單體門店問題匯總及解決方案(編輯修改稿)
2025-05-19 23:10 本頁面
【文章內容簡介】 妝問好 導購員匯報店長訓練、點評 通報店況 激勵解散錯誤三：不會做導購激勵與考評標準化薪資設置儀容儀表，行為規(guī)范，執(zhí)行流程2:導購銷售技巧不專業(yè)1）顧客接待四法則2）介紹產品“FABE”法則銷售技巧3）銷售技巧“一推二”法則4）銷售技巧：“兩把刷子”5）銷售技巧“借力法”6）銷售技巧“AIDCA”法則3:專業(yè)知識不到位產品知識 育兒知識 服務知識4:管理店鋪不專業(yè)錯誤一：不懂如何處理滯銷品每周統(tǒng)計銷售數據確定滯銷品項商討、發(fā)掘USP整理銷售話術調整陳列方式積極推介錯誤二：導購員勤于賣貨，懶于理貨整理單據調整陳列補充貨品清潔衛(wèi)生學習商品錯誤三：導購員不知道如何補貨，訂貨詳細的數據分析表C:門店不會數據分析錯誤一：不懂得數據分析，會員營銷店鋪數據：營業(yè)額=（客流數來客率深度接觸率成交率客單價回頭率轉介紹率）－單店費用不同客戶的分類1:核心類顧客 [VIP專屬檔案管理標準]2:滿意類顧客 [VIP親情關懷策略標準]3:感動類顧客 [VIP貴賓感動策略標準]4:忠誠類顧客 [VIP貴賓返單策略標準]5:依賴類顧客 [VIP貴賓專場活動策略]6:粉絲類顧客 [VIP貴賓私人顧問管理]VIP七大數據轉化分析運用[會員轉牌率指標] [VIP發(fā)展率指標][VIP回購率指標][VIP流失率指標] [VIP保留率指標][VIP增長率指標][VIP大客
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