以上199672％28％——200256％43％1％ 從上表可看出，2002年的調(diào)查3－4日的游客所有增加，而過夜人數(shù)仍占99％以上；但據(jù)我們了解有部分游船的旅行團因沒有適當(dāng)?shù)穆灭^接納，而不得不選擇返回游船過夜。 旅游消費水平分析據(jù)抽樣調(diào)查資料，來神農(nóng)架的游客人均消費為565元，人均每天花費為278元，這與全省國內(nèi)旅游人均花費609元，過夜旅游者人均花費349元相比數(shù)額略低，在人均565元的消費中，各項消費所占比例見下表l 神農(nóng)架游客消費比例分布表消費項目長途交通費住宿餐飲購物游覽娛樂區(qū)內(nèi)交通郵電其他所占比例（%）20進入神農(nóng)架的游客以汽車為主要交通工具，交通費用不算太高，而購物的份額占到20%，反映了本地區(qū)的土特產(chǎn)品具有較大的吸引力，旅游商品的開發(fā)具有良好的前景，%的水平，可見神農(nóng)架的景觀資源對游客具有強烈的吸引力。1999年全國和武漢市各季度居民國內(nèi)出游率和花費水平項目一季度二季度三季度四季度出游率人均花費出游率人均花費出游率人均花費出游率人均花費武漢%%%%全國%%%23%487元(資料來源：中國國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料)從上表可以看到武漢市居民出游率一般要比國內(nèi)平均水平要高，但平均花費水平低過全國平均水平。從2000年以來的旅游黃金周顯示的數(shù)據(jù)表明：。在獲得一段休假時間里，總是希望離開喧鬧和環(huán)境污染較重的城市，走近大海、森林，走近大自然，他們會購買一種返樸歸真、輕松、有利于健康等附加值高的旅游產(chǎn)品。過去，大多數(shù)（約65%）的中國人的旅游理念是：觀光為主，吃、住不太講究，只求到過；現(xiàn)在這一理念隨著經(jīng)濟收入的提高正在改變，正朝著休閑、渡假方式轉(zhuǎn)變。 根據(jù)旅游收入與旅游人數(shù)進行消費分析：神農(nóng)架旅游收入與旅游人數(shù)及人均消費情況項目1996199719981999200020012002旅游收入（萬元）120738904500620073181029112204旅游人數(shù)（萬人）11人均消費（元）上述資料表明到神農(nóng)架的人均消費約在240元/人次左右，這說明目前神農(nóng)架游客的消費層次和水平都還是相當(dāng)?shù)牡?，只要略為提升旅游接待服?wù)的水平就會有明顯的功效和改善，市場潛力相當(dāng)之大。 旅游消費行為分析旅游者的消費行為來自于他們最初的知覺選擇，這種選擇包括對傳播媒體中旅游產(chǎn)品信息的接收和注意，然后才有認知反應(yīng)，從而決定是否購買該旅游產(chǎn)品。根據(jù)不完全統(tǒng)計，旅游者得知目的地的途徑是：%，%，%，%，%。顯然，在廣播、電視、報紙和雜志等四大媒體中，報紙和電視的信息傳播與產(chǎn)品促銷能量較大，讀者和觀眾多，因而值得在今后的宣傳促銷中繼續(xù)加以重視。在今后的宣傳促銷中，還可利用雜志這一宣傳手段，雖然雜志涉及的人群不如報紙眾多，但卻是開拓某些專旅游市場的重要手段。如一些讀者面廣泛的經(jīng)濟性雜志、生活雜志、健康性雜志、女性雜志及某些專業(yè)雜志，都對知識階層、各種專業(yè)人員、女性有較大的影響。旅游者外出旅行的另一項促進因素是他們的出游目的。神農(nóng)架的游客的出游目的　觀光游覽探親訪友商務(wù)會議健康療養(yǎng)文化交流總計/人人數(shù)%人數(shù)%人數(shù)%人數(shù)%人數(shù)%人數(shù)%自然保護區(qū)274561548燕子埡2126400639武山湖800121517紅坪畫廊1600521327自然博物館71141418古老植物園480000012000005香溪源2013300128合計10382122424182與我國國內(nèi)旅游仍處于觀光旅游階段的大趨勢一樣，神農(nóng)架的旅游者中，觀光游覽、公商事務(wù)類客人居絕對多數(shù)，度假及健康療養(yǎng)型客人較少，反映出近期內(nèi)尚缺乏開展大規(guī)模度假旅游的經(jīng)濟支持條件。游客最喜歡的神農(nóng)架景點有：高山草甸、板壁巖、天門埡、燕子埡及其建筑風(fēng)格、原始森林。表明游客樂于接受神農(nóng)架的原始森林景觀和奇特的自然風(fēng)貌，這是他們的興趣點，也是今后應(yīng)繼續(xù)強化的特色之所在。據(jù)不完全統(tǒng)計，神農(nóng)架在游客心中的形象是：%，%，%，%。今后應(yīng)相對保持本景區(qū)幽遠神秘、動植物資源奇特的優(yōu)勢，以便與其他眾多的旅游地區(qū)別開來。從游客對神農(nóng)架的綜合評價看，在食、住、行、游、購、娛六要素中，其中對“游覽”一項，評價為“好”的占70%，可見游人被神農(nóng)架奇特而豐富的旅游資源所吸引。游客對住宿和購物的評價一般，這是因為本地區(qū)的住宿條件和購物環(huán)境均落后于區(qū)外的大中城市。評價較低的是交通和娛樂，認為交通“好”的為零，評價為“中”的也只有12%，因而，交通狀況的改變刻不容緩。盡管神農(nóng)架旅游業(yè)起步不久，又受到交通等因素的制約，但是游客對神農(nóng)架的總體評價仍然較好。七、 影響神農(nóng)架旅游發(fā)展的敏感因素：1） 季節(jié)變化對旅游發(fā)展的制約與影響：與江南地區(qū)旅游景區(qū)明顯不同的是，神農(nóng)架旅游市場具有十分明顯的旅游季節(jié)變化，其他旅游市場雖然也有淡旺季之分，但兩季的差異性沒有那么明顯，一般不會造成停業(yè)和歇業(yè)現(xiàn)象。但神農(nóng)架地區(qū)的旅游，旺季是在5－9月，4月和10月屬于平季，淡季是冬季的11－12月份和春季的1－3月份。其季節(jié)的影響主要表現(xiàn)在兩方面，一是時間很長，長達5個月之久，其中兩個月連商鋪都會關(guān)門停業(yè)，租金都只是按10個月來計收；二是影響大，冬春時節(jié)，游客一般不愿出門，也不愿到山區(qū)旅游。而且大雪封山，也增加了旅游的危險性和交通障礙，使旅游經(jīng)營處于無計可施的狀態(tài)。但神農(nóng)架旅游淡季隨著冬季滑雪、賞雪、觀鳥、探險等旅游產(chǎn)品的開發(fā)，可以在一定程度上吸引部分國內(nèi)外喜好冬季旅游的愛好者，這樣就有可能使神農(nóng)架旅游出現(xiàn)淡季不淡的情形。但這也要取決于旅游接待服務(wù)的設(shè)施、服務(wù)水平的提高，如果賓館、飯店連取暖設(shè)施都沒有，景區(qū)的安全設(shè)施也不健全，要想改變淡季不淡的想法就只能是紙上談兵，無法落到實處，也無法成為夢想成真的現(xiàn)實。這就需要旅游業(yè)投資和管理者的共同努力和創(chuàng)造，才能實現(xiàn)未來神農(nóng)架旅游業(yè)成為“全天候”旅游景區(qū)的理想和愿望。2）交通因素對神農(nóng)架旅游業(yè)發(fā)展的制約和影響i. 外部可進入性差神農(nóng)架林區(qū)地處偏遠山區(qū)，交通極為不便，已經(jīng)成為制約神農(nóng)架旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。目前進入神農(nóng)架僅有兩條路況不佳的公路通道，從宜昌到木魚每天只有兩班車，全長216公里，要花4個的多小時車程才能到達；由于沒有旅游專業(yè)車，散客一般只有自駕車或經(jīng)由興山縣轉(zhuǎn)車前往木魚鎮(zhèn)，既耗時又費事，增加了游客前往神農(nóng)架旅游的難度。如果從廣州乘火車經(jīng)宜昌到木魚鎮(zhèn)，至少要花上24小時以上在途時間，如果沒有旅行經(jīng)驗的旅客，又不參加團體旅游是很難成行的。另一條線路是可以從十堰到松柏鎮(zhèn)，全長212公里，再由松柏鎮(zhèn)出發(fā)到燕天埡、紅坪和神農(nóng)頂?shù)染皡^(qū)，但其間的道路崎嶇不平，經(jīng)常會出現(xiàn)滑坡、下陷等路障情況；而且從松柏鎮(zhèn)到神農(nóng)頂風(fēng)景區(qū)路程有80－90公里山路要耗時2個鐘頭，而松柏鎮(zhèn)到木魚鎮(zhèn)則要100多公里。到目前為止，西部大九湖與小三峽的公路尚未貫通，而且大九湖與木魚鎮(zhèn)之間的道路也很差。外部交通條件差事實上已成為制約神農(nóng)架旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素。ii. 內(nèi)部交通條件差神農(nóng)架旅游區(qū)內(nèi)部的交通條件也很差，具體表現(xiàn)為以下三方面：（1） 交通結(jié)構(gòu)單一，公路交通是區(qū)內(nèi)唯一的形式；而且路況不好，道路質(zhì)量差，多為盤山窄路，符合國家級標(biāo)準(zhǔn)的公路較少。（2） 缺乏專用為旅游服務(wù)的專線車和公共交通車，也沒有能適應(yīng)山區(qū)自然地況和氣候條件地山地旅游車。（3） 缺乏交通安去救護設(shè)施。一旦出現(xiàn)交通事故，救援地措施和手段都比較落后，難以保障旅客的交通安全。3） 管理因素對神農(nóng)架旅游業(yè)發(fā)展的制約和影響i. 旅客服務(wù)水平低旅游服務(wù)水平直接關(guān)系到旅游目的地的口碑，尤其在神農(nóng)架這樣旅游設(shè)施不夠完善的地區(qū)，旅游服務(wù)水平尤為重要。良好的服務(wù)可以彌補硬件設(shè)施的不足，而低下的服務(wù)水平可能直接損壞游客對神農(nóng)架的印象。目前，神農(nóng)架林區(qū)旅游行業(yè)的服務(wù)水平較低，服務(wù)不夠規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。ii. 解說系統(tǒng)不完善以自然生態(tài)資源為主體的旅游景區(qū)必須配備旅游解說系統(tǒng)，但目前神農(nóng)架的旅游解說系統(tǒng)非常不完善。主要表現(xiàn)在：（1）缺乏游客服務(wù)中心；（2）沒有可供旅游者方便使用的旅游指南；（3）沒有完善的旅游標(biāo)識系統(tǒng)；（4）沒有詳盡規(guī)范的旅游地圖；（5）導(dǎo)游解說水平普遍不高，解說詞缺乏科學(xué)內(nèi)涵。（6）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理神農(nóng)架的旅游產(chǎn)品比較單一，以大眾化自然觀光旅游為主，游客的消費水平不高。且大眾化觀光旅游對于神農(nóng)架的原始神秘性以及脆弱的生態(tài)環(huán)境往往具有比較大的破壞性。神農(nóng)架具有豐富多樣的自然景觀和獨特的生態(tài)環(huán)境，應(yīng)該加大自然生態(tài)旅游、休閑度假旅游、體育旅游等提高層次和專門層次的旅游產(chǎn)品的開發(fā)。iii. 管理體制不順神農(nóng)架林區(qū)是1970年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)建制的全國惟一以林區(qū)命名的行政區(qū)，直屬湖北省政府管轄。由于歷史的原因，該區(qū)旅游業(yè)的管理機構(gòu)由神農(nóng)架林區(qū)政府下屬的神農(nóng)架自然保護區(qū)管理委員會、神農(nóng)架林業(yè)管理局、神農(nóng)架林區(qū)旅游局構(gòu)成。隨著林區(qū)以旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點政策的實施，原有的一個區(qū)域三套管理機構(gòu)并存的狀況，日益暴露出弊端和不足。這種體制難以有效地協(xié)調(diào)林區(qū)的各種關(guān)系，難以促進旅游發(fā)展與環(huán)境保護的協(xié)調(diào)，不利于旅游資源的開發(fā)、利用與保護，不利于實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不利于形成統(tǒng)一對外的整體形象。神農(nóng)架是國家級自然保護區(qū)、國家級森林公園、世界人與生物圈保護網(wǎng)名錄成員其多重特殊身份決定了它對管理水平的高要求。在這個特殊的地域，旅游開發(fā)是以不破壞資源環(huán)境為前提的，同時還要解決林區(qū)幾萬居民的生存與發(fā)展問題，這無疑對管理體制與管理者提出了較高的要求，在這種情況下，理順管理體制，提高管理者素質(zhì)的任務(wù)顯得尤為迫切。iv. 文化因素對神農(nóng)架旅游發(fā)展的制約和影響：神農(nóng)架旅游資源包括：地文景觀類 63處水域風(fēng)光類 13處生物景觀類 16處氣候天象類 2處古跡與建筑類 35處消閑健身類 11處購物和產(chǎn)品類 24處（個）文學(xué)藝術(shù)類 7處（種） 從上述旅游資源類型來看，自然和人文的景觀資源都是十分豐富的，但神農(nóng)架在自然景觀、生態(tài)景觀等方面的開發(fā)是比較重視的，而對人文景觀資源的開發(fā)與利用卻明顯不足，除了“野人”和“神農(nóng)氏”，其他的人文景觀資源就沒有得到很好的利用和展示。尤其在民俗、民風(fēng)方面，缺乏特色定位，沒有充分弘揚和揭示“巴楚文化”的豐富內(nèi)容和內(nèi)涵。這些內(nèi)容包括：l 史詩《黑暗傳》 《黑暗傳》早在明、清時代就流傳于鄂西一帶，尤集中流傳與神農(nóng)架林區(qū)。1984年在一老農(nóng)家中發(fā)現(xiàn)手抄《黑暗傳》說唱本，后又陸續(xù)收集到9個本子?！逗诎祩鳌芬越忉層钪娴钠鹪春腿祟惿鐣男纬膳c發(fā)展歷史為主要內(nèi)容，采用問答對歌的形式演唱，風(fēng)韻古樸，情節(jié)生動，通俗易懂，為口頭文學(xué)的寶貴資料?！逗诎祩鳌烦桀^外，依次分為《先天》、《后天》、《泡天》和《治世》四大部分，其中描述神農(nóng)的詩句達150行，有關(guān)神農(nóng)氏開創(chuàng)原始農(nóng)業(yè)和發(fā)明中華醫(yī)藥的豐功偉業(yè)交代的最為詳盡。這部史詩既保存了不少有價值的古代神話，也提供了神話歷史演變的重要線索，其中的神話傳說具有鮮明的楚文化特征，對中國神話學(xué)和楚文化研究都有著重要意義，引起國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的重視。l 詩篇 神農(nóng)架雖地處偏遠，但其原始神奇的山水風(fēng)光和優(yōu)美傳說吸引了眾多文人墨客駐足流連，紛紛題詩吟絕。如清代劉秀平的《洞兒溝》：“水勢千尋聽砰湃，天光一線認分明，自疑非避秦時亂，暫時桃園作旅程?！焙同F(xiàn)代詩人光未然的《題神農(nóng)架》、韓笑的《獻給神農(nóng)架》五首等。內(nèi)容包羅萬象，是勾勒神農(nóng)架美景的點睛之筆。l 堂戲 又稱“唐戲”，流傳于下谷坪、板橋河、石磨一帶，一曰起源于唐朝，故名唐戲；二曰民間群眾在婚嫁喜慶或勞動之余的娛樂活動，一般在農(nóng)家唐屋里表演，故稱唐戲。劇目多為傳統(tǒng)戲，也有民間藝人自編自演反映民間生活題材的。其唱腔音域?qū)拸V，旋律起伏大，拖腔較長，近似川劇，表演時多以假嗓演唱。伴奏樂器有鑼、鼓、打板和四弦琴。演唱風(fēng)格具有典型的地方色彩和濃厚的鄉(xiāng)土氣息。l 山鑼鼓 神農(nóng)架古老習(xí)俗之一，是一種歌唱和打擊樂相結(jié)合的板腔結(jié)構(gòu)的田歌形式。當(dāng)?shù)厝税谚尮姆Q為“家業(yè)”，把打唱藝人稱為“鑼鼓匠”或“歌師傅”。在農(nóng)民農(nóng)忙聚集勞動時，常由有威望的中、老年人掌鼓板，副手敲鑼鼓，站在干活人群之前唱歌，催人鼓勁。山鑼鼓的套曲、唱腔豐富，曲板多變，故有“山鄉(xiāng)十五里，各有一鄉(xiāng)風(fēng)”