加油站建筑結(jié)構設計管理長效機制(編輯修改稿)
2025-05-15 08:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 4747（十）應對客戶投訴及應急處理474748（十一）數(shù)質(zhì)量檢查與工作考核484848（十二）控制措施49七、加油站財務管理50（一）管理職責505050（ME）職責51515151（二）賬表單據(jù)的設置及傳遞515252（三）加油機泵碼管理535354（四）商品管理54“回罐”管理545454（五）加油站營業(yè)款管理54545555（六）往來款管理5656565757（七）價格管理58（八）發(fā)票管理58（九）賬表資料檔案管理59（十）加油卡管理59八、加油站管理工作標準與考評60（一）工作標準和考評細則606060616161616162（二）考評形式626地市分公司督查63（ME）日常檢查6特約社會監(jiān)督員義務檢查64（三）考評獎懲646565附件：附件一 《加油站崗位職責和聘任條件》附件二 《中國石油化工股份有限公司加油站規(guī)范化管理工作標準（試行）》附件三 《中國石油化工股份有限公司加油站規(guī)范化管理考評細則（試行）》一、零售專業(yè)化管理體制改革建立垂直、專業(yè)化管理的零售管理模式，是提高石化銷售企業(yè)市場控制力、核心競爭力和持續(xù)盈利能力的根本保障。零售管理體制改革的目的是從整合企業(yè)內(nèi)部加油站管理要素入手，改革企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構、事權劃分和工作流程。建立15個省區(qū)公司兩級管理，零售中心→市級零售管理部（或零售區(qū)域）→零售片區(qū)(ME)→加油站；4個城市型公司一級管理，市公司零售中心→零售片區(qū)(ME)→加油站的責權統(tǒng)一、職責清晰、目標明確的新型縱向管理模式。（一）改革的總體思想1．指導思想：以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為核心，以加快利用現(xiàn)代信息技術，提升經(jīng)營管理水平為途徑，結(jié)合中國的國情和石化銷售企業(yè)的特點，進一步“改革體制、創(chuàng)新機制、規(guī)范流程、完善考核”，建立一套能夠適應外部市場變化，符合專業(yè)管理要求，內(nèi)部分工合理、市場反應靈敏、管理科學高效的經(jīng)營管理體制。2．基本思路：按照“專業(yè)化、扁平化、區(qū)域化”的總體改革思路，實現(xiàn)零售、直銷、物流和財務的專業(yè)化管理。按照“誰主管、誰負責，權責對等，管理數(shù)據(jù)共享，貼近一線服務”的管理原則，零售中心內(nèi)部實行專業(yè)化“省零售中心—市零售部—零售片區(qū)(ME)—加油站”的垂直管理。3．總體要求：堅持解放思想，實事求是，與時俱進，促進發(fā)展的思路，既要注意吸收國外新型經(jīng)營管理理念，創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，又要求真務實，結(jié)合我國國情、省情和銷售企業(yè)的實際，統(tǒng)籌有序、保證新舊體制順利銜接，全面推進經(jīng)營管理體制改革。同時，應事先做好改革的宣傳動員工作，提高各級員工對改革的認識，使廣大員工轉(zhuǎn)變觀念，順應改革，正確對待改革后各專業(yè)中心之間和各專業(yè)中心與職能部門之間的關系，明確本部門的職責定位和功能，處理好部門之間工作的銜接和協(xié)調(diào)。（二）體制改革框架方案1．城市型公司總體構架：將原公司和所屬單位的兩級管理重組為一級管理，撤銷所屬二級區(qū)縣公司。以零售管理部門為基礎，結(jié)合實際情況相應整合人力資源、安全、數(shù)質(zhì)量、實物資產(chǎn)、網(wǎng)點發(fā)展和營銷策劃等相關管理職能，成立零售中心。零售中心只根據(jù)需要設立若干專業(yè)管理崗位，不設任何科室機構。零售中心實行中心到加油站的一級管理體制。片區(qū)經(jīng)理(ME)作為零售中心派出的執(zhí)行代表，不作為一級管理層次，按零售中心的要求開展工作。管理組織結(jié)構見附圖一。管理模式：改革后，零售中心通過片區(qū)經(jīng)理(ME)，對全市零售業(yè)務實施專業(yè)化管理，全面負責本區(qū)域零售經(jīng)營業(yè)務、規(guī)范化服務、市場營銷、客戶服務等管理。片區(qū)經(jīng)理(ME)接受零
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