職場溝通技巧與人際風格管理(編輯修改稿)
2025-05-16 00:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 家、深圳移動、深圳電信、湖北移動、海爾集團、深圳企業(yè)人力資源經(jīng)理培訓班（多期）、天音通信及下屬30多家分公司、易天數(shù)碼、平安保險、中國人壽保險、深圳萬立通信、中興通訊、國人通信、日海通信、宇龍計算機、金蝶國際、研祥工控、招商局、蛇口控股、遠東面粉、香港精博電子集團、高戍達投資發(fā)展公司、贛南果業(yè)集團、中山市規(guī)劃設計院、福建金輝地產(chǎn)等【課程提綱】5 / 5一般員工與管理人員需要具備的典型溝通行為特點的區(qū)別溝通的含義：根據(jù)不同聽眾的特點，清晰地、簡明地和坦誠交換信息和觀念，并能傾聽和接受其他人的意見。職場溝通的行為特征：l 能能有效組織并清楚向其他人表達自己的觀點l 能仔細傾聽和回應其他人的意見和不會打斷其他人的發(fā)言l 能有效傳達不同的觀點l 能對問題作出正確和完整的回答l 能理解不同意見，并有組織討論并通過交流達成共識的能力l 能正確一對一溝通技巧，并正確評價自己和他人的行為l 能正確運用會議、演講等溝通方式，并形成組織影響力l 溝通基本技能理解和訓練 ——有效表達技巧 ——傾聽基本功與同理心傾聽技巧——啟發(fā)
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