【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 47601—625631001—102579226—25048626—650641026—105080251—27549651—675651051—107581276—30050676—700661076—110082301—32551701—725671101—112583326—35052726—750681126—115084351—37553751—775691151—117585376—40054776—800701176—120086401—42555801—825711201—122587美世四個(gè)因素及十個(gè)維度美世崗位價(jià)值評(píng)估必須保證對(duì)象組織必須包含至少一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，如生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售、研發(fā)；兩個(gè)支持部門(mén)，如財(cái)務(wù)、人事、信息、計(jì)劃等。七、 影響因素影響因素考慮的是，職位在其職責(zé)范圍內(nèi)、操作中所具有的影響性質(zhì)和范圍。并以貢獻(xiàn)作為修正。該因素主要考慮以下三個(gè)維度： （1）組織規(guī)模（2）職位在組織內(nèi)部的影響 （3）職位的貢獻(xiàn)大小 1. 組織規(guī)模組織規(guī)模的定義：組織是指崗位所處的組織規(guī)模。此規(guī)模數(shù)在準(zhǔn)備階段已經(jīng)確定。組織內(nèi)所有的崗位均按照確定的相同大小的組織規(guī)模進(jìn)行評(píng)估。為了確定組織規(guī)模的級(jí)別，需要： （1）確定本身屬于哪一類型的組織 ；（2）用組織類型旁的倍數(shù)（見(jiàn)表二）乘以組織的銷售額、資產(chǎn)或成本/預(yù)算 ，根據(jù)結(jié)果結(jié)合機(jī)構(gòu)規(guī)模表（見(jiàn)表三）內(nèi)表A確定程度水平；（3）根據(jù)機(jī)構(gòu)規(guī)模表內(nèi)表B員工數(shù)目選擇程度水平；（4）將以上兩個(gè)程度水平相加除二來(lái)上下調(diào)整組織規(guī)模（組織規(guī)模表另外提供）。如需調(diào)整，應(yīng)向經(jīng)濟(jì)表中取得的比重傾斜，通過(guò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模級(jí)別和員工人數(shù)級(jí)別來(lái)計(jì)算組織規(guī)模時(shí)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模級(jí)別占有更大的比重。 注意：如組織運(yùn)作少于三年，請(qǐng)用第三年預(yù)算的營(yíng)業(yè)額。機(jī)構(gòu)規(guī)模表盡量客觀，參照當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)。表二：機(jī)構(gòu)類型倍數(shù)表機(jī)構(gòu)類別倍數(shù) 根據(jù)銷售額或收入: 制造和銷售20商業(yè)服務(wù)20投資銀行20裝配和銷售8保險(xiǎn)8銷售5零售5貿(mào)易4根據(jù)成本/預(yù)算 制造業(yè)20研究和開(kāi)發(fā)20政府服務(wù)20根據(jù)資產(chǎn) 零售或商業(yè)銀行1地產(chǎn)/物業(yè)1表三：機(jī)構(gòu)規(guī)模表程度水平表A:經(jīng)濟(jì)規(guī)模（凈銷售額/資產(chǎn)，百萬(wàn)）表B：企業(yè)員工數(shù)（全職）FromTOFromTO1　433　10243386610253866173225504173234655010053465692910020066929138582004007138582771740080082771748504800140094850484883140025001084883148544250040001114854425995340007000122599534549187000120001345291868237612000180001468237610235641800027000151023564153534727000400001615353472303020400006000017230302034545306000010000018345453051817951000001500001951817957772692150000225000207772692　225000　例如：有一家保險(xiǎn)公司其一年銷售收入為1億5千萬(wàn)，公司共有員工1000人，確定其規(guī)模水平步驟如下：從表二看出保險(xiǎn)行業(yè)的倍數(shù)為8倍，因此150000000元8=1200000000元=1200萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)到表三的程度水平為3（8661732）；根據(jù)人員和表三內(nèi)表B對(duì)應(yīng)程度水平為8（8001400），因此這家保險(xiǎn)公司程度水平為（3+8）/2=，比重向經(jīng)濟(jì)規(guī)模傾斜因此程度水平為5。2. 影響層次影響層次分為交付性（產(chǎn)出性）、操作性、戰(zhàn)術(shù)性、戰(zhàn)略性和遠(yuǎn)見(jiàn)性五個(gè)層次。維度各層級(jí)定義解釋1. 交付性：根據(jù)明確的操作標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)明交付工作成果崗位要求根據(jù)既定的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、流程等進(jìn)行工作，交付產(chǎn)品或服務(wù)。多數(shù)非專業(yè)崗位屬于交付性。 2. 操作性：獨(dú)立工作以達(dá)到操作性目標(biāo)或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在既定的目標(biāo)下工作并獨(dú)立交付工作成果。多數(shù)專業(yè)崗位屬于操作性。大多數(shù)基層管理崗位因主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行，也屬于操作性崗位。 3. 戰(zhàn)術(shù)性：基于組織整體經(jīng)營(yíng)策略，制定和實(shí)施某業(yè)務(wù)/職能的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，或者確定組織的新產(chǎn)品、流程的規(guī)劃崗位要求通過(guò)確立組織的各種標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品、流程，制定中期運(yùn)作計(jì)劃（通常是1218個(gè)月）來(lái)支持組織整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。某些戰(zhàn)術(shù)性崗位參與對(duì)經(jīng)營(yíng)策略的建議。 4. 戰(zhàn)略性：根據(jù)組織的遠(yuǎn)景，建立和實(shí)施著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)（典型的為35年）的公司級(jí)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略崗位要求直接建立和實(shí)施影響組織長(zhǎng)期發(fā)展的（通常達(dá)到35年）公司級(jí)的主要的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略。 5. 遠(yuǎn)見(jiàn)性：帶領(lǐng)一個(gè)組織發(fā)展和實(shí)現(xiàn)其使命、遠(yuǎn)景和價(jià)值觀崗位要求領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)組織制定和實(shí)現(xiàn)組織的使命、遠(yuǎn)景和目標(biāo)。 影響屬性：3. 貢獻(xiàn)（貢獻(xiàn)度）貢獻(xiàn)分為有限、部分、直接、顯著和首要五個(gè)層級(jí)：有限：對(duì)于運(yùn)作結(jié)果，僅有難以辨別的貢獻(xiàn)；部分：對(duì)于結(jié)果的取得具有易于辨別的貢獻(xiàn)，但通常是間接的貢獻(xiàn)；直接：對(duì)于決定結(jié)果取得的行動(dòng)過(guò)程有直接和清晰地影響；顯著：對(duì)于結(jié)果的取得，具有顯著的或根本的影響；首要：對(duì)于結(jié)果的取得起著決定性的作用；計(jì)算影響的方式:（1）排序比較法：在確定貢獻(xiàn)度時(shí)往往結(jié)合排序比較的方法確定各崗位的貢獻(xiàn)度，排序比較時(shí)，遵循下列步驟： （a）將同一層級(jí)的崗位一同比較 ；（b）首先找到貢獻(xiàn)度為“直接”的崗位作為標(biāo)竿，其他崗位與其相比較，從而確定貢獻(xiàn)度的次序；（2）百分比法：對(duì)組織中所有有戰(zhàn)略影響的職位，給出在影響方面的權(quán)重，并保證權(quán)重總和為100%.分明．根據(jù)權(quán)重，確定影響的層次戰(zhàn)略影響層次分析根據(jù)影響和貢獻(xiàn)兩個(gè)緯度的分值在下表中的交叉點(diǎn)得到對(duì)這兩個(gè)緯度評(píng)估的最終結(jié)果影響 貢獻(xiàn)程度 12345有限 部分 直接 重要 主要 1產(chǎn)出 123452操作 456783戰(zhàn)術(shù)上 78910114策略上 10111213145遠(yuǎn)景 1314151617注：此因素評(píng)估職位的影響和貢獻(xiàn)水平，首先確定職位影響的本質(zhì)，然后確定貢獻(xiàn)水平是有限、部分、直接、重要還是主要。 4. 影響因素打分根據(jù)以下表格可得出影響分八、 溝通溝通因素著眼于職位所需要的溝通技巧。首先，決定任職者所需的溝通類型（也稱溝通性質(zhì)、溝通方式），然后再選定對(duì)職位最困難和具挑戰(zhàn)性的溝通的描述后決定（溝通情景、溝通架構(gòu)）。溝通因素主要考慮以下兩個(gè)維度：職位的溝通方式；組織構(gòu)架。1. 溝通性質(zhì)在確定此維度時(shí)，需要注意（1）評(píng)價(jià)崗位時(shí)需要考慮該崗位履行職責(zé)所必須進(jìn)行的難度最高的溝通類型 ；（2）這一難度最高的溝通類型是經(jīng)常發(fā)生還是偶爾發(fā)生 ；（3）判斷此維度時(shí)要注意參考崗位說(shuō)明書(shū)中工作職責(zé)部分所體現(xiàn)的對(duì)溝通的要求。維度各層級(jí)定義解 釋要求的結(jié)果1. 傳達(dá)：通過(guò)陳述、建議、手勢(shì)或表情等進(jìn)行信息 傳遞只需要獲得或者提供信息，不需要對(duì)信息進(jìn)行加工。把信息表述清晰，使對(duì)方明白2. 交互和交流：通過(guò)靈活的解釋、表述，使對(duì)方理解根據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)、情景，靈活的表述和解釋事實(shí)、事件、政策等，使對(duì)方理解。通過(guò)解釋幫助對(duì)方理解信息的內(nèi)容和意義3. 影響：通過(guò)溝通而非命令或外力使對(duì)方接受或改變說(shuō)服他人接受已確定的概念、觀點(diǎn)和方法，溝通過(guò)程中可能需要根據(jù)對(duì)方的反饋對(duì)溝通內(nèi)容進(jìn)行少量的調(diào)整。通過(guò)分析使對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)：通過(guò)磋商和有技巧的相互妥協(xié)而把握溝通過(guò)程，最終達(dá)成一致說(shuō)服他人接受完整的方案或計(jì)劃。溝通的內(nèi)容可以包括短期的運(yùn)作問(wèn)題、中期戰(zhàn)術(shù)性問(wèn)題和具有部分戰(zhàn)略意義的問(wèn)題。溝通中需要根據(jù)實(shí)時(shí)的情況對(duì)溝通內(nèi)容進(jìn)行靈活的調(diào)整 。通過(guò)協(xié)商對(duì)討論內(nèi)容形成完整的協(xié)議5. 戰(zhàn)略性談判：控制對(duì)組織具有長(zhǎng)期戰(zhàn)略意義和深遠(yuǎn)影響的溝通說(shuō)服具有不同觀點(diǎn)、立場(chǎng)和目的的人達(dá)成具有戰(zhàn)略意義的一致意見(jiàn)。共同達(dá)成戰(zhàn)略性協(xié)議2. 溝通架構(gòu)（溝通情景）溝通架構(gòu)是考慮崗位的溝通范圍是組織內(nèi)部還是外部，溝通雙方的立足點(diǎn)、意愿是一致的還是分歧的。在確定這個(gè)維度時(shí)，首先確定溝通的范圍，然后確定溝通是一致的還是分歧的。在確定此維度時(shí)，需要注意： 內(nèi)部：是指一個(gè)組織的內(nèi)部 外部：是指一個(gè)組織的外部 共享：溝通各方的立足點(diǎn)、意愿是一致的，希望通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí) 分歧：符合兩個(gè)情景：一方?jīng)]有溝通的意愿；或者，一方持強(qiáng)烈的否定或懷疑態(tài)度（溝通雙方的利益出發(fā)點(diǎn)是否一致)維度各層級(jí)定義解釋 1. 內(nèi)部共享：在組織內(nèi)部，有對(duì)某問(wèn)題達(dá)成一致的共同意愿為了達(dá)成共同的特定目標(biāo)和組織內(nèi)部人員進(jìn)行溝通。2. 外部共享：在組織外部，有對(duì)某問(wèn)題達(dá)成一致的共同意愿與組織外部意愿或立場(chǎng)相符的人員進(jìn)行溝通。3. 內(nèi)部分歧：在組織內(nèi)部，目標(biāo)或意愿的沖突使雙方難以達(dá)成一致與組織內(nèi)部目標(biāo)或角色有根本性沖突的人或團(tuán)體進(jìn)行溝通。4. 外部分歧：在組織外部，目標(biāo)或意愿的沖突使雙方難以達(dá)成一致與組織外部目標(biāo)或角色有根本性沖突的人或團(tuán)體進(jìn)行溝通。3. 溝通因素打分溝通性質(zhì)溝通情景1234內(nèi)部共享的利益 外部共享的利益 內(nèi)部分散的利益 外部分散的利益 1傳達(dá) 102530452適應(yīng)和交流 254045603影響 405560754商議 5575801005策略性的商議 709095115九、 創(chuàng)新創(chuàng)新因素著眼于職位所需的創(chuàng)新水平，首先確定對(duì)職位期望的創(chuàng)新水平，然后決定該創(chuàng)新水平的復(fù)雜程度。明確職位的要求：識(shí)別并改進(jìn)程序、服務(wù)和產(chǎn)品，或者發(fā)展新的思想、方法、技術(shù)、服務(wù)或產(chǎn)品。創(chuàng)新因素主要考慮以下兩個(gè)維度： 職位的創(chuàng)新能力（創(chuàng)新要求、創(chuàng)新程度） ；職位的復(fù)雜性。1. 創(chuàng)新要求創(chuàng)新要求是指崗位要履行職責(zé)所需要的對(duì)流程、方法、技術(shù)的調(diào)整、修改、創(chuàng)造的能力。在確定此維度時(shí)，需要注意： （1）創(chuàng)新要求是對(duì)崗位長(zhǎng)期穩(wěn)定的要求 ；（2）判斷此維度時(shí)請(qǐng)注意參考崗位說(shuō)明書(shū)中工作職責(zé)部分所體現(xiàn)的對(duì)創(chuàng)新的要求。維度各層級(jí)定義解釋1. 跟從：和既定的原則、流程或技術(shù)對(duì)比，不要求變化崗位要求遵守既定的清晰的指導(dǎo)原則、流程或技術(shù)，不要求對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)容進(jìn)行任何改變。2. 核查：基于既定的原則、流程、技術(shù)解決個(gè)別問(wèn)題崗位要求在既定的原則、流程和技術(shù)框架下，糾正或者解決某些環(huán)節(jié)的問(wèn)題。3. 改進(jìn)：加強(qiáng)或改進(jìn)某一技術(shù)、流程中環(huán)節(jié)的性能或效率崗位要求對(duì)現(xiàn)有的流程、產(chǎn)品、技術(shù)進(jìn)行環(huán)節(jié)性的更新、修改以持續(xù)改進(jìn)提高效率、性能。4. 提升：提升整個(gè)現(xiàn)有的流程、體系或方法，作出重大改變崗位要求對(duì)現(xiàn)有的流程、體系或方法進(jìn)行整體性的提升，使其發(fā)生顯著性的變化，以達(dá)到性能、效率提升的目標(biāo)。5. 創(chuàng)造/概念化：創(chuàng)造新的概念或方法崗位要求創(chuàng)造市場(chǎng)上原本不存在的新方法、技術(shù)和產(chǎn)品。由于大多數(shù)崗位要求基于現(xiàn)有的基礎(chǔ)進(jìn)行提升，而很少有崗位達(dá)到這個(gè)層級(jí)。6. 科學(xué)的/技術(shù)的突破：在知識(shí)和技術(shù)方面形成并帶來(lái)新的革命性的變革崗位要求開(kāi)發(fā)新的、未使用過(guò)的科學(xué)的或技術(shù)性的思想或創(chuàng)新性的方法。創(chuàng)新六個(gè)層級(jí)關(guān)系 創(chuàng)新的程度維度各層級(jí)定義對(duì)應(yīng)程度1. 跟從沒(méi)有變化2. 核查極小的改變3. 改進(jìn)增強(qiáng)現(xiàn)有的日常修改4. 提升改進(jìn)現(xiàn)有的——重大的改進(jìn)5. 創(chuàng)造/概念化改革—————全新的方法/技術(shù)，完整的系統(tǒng)/概念6. 科學(xué)的/技術(shù)的突破革新—————主要的、史無(wú)前例的提高2. 創(chuàng)新的復(fù)雜性創(chuàng)新的復(fù)雜性指崗位任職者創(chuàng)新的時(shí)候，需要自己解決的問(wèn)題的復(fù)雜程度。問(wèn)題可能是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也可能涉及多個(gè)不同方面。在確定此維度時(shí)，需要注意： （1）本維度是指創(chuàng)新過(guò)程中的復(fù)雜程度 ；（2）多維度問(wèn)題的含義是指問(wèn)題的解決需要涉及和調(diào)整三種資源：運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人力資源。運(yùn)營(yíng)包含流程和技術(shù)兩個(gè)方面。創(chuàng)新的復(fù)雜性明確的困難的復(fù)合的多維的要解決的問(wèn)題通常都屬于一個(gè)單獨(dú)的工作領(lǐng)域或種類：?jiǎn)栴}的范疇得到明確的說(shuō)明。運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)或人力資源很容易理解的問(wèn)題也許只是被模糊不清地闡述并要求掌握與考慮其他范疇和工作領(lǐng)域。運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)或人力資源不容易理解的問(wèn)題需要得到全面的解決，必須考慮一下三個(gè)方面的其中兩個(gè)。運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)或人力資源問(wèn)題多維，要得到解決必須要考慮運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人力三種資源3. 創(chuàng)新打分創(chuàng)新 要求復(fù)雜性 1234定義 困難 復(fù)合 多方面的 1跟從 101520252檢察 253035403修改 404550554改進(jìn) 657075805創(chuàng)造/概念化 909510