【文章內(nèi)容簡介】 A 類電器只可以在總部制作促銷方案，B 類電器只可以在分店制作促銷方案，C 類電器既可以在總部也可以在分店制作促銷方案。2. 總部統(tǒng)一配送、集中管理型電器，由總部業(yè)務(wù)部根據(jù)供應(yīng)商或生產(chǎn)工廠的供貨信息，制定相應(yīng)的促銷方案，部門主管審批，在系統(tǒng)內(nèi)制作促銷單，設(shè)置好生效日期，分店傳輸數(shù)據(jù)后，將在指定日期生效。3. 分店獨立管理型電器，由分店自行管理促銷。4. 管理者在促銷管理查詢所有的促銷，可以臨時刪除(終止)相應(yīng)的促銷電器；系統(tǒng)到指定日期后開始進行促銷，提供促銷效果、促銷銷售報表供業(yè)務(wù)部、財務(wù)部查詢。5. 促銷類型包括：全場折扣、零售特價、會員特價等。注：總部和分店同時進行促銷時要注意電器促銷重疊，系統(tǒng)會以最后一次促銷方案價格為準(zhǔn)。 分單系統(tǒng)分單系統(tǒng)示意圖：13 / 59圖表 6 分單系統(tǒng)示意圖分單系統(tǒng)說明完成從分店要貨總部送貨 配送中心配送過程中單據(jù)的流轉(zhuǎn)。智能轉(zhuǎn)換分店數(shù)據(jù)，處理生成工廠和配送中心所需的數(shù)據(jù)，實時查看配送單據(jù)在途，到貨情況。1. 分店上傳所需要供貨的《要貨申請單》2. 總部進入[ 要貨申請單查詢] ，查看所有分店的要貨申請單，將分店《要貨申請單》轉(zhuǎn)為配送中心《配送出庫單》 ，當(dāng)生產(chǎn)工廠到貨后，即可按《配送出庫單》分揀電器配送到分店。3. 因為配送中心缺貨而未全部配送的分店配送單，進行二次查詢，查詢到所有部分配出的《配送出庫單》 ，再進行二次轉(zhuǎn)配、轉(zhuǎn)訂處理。生成補貨數(shù)據(jù)和配送中心配送數(shù)據(jù)。 單據(jù)、報表管理單據(jù)是企業(yè)進行業(yè)務(wù)操作的根據(jù)，報表則是企業(yè)進行各項業(yè)務(wù)的最終體現(xiàn)，反映一段時間內(nèi)企業(yè)經(jīng)營狀況，功能強大和靈活是我們一直追求的目標(biāo)。14 / 59 電器分銷商業(yè)管理系統(tǒng)單據(jù)、報表特點1. 報表打印全部采用了打印樣式設(shè)計器(適用于高級用戶 )，布局設(shè)計器(適用于初級用戶)。打印樣式設(shè)計器可以設(shè)置報表的每列內(nèi)容、表頭、表尾、單據(jù)參數(shù)，還可以從數(shù)據(jù)庫中增加自己想要的數(shù)據(jù)列，幫你做出一個完美強大的報表。每種報表都可以擁有自己個性的格式或者布局。圖表 7 打印樣式設(shè)計器——入庫驗收單布局設(shè)計器則主要是設(shè)計報表的排版，單據(jù)明細(xì)，是打印樣式設(shè)計器的簡化版，對于只是想改一下報表的布局，版面，不動里面的內(nèi)容的客戶，推薦使用。圖表 8 布局設(shè)計器 ——入庫驗收單2. 每種報表都增加了萬能查詢器，不需用戶輸入關(guān)系符和邏輯符，還可以自定義查詢條件。使信息查詢靈活多樣，極為方便。15 / 59圖表 9 萬能查詢器3. 單據(jù)提供豐富外掛功能。A 在制作單據(jù)時可以在貨號輸入地方選擇貨號(也可以瀏覽電器選擇 )圖表 10 單據(jù)直接選擇電器B 公式計算，省去了單據(jù)一項一修改的麻煩。圖表 11 公式計算器C 掃描功能，通過掃描器快速自動掃描出入庫，制作單據(jù)，適用于條碼復(fù)雜的電器。16 / 59D 支持查看單據(jù)的定制顯示列、排序、增加新列、新列維護、增加合計欄、查看電器圖片、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出、生成 Excel 等等實用功能。 配送中心系統(tǒng)配送中心是指接受供應(yīng)者所提供的多品種、小批量的貨物，通過儲存、保管、分揀、配貨以及流通加工、信息處理等作業(yè)后，將按需要者訂貨要求配齊的貨物送交顧客的組織機構(gòu)和物流設(shè)施。配送中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖：圖表 12 配送中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖配送中心系統(tǒng)在以下幾個方面發(fā)揮較好的作用：1. 減少交易次數(shù)和流通環(huán)節(jié)；2. 產(chǎn)生規(guī)模效益；3. 減少客戶庫存，提高庫存保證程度；4. 與多家廠商建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，能有效而迅速的反饋信息，控制電器質(zhì)量。配送中心是現(xiàn)代電子商務(wù)活動中開展配送活動的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。配送中心系統(tǒng)就是控制從事貨物配置( 集貨、加工、分貨、揀選、配貨) 和組織對用戶的送貨等等一系列操作流程規(guī)范化，以高水平實現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。配送中心主要業(yè)務(wù)：17 / 59存儲電器，處理分店訂單，指定生產(chǎn)(貼牌或者自有品牌等)，送貨，批發(fā)。 配送中心系統(tǒng)管理流程圖圖表 13 配送中心系統(tǒng)管理流程圖 配送中心各個環(huán)節(jié)作業(yè)方式1. 進貨入庫作業(yè)進貨入庫作業(yè)管理進貨入庫作業(yè)主要包括收貨、檢驗和入庫三個流程。收貨是指連鎖店總部的進貨指令向供貨廠商或工廠發(fā)出后，配送中心對運送的貨物進行接收。收貨檢驗工作一定要慎之又慎，因為一旦電器入庫，配送中心就要擔(dān)負(fù)起電器完整的責(zé)任。一般來說，配送中心收貨員應(yīng)做好如下準(zhǔn)備：及時掌握連鎖總部( 或客戶) 計劃中或在途中的進貨量、可用的庫房空儲庫位、裝卸人力等情況，并及時與有關(guān)部門、人員進行溝通，做好以下接貨計劃。接貨計劃：①使所有貨物直線移動，避免出現(xiàn)反方向移動；②使所有貨物移動距離盡可能短，動作盡可能減少；③使機器操作最大化、手工操作最小化；④將某些特定的重復(fù)動作標(biāo)準(zhǔn)化；18 / 592. 電器在庫保管作業(yè)①電器在庫保管作業(yè)的主要目的是加強電器養(yǎng)護，確保電器質(zhì)量安全，最大限度的減少電器在出、入庫的損耗。②加強儲位合理化工作和儲存電器的數(shù)量管理工作。電器儲位可根據(jù)電器屬性、周轉(zhuǎn)率、理貨單位等因素來確定。儲存電器的數(shù)量管理則需依靠健全的電器賬務(wù)制度和盤點制度。如：周轉(zhuǎn)率高電器放在較前，或較容易拿到的位置，周轉(zhuǎn)低的電器放在較后，較高的存儲位。優(yōu)化電器的存儲位置、加強電器數(shù)量管理精確、將直接提高電器配送作業(yè)效率。3. 訂單處理作業(yè)①通過電腦網(wǎng)絡(luò)和本系統(tǒng)，實時查看分店訂單情況，根據(jù)分店的定單實時制作配送單，安排人員配貨，聯(lián)系物流送貨。②通過電腦網(wǎng)絡(luò)和本系統(tǒng)，實時查看本配送中心的缺貨和補貨情況，制作采購定單，通知采購部，要求工廠或供應(yīng)商送貨。 配送中心的現(xiàn)代化配送中心的現(xiàn)代化管理是連鎖經(jīng)營規(guī)模不斷擴張的需要，主要包括：信息管理電腦化、電器分揀自動化、電器儲存立體化。1. 信息管理電腦化物流信息管理是根據(jù)企業(yè)物流活動的需要而產(chǎn)生的，因為信息的絕對數(shù)量的增加、信息流量在不同的時段的差別很大以及物流與商流的關(guān)系越來越密切等因素，所以傳統(tǒng)的人工管理物流信息的辦法已不適應(yīng)配送中心現(xiàn)代化管理的要求。只有全面采用電腦來管理物流信息，才能保證高效的電器配送。3. 電器儲存立體化電器儲存立體化是指用高層貨架儲存貨物，以巷道堆剁起重機(簡稱巷道機)存取貨物，并通過周圍的裝卸運輸設(shè)備，自動進行出入庫作業(yè)。這類倉庫稱為“高層貨架倉庫”。由于高層貨架倉庫高度自動化，過去也稱為“無人倉庫”。采用高層貨架倉庫的優(yōu)越性：第一，節(jié)約空間，節(jié)省勞力。第二，提高倉庫管理水平，如減少貨損、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、降低庫存量、縮短庫存期、節(jié)約資金等。第三，實行無人化操作，特別適用于低溫、黑暗等特殊儲存環(huán)境，保證人員和電器的安全。 配送中心管理流程●庫位管理流程●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程●配送中心驗收入庫流程●配送中心分揀出庫流程●配送中心退貨流程●配送中心盤點、損溢流程19 / 59●配送中心各單據(jù)主要確定的內(nèi)容●單據(jù)打印情況 庫位管理流程1. 倉庫、庫位資料簡介倉庫是存放電器的場所單位，庫位是在倉庫中存放電器的確切位置，配送中心有庫位和倉庫，一個倉庫可以關(guān)聯(lián)多個庫位。2. 庫位的類型 庫位類型分三種：普通庫位、暫存庫位和殘次庫位。普通庫位：在此庫位上，只能擺放同一個電器的不同批次，不同電器系統(tǒng)會不允許再入庫在此庫位上面。其它不限制。暫存庫位：系統(tǒng)對擺放在暫存庫位的電器，不進行任何的限制。殘次庫位：殘次電器擺放的庫位，配送中心損壞或者分店退回配送中心的電器，入庫時默認(rèn)進入這個庫位。這個庫位的電器不能再配往直營店或分店，只能退貨給工廠或供應(yīng)商。如果想再次配送給分店，要先進行移倉操作，把殘次庫位上面的電器移動其它庫位上面。3. 倉庫、庫位的實際應(yīng)用 系統(tǒng)中存儲電器的位置有倉庫和庫位，庫位是倉庫的基本單位，所有的電器都可以按倉庫庫位的形式來存放。在統(tǒng)計分析中，各個崗位管理人員和操作人員按倉庫、庫位來分開進銷調(diào)存的數(shù)據(jù)，提高管理作業(yè)流程的工作效率。在配送中心倉庫通過庫位對應(yīng)電器。在配送中心采用合理的庫位編碼將極大提高電器的分揀效率。庫位的編碼可以在系統(tǒng)建設(shè)之初確定，一般要建立有含義的編碼。例如：圖表 14 庫位編碼對于“01050208”庫位編碼，它表示 01 倉庫的 05 通道 02 貨架的第 8 層，揀貨員根據(jù)此定義可以快速方便地找到此庫位進行揀貨作業(yè)。實際操作時，只需將庫位編碼打印并標(biāo)貼于庫位顯目位置即可。按照這種編碼方式，只需在對揀供應(yīng)電器的庫位按從小到大排序，就可方便地實現(xiàn)揀貨。庫位編碼根據(jù)場地的大小不同、倉儲貨架的擺放不同和管理要求不同，一般有如下兩種方式：1. 迂回線路 2. S 型線路 ●迂回線路20 / 59圖表 15 迂回線路由圖例可知，為了實現(xiàn)迂回型揀貨線路，庫位必須按照行走路線遞增的方式進行編碼，雖然此種路線可能會走重復(fù)路線，但對場地要求低。 ●S 型線路圖表 16 S 型線路此種方法理論上為最優(yōu)，但需要在貨架里端留有空余場地，故對場地要求比較大。① 庫位貫穿配送中心管理的各個環(huán)節(jié)21 / 59在進銷存驗收入庫、分揀出庫、在庫管理的各個環(huán)節(jié)，無不見到庫位的影子。入庫的時候需要計算機以單據(jù)的形式告訴操作者，具體要把貨物擺放到哪個庫位上面，該庫位的歷史庫存情況等信息，方便操作者和管理者對該電器的庫存信息等情形做到心中有數(shù)。而在分揀和出庫的時候，計算機強大的軟件支撐，也以單據(jù)的形式告知操作者，要去哪個庫位分揀電器，分揀的電器要集貨給哪個分店。其它的業(yè)務(wù)流程也有這項庫位的管理，這樣就使得管理者和操作者在諸如操作人員變換，業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)等工作上有效提高準(zhǔn)確率、時效性和高效率。② 電器的先進先出批次管理對于配送中心管理者來講，庫存的準(zhǔn)確是要絕對的，所以電器分銷軟件充分利用了批次管理的優(yōu)點，將倉庫發(fā)生的每一筆庫存往來賬，都清楚地用批次加以記錄。電器驗收入庫時，自動產(chǎn)生批次號碼，增加電器的庫存；在電器分揀出庫時，系統(tǒng)會按照批次先進先出的原則，扣減電器的庫存。系統(tǒng)提供關(guān)于批次的查詢操作，每個電器，每一批次的庫存進出，清楚地以查詢報表的方式展現(xiàn)出來。不同的管理人員根據(jù)使用要求和使用權(quán)限的不同，能看到數(shù)據(jù)的明細(xì)帳和匯總帳。以增強庫存的可視性，降低庫存成本，精確計算利潤，更有效的配置物流，讓資源利用最大化。 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程● 訂貨入庫● 分店要貨出庫● 庫存盤點作業(yè)● 批發(fā)銷售出庫● 批發(fā)退貨入庫● 批發(fā)結(jié)算作業(yè)1. 訂貨入庫采購需要的數(shù)量貨物，安全，準(zhǔn)確送至倉庫存儲，實時向總部反映倉庫電器庫存報表。訂貨入庫流程圖：22 / 59圖表 17 訂貨入庫流程圖訂貨入庫流程說明：1. 由總部根據(jù)智能補貨以及企業(yè)庫存、銷量、價格等等情況制定《采購定貨單》2. 配送中心實時連接到總部，直接查看總部制作的《采購定貨單》 ，打印《采購定貨單》3. 配送中心預(yù)先為該采購訂單上的貨品準(zhǔn)備好暫存庫位，將該采購定貨單做好暫存庫位標(biāo)志 * 掌握大概的到貨日，貨品，貨量及送貨車型式 * 盡可能準(zhǔn)確預(yù)測送貨車到達日程 * 掌握停泊信息，協(xié)調(diào)進出貨車的交通問題 * 為了方便卸貨及搬運，計劃貨車的停車位置23 / 594. 指定的供貨周期后，工廠按時送貨，送貨車到達配送中心5. 工廠應(yīng)制送供應(yīng)電器清單兩聯(lián)，一聯(lián)交倉管核對貨品，一聯(lián)交電腦部制《入庫驗收單》6. 倉管對照《 采購定貨單》 ，按照生產(chǎn)工廠送貨清單點貨，驗收，在送貨清單上簽字。電器驗收工作流程：(1)對單驗收。對單驗收，是指倉庫保管員對照進貨通知單的品名、規(guī)格、質(zhì)量、價格等依次逐項檢查電器，注意有無單貨不符或漏發(fā)、錯發(fā)的現(xiàn)象。* 送貨價格高于訂單的貨品不收* 條碼或包裝錯誤的貨品不收(2)數(shù)量驗收。一般是原件點整數(shù)、散件點細(xì)數(shù)、貴重電器逐一仔細(xì)檢對。* 貨品數(shù)量大于訂單數(shù)量的部分不收(3)質(zhì)量驗收。質(zhì)量驗收，是指保管員通過感官或簡單儀器檢查電器的質(zhì)量、規(guī)格、等級、價格，如外觀是否完整無損、零部件是否齊全無缺、易碎商品是否破裂損傷。* 注意超額、短缺及損壞的貨品，并做好詳細(xì)的記錄。7. 將簽字后的送貨清單交給電腦部，電腦部按實際驗收情況，修改《入庫驗收單》 ，審核。8. 打印《入庫驗收單》兩聯(lián)，一聯(lián)交供應(yīng)商做結(jié)算憑證，一聯(lián)交倉管做入庫方法(按庫位入庫)(單據(jù)做為入庫憑證) 。9. 訂貨入庫完成注意事項：《采購訂貨單》由總部系統(tǒng)生成，總部需要注明到貨時間及有效日期，配送中心調(diào)度人員要每天查看第二天要到貨的《采購訂貨單》 。做好人員安排和月臺的安排。對于各種庫位類型進行嚴(yán)格定義。特殊處理：倉庫中貨品數(shù)量少于單據(jù)數(shù)量，應(yīng)修改該配送出庫單，重新打印。2. 分店要貨出庫分店所需要貨物，準(zhǔn)確，安全，送至分店，實時向總部反映倉庫電器庫存報表。分店要貨出庫流程圖：24 / 59圖表 18 分店要貨出庫流程圖分店要貨出庫流程說明：1. 分店制《要貨申請單 》 ，進行數(shù)據(jù)傳輸，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇偛?數(shù)據(jù)傳輸步驟可由系統(tǒng)自動完成)。2. 配送中心是實時連接到總部，一旦分店傳入新數(shù)據(jù)，就會用系統(tǒng)消息的方式提示操作員，有新數(shù)據(jù)過來了，點擊就可以查看到哪些新的單據(jù)已經(jīng)傳送過來了。(包括分店要貨申請單，出、入庫單據(jù)，價格變動，銷售報表，等等單據(jù)) 。3. 點擊要貨申請單查詢，查詢所有的《要貨申請單》 ，系統(tǒng)按當(dāng)前的《要貨申請單》自動生成《配送出庫單》, 審核《要貨申請單 》 。4. 打印《配送出庫單 》兩聯(lián)，將兩聯(lián)單送給倉管。5. 倉管按照《 配送出庫單》上的電器和電器庫位進行快速電器分撿(可使用自動化機械)。6. 分撿完成，將分撿好的電器放入暫存區(qū)，做好標(biāo)記，確認(rèn)無誤后，倉管在兩聯(lián)上簽字，一聯(lián)放在分撿好的貨物上，一