職場(chǎng)溝通技巧與人際風(fēng)格管理(編輯修改稿)
2025-05-16 00:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 家、深圳移動(dòng)、深圳電信、湖北移動(dòng)、海爾集團(tuán)、深圳企業(yè)人力資源經(jīng)理培訓(xùn)班（多期）、天音通信及下屬30多家分公司、易天數(shù)碼、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、深圳萬(wàn)立通信、中興通訊、國(guó)人通信、日海通信、宇龍計(jì)算機(jī)、金蝶國(guó)際、研祥工控、招商局、蛇口控股、遠(yuǎn)東面粉、香港精博電子集團(tuán)、高戍達(dá)投資發(fā)展公司、贛南果業(yè)集團(tuán)、中山市規(guī)劃設(shè)計(jì)院、福建金輝地產(chǎn)等【課程提綱】5 / 5一般員工與管理人員需要具備的典型溝通行為特點(diǎn)的區(qū)別溝通的含義：根據(jù)不同聽(tīng)眾的特點(diǎn)，清晰地、簡(jiǎn)明地和坦誠(chéng)交換信息和觀(guān)念，并能傾聽(tīng)和接受其他人的意見(jiàn)。職場(chǎng)溝通的行為特征：l 能能有效組織并清楚向其他人表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)l 能仔細(xì)傾聽(tīng)和回應(yīng)其他人的意見(jiàn)和不會(huì)打斷其他人的發(fā)言l 能有效傳達(dá)不同的觀(guān)點(diǎn)l 能對(duì)問(wèn)題作出正確和完整的回答l 能理解不同意見(jiàn)，并有組織討論并通過(guò)交流達(dá)成共識(shí)的能力l 能正確一對(duì)一溝通技巧，并正確評(píng)價(jià)自己和他人的行為l 能正確運(yùn)用會(huì)議、演講等溝通方式，并形成組織影響力l 溝通基本技能理解和訓(xùn)練 ——有效表達(dá)技巧 ——傾聽(tīng)基本功與同理心傾聽(tīng)技巧——啟發(fā)
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