【文章內容簡介】 本人，在本市行政區(qū)域內流動時，其余額轉移到潛入地區(qū)社會保險機構。，記入社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金。員工符合報銷范圍的住院醫(yī)療費可按規(guī)定在社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報銷，具體報銷辦法按社會保險機構有關規(guī)定執(zhí)行，此外公司不在報銷任何醫(yī)療費用。，入院前應通知行政部，核定醫(yī)療保險定點醫(yī)院，并在行政部指導下辦理入院手續(xù)。員工由于本人原因未及時通知行政部，在非定點醫(yī)院住院治療，或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的，若社會保險機構據此不予報銷費用或降低報銷比例，造成的損失由員工本人承擔。，應到縣級以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應盡可能提前通知行政部，以便及時取得社會保險機構認可?！冻啥际衅髽I(yè)職工生育保險暫行辦法》規(guī)定，%繳納，在繳納基本養(yǎng)老保險費的同時一并繳納。，用于支付女員工生育保險待遇。，須將下列文件在60天內送社會保險機構辦理生育保險待遇撥付手續(xù)。1）生育證；2）生育保險醫(yī)院出具的嬰兒出生（死亡或流產）證明?！冻啥际新毠なI(yè)保險實施辦法》規(guī)定，失業(yè)保險費由公司與員工共同繳納，繳費工資為員工的基本工資。%和1%繳納失業(yè)保險費，員工個人繳費由公司在工資發(fā)放時代扣。：1）依法宣告破產的企業(yè)員工；2）瀕臨破產的企業(yè)在法定整頓期間被精簡的員工；3）依法被撤銷、解散單位的員工；4）依法關閉、停產整頓企業(yè)被精簡的員工；5）終止或解除勞動合同6）的員工；7）依照法律、法規(guī)或經成都市人民政府批準可享受失業(yè)保險的員工；：1）在公司連續(xù)工作不2）足12個月的；3）被勞改、勞教人員；4）自動辭職的?！冻啥际衅髽I(yè)職工工傷保險暫行辦法》和《成都市人民政府關于成都市企業(yè)職工工傷保險若干問題的通知》的規(guī)定，公司為全體員工繳納工傷保險費。：%。、致殘或死亡的，屬于工傷保險范圍：1）從事本公司日常生產、工作或本公司負責人臨時指定與生產、工作有直接關系的任務的。2）本公司負責人安排或同意，從事與本公司有關的科學試驗、發(fā)明創(chuàng)造和技術改進工作的。3）因保護國家、集體利益和人民生命安全，搶險、救災、救人、同犯罪分子作斗爭，造成傷、亡的。4）在生產、工作環(huán)境中接觸職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的。5）因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復員轉業(yè)到公司工作后舊傷復發(fā)的。6）因公出差期間，發(fā)生非本人主要責任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的。7）在本公司生產工作時間和區(qū)域內遭受不可抗力的意外傷害的，因在生產、工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達到一級至四級的。8）在上下班的規(guī)定時間內和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達到一級至四級的。9）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。，在立即救治的同時，應及時向行政部報告，以便進行后續(xù)處理。1．8其它保險。2．車輛配備，更好地開展各項工作，特制定本制度。，可以按照工作需要與公司形象需要相結合、業(yè)務需要與配車資格相一致的原則配置車輛。 購置車輛的費用按照成置信字（2002）第（030）號文件《關于購車借款管理辦法的通知》執(zhí)行。：公司領導： 30萬以內車輛 部門經理： 20萬以內車輛工作需要人員：10萬以內車輛 車輛其他費用本著公司和個人共同承擔的原則進行。公司承擔養(yǎng)路費、二環(huán)路以內集資附加費和車輛基本保險費?；颈ｋU費按實業(yè)規(guī)定統(tǒng)一在人保金牛支公司置信代辦點辦理，具體細則為：1)公司所出具的報銷收據為保險費總額的九折（在“機動車輛投保單”上有折扣注明），2)車輛價值30萬3)元以上者，4)返利為實收金額的25%，5)（%）；車輛價值30萬6)元以下者，7)返利為實收金額的20%，8)（即保險費總額的18%）。9)公司予以報銷的險種為以下五種：車輛損失險、第三責任險（保險公司規(guī)定：賠償限額10萬10)元）、全車盜搶險、車上責任險（車上座位）、不11)計免賠特約險。其余車輛險種可自愿參保，12)費用自理。13)凡公司報銷的車輛保險費一律以支票方式支付，14)不15)得以現金方式支付。16)凡屬公司報銷一定比例車輛保險費的情況，17)保險公司返利應按照公司、個人承擔費用的相應比例分別劃歸公司與個人。，須一次性還清未還車款方能離職，否則公司按協(xié)議追究當事人及擔保人責任。3．員工其他福利制度 、節(jié)假日慰問等福利。、防寒費，各按每人200元發(fā)放，試用人員減半。 節(jié)日發(fā)放過節(jié)費，標準如下：元旦、五一、國慶、周年慶，按每人300元發(fā)放，試用人員減半；春節(jié)按每人1000元發(fā)放，試用人員減半；端午、中秋，按每人200元發(fā)放，試用人員減半；三八婦女節(jié)（指女員工）、九九重陽節(jié)（指50歲以上人員）按100元發(fā)放，試用人員減半。，贈賀卡一張，以示祝賀。，以示祝賀。：員工因工死亡的，按照《成都市企業(yè)職工工傷保險暫行辦法》中工傷保險待遇規(guī)定執(zhí)行；員工因病或非因工死亡的，喪葬費標準為死亡員工本人生前3個月基本工資，發(fā)給生前供養(yǎng)直系親屬（父母、配偶、子女）一次性撫恤金，其標準為死亡員工本人生前的7個月基本工資。培訓制度1．總則為進一步開發(fā)人力資源，提高員工的能力和素質，同時結合員工的職業(yè)發(fā)展，以適應公司發(fā)展需要，按照各崗位的要求，有計劃地對員工分別進行培訓。，根據公司實際需要組織培訓，使培訓與實際工作緊密結合，做到學以致用。，分別對公司中層管理人員、專業(yè)技術人員、一般員工進行分類培訓(新進員工培訓納入招聘體系)。 培訓系統(tǒng)結構圖： 調整培訓計劃 修正培訓計劃體系 2．培訓計劃體系建立培訓計劃組織機構 確定培訓需求 編制培訓計劃書，行政部牽頭會同各職能部門組成培訓計劃組，負責培訓計劃的編制工作。培訓計劃組在進行深入的調查研究的基礎上，切實了解和掌握公司發(fā)展和員工有關基本情況，其主要內容如下：1）預測次年度公司的建設項目的情況；2）預測擬建設項目對各種人員的需要數量；3）了解員工在行為表現、文化、專業(yè)技術和管理等方面的現有水平狀況；4）了解員工個人對培訓與發(fā)展的要求；5）確定公司在培訓方面的條件，6）如自行培訓的能力、培訓設備7）、經費等。根據公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的總體計劃，結合公司的實際情況，經培訓計劃組討論確定員工培訓的總體目標；。培訓計劃組根據總目標，分解成若干個分目標，并根據各個分目標的要求，由各職能部門制定相應的培訓計劃；。培訓計劃組對總計劃和分計劃進行匯總，并注意培訓與公司正常工作的平衡、公司需求與員工需求的平衡、培訓效果和培訓投入的平衡，最后進行綜合平衡以后確定。：1）年度培訓所要達到的總體目標 2）年度培訓課程安排3）季度和每月的分解培訓計劃4）培訓經費預算；：年度培訓計劃：本年度末編制下一年度全年的培訓計劃，年度計劃應根據執(zhí)行的實際情況半年調整一次。 3．培訓的實施 、要求、具體內容和進行的程序， 以保證受訓人員培訓的時間，以及時發(fā)現問題，改進培訓工作，提高下一次培訓效果。：培訓名稱、培訓起止時間、培訓地點、講師、培訓對象、培訓主要內容、培訓方式、培訓注意事項。，相關評審要素如下： 1）師資力量：師資儲備，2）講師專業(yè)素質，3）從教年限，4）知名5）度，6）影響力等。7）培訓經驗：曾進行過的知名8）企業(yè)、典型個案培訓及相關業(yè)績資料。9）專業(yè)與強項：考察培訓機構培訓重點項目、擅長項目，10）按所需培訓項目選擇合適的培訓機構。評審合格的培訓機構及講師資料由行政部進行收集與保存，建立合格機構與講師名單。4．培訓評估與考核。1）培訓的有效性。即培訓工作對培訓目標2）的實現程度。3）培訓的效益性。即通過被培訓員工素質的提高給公司帶來的經濟效益和社會效益。通過收集受訓人員有關的技術水平、管理能力和行為表現等具體情況，結合擬定的培訓目標進行評估。通過問卷調查，聽取講師和受訓人員的意見，檢查培訓進程、培訓方式，以發(fā)現問題，改進培訓各方面工作。通過口試、筆試、實際問題的解決等各種考核方式，綜合考核受訓人員是否達到了培訓的要求。對受訓人員業(yè)務知識、技術水平的提高，管理能力的增強以及行為改進等方面的結果要經過對其一段時期的工作實際表現進行追蹤調查了解，作出評估。主要從兩個方面進行考核：。要求除去客觀原因，參加培訓率必須達到90%以上。由行政部負責，采用適宜的方法對重要培訓項目實施效果評價。 行政管理制度員工行為規(guī)范管理制度1．總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。2．細則、整潔。具體要求是： 行政部、財務部、成本控制部等職能部門男員工在辦公區(qū)應穿深蘭色或深黑色三顆扣西裝、純白色襯衣、黑色皮鞋、打領帶，女員工穿統(tǒng)一的大方得體的職業(yè)裝，周末可穿大方得體的便裝。在工地上工作的員工穿公司統(tǒng)一的工作服。：員工頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，防止頭皮屑。男員工頭發(fā)不宜太長。：指甲應經常注意修剪、清潔。女員工涂指甲油須使用淡色。：公司男員工不得蓄須。：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。，須著淡妝，不宜用香味濃烈的香水。 辦公區(qū)行為規(guī)范。，脊背挺直，大方熱情，不卑不亢。握手時應由身份較高者先伸手，異性間應由女性先伸手。：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，應找機會先說：對不起，打斷你們的談話，得到允許后再插話。：遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆、刀子或剪刀等利器，應把尖端向著自己。、走廊時要放輕腳步，不能大聲喧嘩，不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。，不得在禁煙區(qū)吸煙。，工作日期間員工必須在公司安排的住宿地住宿，不得擅自回家或在外留宿。 作息時間7：30 起床7：308：00 整理內務8：008：30 早餐12：0013：00 午餐18：3019：00 晚餐19：0020：00 總結當天工作，確定第二天的工作計劃23：00 熄燈就寢。 現場工作人員由公司統(tǒng)一安排用餐，不得無故在外用餐。、住宿區(qū)隨時保持整潔衛(wèi)生、床上用品疊放整齊，不得留宿外來人員。 節(jié)約用水、用電。 可采用輪班制進行生活區(qū)的管理和督導。 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。、整理帳簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。，桌面僅能擺放公司統(tǒng)一格式的臺歷、水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料、及電腦信息等。、接聽電話的具體禮儀如下：。接聽電話標準報語：“您好，XX公司”，對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別。，不得在電話中聊天。，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。，不得打私人電話?！拔?，您好”，通話完畢后，要等待對方掛斷后方可掛機。 接待工作及其要求： 接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。，馬上起來接待，并問明來意，如不屬于本人接待范圍，應主動引導其至相關部門或人員處。，應讓座、倒水。 介紹和被介紹的方式和方法：，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長者。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 向一個人介紹很多人時，應先介紹其中地位最高者或酌情而定。 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 名片的接受和保管：，訪問時，由來訪者先遞出名片。把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。，應雙手去接。接受對方的名片之后，復述一遍對方姓名，如遇到不會念的字，要請教對方。，以便檢索。工作報告制度1．目的工作報告與溝通的目的是使管理活動中的信息能迅速地、準確地在信息使用者之間傳遞，同時，溝通制度也能使員工與公司決策層有一種方便快捷的工作交流方式，以便能達成公開、透明及相互尊重的工作方式。2．員工工作報告制度2．1 會議報告：在公司規(guī)定的例會、專題會議上的報告，對于較為復雜的管理活動，報告人也可以召集會議來報告情況。2．2 實時報告――“八小時復命制”與“事項完成報告制” 原則上，承擔管理職責的部門負責人在任何一項管理活動中，須及時報告工作進展情況，在接受某項上級布置的任務后，須按照“八小時復命制”的要求，即