【文章內(nèi)容簡介】 總數(shù)的 %%%%%%女計(jì)數(shù)476611784314性別 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%合計(jì)計(jì)數(shù)108146202174630性別 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%% 由表1可以看出：性別對使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率的影響是比較小的。（2）表2 月收入* 使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 交叉制表使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率合計(jì)每周七次以上每周37次每周不多于三次從來不用月收入2000元以下計(jì)數(shù)8111011870379月收入 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%20005000元計(jì)數(shù)16326584197月收入 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%50008000元計(jì)數(shù)1391023月收入 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %.9%%%%%總數(shù)的 %.2%.5%%%%8000元以上計(jì)數(shù)101101031月收入 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%.7%%%%總數(shù)的 %%.2%%%%合計(jì)計(jì)數(shù)108146202174630月收入 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%由表2可以看出：月收入在2000元以下的人使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件最多。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因可能是月收入在2000元以下的人會(huì)在生活條件不允許的情況下，選擇價(jià)格便宜、優(yōu)惠活動(dòng)較多的網(wǎng)絡(luò)訂餐。而月收入在月收入在50008000元以及8000元以上的調(diào)查者追求的是網(wǎng)上訂餐的方便、便捷、能提前預(yù)定，節(jié)省時(shí)間。（3）表3 職業(yè)* 使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 交叉制表使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率合計(jì)每周七次以上每周37次每周不多于三次從來不用職業(yè)學(xué)生計(jì)數(shù)8112011553369職業(yè) 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%公務(wù)員計(jì)數(shù)123161445職業(yè) 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%.5%%%%白領(lǐng)計(jì)數(shù)115141040職業(yè) 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%.8%%%%自由職業(yè)計(jì)數(shù)411302873職業(yè) 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %.6%%%%%其他計(jì)數(shù)072769103職業(yè) 中的 %.0%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %.0%%%%%總數(shù)的 %.0%%%%%合計(jì)計(jì)數(shù)108146202174630職業(yè) 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%% 由表3可以看出：學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件最多，而公務(wù)員和白領(lǐng)使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件相對較少。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因可能是學(xué)生追求的是網(wǎng)上訂餐的餐點(diǎn)選擇多樣、優(yōu)惠、活動(dòng)豐富。而公務(wù)員和白領(lǐng)追求的是網(wǎng)上訂餐的方便、便捷、能提前預(yù)定，節(jié)省時(shí)間。（4）表4 年齡段* 使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 交叉制表使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率合計(jì)每周七次以上每周37次每周不多于三次從來不用年齡段20歲以下計(jì)數(shù)25456831169年齡段 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%2040歲計(jì)數(shù)57687243240年齡段 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%4060歲計(jì)數(shù)26336248169年齡段 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%60歲以上計(jì)數(shù)0005252年齡段 中的 %.0%.0%.0%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %.0%.0%.0%%%總數(shù)的 %.0%.0%.0%%%合計(jì)計(jì)數(shù)108146202174630年齡段 中的 %%%%%%使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%% 由表4可以看出： 2040歲的調(diào)查者是使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件人數(shù)最多的， 60歲以上的幾乎不使用網(wǎng)絡(luò)訂餐。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因可能是與年齡在2040歲階段的人對網(wǎng)絡(luò)使用較為頻繁，對新鮮事物的接受能力較強(qiáng)，而且平時(shí)比較忙碌，追求方便、快捷、簡單、優(yōu)惠。而60歲以上的調(diào)查者對網(wǎng)絡(luò)的使用比較少，對網(wǎng)絡(luò)訂餐這種新型的訂餐方式幾乎不了解。綜上，通過對影響網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件使用頻率的各種因素統(tǒng)計(jì)分析得出，性別對其影響是比較小的，而年齡、月收入、職業(yè)對其影響比較大。其中學(xué)生、年齡在2040歲的調(diào)查者、月收入在2000元以下的調(diào)查者是高頻率使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的群體。由此可推論出，若要推廣網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件這種新型的事物，要搶占學(xué)校以及學(xué)校周邊這種對新鮮事物接受能力強(qiáng)的地區(qū)。 淘點(diǎn)點(diǎn)訂餐軟件的使用情況 對淘點(diǎn)點(diǎn)訂餐軟件的基本使用情況（1）圖9 使用網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件的頻率 如圖9所示，%；%；%；%?？梢姡蟛糠终{(diào)查者對于網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件中淘點(diǎn)點(diǎn)這一新型的訂餐方式使用度不高。（2） 圖10 使用淘點(diǎn)點(diǎn)訂餐的原因如圖10所示，使用淘點(diǎn)點(diǎn)訂餐的原因中網(wǎng)購模式，方便、%；能提前預(yù)訂，%；省錢、優(yōu)惠，%；門店較多，%；外賣速度快，%；界面好看，%；%；阿里品牌，%；%。由此可知，網(wǎng)購模式，方便、便捷和能提前預(yù)訂，節(jié)省時(shí)間以及省錢、優(yōu)惠，活動(dòng)豐富是調(diào)查者使用淘點(diǎn)點(diǎn)的主要原因。（3）圖11 最喜歡淘點(diǎn)點(diǎn)的活動(dòng) 如圖11所示，%；%；%；%；%；%。 可見，調(diào)查者比較喜歡淘點(diǎn)點(diǎn)所舉辦的打折優(yōu)惠券、特惠套餐等活動(dòng)。因此企業(yè)可以推出此類活動(dòng)，以達(dá)到吸引顧客的目的。（4）圖12 外賣平均送到的時(shí)間 如圖12所示，%；%；%；%?？梢?，外賣的送達(dá)時(shí)間普遍集中在20分鐘左右。（5）圖13 店家服務(wù)質(zhì)量的滿意程度 如圖13所示，%；%；%；%?？梢?，店家服務(wù)質(zhì)量有待提高，不然難以留住顧客。（6）圖14 定外賣最注重的因素 如圖14所示，%；%；%；%；%；%；%；%。由此可見，價(jià)格、送達(dá)時(shí)間是顧客選擇哪個(gè)訂餐軟件最注重的因素。因此，企業(yè)可以在價(jià)格、送達(dá)時(shí)間等方面作出改善。 影響淘點(diǎn)點(diǎn)使用頻率的因素（1）表5 年齡段與淘點(diǎn)點(diǎn)使用頻率的相關(guān)性年齡段淘點(diǎn)點(diǎn)使用頻率年齡段Pearson 相關(guān)性1.108*顯著性（雙側(cè)）.021N630456淘點(diǎn)點(diǎn)使用頻率Pearson 相關(guān)性.108*1顯著性（雙側(cè)）.021N456456