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正文內(nèi)容

物業(yè)管理百問百答(編輯修改稿)

2025-05-15 13:32 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金(以下簡稱專項(xiàng)維修資金)的管理和使用;10)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2業(yè)主有哪些義務(wù)?答:業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,履行下列義務(wù):1)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;2)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共同部分和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。3)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)做出的決定;4)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;5)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。什么是業(yè)主大會(huì)?答:業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成,是物業(yè)內(nèi)最高決策機(jī)構(gòu)。3業(yè)主大會(huì)何時(shí)成立?答:新建和已建成的商品房間(包括經(jīng)濟(jì)適用房)入住率超過50%的或入住率不足50%但首戶入住已滿兩年的物業(yè)管理區(qū)域;公有住房出售率超過50%的物業(yè)管理區(qū)域,應(yīng)當(dāng)盡快組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,成立業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。分期建設(shè)住宅物業(yè)的相對(duì)獨(dú)立區(qū)域,也可參照本意見成立業(yè)主大會(huì)。3如何成立業(yè)主大會(huì)?答:成立業(yè)主大會(huì),業(yè)主首先要確定自己所在的物業(yè)管理區(qū)域。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán),按照擁有的物業(yè)建筑面積計(jì)算,每一平方米為投票計(jì)算基數(shù),不足一平方米的部分不予計(jì)算。業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,可以書面委托代理人參加。召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。業(yè)主大會(huì)會(huì)議可采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。業(yè)主大會(huì)做出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會(huì)做出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè),專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票2/3以上通過。業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。3業(yè)主大會(huì)有哪些職權(quán)?答:業(yè)主大會(huì)應(yīng)履行下列職權(quán):1)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;2)選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員,監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;3)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);4)決定專項(xiàng)維修資金使用、統(tǒng)籌方案、并監(jiān)督實(shí)施;5)制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。3什么是業(yè)主委員會(huì)?答:業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),業(yè)主委員會(huì)的宗旨是維護(hù)本物業(yè)管轄區(qū)的合法權(quán)益,實(shí)行主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制,保障物業(yè)的合理與安全使用,維護(hù)本物業(yè)管轄區(qū)的公共秩序,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。應(yīng)履行下列職責(zé):1)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;2)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;3)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)承包履行物業(yè)服務(wù)合同;4)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;5)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。3業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和居民委員會(huì)之間有何關(guān)系?答:依照有關(guān)規(guī)定,社區(qū)居委會(huì)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作,并參與成立業(yè)主大會(huì)籌備組。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān),與居民委員會(huì)相互協(xié)作,共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。如何組建業(yè)主委員會(huì)?答:1)首先成立業(yè)主大會(huì)籌備組。住宅物業(yè)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議由所在地的街道辦事負(fù)責(zé)組織業(yè)主代表、建設(shè)單位(或公有住房出售單位)、社區(qū)居委會(huì)組成業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組;籌備組中的業(yè)主代表由籌備組組成單位按業(yè)主自薦、推薦的形式在充分聽取業(yè)主意見基礎(chǔ)上確定。2)籌備組應(yīng)在組成之日起30日內(nèi)完成以下事宜:確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容;參照政府主管部門制訂的示范文本,擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)、《業(yè)主公約》(草案);確認(rèn)業(yè)主身份,確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán);確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單;做好召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。以上內(nèi)容應(yīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開前15日以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域公告;3)籌備組應(yīng)自組成之日起30日內(nèi)組織召開業(yè)主大會(huì);4)首次業(yè)主大會(huì)應(yīng)有超過擁有全體業(yè)主總投票權(quán)數(shù)1/2以上業(yè)主的參與;5)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)、《業(yè)主公約》(草案)獲得全體業(yè)主總投票權(quán)數(shù)2/3以上業(yè)主同意;6)符合業(yè)委會(huì)委員設(shè)定人數(shù)的候選人均獲得超過與會(huì)業(yè)主投票權(quán)數(shù)的1/2;7)當(dāng)符合以上第5條、第6條時(shí),業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)一般由5~9名委員組成;8)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生3日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,推選業(yè)委會(huì)主任1人,副主任1~2人;9)業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生30日內(nèi),向物業(yè)所在區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門遞交《業(yè)主委員會(huì)備案單》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會(huì)決議》(附業(yè)主投票權(quán)數(shù)清冊(cè)),以及法律法規(guī)規(guī)定的其它材料進(jìn)行備案;10)業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)召開之日成立。3業(yè)主大會(huì)作出決定應(yīng)多大比例通過?答:業(yè)主大會(huì)作出決定,必須經(jīng)超過全體業(yè)主投票權(quán)1/2以上的與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè),專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。3成立業(yè)主委員會(huì)的目的是什么?答:1)各業(yè)主在業(yè)委會(huì)的牽頭下簽訂業(yè)主公約,使業(yè)主各自的產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù);2)協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司的關(guān)系,維護(hù)業(yè)主利益,及時(shí)、準(zhǔn)確反映業(yè)主的意愿;3)支持、配合、監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作,使其工作在合理、合法的情況下順利進(jìn)行,杜絕危害業(yè)主的行為;4)對(duì)公共設(shè)施的興建以及社區(qū)公益事業(yè)的舉行等公共事項(xiàng)做出決議。3業(yè)主委員會(huì)的職權(quán)是什么?答:業(yè)主委員會(huì)履行以下職責(zé):1)召集大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;2)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;3)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;4)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;5)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。業(yè)主委員會(huì)的日常工作包括哪些?答:業(yè)主委員會(huì)的日常工作要根據(jù)業(yè)主委員會(huì)章程來決定。歸納一下主要有以下幾項(xiàng):1)熟悉物業(yè)狀況,其他包括轄區(qū)物業(yè)面積、建筑結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、綠化、公建配套情況,以及轄區(qū)周圍環(huán)境、交通等情況;2)接受本小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理范疇內(nèi)的投訴,并進(jìn)行處理;3)對(duì)物業(yè)公司的選聘、續(xù)聘、解聘,提交業(yè)主大會(huì)決議。依照業(yè)主大會(huì)決議,代表全體業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》;4)對(duì)于“酬金制”聘請(qǐng)的物業(yè)管理公司、審核物業(yè)年度預(yù)算、年度結(jié)算、聘請(qǐng)有資格的審計(jì)單位與物業(yè)管理費(fèi)的收支帳目進(jìn)行審核;5)提出轄區(qū)內(nèi)重大公共事業(yè)興辦的方案與計(jì)劃,并提交業(yè)主大會(huì);6)制定業(yè)委會(huì)制度,監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施。4業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中的地位和作用如何?答:1)業(yè)主委員會(huì)是整合廣大業(yè)主的共同意愿,維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益的有效組織形式;2)有利于明確業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系;3)有利于促進(jìn)形成物業(yè)管理市場(chǎng)競爭機(jī)制業(yè)主大會(huì)籌備組如何成立?答:有一個(gè)召集人;指導(dǎo)監(jiān)督人;籌備組各方的代表(發(fā)展商、業(yè)主代表、指導(dǎo)監(jiān)督部門);業(yè)主委員會(huì)候選人的產(chǎn)生。4業(yè)主委員會(huì)委員當(dāng)選的條件如何?答:本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主;遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約、模范履行業(yè)主義
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