【文章內(nèi)容簡介】 部相關(guān)人員 用戶特點(diǎn)：一線工作人員計算機(jī)水平比較高 ? 員工個人 用戶特點(diǎn)：大部分計算機(jī)應(yīng)用水平都不錯，但有一部分比較差，主體部分的設(shè)計部門人員不喜歡在和他設(shè)計工作無關(guān)的，或者給他個人工作效率沒有提高的 IT 系統(tǒng)上花時間。8 / 85第三章 具體需求 核心流程 主流程9 / 8510 / 85 項(xiàng)目前期 用戶界面11 / 85 功能需求 經(jīng)營管理 概述本模塊提供各基層單位上報當(dāng)年計劃，產(chǎn)業(yè)部核實(shí)并下達(dá)年度生產(chǎn)計劃，綜合管理部下發(fā)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書。該模塊主要提供臺賬的信息管理。該臺賬信息具有導(dǎo)出 EXCEL 的功能；通過經(jīng)營目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)信息的增加、修改、刪除、查詢和統(tǒng)計功能。12 / 85 功能描述? 說明：部門包括軋鋼事業(yè)部、冶煉事業(yè)部、成套公司、上海分院、自動化所、檢測中心、華冶廠、廿冶設(shè)計院、京球公司13 / 85（實(shí)際表）下表是各個事業(yè)部每個月提交的實(shí)際發(fā)生的經(jīng)營生產(chǎn)表。該表的使用權(quán)限是各個部門的負(fù)責(zé)人。? 該部門得數(shù)據(jù)有兩種來源，一種是部門自己手工錄入；? 另外一種是部分?jǐn)?shù)據(jù)從系統(tǒng)中自動獲?。ɡ纾盒潞灪贤~） ，部分?jǐn)?shù)據(jù)手工錄入（例如：上交帳款、工程獎等） 。14 / 85 概述通過客戶關(guān)系管理模塊，可主要對于客戶信息（基本信息、聯(lián)系人信息、聯(lián)系記錄信息、客戶滿意度信息）進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢統(tǒng)計功能。15 / 85 功能描述 客戶信息維護(hù)該模塊對于客戶基本信息提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)人員使用。客戶關(guān)系屬性如下圖所示：16 / 85行業(yè)類型分為： 冶金行業(yè)；建筑業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)；市政工程、水利業(yè)；電、氣、水生產(chǎn)供應(yīng)業(yè)；體育、文化、衛(wèi)生業(yè)。地域分為： 華東、華北、中南、西南、東北、西北地區(qū)?？蛻纛悇e分為： 重點(diǎn)大客戶、一般簽約客戶、潛在開拓客戶。企業(yè)類型分為： 國有、民營、私營。 客戶信息查詢該模塊提供客戶基本信息屬性查詢功能。并支持 EXCEL 數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。常用查詢條件：查詢一欄信息：17 / 85點(diǎn)擊可以查看客戶的詳細(xì)信息。 聯(lián)系人維護(hù)系統(tǒng)對于聯(lián)系人信息提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能主要將授權(quán)商務(wù)部人員，以及項(xiàng)目管理部、工程建設(shè)部中具有相應(yīng)“項(xiàng)目擴(kuò)展權(quán)限”的人員使用。聯(lián)系人屬性如下圖所示： 聯(lián)系人查詢功能該模塊提供聯(lián)系人基本信息屬性查詢功能。并支持 EXCEL 數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。常用查詢條件：查詢一欄信息：18 / 85點(diǎn)擊可以查看詳細(xì)信息。 聯(lián)系記錄維護(hù)系統(tǒng)對于聯(lián)系記錄管理提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能主要將授權(quán)項(xiàng)目人員使用。聯(lián)系記錄屬性信息如下表所示. 聯(lián)系記錄查詢該模塊提供聯(lián)系記錄查詢功能。并支持 EXCEL 數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。常用查詢條件：查詢一欄信息：19 / 85點(diǎn)擊可以查看詳細(xì)信息。 客戶滿意度維護(hù)系統(tǒng)對于客戶滿意度提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能主要將授權(quán)項(xiàng)目相關(guān)人員使用?？蛻魸M意度記錄屬性信息如下圖所示. 客戶滿意度查詢該模塊提供客戶滿意度查詢功能。并支持 EXCEL 數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。常用查詢條件：查詢一欄信息：20 / 85點(diǎn)擊可以查看詳細(xì)信息。 概述通過合格供應(yīng)商管理模塊，可主要對于合格供應(yīng)商信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢統(tǒng)計功能； 功能描述該模塊對于合格供應(yīng)商基本信息提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)人員使用。合格供應(yīng)商屬性如下圖所示：21 / 85 項(xiàng)目基本信息管理 項(xiàng)目信息維護(hù)該模塊提供項(xiàng)目基本信息添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)人員使用。項(xiàng)目屬性信息如下圖所示。 項(xiàng)目信息查詢該模塊提供項(xiàng)目基本信息查詢功能。并支持 EXCEL 數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。常用查詢條件：22 / 85 概述一個復(fù)雜的工程項(xiàng)目，從前期業(yè)務(wù)洽談、招投標(biāo)、合同簽訂，到建設(shè)階段的設(shè)計、采購、施工開車乃至驗(yàn)收全過程中，需要多部門、多人員的參與管理及協(xié)調(diào)。從整個工程項(xiàng)目角度來看，由于不同階段不同部門及人員的參與，很容易造成項(xiàng)目過程中與業(yè)主溝通的諸多信息被分散存貯和保管，不便于相互部門及人員間信息的傳遞和溝通，由此容易造成一系列問題，同時也不便于領(lǐng)導(dǎo)層及時獲取項(xiàng)目的相關(guān)整體信息。在項(xiàng)目跟蹤管理中，可以使用“聯(lián)系記錄”的形式，將與項(xiàng)目有關(guān)各部門、人員同業(yè)主聯(lián)系的信息進(jìn)行登記，并且可以設(shè)置“重要程度”、“提醒消息”的形式共享給其他項(xiàng)目相關(guān)人員獲取，相關(guān)人員獲取后針對部分信息再與業(yè)主溝通，并且再以“聯(lián)系記錄”的形式進(jìn)行記錄，周而復(fù)始可形成相關(guān)的信息鏈。項(xiàng)目跟蹤管理的第一步需要由經(jīng)營人員負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目添加，由此可以針對該項(xiàng)目展開跟蹤管理工作。 功能描述23 / 85 項(xiàng)目跟蹤信息管理通過項(xiàng)目跟蹤信息管理模塊，可主要對于項(xiàng)目跟蹤信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢統(tǒng)計功能； 跟蹤詳細(xì)信息如下所示。24 / 85跟蹤方式為：口頭、書面、招投標(biāo)、其他等。增加字段信息：業(yè)主名稱、所處階段、預(yù)計合同額（標(biāo)的額） 、立項(xiàng)可行性評估。 項(xiàng)目跟蹤聯(lián)系紀(jì)錄管理? 在跟蹤聯(lián)系記錄中增加一個數(shù)據(jù)項(xiàng)：預(yù)計合同額；25 / 85 項(xiàng)目跟蹤查詢項(xiàng)目跟蹤成功，點(diǎn)擊按鈕自動遷移到項(xiàng)目登陸信息中；項(xiàng)目跟蹤失敗，填寫失敗原因等相關(guān)結(jié)果。立項(xiàng)審批流程結(jié)束以后，系統(tǒng)自動生成如下申請表單。說明：在跟蹤立項(xiàng)申請單中增加：設(shè)計負(fù)責(zé)人一項(xiàng)。26 / 85 概述通過招投標(biāo)信息管理模塊，可主要對于招投標(biāo)信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢統(tǒng)計功能； 功能描述27 / 85 招投標(biāo)查詢查詢條件一覽：查詢結(jié)果一覽：該模塊對項(xiàng)目執(zhí)行提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)人員使用。項(xiàng)目執(zhí)行信息如下圖所示。該任務(wù)單是經(jīng)營部下發(fā)給設(shè)計部的任務(wù)單。28 / 85 合同管理該部分主要提供了對于主合同（設(shè)計項(xiàng)目、總包項(xiàng)目）、分包合同（設(shè)計分包、工程分包）進(jìn)行添加、修改、刪除的管理功能。通過該部分的管理，可以形成與項(xiàng)目有關(guān)的合同臺帳，通過該臺帳則可以方便的進(jìn)行合同詳細(xì)信息（含合同電子文本附件以及其他相關(guān)電子資料附件）的查詢。另外通過該部分對于合同信息的管理，將可以為統(tǒng)計報表功能提供必要的數(shù)據(jù)來源。說明：在合同信息中添加一項(xiàng)：用來區(qū)分簽入合同和簽出合同。 總承包合同基本信息該模塊對于分包合同提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)管理29 / 85人員使用?？偝邪贤闹饕獙傩孕畔⑷缦滤?。 設(shè)計合同基本信息該模塊對于主合同提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)管理人員使用。合同的主要屬性信息如下圖所示。 分包合同基本信息該模塊對于分包合同提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)管理30 / 85人員使用。分包合同的主要屬性信息如下圖所示。分包信息上增加一個字段：項(xiàng)目開始時間（簽約時間） 。 設(shè)備供貨合同該模塊對于設(shè)備供貨合同提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)管理人員使用。設(shè)備供貨合同的主要屬性信息如下所示。項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱合同編號、合同名稱、合同類型（成套設(shè)備供貨、非標(biāo)單體供貨、加工定做、購銷合同）客戶名稱（定做方） 、代表人承包單位（承攬方） 、代表人簽訂日期、簽訂地點(diǎn)、簽訂人有效期限、附件 四技合同（技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)合同）該模塊對于四技合同提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)管理人員使用。四技合同的主要屬性信息如下所示。合同編號說明：合同編號由科研處填寫；項(xiàng)目名稱、委托人（甲方） 、受托人（乙方）簽約地點(diǎn)[?。ㄊ校?、市、縣（區(qū)）]、簽訂日期：年月日31 / 85有效期限：年月日 至 年月日 （開始和結(jié)束時間）合同類型（技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同、技術(shù)服務(wù)合同、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢）技術(shù)合同作為附件上傳到系統(tǒng)中； 合同評審流程 合同評審產(chǎn)生的表單信息說明：該表單是 ISO 質(zhì)量體系表單。需要電子簽名；32 / 8533 / 85說明：工程總承包合同對應(yīng)著簽入合同；分包合同對應(yīng)著簽出合同；一個簽入合同可以對應(yīng)多個簽出合同。 概述該部分主要提供了合同的費(fèi)用管理。主要提供合同計劃收付費(fèi)和實(shí)際收付費(fèi)的錄入，修改，34 / 85刪除等維護(hù)工作；以及提供合同費(fèi)用延期報警（默認(rèn)計劃日期到達(dá)前提前三天提醒，延期后列表中用醒目顏色標(biāo)注）；以及費(fèi)用的查詢統(tǒng)計等功能。 計劃收款管理該模塊對于計劃收款基本信息提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)人員使用。計劃收款屬性如下圖所示：該模塊提供計劃收款屬性查詢功能。并支持 EXCEL 數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。常用查詢條件：35 / 85首先查詢出相關(guān)合同，點(diǎn)擊“計劃收款”就可以查看收款計劃。 實(shí)際收款維護(hù)該模塊對于實(shí)際收款基本信息提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)人員使用。實(shí)際收款屬性如下圖所示：36 / 85說明：當(dāng)實(shí)際收款晚于計劃收款的時候，系統(tǒng)給出財務(wù)相關(guān)人員提醒，財務(wù)人員可以根據(jù)實(shí)際情況提醒相關(guān)業(yè)務(wù)人員辦理。方法一：簽入合同來款以后，帳款打入到財務(wù)部。財務(wù)部登記總額；發(fā)到各個事業(yè)部，由各個事業(yè)部相關(guān)人員拆分具體合同來款（把來款和項(xiàng)目一一對應(yīng)起來） ； 實(shí)際收款查詢該模塊提供計劃收款屬性查詢功能。并支持 EXCEL 數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。常用查詢條件：首先查詢出相關(guān)合同，點(diǎn)擊“實(shí)際收款”就可以查看實(shí)際收款情況。37 / 8538 / 85該模塊提供合同臺賬的查詢、統(tǒng)計功能。 概述通過發(fā)票管理模塊，可主要對于發(fā)票信息進(jìn)行添加、刪除、修改操、查詢統(tǒng)計功能； 并具有 EXCEL 數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能； 功能描述 發(fā)票臺帳管理該模塊對于發(fā)票臺帳信息提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)財務(wù)部門相關(guān)人員使用。查詢統(tǒng)計結(jié)果可以倒出 EXCEL 表格；發(fā)票臺帳信息屬性如下圖所示：? 說明：相關(guān)資料(發(fā)票接據(jù))作為系統(tǒng)附件上傳到該表單下。? 發(fā)票狀態(tài)：已開出、已收到、未開出、未收到? 說明：增加“合同金額”字段；? 發(fā)票類型：分為發(fā)票、來票。39 / 85 借款管理 (支票)流程管理 該模塊對于借用支票基本信息提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)人員使用。支票的臺賬信息可以導(dǎo)出 EXCEL 功能；借用支票屬性如下圖所示：40 / 85 (現(xiàn)金)流程管理41 / 85該模塊對于借用現(xiàn)金基本信息提供了添加、修改、刪除的管理功能，該部分管理功能將授權(quán)相關(guān)人員使用。現(xiàn)金的臺賬信息可以導(dǎo)出 EXCEL 功能；借用現(xiàn)金屬性如下圖所示：? 借款審批通過以后，系統(tǒng)發(fā)消息通知借款人員