【文章內(nèi)容簡介】 1. 產(chǎn)品定位以顧客為導(dǎo)向的產(chǎn)品定位是最根本的產(chǎn)品定位營銷模式。通過對顧客需求的信息收集、分析與評估從而定位產(chǎn)品。找到一條適銷對路的營銷模式，產(chǎn)品定位是第一步，也是極為關(guān)鍵的一部分。（1）消費者心理研究影響消費者心理的主要因素有：①文化因素文化是影響消費者心理與行為的最基本因素。由于文化的差別使得不同的消費者具有不同信念、價值觀、風俗習慣與行為方式，使得他們對出游也有著不同的偏好與選擇。通過消費者文化因素的研究可以從兩個角度來制定產(chǎn)品的定位策略。第一，可以分析所處地域的不同宗教、宗族的整套價值體系，在符合所處地域文化環(huán)境的基礎(chǔ)上進行定位；第二，在不影響到消費者文化心理的基礎(chǔ)上，可以引進更多文化，讓公園從多文化角度方展。用良好利用消費者文化因素來開展公園的一個代表就是深圳的世界之窗，它正是利用了消費者對文化的渴求與多文化的認同，在符合消費者文化感情的基礎(chǔ)上開發(fā)各地的文化內(nèi)涵。深圳世界之窗景區(qū)文化主題活動貫穿了三個黃金周和暑期四大旺季；十大游客參與性娛樂項目以文化為包裝，形成了世界之窗獨具的特色；景區(qū)藝術(shù)演出形成了以大型晚會為主干，以愷撒宮劇場演出為繁枝，以景區(qū)民俗風情表演為茂葉的多元化的藝術(shù)表演產(chǎn)品體系；還利用景區(qū)舞臺、演藝資源開展了與社會和媒體的有效合作，形成了廣泛的影響。此外，又將原有的歐風街改造成世界之窗城市客棧，使景區(qū)的配套功能日趨完善，產(chǎn)品鏈得以延伸。以深圳世界之窗為學習方向，白沙門公園想要做出自己的特色，以達到后期發(fā)展中吸引外地游客的目的就必須做出海南的特色來，可以加入黎族的舞蹈等元素。黎族的舞蹈有顯著的民族特點和濃厚的生活氣息。在結(jié)婚、蓋新房、歡慶佳節(jié)或農(nóng)閑娛樂時，都要成群結(jié)隊地跳起民間舞。在許多的舞蹈中，大致可以分為祖先舞、生活舞和生產(chǎn)舞三種。前者有捉鬼舞(即“驅(qū)鬼舞”)、招福舞(即“招魂舞”)、年舞(即“平安舞”)、打碗舞(即“跳娘舞”)等；生活舞有打柴舞(即“跳竹竿)、鑼鼓舞、逗娘舞、錢鈴雙刀舞、錢串領(lǐng)舞等；生產(chǎn)舞有舂米舞等?？紤]到游客對黎族的生活等有著極大的好球，可以在景觀區(qū)加入海南特有的黎族房屋，甚至一些體驗黎族生活的活動。產(chǎn)品是營銷的資本，有了這些，就可以發(fā)展獨具海南特色的文化公園。②社會因素社會因素對游客在旅游選擇上起到非常重要的影響。由于社會成員有不同的分配，了解目標游客在社會中的地位是為他們制定相符合的公園的一個關(guān)鍵方向。在這方面，公園可以針對社會上家庭的出游制定園內(nèi)各類游藝項目。根據(jù)中國注重家庭教育與青少年性格發(fā)展相結(jié)合的需要，設(shè)立以青少年為主的活動項目，這就是根據(jù)一種社會體系來制定自身節(jié)目以達到吸引附近一級市場的目的。③個人因素個人因素是一個很實際且具體的影響消費者做消費判斷的因素。由于個人不同的性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟條件、生活方式、個性等方面的差別會直接影響到公園在游客心中的定位。針對年輕人崇尚冒險刺激的特點改造游樂場，老年人青睞于休閑的植物園和健身場所等，相對于不同個體需求而開發(fā)的針對性較強的公園勢必收到周邊消費者的歡迎。在消費者個人因素的影響下公園會應(yīng)該向個性化方向發(fā)展。白沙門公園有著海口獨特的游樂設(shè)施，如過山車、摩天輪等，在獨特游樂設(shè)施基礎(chǔ)上建設(shè)獨特的園林格局，用以吸引各個年齡段的游客。④心理因素心理因素是深層的，是最復(fù)雜的一個影響消費者進行消費選擇的因素，它包括需求動機、知覺、學習及信念和態(tài)度等。在馬斯洛的動機理論下，游客要滿足自身的真實需求，而游客也會產(chǎn)生跟風心理或暈輪效應(yīng)等。通過目標游客的心理因素的研究可以為其開拓不同的游藝項目，制定不同的營銷手段。如針對夏季喜歡海上娛樂充分發(fā)揮臨海優(yōu)勢，改造海濱設(shè)施；針對老年人設(shè)立專門的健身場所；針對游客晚上喜歡夜生活的特點，在公園周邊及海灘組建夜市。其實運用心理因素為公園制定不同的活動，豐富公園的內(nèi)容是真正把握住消費者心理的一種手段，時時更新活動內(nèi)容與形式，找到新的立意。消費者的心理是在不斷改變的，比如說上海錦江樂園是一家設(shè)施落后的游藝園，但它還是會根據(jù)消費者對娛樂刺激的高要求而建設(shè)更多新型的游藝項目。公園市場人員對消費者心理變化需要一種敏銳的感知度與開發(fā)新項目的準確決策力。（2）產(chǎn)品層次及組合戰(zhàn)略《營銷管理》一書中將產(chǎn)品定義為：產(chǎn)品是可以提供給市場的任何一種東西，它應(yīng)該能夠引起注意、被得到、使用或消費，以滿足某種需要或需求。產(chǎn)品可以是物體、服務(wù)、人、地點、組織或概念。而產(chǎn)品的規(guī)劃者應(yīng)該通過三個層面考慮產(chǎn)品，即：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。① 產(chǎn)品層次及組合表6產(chǎn)品層面組成核心產(chǎn)品核心利益或服務(wù)有形產(chǎn)品品牌、質(zhì)量、形態(tài)、設(shè)計、價格、特色、包裝延伸產(chǎn)品售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)通過產(chǎn)品層次的劃分可以來劃分相關(guān)的公園的產(chǎn)品，核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品相對與公園的各個環(huán)節(jié)與影響主題公園的各種因素，結(jié)合與一起，對公園的整個產(chǎn)品形式起到很大的作用。把握住作為核心產(chǎn)品的消費者對公園的刺激與氣氛的渴求，而將有形產(chǎn)品的各個設(shè)施功能運用到極致則是能夠代表公園整體質(zhì)素的一個表現(xiàn)，最后通過延伸產(chǎn)品的配合，將整個公園的形象與公園質(zhì)量得到更高的提升。②產(chǎn)品功能組合7停車場刺激的游樂項目品牌刺激和氣氛服務(wù)質(zhì)量與他人共享公園游樂項目和設(shè)施安全天氣聲譽跟進服務(wù)延伸產(chǎn)品有形產(chǎn)品核心產(chǎn)品通達條件（3）主題公園產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略通過產(chǎn)品的生命周期為導(dǎo)向，在產(chǎn)品的各個階段制定不同的營銷戰(zhàn)略。通過產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段的特征來制定對策。③特點導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期銷售量低迅速上升最高點下降成本高平均水平低低利潤負盈利上升高下降顧客富有創(chuàng)新精神善于接受新事物隨大流競爭對手少數(shù)量增加數(shù)量穩(wěn)定并開始下降數(shù)量下降營銷目標創(chuàng)造產(chǎn)品意識和嘗試盡量擴大市場份額盡量擴大利潤，保持市場份額降低消費，利用品牌效應(yīng)策略產(chǎn)品提供基本產(chǎn)品提供擴展產(chǎn)品、服務(wù)和質(zhì)量保證使品牌和品種多樣化結(jié)束銷量不好的項目價格使用成本加利潤合同打入市場價格持平或優(yōu)于競爭對手的價格削價銷售渠道建立有選擇的銷售渠道大規(guī)模地銷售更大規(guī)模地銷售更有選擇性，結(jié)束不盈利的網(wǎng)點廣告在首批客人中樹立產(chǎn)品意識在大眾市場中樹立產(chǎn)品意識強調(diào)品牌的種類和收益將規(guī)模降到所需要的水平以保留最忠實的顧客促銷集中促銷，誘發(fā)嘗試充分利用顧客的大需求量增加促銷以樹立品牌的轉(zhuǎn)換促銷活動被降到最低水平生命周期8價格是商品價值在市場中的貨幣表現(xiàn)形式，是最能直接體現(xiàn)商品特點的重要因素之一。要確定旅游產(chǎn)品的價格，要評估市場購買力及傾向，估測旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的成本及結(jié)構(gòu)，價格是難以確定的因素，要根據(jù)不同時期的不同營銷策略制定特定的價格戰(zhàn)方式。它跟企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的營銷目標、產(chǎn)品成本及產(chǎn)品所處的生命周期階段有密切的關(guān)系，當然這些只是內(nèi)部因素，它還受著眾多的外部因素的影響，如競爭者的狀況、市場需求、政策法規(guī)、宏觀經(jīng)濟狀況等。④對于現(xiàn)在白沙門公園的市場狀況分析，它有著?？谑歇氂械膴蕵吩O(shè)施，也兼顧了園林建設(shè)，從這方面分析，它有著得天獨厚的優(yōu)勢，所以在娛樂設(shè)施價格制定上沒有太強的市場導(dǎo)向性，更