【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如果雖然與其不太緊密相關(guān)但對(duì)組織或其下屬部門班級(jí)個(gè)人的工作影響很大也應(yīng)納入品質(zhì)目標(biāo)(2)根據(jù)問(wèn)題點(diǎn)制定品質(zhì)目標(biāo)根據(jù)整理并列入制定品質(zhì)目標(biāo)的問(wèn)題點(diǎn)提出具體的品質(zhì)目標(biāo)根據(jù)問(wèn)題點(diǎn)確定的品質(zhì)目標(biāo)往往具體有針對(duì)性而且又有一定的挑戰(zhàn)性實(shí)施起來(lái)也要容易得多品質(zhì)目標(biāo)雖然已完成上一期所確定的品質(zhì)目標(biāo)但該目標(biāo)若是分期實(shí)施則應(yīng)考慮下一期的品質(zhì)目標(biāo))第三步搜集必要的事實(shí)和數(shù)據(jù)根據(jù)確定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)搜集必要的事實(shí)和數(shù)據(jù)以確定問(wèn)題點(diǎn)的具體內(nèi)容嚴(yán)重程度及影響范圍管理評(píng)審品質(zhì)審核品質(zhì)測(cè)量及統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查顧客投訴政府監(jiān)督檢測(cè)結(jié)果等等都可以作為數(shù)據(jù)和事實(shí)的來(lái)源必要時(shí)也可以采用頭腦風(fēng)暴法召集有關(guān)人員特別是專業(yè)人員來(lái)提出問(wèn)題再經(jīng)過(guò)綜合以便確定問(wèn)題點(diǎn)4 . 品質(zhì)目標(biāo)展開(kāi)(1)品質(zhì)目標(biāo)展開(kāi)目的品質(zhì)目標(biāo)確定之后還要把它變成各科室車間工段班組和每個(gè)員工的奮斗目標(biāo)這一點(diǎn)是非常重要的否則品質(zhì)方針只能壓在組織的少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人身上無(wú)法變成廣大員工的奮斗目標(biāo)表12 根據(jù)問(wèn)題點(diǎn)制定品質(zhì)目標(biāo)示例進(jìn)行品質(zhì)目標(biāo)展開(kāi)的過(guò)程實(shí)際上就是組織動(dòng)員各部門和全體員工為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)方針和目標(biāo)而集中力量和智慧獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)動(dòng)腦筋想辦法提合理化建議的過(guò)程問(wèn)題點(diǎn)新產(chǎn)品不能滿足市場(chǎng)需求品質(zhì)方針或上一級(jí)品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)目標(biāo)%一次交驗(yàn)合格率85%產(chǎn)品平均無(wú)故障時(shí)間為8000小時(shí)QC小組活動(dòng)成果欠佳2002年僅有成果10個(gè)未獲得品質(zhì)標(biāo)兵稱號(hào)2002年廢品損失達(dá)2500元顧客滿意開(kāi)拓創(chuàng)新一次交驗(yàn)合格率99%產(chǎn)品平均無(wú)故障時(shí)間為14000小時(shí)全廠2 0 0 3年Q C 小組成果達(dá)60個(gè)開(kāi)展品質(zhì)標(biāo)兵活動(dòng)顧客投訴率降至1%以下2003年開(kāi)發(fā)6種新產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率達(dá)到98%產(chǎn)品平均無(wú)故障時(shí)間提高到12000小時(shí)本車間2003年QC小組成果達(dá)20個(gè)力爭(zhēng)獲得品質(zhì)標(biāo)兵稱號(hào)2003年廢品損失不超過(guò)1500元2003年廢品損失不超過(guò)1400元通過(guò)品質(zhì)目標(biāo)的層層展開(kāi)使組織的每個(gè)科室車間工段班組和每個(gè)員工都能明確為了實(shí)現(xiàn)品質(zhì)方針和目標(biāo)應(yīng)該干什么，什么時(shí)候干，怎樣去干，干到什么程度，所以品質(zhì)目標(biāo)展開(kāi)是品質(zhì)目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié)(2)運(yùn)用系統(tǒng)圖法展開(kāi)品質(zhì)目標(biāo)目的措施(上一級(jí))目的措施(下一級(jí))目的措施(下一級(jí))目的措施(次下一級(jí)) (次下一級(jí))(更次下一級(jí)) (更次下一級(jí))自上而下層層展開(kāi)自下而上層層保證圖14 系統(tǒng)圖法用戶要求的質(zhì)量設(shè)計(jì)質(zhì)量(代用特性)質(zhì)量管理的特性(產(chǎn)品規(guī)范項(xiàng)目及規(guī)范值)控制項(xiàng)目及控制方法產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)能設(shè)計(jì)過(guò)程能力研究圖15 系統(tǒng)圖法在質(zhì)量管理工作中的應(yīng)用目的手段目的手段目的手段在應(yīng)用系統(tǒng)圖法展開(kāi)品質(zhì)目標(biāo)的過(guò)程中下一級(jí)為了保證上一級(jí)品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施必須運(yùn)用一定的手段找出本部門為實(shí)現(xiàn)上一級(jí)品質(zhì)目標(biāo)的問(wèn)題點(diǎn)并擬定解決這些問(wèn)題點(diǎn)的相應(yīng)措施從而確定本部門的品質(zhì)目標(biāo)這樣一級(jí)一級(jí)地向下展開(kāi)一直展開(kāi)到班組和個(gè)人為止(3)制定品質(zhì)目標(biāo)展開(kāi)表表13 品質(zhì)目標(biāo)展開(kāi)表二品質(zhì)目標(biāo)實(shí)施1 . 制定實(shí)施計(jì)劃或?qū)嵤┓桨?1)制定措施計(jì)劃表品質(zhì)目標(biāo)展開(kāi)后具體負(fù)責(zé)實(shí)施的部門或負(fù)責(zé)人對(duì)每項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo)應(yīng)編制實(shí)施計(jì)劃或?qū)嵤┓桨赣址Q活動(dòng)計(jì)劃書或措施計(jì)劃表在實(shí)施計(jì)劃或方案中應(yīng)包括實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo)存在的問(wèn)題點(diǎn)當(dāng)前的狀況必須采取的措施項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)什么質(zhì)量方針目標(biāo)數(shù)值現(xiàn)狀問(wèn)題點(diǎn)措施編號(hào)內(nèi)容編號(hào)內(nèi)容完成日期負(fù)責(zé)人責(zé)任部門相關(guān)部門Q A P E生產(chǎn)部P M C編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期編號(hào)內(nèi)容時(shí)間完成誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行及措施項(xiàng)目的重要程度等實(shí)施計(jì)劃可以用措施計(jì)劃表表示(2)措施計(jì)劃表的優(yōu)越性措施計(jì)劃表適用于各級(jí)各種品質(zhì)目標(biāo)的制定上一級(jí)的措施往往就是下一級(jí)的目標(biāo)由于措施是具體的因而品質(zhì)目標(biāo)也能具體化具體化的品質(zhì)目標(biāo)作用更大措施計(jì)劃表可以通過(guò)各種方式公之于眾例如下發(fā)文件張貼上墻等等這樣就能使品質(zhì)目標(biāo)更容易被員工所理解措施計(jì)劃表規(guī)定了責(zé)任人和完成時(shí)間也便于檢查和考核這對(duì)完成品質(zhì)目標(biāo)無(wú)疑有很大的作用2. 宣傳和傳達(dá)(1)及時(shí)公布品質(zhì)目標(biāo)及時(shí)公布企業(yè)的品質(zhì)目標(biāo)必要時(shí)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)使員工能一見(jiàn)就懂一讀就能記住編號(hào)品質(zhì)目標(biāo)本部門實(shí)施的措施計(jì)劃完成時(shí)間負(fù)責(zé)人實(shí)施計(jì)劃日程及完成情況表14 月(季)度品質(zhì)目標(biāo)實(shí)施報(bào)告單位 報(bào)告人 日期 年 月 日備注內(nèi)容措施號(hào)內(nèi)容摘要1月2月3月 (2)將目標(biāo)落實(shí)到具體部門通過(guò)品質(zhì)目標(biāo)的層層展開(kāi)將企業(yè)的品質(zhì)目標(biāo)落實(shí)到具體的部門直至落實(shí)到員工個(gè)人頭上品質(zhì)目標(biāo)展開(kāi)的過(guò)程實(shí)際上也是一個(gè)宣傳和傳達(dá)的過(guò)程由于品質(zhì)目標(biāo)落實(shí)到員工頭上他們對(duì)此會(huì)更加關(guān)注因而也就會(huì)加深理解特別是加深了對(duì)企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)與個(gè)人工作關(guān)系的理解(3)轉(zhuǎn)化為具體任務(wù)將品質(zhì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的工作任務(wù)使員工切身體會(huì)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)的過(guò)程(4)定期考核檢查對(duì)品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施情況定期進(jìn)行考核或檢查督促員工加深對(duì)品質(zhì)目標(biāo)的理解(5)采用多種宣傳形成宣傳品質(zhì)目標(biāo)例如學(xué)習(xí)討論宣講通報(bào)廣播標(biāo)語(yǔ)征文比賽知識(shí)競(jìng)賽等等一般來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)的中長(zhǎng)期品質(zhì)目標(biāo)要進(jìn)行持久地宣傳對(duì)企業(yè)年度品質(zhì)目標(biāo)的宣傳則應(yīng)抓住年初公布年中首次測(cè)量檢查和年末測(cè)量評(píng)審三次機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行其中年末的測(cè)量評(píng)審宣傳很重要它可以促使有關(guān)部門和人員去反思一年來(lái)實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)的過(guò)程從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)特別是對(duì)未完成品質(zhì)目標(biāo)的部門和人員來(lái)說(shuō)這種反思可能更重要對(duì)下一年實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)是一個(gè)有力的促進(jìn)3. 實(shí)施控制實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)的關(guān)鍵在于要把品質(zhì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工各自的工作任務(wù)這就需要(1)將措施計(jì)劃表規(guī)定的各項(xiàng)措施轉(zhuǎn)化為員工的工作任務(wù)措施計(jì)劃表的各項(xiàng)措施有的可能是與日常工作相關(guān)的有的可能只是臨時(shí)性的任務(wù)對(duì)前者來(lái)說(shuō)主要是按規(guī)定加強(qiáng)品質(zhì)控制使其達(dá)到規(guī)定的品質(zhì)目標(biāo)對(duì)后者來(lái)說(shuō)則應(yīng)按規(guī)定的完成日期將該項(xiàng)措施規(guī)定的任務(wù)分解到適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里一項(xiàng)項(xiàng)或一步步去完成措施計(jì)劃表規(guī)定的措施越具體實(shí)施起來(lái)也就越容易臨時(shí)性的任務(wù)應(yīng)是實(shí)施時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)由于是臨時(shí)性的或者說(shuō)是附加的因而往往不被負(fù)責(zé)人重視有時(shí)甚至忘記結(jié)果使該項(xiàng)措施不能落實(shí)這就要求措施計(jì)劃表的總負(fù)責(zé)人經(jīng)常對(duì)照其規(guī)定對(duì)相應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行檢查督促如果萬(wàn)一忘記了而沒(méi)有去實(shí)施或者沒(méi)有完成則還要采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施(2)將日常工作與完成品質(zhì)目標(biāo)相結(jié)合事實(shí)上品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施與日常工作關(guān)系緊密例如產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)的完成就有賴于全體員工的努力任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都可能使產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)而且對(duì)生產(chǎn)一線的員工來(lái)說(shuō)他們所承擔(dān)的品質(zhì)目標(biāo)任務(wù)又主要是產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)因此在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃安排工作任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)提出品質(zhì)目標(biāo)要求如果企業(yè)已經(jīng)有較為完善的生產(chǎn)計(jì)劃管理那么每月給車間下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)就應(yīng)將有關(guān)的品質(zhì)目標(biāo)實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)的措施同時(shí)下達(dá)必要時(shí)還可將實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)所需的臨時(shí)性的附加的任務(wù)列入生產(chǎn)計(jì)劃書之中對(duì)車間的月度考核也應(yīng)包括與實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)相關(guān)的所有項(xiàng)目(3)建立完善的考評(píng)體制企業(yè)應(yīng)建立一整套考評(píng)辦法應(yīng)當(dāng)將品質(zhì)目標(biāo)的考評(píng)納入其中例如實(shí)行內(nèi)部合同制承包責(zé)任制任務(wù)完成考核制業(yè)績(jī)和收入掛鉤制品質(zhì)獎(jiǎng)懲制品質(zhì)否決權(quán)制等等(4)注意組織協(xié)調(diào)和控制確定一個(gè)品質(zhì)目標(biāo)的總負(fù)責(zé)部門一般是品質(zhì)管理部門或總負(fù)責(zé)人管理者代表來(lái)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和控制組織對(duì)那些臨時(shí)性的附加的且又由多個(gè)部門負(fù)責(zé)或協(xié)助的品質(zhì)目標(biāo)及其措施需要進(jìn)行組織所謂組織就是制定相應(yīng)的計(jì)劃分配相應(yīng)的職責(zé)督促有關(guān)部門或人員去實(shí)施必要時(shí)還應(yīng)提供所需的資源協(xié)調(diào)對(duì)實(shí)施中發(fā)生的職責(zé)糾紛出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題也需要進(jìn)行協(xié)調(diào)所謂協(xié)調(diào)就是通過(guò)討論評(píng)審等形式使職責(zé)明確使矛盾和問(wèn)題得到解決必要時(shí)也可以以行政命令的形式安排工作下達(dá)任務(wù)督促消極的部門或人員趕上進(jìn)度或完成任務(wù)控制總負(fù)責(zé)部門或總負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)隨時(shí)監(jiān)控品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施情況一旦發(fā)現(xiàn)異常例如有關(guān)措施未能落實(shí)有關(guān)責(zé)任人發(fā)生變故品質(zhì)目標(biāo)完成情況達(dá)不到規(guī)定要求資源短缺造成品質(zhì)目標(biāo)難以實(shí)施等等就應(yīng)當(dāng)采取措施予以解決這就是控制4. 測(cè)量和考核品質(zhì)目標(biāo)完成情況如何應(yīng)定期進(jìn)行測(cè)量對(duì)企業(yè)的年度品質(zhì)目標(biāo)的完成情況至少應(yīng)在年中和年末進(jìn)行兩次大的測(cè)量與正常工作直接相關(guān)的品質(zhì)目標(biāo)則應(yīng)按月進(jìn)行測(cè)量(1)對(duì)按月進(jìn)行測(cè)量的品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)按月進(jìn)行測(cè)量的品質(zhì)目標(biāo)一般涉及品質(zhì)指標(biāo)或其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如產(chǎn)品銷售指標(biāo)顧客投訴指標(biāo)等等對(duì)這樣的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并與歷史同期和預(yù)定的品質(zhì)目標(biāo)規(guī)定進(jìn)行對(duì)比以便發(fā)現(xiàn)異常便于下一月改進(jìn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置哪些品質(zhì)指標(biāo)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)將其中哪些納入品質(zhì)目標(biāo)管理可以根據(jù)具體情況來(lái)確定一般來(lái)說(shuō)那些與實(shí)施品質(zhì)方針直接相關(guān)的指標(biāo)才可以納入品質(zhì)目標(biāo)管理(2)年中和年末的測(cè)量可以采用檢查和考核兩種方法進(jìn)行一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)目標(biāo)中與指標(biāo)相關(guān)的可以采用考核的方法來(lái)測(cè)量也就是將指標(biāo)完成情況與品質(zhì)目標(biāo)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比以確定其是否達(dá)到預(yù)期的要求品質(zhì)目標(biāo)中涉及的臨時(shí)工作可以通過(guò)檢查來(lái)測(cè)量通過(guò)檢查獲得其結(jié)果然后再進(jìn)行對(duì)比以掌握其完成情況及完成效果品質(zhì)目標(biāo)中涉及的品質(zhì)管理體系工作可以通過(guò)內(nèi)部審核來(lái)測(cè)量將審核結(jié)果與品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比以確定是否達(dá)到規(guī)定的要求(3)測(cè)量結(jié)果要考核并進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲對(duì)品質(zhì)目標(biāo)完成得好的部門或人員應(yīng)及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)以促使他們更加努力對(duì)完成得不好的部門或人員應(yīng)在查清原因分清責(zé)任制定糾正措施的基礎(chǔ)上給予必要的懲處如果事先已簽訂或規(guī)定了獎(jiǎng)懲辦法的則必須按該辦法進(jìn)行獎(jiǎng)懲既不要怕獎(jiǎng)勵(lì)多了其他人眼紅也不要怕罰重了得罪人只有獎(jiǎng)懲分明才能確保品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施也才能改變員工把品質(zhì)目標(biāo)當(dāng)作一種軟任務(wù)一個(gè)軟指標(biāo)來(lái)看待的錯(cuò)誤觀念5. 評(píng)審(1)年中評(píng)審年中評(píng)審的目的是及時(shí)尋找實(shí)施品質(zhì)目標(biāo)中存在的問(wèn)題以便于改進(jìn)并為下半年的實(shí)施提供糾正措施預(yù)防措施和保證措施因此這一次評(píng)審是非常重要的年中評(píng)審的內(nèi)容包括兩個(gè)方面一是品質(zhì)目標(biāo)是否適宜二是品質(zhì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題這兩種內(nèi)容的評(píng)審都可能導(dǎo)致品質(zhì)目標(biāo)的修訂后一種還將導(dǎo)致對(duì)完成品質(zhì)目標(biāo)的措施進(jìn)行修正改進(jìn)由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化也可能使品質(zhì)目標(biāo)不適宜例如市場(chǎng)或顧客要求有所改變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了變化政府公布了新的法律法規(guī)等等外部環(huán)境的變化可能使原來(lái)的品質(zhì)目標(biāo)顯得過(guò)于保守或不適應(yīng)這些變化的要求這時(shí)就可能要求企業(yè)修訂品質(zhì)目標(biāo)年中的評(píng)審主要是針對(duì)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行的由于種種原因品質(zhì)目標(biāo)可能完成得不好個(gè)別部門或人員甚至未行動(dòng)起來(lái)這都需要通過(guò)評(píng)審予以解決如果發(fā)現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)的制定的確有誤或定得過(guò)高或定得過(guò)低也可能導(dǎo)致修訂(2)年末評(píng)審年末的評(píng)審主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并為下一年制定新的品質(zhì)目標(biāo)做好準(zhǔn)備一般來(lái)說(shuō)在半年內(nèi)企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和方針目標(biāo)發(fā)生非預(yù)測(cè)的重大變化的可能性較小因而由這些內(nèi)部環(huán)境變化而要求修訂品質(zhì)方針的可能性也較小(3)臨時(shí)性評(píng)審前述年中評(píng)審中的兩大評(píng)審內(nèi)容所涉及的問(wèn)題也可能在其他時(shí)候發(fā)生這時(shí)就需要進(jìn)行臨時(shí)性的評(píng)審其評(píng)審方法與年中評(píng)審是相同的著重點(diǎn)則可視問(wèn)題的性質(zhì)而定(4)評(píng)審程序品質(zhì)目標(biāo)的評(píng)審應(yīng)在對(duì)品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行測(cè)量和考核之后進(jìn)行應(yīng)由負(fù)責(zé)企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)實(shí)施的部門提出來(lái)并準(zhǔn)備好相關(guān)的材料這種評(píng)審應(yīng)由企業(yè)的最高管理者負(fù)責(zé)主持有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審中應(yīng)分析環(huán)境變化可能給企業(yè)帶來(lái)的結(jié)果品質(zhì)目標(biāo)完成不好的原因等并作出相應(yīng)的決定對(duì)制定品質(zhì)目標(biāo)時(shí)已解決了的矛盾例如職責(zé)分配一般不要納入評(píng)審中6. 修訂(1)修訂時(shí)機(jī)必要時(shí)品質(zhì)目標(biāo)也是可以修訂的一般來(lái)說(shuō)企業(yè)的中長(zhǎng)期品質(zhì)目標(biāo)是與品質(zhì)方針的修訂一起修訂的那種修訂與制定品質(zhì)目標(biāo)幾乎完全相似經(jīng)常的修訂是涉及年度品質(zhì)目標(biāo)的修訂(2)修訂原因企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化品質(zhì)目標(biāo)定得過(guò)高經(jīng)實(shí)施后說(shuō)明品質(zhì)目標(biāo)不可能完成品質(zhì)目標(biāo)定得過(guò)低經(jīng)實(shí)施后說(shuō)明企業(yè)能夠達(dá)到更高的目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置新的品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)目標(biāo)在展開(kāi)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題措施不足或者難以落實(shí)責(zé)任人發(fā)生變故等(3)嚴(yán)格控制修訂品質(zhì)目標(biāo)的修訂也必須嚴(yán)格進(jìn)行控制涉及的文件要按企業(yè)的文件控制程序進(jìn)行企業(yè)的品質(zhì)目標(biāo)修訂后也可能涉及部門企業(yè)或個(gè)人的品質(zhì)目標(biāo)下一級(jí)的品質(zhì)目標(biāo)也應(yīng)根據(jù)上一級(jí)的品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行修訂包括對(duì)措施責(zé)任人和完成時(shí)間的修訂由于品質(zhì)目標(biāo)的修訂涉及面較廣因而應(yīng)盡量避免對(duì)品質(zhì)目標(biāo)做大的修訂一明確標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用將不同的各種方法和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一成一種或幾種方法和標(biāo)準(zhǔn)減少獨(dú)特性擴(kuò)大兼容性將一種標(biāo)準(zhǔn)按照新產(chǎn)品的特性演變成相應(yīng)的系列標(biāo)準(zhǔn)將復(fù)雜難懂的技術(shù)轉(zhuǎn)化為易理解易掌握的基本技能第五節(jié)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)以特定形式發(fā)布作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)二制定標(biāo)準(zhǔn)(1)制定履歷制定時(shí)注明制定日期修訂時(shí)記入修訂原因修訂內(nèi)容修訂日期(2)制定目的注明為何要制定該標(biāo)準(zhǔn)(3)適用范圍該標(biāo)準(zhǔn)適用的部門場(chǎng)所時(shí)間(4)標(biāo)準(zhǔn)正文注明任務(wù)的具體實(shí)施方法(5)附表附圖當(dāng)僅用文字難以把任務(wù)的實(shí)施方法描述清楚時(shí)考慮加入表格或圖2 . 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制訂的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系分為兩個(gè)部分(1)與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括原材料產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝設(shè)備檢驗(yàn)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)( 2 )安全衛(wèi)生能源環(huán)保定額等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)