某物業(yè)管理中心員工考核實施方案書(編輯修改稿)
2025-05-22 05:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2013年6月份開始實施。本考核辦法由物業(yè)管理中心品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)修改和解釋。 品質(zhì)管理部職能 、執(zhí)行物業(yè)中心規(guī)章制度及各部門相關(guān)制度體系，監(jiān)督和落實制度執(zhí)行情況。 、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。 。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，力爭盡早通過質(zhì)量體系認(rèn)證； 、持續(xù)和改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資源的控制； 、改進(jìn)、管理等工作計劃，并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，按階段對物業(yè)中心整體服務(wù)質(zhì)量、工作流程的運作情況出具分析、預(yù)測報告，并上報物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)；及時處理和解決各種品質(zhì)管理事件。 ，組織實施內(nèi)部質(zhì)量審核，建立完善員工激勵機制，晉升淘汰評審，組織評定員工的績效考核工作。 ；負(fù)責(zé)制定物業(yè)中心發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。 、智能信息化管理系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。 、質(zhì)量目標(biāo)是否符合，管理成本、人員配置是否合理的問題進(jìn)行審核、控制。，協(xié)助相關(guān)部門完成其他相關(guān)工作。主管崗位職責(zé) ，對本園區(qū)的各項管理工作負(fù)全面責(zé)任。 ，組織、協(xié)調(diào)、安排各崗位、各工種員工的工作關(guān)系。有權(quán)辭退不稱職員工，有權(quán)處罰、批評、教育違規(guī)違紀(jì)和有不良行為的員工。 ，正確行使權(quán)力，對責(zé)任范圍內(nèi)的一切事物負(fù)全責(zé)。收集一周工作情況，填寫《周報表》，定期呈報物業(yè)中心辦公室。 ，并通報檢查結(jié)果，以確保工作質(zhì)量和效果。 ，以便隨時進(jìn)行查閱；對物業(yè)管理員在規(guī)定時間內(nèi)未處理并已上報的疑難投訴問題進(jìn)行跟蹤處理。 ，提出合理化建議，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實施與檢查。 、電、暖等公共配套設(shè)施分布情況和各項費用的收支情況。加強財務(wù)管理和預(yù)算嚴(yán)格控制一切非生產(chǎn)性支出。 ，并報物業(yè)中心主管領(lǐng)導(dǎo)審核后交物業(yè)中心辦公室存檔。 ，提高自身理論水平和專業(yè)素養(yǎng)。 、洽談、業(yè)務(wù)處理溝通等工作。 。 。管理員崗位職責(zé) ，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等服務(wù)職能。 、綠化、治安、維修、接待、回訪等各項服務(wù)工作。 、設(shè)備的使用過程。
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