【文章內(nèi)容簡介】 u 供應(yīng)商事故(供應(yīng)商在交付產(chǎn)品時因延遲交付或交付后因質(zhì)量問題造成需方停產(chǎn)的)每發(fā)生一次扣5分。u 提供產(chǎn)品未按包裝規(guī)范包裝的，每次扣3分C. 服務(wù)能力（得分范圍為0100分；）u 評價得分基數(shù)為100分。u 供應(yīng)商對需方發(fā)出的“質(zhì)量問題信息反饋單”，不能在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù)的，每次扣5分。u 因供應(yīng)商問題，未能及時到現(xiàn)場進行服務(wù)的或服務(wù)不解決問題的，每次扣5分。D. 產(chǎn)品價格水平（得分范圍為80100分；）u 評價得分基數(shù)為100分。u 高于同行業(yè)同類產(chǎn)品市場平均價的為“偏高”，扣20分；u 接近同行業(yè)同類產(chǎn)品市場平均價的為“平價”，扣10分；u 低于同行業(yè)同類產(chǎn)品市場平均價的為“偏低”，不扣分。 E. 綜合考評得分 綜合考評得分=質(zhì)量保證能力評價得分 + 生產(chǎn)/交付能力評價得分 + 服務(wù)能力評價得分 + 產(chǎn)品價格水平評價得分 首先，制定獎懲原則。為了更好地獎勵先進、鞭策落后，各供應(yīng)商需在需方設(shè)立一定數(shù)額（按各供應(yīng)商年供貨額大小和年度綜合考評得分高低而定）的綜合質(zhì)量保證金，由需方統(tǒng)一使用，并定期向各供應(yīng)商通報使用情況。 經(jīng)綜合考評，被評為年度優(yōu)秀供應(yīng)商的，需方將給予一定的獎勵，并在綜合質(zhì)量保證金中列支。經(jīng)綜合考評，最終定為不合格的供應(yīng)商，需方將沒收該供應(yīng)商當(dāng)年度的綜合質(zhì)量保證金。若其質(zhì)量賠償額超過當(dāng)年度綜合質(zhì)量保證金的，則在需方應(yīng)付該供應(yīng)商的貨款中扣除。 其次，制定獎懲標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)綜合考評，評審合格的供應(yīng)商，將列入需方合格分承包方名冊；評審不合格的供應(yīng)商，需方給予黃牌警告，且供應(yīng)商必須制定整改措施，并按需方要求限期進行整改，整改措施需報需方。整改期間需方暫停供應(yīng)商的供貨；限期整改仍不合格的，需方?jīng)]收其綜合質(zhì)量保證金，中止與供應(yīng)商的供貨關(guān)系；經(jīng)綜合考評，供應(yīng)商質(zhì)保體系考評等級和實物質(zhì)量考評等級均為A級的供應(yīng)商，優(yōu)先推薦為需方當(dāng)年度的優(yōu)秀供應(yīng)商。對過程控制好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)到位、價格適宜、供貨及時且質(zhì)保體系考評等級和實物質(zhì)量考評等級均為A級的供應(yīng)商，可評選為“優(yōu)秀供應(yīng)商”，發(fā)給“優(yōu)秀供應(yīng)商證書”，并在下年度給予以下獎勵：u 提升優(yōu)秀分供應(yīng)商所供產(chǎn)品份額。u 優(yōu)先支付該供應(yīng)商的貨款。u 需方新產(chǎn)品開發(fā)時，該供應(yīng)商可享有優(yōu)先研制和接受訂單的待遇。對于經(jīng)綜合考評，評審不合格且經(jīng)限期整改后仍不合格的供應(yīng)商，需方除沒收其綜合質(zhì)量保證金外，將逐步予以淘汰，并重新選點。第九節(jié)：供應(yīng)商開發(fā)要圓滿完成采購任務(wù)的第一步是要完成供應(yīng)商的開發(fā)，選擇合格的供應(yīng)商作為采購對象。結(jié)合前面8節(jié)內(nèi)容，我們可總結(jié)出供應(yīng)商開發(fā)的步驟如下：1. 對將要采購的物資進行分類： ◆將重要物資和一般物資等按采購金額比重分成ABC三類。 ◆按物資成分或性能分類，如：塑膠類、五金類、電子類、化工類、包裝類等等。2. 按照第四節(jié)內(nèi)容編制《供應(yīng)商調(diào)查表》3. 搜集廠商資料：根據(jù)物資的分類，搜集生產(chǎn)各類物資的生產(chǎn)供應(yīng)廠家，每類產(chǎn)品在5～10家左右，填寫在《供應(yīng)商名單》上。4. 供應(yīng)商調(diào)查：根據(jù)《供應(yīng)商名單》，采購部門將《供應(yīng)商調(diào)查表》傳真至供應(yīng)商填寫。5. ：由采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門等的經(jīng)理、主管、工程師組成評估小組。6. 進行調(diào)查評估：u 根據(jù)反饋的調(diào)查表，按規(guī)模、生產(chǎn)能力等基本指標(biāo)進行分類，按ABC物料采購金額的大小，由評估小組選派人員按《供應(yīng)商調(diào)查表》所列標(biāo)準(zhǔn)進行實地調(diào)查。u 所調(diào)查項目如實填報于調(diào)查表上，然后由評估小組進行綜合評估，將廠商分類，按順序統(tǒng)計記錄。7. 送樣或小批量試驗：對送樣或小批量合格之材料評定品質(zhì)等級，并進行比價和議價，確定一個最優(yōu)的性能價格比。8. 供應(yīng)商輔導(dǎo)：列入《合格供應(yīng)商名冊》的供應(yīng)商，公司應(yīng)給予管理、技術(shù)、品管上的輔導(dǎo)。： ◆每月對供應(yīng)商的交期、交量、品質(zhì)、售后服務(wù)等項目進行統(tǒng)計，并繪制成圖表。 ◆每隔半年或一年進行綜合考核評分一次，按評分等級分成優(yōu)秀、良好、一般、較差幾個等級。：對于較差的供應(yīng)商，應(yīng)予以淘汰，將其列入候補名單，重新評估。第十節(jié)：供應(yīng)商管理在采購過程中的應(yīng)用物資采購過程中，如何加強對供應(yīng)商的管理，對于采購活動的有效完成起著至關(guān)重要的作用。那么，如何對供應(yīng)商進行管理呢？ 一般要從選評原則、選評依據(jù)、選評步驟以及對供應(yīng)商的管理控制四個方面入手。： 　?。?）按照符合合格供應(yīng)商條件進行選擇供應(yīng)商；◆應(yīng)該是依法成立的生產(chǎn)或銷售企業(yè)，具有營業(yè)執(zhí)照和國家認證資質(zhì)；◆具有足夠的保證質(zhì)量、數(shù)量的生產(chǎn)能力，以滿足交貨周期要求；◆具有與所供產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，具有保持質(zhì)量穩(wěn)定性和提供產(chǎn)品維護、維修服務(wù)的能力；◆供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)具有質(zhì)量合格證、產(chǎn)品使用性能檢測合格證，并符合使用要求；◆供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家有關(guān)法規(guī)要求，如對實行“生產(chǎn)許可證”或強制標(biāo)準(zhǔn)、強制安全認證的產(chǎn)品，應(yīng)通過相應(yīng)的認證　?。?）每種產(chǎn)品應(yīng)選定三個以上的供貨商，以利競爭和適應(yīng)市場變化的要求； 　?。?）貨比三家，擇優(yōu)錄用。從質(zhì)量、價格、交貨周期對比中，選擇優(yōu)者，并盡可能給予最大配套份額。 　?。?）價格在需方現(xiàn)階段可接受的范圍內(nèi)，從相同質(zhì)量的產(chǎn)品中擇廉。　?。?）動態(tài)評定。每年應(yīng)根據(jù)雙方合作的順利程度，定期評價其可否繼續(xù)成為合格供應(yīng)商，對合格者可在其生產(chǎn)能力范圍內(nèi)相應(yīng)增大供貨比例。對于經(jīng)過長期合作證明具有優(yōu)勢（供貨及時、渠道穩(wěn)定、服務(wù)好、質(zhì)量有保障、資金承受能力強、工作支持力度較大）的供應(yīng)商，要建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?！　? 　?。?）供應(yīng)商的性質(zhì)：有條件選擇生產(chǎn)廠家直供的，以生產(chǎn)廠家為供應(yīng)商；若選擇經(jīng)營單位，優(yōu)先選擇一、二級經(jīng)營單位為供應(yīng)商，盡量減少中間環(huán)節(jié)。 　?。?）貨源的可靠程度：主要分析供應(yīng)商的供應(yīng)能力和信譽情況、是否有能力滿足所需物料的品種、規(guī)格及數(shù)量要求，以及在以往交易中的信譽和履約情況等。 　?。?）質(zhì)量和價格條件：包括質(zhì)量是否穩(wěn)定可靠，是否滿足企業(yè)需求，價格是否合理，質(zhì)價是否相符，有無優(yōu)惠條件等。 　?。?）供應(yīng)商的結(jié)算條件：包括結(jié)算方式是否靈活方便，是否有利于雙方（如延期付款等）。 　?。?）供應(yīng)商的服務(wù)條件：包括周到的購貨服務(wù)，如代裝運、代發(fā)運、代辦理各種手續(xù)等；是否能夠及時處理物料使用過程中的問題等。 　?。?）供應(yīng)商的其它條件：包括路途遠近、交通是否便利；運輸方式是否合理、進貨費用高低等。 　　 　　（1）物資采購部門調(diào)查供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、以往業(yè)績，搜集供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)材料． 　?。?）由采購員填寫《供應(yīng)商業(yè)績評價表》、《供應(yīng)商資格評審表》報主管初審。必要時到供應(yīng)商的現(xiàn)場對該單位質(zhì)量保證能力進行現(xiàn)場審核，審核要有記錄。 　?。?）經(jīng)初審的供應(yīng)商名單報物資采購部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，確定最終供應(yīng)商名單，并錄入《合格供應(yīng)商名單》作為采購確定供應(yīng)商的依據(jù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的供應(yīng)商一律不許使用?！逗细窆?yīng)商名單》由采購部門保存?zhèn)洳?。?　　 　　（1）到貨物資按規(guī)定進行驗收，驗收合格后，方可入庫。要求供應(yīng)商隨貨提供齊全的產(chǎn)品材質(zhì)單、合格證、說明書、相關(guān)技術(shù)資料等。 　　（2）對第一次供應(yīng)重要物資的供應(yīng)商，除提供充分的書面證明材料外，還需提供樣品進行檢測及小批量試用： ◆供應(yīng)商提供的樣品需到質(zhì)檢部門進行檢測，并出具相應(yīng)的檢測報告；◆樣品驗證合格后，可通知供應(yīng)商小批量供貨； ◆小批量試用后，依據(jù)使用單位提供使用結(jié)果報告，決定是否投入使用； 　　（3）若供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)生一般質(zhì)量問題，應(yīng)由采購部門對其發(fā)出限期整改通知，在整改期間應(yīng)進行嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗；若供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)生較大質(zhì)量問題或整改不力者，應(yīng)由采購部門對其發(fā)出警告，并限期整改，同時在整改期間暫停供貨，整改后應(yīng)重新評價；若供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或發(fā)出警告后，限期整改仍評價為不合格者，取消供貨資格。 　?。?）需要時，由采購方和供應(yīng)方共同提取樣品進行第三方檢驗，確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求。 　　（5）當(dāng)供應(yīng)商生產(chǎn)條件發(fā)生變化影響所供物資主要性能時，供應(yīng)商應(yīng)及時提供變化信息。 （7）每年年底或合同完成后，由采購部門負責(zé)組織相關(guān)部門對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、供貨能力、售后服務(wù)等進行綜合評審。評價時按百分制，，支持、評定總分低于60（或質(zhì)量低于50分的）應(yīng)取消其合格供應(yīng)商資格，如因特殊情況留用，應(yīng)作書面說明。第十一節(jié)：與供應(yīng)商相處的藝術(shù)如何與供應(yīng)商始終保持友好的合作關(guān)系并營造融洽的工作氛圍？應(yīng)在選擇好合適的供應(yīng)商后，再通過巧妙的處理與其合作關(guān)系來完善對供應(yīng)商的管理。工作是人在做。人都有七情六欲，人與人的關(guān)系最終決定一切。采購人員與供應(yīng)商關(guān)系的好壞，直接影響到工作。 要讓供應(yīng)商聽從你的指揮，就需要進行引導(dǎo)，并建立有好的人際關(guān)系。主要從以下五個方面著手進行：：首先要在態(tài)度上尊重對方，留給對方合理的利潤，足夠的生產(chǎn)時間，充分的改進空間，在某些情況下，要換位思考，不要威逼，威脅對方。在供應(yīng)商出現(xiàn)質(zhì)量問題或交貨延誤時，首先要反省自身對供應(yīng)商的管理是否合理，前期工作是否準(zhǔn)確到位，切勿一味斥責(zé)、責(zé)怪、發(fā)泄，凡事協(xié)商處理。：心態(tài)端正平和，因為事實上絕大部分時候，采購人員比老板難打交道。把供應(yīng)商當(dāng)成自己，他做好了，自己也做的好，交流隨和隨意，不要欺騙對方，是怎么樣就是怎么樣，一般不會有供應(yīng)商故意和采購人員過意不去。：萬事沒有絕對，勿在兩者之間走極端。做到原則性強，做事有理有據(jù)，說話算話，同時也敢于承擔(dān)責(zé)任。讓供應(yīng)商感覺哪怕是扣款退貨都是在幫助他扶持他，在其心中樹立起值得尊重、信任的形象，供應(yīng)商心懷感激，工作自然積極主動，反過來，采購人員遇到難題，供應(yīng)商也會全力支持的。：對采購計劃的安排應(yīng)該與供應(yīng)商充分協(xié)商，工作中善于引導(dǎo)供應(yīng)商積極配合，向有利于解決事情的方向努力。處理問題態(tài)度友善，可以施加壓力，但勿以客戶身份強壓。生產(chǎn)及交貨應(yīng)是雙方密切配合，不宜將所有的難題拋給供應(yīng)商，自己一方坐等。，通過跟供應(yīng)商建立友誼，供應(yīng)商會聽從采購人員的指揮，并高度配合，采購人員既輕松又高效，不僅得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞還交了朋友，這樣才能達到另外一個“雙贏”。第十二節(jié)：廠代的管理電廠的設(shè)備中具備很多高精尖的技術(shù)，要順利完成安裝調(diào)試，要圓滿完成缺陷處理，都離不開供應(yīng)商服務(wù)人員（即廠代）的現(xiàn)場指導(dǎo)。一個國際電站EPC總承包商在現(xiàn)場施工的執(zhí)行的好壞是與廠代的支持分不開的。怎么管理好供應(yīng)商的服務(wù)人員，使傾其所囊為國際電站EPC總承包商服務(wù)，對現(xiàn)場至關(guān)重要。為此，我公司制定了《設(shè)備廠代管理辦法》用以明確公司承建工程設(shè)備廠家代表服務(wù)的管理流程，保證設(shè)備廠家服務(wù)人員、時間、滿足工程建設(shè)需要，確保工程順利進行；不斷提高公司員工獨立處理各類技術(shù)問題的能力，提高工程項目管理的綜合實力。具體流程如下：工程部各專業(yè)工程師根據(jù)船運信息、設(shè)備到貨情況、施工安裝進度、設(shè)備訂貨合同等要求提出工代服務(wù)申請(項目部網(wǎng)上流程)，并負責(zé)廠代在現(xiàn)場的工作安排和填寫廠代服務(wù)閉環(huán)(項目部網(wǎng)上流程)以便于廠代完成服務(wù)后退場。物資部設(shè)備計劃員負責(zé)將走完項目部流程的廠代服務(wù)申請上傳至公司網(wǎng)走BPS流程，并與海外事業(yè)部物資部溝通聯(lián)系廠家直到廠家工代按時到場。海外事業(yè)部在接到項目部提出的工代申請后負責(zé)聯(lián)系廠家提供廠代履歷資料報調(diào)度中心審核。設(shè)備廠家在接到海外事業(yè)部相關(guān)通知后，應(yīng)安排合格的現(xiàn)場服務(wù)人員：了解合同設(shè)備的設(shè)計，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，能夠正確地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。服務(wù)人員名單確定后，海外事業(yè)部物資部負責(zé)要求設(shè)備廠家在規(guī)定的時間內(nèi)提交《服務(wù)人員履歷表》。工代進入現(xiàn)場后物資部設(shè)備計劃員負責(zé)廠代在現(xiàn)場服務(wù)期間與專業(yè)工程師的聯(lián)系和溝通，工代現(xiàn)場服務(wù)完畢后，專業(yè)走項目部網(wǎng)上“廠代服務(wù)閉環(huán)”流程，物資部設(shè)備計劃員通知綜合部負責(zé)設(shè)備廠代回國機票的確認、購買。在此期間，項目部將廠代護照信息公開在項目部網(wǎng)頁，一方面便于大家了解廠代離開項目部時間，以便提前策劃和準(zhǔn)備廠代服務(wù)期間需要進行的開箱數(shù)量，設(shè)備安裝調(diào)試運行、性能試驗，以及根據(jù)技術(shù)協(xié)議安排專項人員由廠代進行專門的指導(dǎo)培訓(xùn)，另一方面，當(dāng)廠代在現(xiàn)場面臨危險時可以根據(jù)護照信息及時與國內(nèi)取得聯(lián)系，保證信息暢通無阻。為提高設(shè)備廠代在現(xiàn)場服務(wù)的積極性，項目部每月根據(jù)廠代在現(xiàn)場的服務(wù)表現(xiàn)情況對設(shè)備廠代進行打分評價、考核和獎勵。項目部工程部和物資部共同為設(shè)備廠代進行打分評價，物資部負責(zé)匯總。對打分評價高的廠代進行個人獎勵；對打分評價低的廠代進行交流并實施考核。同時，總部每年還要進行一次優(yōu)秀廠代評選活動，項目部物資部可對現(xiàn)場服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的廠代予以推薦。另外，定期跟廠代進行交流，了解他們的工作生活情況，還要站在廠代的角度來看問題，相互理解，跟他們建立友誼。第十三節(jié):現(xiàn)在公司的年會要想不斷地加大市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新、精細化管理力度，必須得到各供貨商大力支持、配合，才能更好的完成設(shè)備和材料采購工作，以滿足總承包工程的需要，為此公司通過召開主題為“與您共同成長”年會，與供應(yīng)商等共同研究國際電站EPC市場中面臨的問題和解決的措施，探討下一步如何加強合作，實現(xiàn)“互利雙贏、共同發(fā)展”理念。2009年和2010年連續(xù)兩年，公司在青島舉辦了“國際電站EPC項目管理研討會暨年會”。 會上總結(jié)了公司2009年和2010年走過的道路，展望了公司未來的發(fā)展宏圖，豐富并延伸了“與您共同成長”的理念。持續(xù)、健康的合作應(yīng)基于各方共同、協(xié)調(diào)、快速的成長，隨著公司的事業(yè)步入中高端市場，公司越來越清醒地認識到只有三公司的快速發(fā)展和成長將是孤雁難飛、勢單力薄。所以，“與您共同成長”將是公司今后相當(dāng)長的時期內(nèi)需要一直堅持的理念。公司王魯軍總經(jīng)理提出三項合作原則：