自考網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃復(fù)習(xí)材料(編輯修改稿)
2025-05-21 22:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 息網(wǎng)3搜索引擎的分類？答：（1）目錄式搜索引擎（2）機器人搜索引擎（3）元搜索引擎3搜索引擎營銷策略的類型？答：（1）推式策略。指企業(yè)的營銷人員。通過免費的注冊搜索引擎，交換鏈接或付費的競價排名、關(guān)鍵字廣告等手段，使自己的網(wǎng)站網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫中。只有這樣，當(dāng)用戶用搜索引擎搜索的時候，才有可能找到該網(wǎng)站。（2）拉式策略。指企業(yè)的營銷人員，通過搜索引擎，搜索外部的信息，包括競爭對手的情報，政府機構(gòu)的法規(guī)政策，消費市場的市場信息及消費者自身的信息，通過對這些信息的跟蹤、整理、分析，判斷自身網(wǎng)站的同類網(wǎng)站中的競爭地位，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足，提出改進的辦法。電子郵件營銷禁忌？答：（1）濫發(fā)郵件（2）郵件沒有主題或主題不明確（3）隱藏發(fā)件人姓名（4）郵件內(nèi)容繁雜（5）郵件內(nèi)容采用附件形式（6）發(fā)送頻率過于頻繁（7）沒有目標(biāo)定位（8）郵件格式混亂（9）不及時回復(fù)郵件（10）對主動來信的顧客抬高價格4電子郵件營銷要點？答：（1）獲取電子郵件地址（2）使用ASCⅡ碼純文本格式（3）郵件越短越好，文檔留有足夠的邊距（4）把文件標(biāo)題作為郵件主題（5）創(chuàng)立有效的郵件簽名（6）檢查郵件（7）分類管理郵件（8）Email營銷專業(yè)化（9）主動提供Email服務(wù)4積累郵件列表資源的思路？答：（1）利用現(xiàn)有客戶資源（2）利用其它顧客資源（3）留住網(wǎng)站的訪問者（4）利用廣告中的電子郵件吸引顧客（5）通過發(fā)布提供免費報告的新聞得到郵件地址（6）讓己有的顧客推薦新的顧客（7）租用Email地址列表（8）直接回應(yīng)郵件（9）建立會員組織4吸引用戶加入郵件列表的思路？答：（1）將郵件列表訂閱頁面注冊到搜索引擎（2）為郵件列表提供多條訂閱渠道（3）郵件列表的推薦（4）提供真正有價值的內(nèi)容4新聞組的優(yōu)點？答：海量信息、直接交互性、全球互聯(lián)性、主題鮮明4新聞組的命名規(guī)則？答：p關(guān)于計算機專業(yè)及業(yè)余愛好者的主題 Sci關(guān)于科學(xué)研究、應(yīng)用或相關(guān)的主題 Soc關(guān)于社會科學(xué)的主題 Talk一些辯論或人們長期爭論的主題 News關(guān)于新聞組本身的主題 Rec關(guān)于休閑、娛樂的主題 Alt比較雜亂、無規(guī)定的主題 Biz關(guān)于商業(yè)或與之相關(guān)的主題 Misc其余的主題4網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢？答：（1）及時性和共享性（2）便捷性和低費用（3）交互性和充分性（4）可靠性和客觀性（5）無時空、地域限制（6）可檢驗性和可控制性（7）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的高效率4網(wǎng)上市場調(diào)查的局限性？答：（1）問卷設(shè)計的局限性（2）樣本數(shù)量難以保證（3）人口統(tǒng)計信息和準(zhǔn)確性（4）被調(diào)查者的作弊行為4網(wǎng)上市場調(diào)查的作用？答：（1）有利于市場拓展（2）有利于建立公共關(guān)系（3）有利于提供良好的顧客服務(wù)4網(wǎng)上市場調(diào)查的程序？答：（1）確定調(diào)研目標(biāo)（2）明確市場調(diào)查的對象（3）尋找調(diào)查內(nèi)容（4）分析人口統(tǒng)計信息（5）選擇適用的信息（6）分析市場變化50、網(wǎng)上市場調(diào)查的注意事項？答：（1）認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表（2）吸引盡可能多的人參與調(diào)查（3）盡量減少無效問卷（4）公布保護個人信息聲明（5）避免濫用市場調(diào)查功能（6）避免樣本分布不均衡（7）獎項設(shè)置要合理（8）采用多種網(wǎng)上調(diào)研手段5網(wǎng)上直接調(diào)查的方式？答：（1）利用自己的網(wǎng)站調(diào)查（2）借用別人的網(wǎng)站調(diào)查（3）混合型調(diào)查（4）Email型調(diào)查（5）討論組型調(diào)查5網(wǎng)上直接調(diào)查的方法？答：（1）按調(diào)查的思路不同分類——網(wǎng)上問卷調(diào)查法和網(wǎng)上論壇調(diào)查（2）按調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為不同——主動網(wǎng)上調(diào)查法、網(wǎng)上被動調(diào)查法（3）按照網(wǎng)上調(diào)查采用的技術(shù)不同——站點法、電子郵件法、隨機IP法和視頻會議法5網(wǎng)上直接調(diào)查操作步驟？答：（1）確定網(wǎng)上直接調(diào)查目標(biāo)和樣本（2）確定調(diào)查方法和設(shè)計問卷（3）選擇調(diào)查方式（4）分析調(diào)查結(jié)果（5）撰寫調(diào)查報告（6）答謝被調(diào)查者5網(wǎng)上間接調(diào)查的方式？答：（1）利用搜索引擎收集資料（2）利用公告欄收集資料（3）利用新聞組收集資料（4）利用Email收集資料5收集競爭者信息的方法？答：（1）利用搜索引擎進行檢索（2）訪問競爭者的網(wǎng)站（3）收集競爭者網(wǎng)上發(fā)布的信息（4）從其他網(wǎng)上媒體獲取競爭者信息（5）從有關(guān)新聞組和BBS中獲取競爭者信息。5收集消費者信息方法？答：（1）利用Cookie技術(shù)收集消費者信息（2）通過二手資料獲取消費者信息（3）利用專用統(tǒng)計軟件和網(wǎng)上訂單收集消費者信息。5網(wǎng)上市場的特點？答：（1）網(wǎng)上市場是一個全天候的市場（2）網(wǎng)上市場是一個虛擬性的市場（3）網(wǎng)上市場是一個全球性的市場（4）網(wǎng)上市場是一個互動性的市場5市場細分的依據(jù)？答：（1）地理細分（2）人口細分（3）心理細分（4）受益細分5網(wǎng)上市場細分的作用？答：（1）有利于分析網(wǎng)上市場，發(fā)掘新市場（2）有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營銷效果（3）有利于制定和調(diào)整營銷方案，增強企業(yè)應(yīng)變能力60、網(wǎng)上市場細分的原則？答：可衡量性、實效性、可接近性、穩(wěn)定性6選擇目標(biāo)市場的策略？答：（1）無差異營銷策略：把產(chǎn)品的整個市場看做同質(zhì)的市場，試圖用單一的產(chǎn)品和簡單的營銷組合來滿足消費者共同需要的一種營銷策略。適用范圍：企業(yè)面對的是同質(zhì)市場或者是近似的同質(zhì)市場。（2）差異性營銷策略：企業(yè)面對異質(zhì)市場，根據(jù)不同的細分市場，采取多種營銷組合策略以分別滿足不同消費者需要的一種營銷策略。適用范圍：如果企業(yè)有比較雄厚的實力，面臨的是異質(zhì)市場，又試圖滿足多種消費者的不同需要。（3）密集性營銷策略：企業(yè)面對異質(zhì)市場，試圖通過經(jīng)營比較單一的產(chǎn)品來滿足某個細分市場需要的一種營銷策略。適用范圍：主要用于規(guī)模比較小的企業(yè)。6影響企業(yè)選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場的因素？答：（1）宏觀環(huán)境因素：人口因素、經(jīng)濟因素、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)水平、支付手段、法律法規(guī)（2）微觀環(huán)境因素：企業(yè)本身（企業(yè)資源、產(chǎn)品的同質(zhì)性、產(chǎn)品
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