年初沃家庭禮包營銷執(zhí)行落地方案(編輯修改稿)
2025-05-22 01:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 SIM卡1張禮包中含1392元為寬帶24個月凍結(jié)費，每月解凍58元；禮包中107元自由話費；3G號卡必須開通66元檔及以上的資費套餐。備注：2G市話卡資費（全省統(tǒng)一）如下表：套餐ID套餐名稱套餐資費2011737如意通暢聽套餐市話卡2011月功能費20元/月(含本地市話主叫120分鐘),來電顯示5元/月(必選),本地被叫免費,其他資費按標準資費執(zhí)行,次月1日一次扣費。（2）業(yè)務(wù)規(guī)則：①執(zhí)行規(guī)范：全省統(tǒng)一執(zhí)行上述禮包政策。②套餐結(jié)構(gòu)：1條寬帶+1部手機，手機不疊加。③業(yè)務(wù)受理：上述沃家庭禮包的營業(yè)受理流程和原沃家庭禮包的受理流程一致。寬帶和手機同名同戶。用戶在購買沃家庭禮包時必須新開2G或3G號卡1張，2G開通市話卡套餐，3G開通66及以上套餐或?qū)?yīng)的首月套餐；寬帶新老用戶均可加入（但寬帶套餐化產(chǎn)品只有包月套餐可以加入，像寬帶包季和包年的套餐化產(chǎn)品不能加入沃家庭禮包及其他融合套餐），新裝寬帶開通首月資費；禮包套餐協(xié)議期內(nèi)，2G市話卡套餐不得更改，3G套餐只可以往上更改，寬帶帶寬不可調(diào)整；贈送的手機必須錄入手機串號。④套餐解綁：沃家庭禮包套餐生效前可以解綁（首次禮包預(yù)存費用扣除之前單產(chǎn)品已消費的費用后作退費處理），沃家庭禮包套餐生效以后不能解綁。⑤計費規(guī)則：寬帶和手機共用1個公用賬本，合帳消費。沃家庭禮包套餐生效前，寬帶執(zhí)行首月資費（寬帶支付計劃用戶加入當月不計費），2G首月按天計費，3G根據(jù)首月開通的套餐計費；沃家庭禮包套餐生效之后，2G按市話卡套餐計費、3G按照66及以上套餐計費，寬帶按每月解凍款的標準計費，寬帶費每月從公用賬本解凍款中銷帳，2G、3G話費每月從公用賬本話費中銷賬；沃家庭禮包協(xié)議到期之后，沃家庭禮包不會自動解綁，寬帶每月按之前每月解凍款標準計費，2G、3G仍然按協(xié)議期內(nèi)套餐計費。用戶也可以選擇任意在售的2G、3G套餐資費，統(tǒng)一從公用賬本中銷賬。⑥解綁資費：沃家庭禮包協(xié)議到期之后，用戶也可以申請禮包套餐解綁，用戶可以為寬帶、手機選擇任意在售資費。如果沃家庭禮包協(xié)議到期之后用戶不申請禮包套餐解綁，則期間只要公用賬本連續(xù)欠費3個月則沃家庭禮包自動解綁，寬帶執(zhí)行系統(tǒng)默認的寬帶資費為2M 100元/月（寬帶帶寬自動降為2M），2G手機也執(zhí)行系統(tǒng)默認的標準資費，3G手機仍然執(zhí)行原有套餐資費。⑦信控規(guī)則：禮包實行寬帶和手機關(guān)聯(lián)信控、實時關(guān)聯(lián)停機，當公用賬本中話費余額不足以抵扣寬帶月費和手機實時話費時，則手機和寬帶同時停機，寬帶停機期間，寬帶一次性凍結(jié)費繼續(xù)按月解凍，寬帶包月時長不會順延。用戶繳足話費手機和寬帶則同時開機。⑧注意事項：a、在受理上述禮包時，與“存一得三、四喜包、終端活動”互斥。b、在辦理沃家庭禮包6時，如果寬帶是老用戶加入，則寬帶和3G無法做賬戶繼承操作（即賬戶無法合并），導致沃家庭禮包套餐生效前3G無法使用首次預(yù)存款中的自由話費（沃家庭禮包套餐生效后則公用賬本生成，可以使用自由話費），需要提醒用戶為3G多交一點費用或等沃家庭禮包套餐生效后使用3G。c、在辦理沃家庭禮包時，建議在用戶寬帶受理成功之后才能給用戶贈送手機，或者要求用戶在寬帶辦理成功后才使用贈送的手機。d、若出現(xiàn)因我公司寬帶資源不到位導致沃家庭禮包受理不成功而手機已經(jīng)交給用戶使用的情況，營業(yè)前臺注銷沃家庭禮包，已贈送手機需按照現(xiàn)有的“合約計劃參與預(yù)存話費送手機”方式處理，手機不退。（3）產(chǎn)品套餐及活動ID：禮包類別套餐ID套餐全稱捆綁活動ID活動名稱禮包590002156沃家庭禮包70+2G市話卡套餐預(yù)存888（4M寬帶一年+2G手機）90002159 送價值400元暢銷2G手機禮包690002157沃家庭禮包65+3G66以上套餐預(yù)存888（4M寬帶一年+3G手機）90002160 送價值800元3G手機禮包790002158沃家庭禮包58+3G66以上套餐預(yù)存1499（4M寬帶兩年+3G手機）90002161送價值千元3G智能手機產(chǎn)品賣點：①和對手產(chǎn)品比：三低！（門檻低、月交費低、總支出低）見下表（以沃家庭禮包6和天翼全家福139禮包對比）：對比項目沃家庭禮包6天翼139禮包差值購買價888元1000元112元包含主要價值4M寬帶12個月；價值800元手機4M寬帶12個月；價值800元手機基本等值月繳費 66元 105元39元協(xié)議期總成本1572元2094元522元②和3G合約計劃比：超值?。ㄞk手機送寬帶）
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