【文章內(nèi)容簡介】 包，及時幫助旅客補辦購票、交費手續(xù)。發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品乘車，應立即采取措施，嚴禁進站上車。、維持好站內(nèi)服務設施和設備，保證各項服務設施和設備的正常運行。、搞好候車室的清潔衛(wèi)生，保持站容整潔。負責做好候車室開水供應等工作。、負責收掛旅客意見簿，認真做好各項服務工作的原始記錄，及時匯總上報。、調度員崗位職責、堅持計劃調度、掌握客流變化情況，負責行車路單的簽發(fā)和回收。、認真填寫調度日志，應知營運區(qū)域內(nèi)的營運路線、班次、站點、里程、票價、客流變化。、車輛調度員在調度處理時必須做到：措施得力、調度合理、保證正點、指揮無誤。、車輛調度員在調查處理問題時必須做到：深入市場、了解客流、征求意見、合理安排。、熟悉車輛及司機的技術狀況,熟悉調度工作的各個環(huán)節(jié),掌握工作程序。、及時填寫約車,定車,包車記錄,交接班時做好記錄,交待清楚需跟辦的遺留事項。、嚴格審核車輛及駕駛員相關證件和手續(xù)以及初審行車路單,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,互相溝通。 、調度員要有全局觀念,大公無私,嚴格執(zhí)行長途行車的有關規(guī)定,每公告長途車司機行車次數(shù)。 、不斷提高服務意識和業(yè)務水平,不談與業(yè)務無關的事,不準非調度人員進入調度臺內(nèi)。、機動靈活,準確無誤地進行調度,確保安全生產(chǎn)的前提下，千方百計提高車輛周轉率。、行政科職責、行政辦負責人為辦公室主任，成員為全體行政管理人員。、行政辦負責定期召開全站安全例會，對全站職工進行安全常識教育。、負責編制有關安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。對相關規(guī)章制度提出修改、完善建議。、定期編制、上報運行安全和站務安全事故報表，上報站安全領導小組。、負責站大型設施設備的定期安全檢查。、加強日常安全設施設備的檢測，維護工作，對全站的電路及時檢查、維修、對私拉亂接的線路及時拆除，確保用電安全。熟悉站內(nèi)用電情況，對隨便接線、使用不正確這給予制止。對廣播室、微機室內(nèi)的器材進行指導性使用，對使用不正確者給予糾正。、對單位用電及時核對，超負荷的要及時調整。對站內(nèi)各科室、門市攤點等用電要經(jīng)常性的檢查，對不合理用電給予制止。若因對查出的安全隱患限期沒有整改又不及時處理的，給與相關責任人扣除當月崗位工資和調離工作崗位處理。、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃信息的采編、收集、分析及建議的提出。站組織結構、部門指責與權責劃分的研究、分析及改進建議的提出。、對外宣傳、站內(nèi)宣傳的規(guī)劃、策劃和指導。、完成領導交辦的其他相關事項。、保衛(wèi)科職責、保衛(wèi)科負責人為保衛(wèi)科長，成員為保衛(wèi)科成員。、保衛(wèi)科負責全站的安全防火、防盜工作，對進出站的旅客、車輛進行安全疏導，保證車輛流和旅客流不交叉。檢查客運站各種安全隱患，對夜間值班人員進行檢查督促。、制定并組織實施年度消防安全知識、技能培訓計劃。 、按要求組織人員學習、演練本單位的重大安全事故(火災)應急預案。 、完善三品檢查制度與三品檢查記錄，定期對三品檢查崗的工作進行檢查。 、定期對本單位的車輛、辦公樓、站場、候車室、商鋪、汽修廠、宿舍等場所、發(fā)施、設備進行消防安全狀況的摸底檢查。 、發(fā)現(xiàn)火險隱患及時向本單位消防安全防火責任人匯報。 、協(xié)同行政科搞好本單位消防安全宣傳工作。 、建立健全消防設施、設備購置、維護、保養(yǎng)記錄以及消防安全學習、會議、演練、檢查等記錄。、嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”制度，認真做好“三品”檢查工作，對進站旅客隨身攜帶的行包進行逐個檢查，防止易燃、易爆等危險品進站乘車。杜絕無票乘車和超員乘車及不具備營運資質的車輛出站營運等現(xiàn)象。、組織人員加強候車大廳內(nèi)的巡邏，防止盜竊、火災等突發(fā)事件的發(fā)生，維持客運站場秩序，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時與相關部門進行協(xié)調解決，同時上報主管領導。、經(jīng)營客運科職責、經(jīng)營客運科負責人為經(jīng)營客運科長，成員為全體科員，下設調度室。、開發(fā)客運市場，引進參營車輛，做好參營車輛的培育和班次管理工作。保證進站車輛的車容車貌整潔完好，車內(nèi)設施設備齊全有效，各種技術性能達標，手續(xù)齊全，不合格的營運車輛不準簽班發(fā)車。加強管理，保證從業(yè)司機的駕齡、駕照、從業(yè)資格證以及安全行駛記錄符合有關政策規(guī)定。、參營戶的站務服務，服務提供的實施、改進、提高及建議的提出。、參營戶合法利益的保障，安全事項的檢查及安全措施的實施。、參營戶資格的審查及其客運服務能力的考評，進站合同的簽訂及執(zhí)行。、對參營車輛班次、時刻提出建議及具體實施，參營車輛相關費用的按期足額收取。、分站客運服務的統(tǒng)一管理、人員派駐及費用收繳。、客運信息的采集、統(tǒng)計、分析及合理化建議的提出，客車的宣傳和引進。、運務數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計及保存，相關費用的收繳。、企業(yè)形象的樹立、示范、宣傳，參營戶意見的調查及建議可行性的研究。、客運經(jīng)營工作計劃的擬訂及工作目標的執(zhí)行和控制。、配合衛(wèi)生、安全、財務等其他部門做好相應工作；與交警運管等行業(yè)部門的溝通、交流及相關政策的執(zhí)行。、完成其他有關的客運經(jīng)營工作、服務及臨時性事項。、負責站計算機中心的管理，確保售票系統(tǒng)安全運行。、財務科職責 、財務科負責人為財務科長，成員為財務科成員。、站會計制度與財務管理的研究、設計及改進建議的提出。、研究設計及推行站預算制度，擬編、執(zhí)行及控制站年度預算。、合理制訂站財務計劃，編制與分析站財務會計報告。、站年度預算的匯編、控制及執(zhí)行結果的分析與報告。、站現(xiàn)金、票據(jù)、契據(jù)等的出納、保管及移轉。、籌劃與調度全站資金，處理我站對外投資。、審查各部門收支款項，查核全站帳項，負責客票結算業(yè)務。、編制、審查與保管會計憑證，對于到期會計資料等登記處理移交檔案室保管。、處理站稅務會計事項。、計算及分析全站成本。、編制我站結算與決算報告。、清查、盤查全站固定資產(chǎn)及相關財物。、指導、監(jiān)督分公司及各部門的財務人員業(yè)務。、辦理其他有關財務會計事項。、人事科職責、人事科負責人為人事科長，成員為人事科成員。、我站人事制度及其作業(yè)程序的研究、設計及改進建議的提出。、我站員額、崗位編制的研究、制訂、控制及調整。、辦理我站人員的任免、考勤、考績、獎懲、差假、遷調、退休等事項。、分析、研究、制訂及辦理我站員工待遇問題。、擬定站員工教育與培訓計劃，并負責實施。、站員工工作安全、福利、保險、退休等辦法的擬訂、實施及改進建議的提出。、負責調查、統(tǒng)計、分析、整理及保管我站人事資料。、站工裝、工作服的定期更換、制作、發(fā)放及相關管理制度的制定。、站相關部門工作崗位上崗資格的確認及檢查。、完成領導及上級勞動部門交辦的其他有關人事事項。6．各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)檢查制度 陽山汽車客運站安全生產(chǎn)領導小組負責監(jiān)督、檢查全站各部門的安全生產(chǎn)工作。各部門負責人負責日常監(jiān)督、管理、檢查本部門成員的安全生產(chǎn)工作情況。 、安全生產(chǎn)領導小組采取定期和不定期檢查全站各部門的安全生產(chǎn)工作情況。每月進行一次全站安全生產(chǎn)大檢查的同時，進行抽查。 檢查內(nèi)容為： 各種設備、防火器材及勞動用品使用情況； 崗位人員是嚴格遵守操作規(guī)程，用好各種設備。 安全生產(chǎn)工作領導小組依據(jù)《客運站安全管理制度》對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項及相關責任人進行責任追究。 、各部門安全負責人負責本部門日常安全生產(chǎn)的檢查工作。 檢查內(nèi)容為： 本部門成員的到崗情況； 本部門成員安全生產(chǎn)意識情況； 本部門安全生產(chǎn)的設施、設備情況； 本部門成員是否按安全操作規(guī)程進行操作。 各部門負責人依據(jù)本部門安全生產(chǎn)責任制對所屬成員的安全生產(chǎn)情況進行考核，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項及時給予指正，對于情節(jié)嚴重、屢教不改的按照安全事故追究制度予以追究當事人的責任并上報站安全生產(chǎn)工作領導小組。、安全生產(chǎn)教育制度 為進一步提高廣大職工的安全意識，提高職工安全生產(chǎn)知識，特制定安全生產(chǎn)教育制度： 、每年組織一次全站職工安全生產(chǎn)知識培訓班。由站行政辦公室負責編制全站年度安全生產(chǎn)教育計劃、以及實施綱要。 、各部門每季度都要進行2小時以上的安全生產(chǎn)知識培訓。并編制本部門年度安全生產(chǎn)教育計劃。 、參加培訓的職工必須做好記錄，不得遲到、早退或曠課，培訓期間按正?？记?。 、培訓內(nèi)容：消防常識、消防設施、設備的使用以及客運站安全生產(chǎn)相關制度、職責等。各部門內(nèi)容的安全教育可根據(jù)自身工作的特點編制培訓內(nèi)容。 、培訓方式：全站培訓采取集中、脫產(chǎn)式培訓。從社會聘請專家進行授課等。各部門內(nèi)容的安全教育可根據(jù)本部門工作性質采取形式多樣的教育方式。、安全生產(chǎn)會議制度為了及時了解和掌握各時期的安全生產(chǎn)情況，協(xié)調和處理公司生產(chǎn)組織過程中存在的安全問題，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。、站安全領導小組會會議 　　站安全領導小組會議，每一個季度召開一次，安全例會每月一次，由行政科召集，公司主要負責人主持，全體安全領導小組成員參加。時間不限，地點由召集人決定。 　　 會議主要內(nèi)容：研究、討論如何貫徹執(zhí)行黨的安全生產(chǎn)