中控科技代理商管理手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-15 07:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定標(biāo)準(zhǔn)。 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 這些資金和獎(jiǎng)勵(lì)是根據(jù)代理商的承諾和完成情況而定，但不同城市的要求不同。中控科技還會(huì)根據(jù)他們的不同類型(如傳統(tǒng)的、增值的、以及軟件商等)設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)不同，所加的分?jǐn)?shù)也不同。所有這些都會(huì)以中控科技當(dāng)年的銷售額累計(jì)進(jìn)行計(jì)算，得出最后的分?jǐn)?shù)。 這些獎(jiǎng)勵(lì)辦法如何具體實(shí)施？ a) 中控科技的獎(jiǎng)勵(lì)主要是針對(duì)代理及分銷商。 b) 每種產(chǎn)品的銷售情況都要及時(shí)填寫銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，中控科技的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)根據(jù)進(jìn)貨的情況來進(jìn)行，如果不是從正常渠道進(jìn)貨，將沒有獲得獎(jiǎng)勵(lì)的資格。 c) 中控科技代理商的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表與北京的銷售中心紀(jì)錄進(jìn)行核對(duì)，以便確認(rèn)代理商的實(shí)際銷售額。 d) 代理商需在每月6號(hào)之前向中控科技交回報(bào)表，每項(xiàng)產(chǎn)品以當(dāng)月的進(jìn)貨量為準(zhǔn)。市場(chǎng)合作基金 中控科技認(rèn)證代理商市場(chǎng)合作基金鼓勵(lì)計(jì)劃：1) 市場(chǎng)基金主要是用于幫助代理商在當(dāng)?shù)嘏e辦與中控科技信息產(chǎn)品有關(guān)的促銷活動(dòng)，凡與中控科技不相關(guān)的、或有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在內(nèi)的活動(dòng)，中控科技一概不予報(bào)銷。2) 市場(chǎng)基金同樣根據(jù)代理商向中控科技所交的月報(bào)表進(jìn)貨量進(jìn)行重點(diǎn)分配。3) 一些代理商由于當(dāng)初承諾量較大，但經(jīng)過一段時(shí)間后并沒有完成所承諾的銷量。這樣，中控科技會(huì)要求其降低承諾量，當(dāng)然同時(shí)也會(huì)降低他們的級(jí)別和減少其促銷基金。4) 某些代理商如果在三個(gè)月內(nèi)都沒有銷售中控科技產(chǎn)品，或有違反中控科技獎(jiǎng)勵(lì)基金計(jì)劃及其原則的，中控科技經(jīng)證實(shí)后會(huì)取消他們的認(rèn)證資格，并會(huì)不斷對(duì)所有代理商的銷售業(yè)績(jī)及表現(xiàn)進(jìn)行考察。 四、代理商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 作為中控科技的代理商必須做到以下幾點(diǎn)：1) 在該類產(chǎn)品中重點(diǎn)銷售中控科技的產(chǎn)品；2) 對(duì)中控科技主要的信息產(chǎn)品要有一定的承諾量；3) 有受過專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員；4) 沒有銷售水貨和假貨的紀(jì)錄；5) 要有較高的客戶滿意度，如果客戶投訴太 多，代理商的服務(wù)質(zhì)量 不符合公司的要求，也會(huì)與之中止合同；6) 要有較高的商業(yè)信用和較好的公司形象。代理商不能有欺詐或拖欠 代理商貨款的行為，否則中止合同。中控科技代理商具備上述條件外，還需具備； 7）面向最終客戶群的銷售模式；8）自己獨(dú)特的解決方案； 9）較強(qiáng)的系統(tǒng)集成能力。五、代理商技術(shù)支持 代理商技術(shù)支持：我們?yōu)槟峁?qiáng)大的技術(shù)支持，增強(qiáng)您對(duì)中控的認(rèn)識(shí)能力，并通過各種渠道為您提供售前售后服務(wù)，這無疑會(huì)提高客戶的滿意度。代理商技術(shù)支持1. CIC客戶信息中心：（售前服務(wù)）該中心通過電話向代理提供在線的產(chǎn)品售前售后咨詢，內(nèi)容包括產(chǎn)品性能，價(jià)格等。2. CCC客戶支持中心：（售后支持）該中心資深工程師通過熱線電話向客戶提供售后非硬件維修類的技術(shù)支持。及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶在產(chǎn)品使用中遇到的各種問題，并提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。3. CFS客戶反饋：（客戶意見處理中心）作為質(zhì)量部門在客戶支持中心的延伸，該系統(tǒng)人員負(fù)責(zé)收集、處理客戶對(duì)中控科技服務(wù)的反饋意見，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。4. ESO維修管理中心： 維修管理中心是為產(chǎn)品提供硬件售后服務(wù)的技術(shù)支持部門。對(duì)于表現(xiàn)良好的解決方案代理商，中控科技也有獎(jiǎng)勵(lì)方案。與其他代理商一樣，使其自身價(jià)值給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)地區(qū)和行業(yè)的不同，中控科技將提供給代理商以不同的網(wǎng)絡(luò)顧問、不同的方案培訓(xùn)和不同的服務(wù)支持。六、信息溝通 代理商資訊方式：快速準(zhǔn)確地獲取信息資源是成功的必要保障，中控科技為代理商提供多種及時(shí)準(zhǔn)確的獲取信息的方法，保證您能及時(shí)了解產(chǎn)品和銷售計(jì)劃的最新動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息和戰(zhàn)略方針。 資訊方式 中控科技為代理商提供以下信息通訊工具：1. Service web(Sweb)：，是中控科技商專用的國(guó)際站點(diǎn)。它的主要目標(biāo)就是為公司的合作伙伴提供實(shí)時(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確、本地化的市場(chǎng)和產(chǎn)品信息，市場(chǎng)活動(dòng)介紹，市場(chǎng)策
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