中控科技代理商管理手冊(編輯修改稿)
2025-05-15 07:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 定標準。 業(yè)績獎勵 這些資金和獎勵是根據(jù)代理商的承諾和完成情況而定，但不同城市的要求不同。中控科技還會根據(jù)他們的不同類型(如傳統(tǒng)的、增值的、以及軟件商等)設定不同的標準。標準不同，所加的分數(shù)也不同。所有這些都會以中控科技當年的銷售額累計進行計算，得出最后的分數(shù)。 這些獎勵辦法如何具體實施？ a) 中控科技的獎勵主要是針對代理及分銷商。 b) 每種產(chǎn)品的銷售情況都要及時填寫銷售統(tǒng)計報表，中控科技的獎勵會根據(jù)進貨的情況來進行，如果不是從正常渠道進貨，將沒有獲得獎勵的資格。 c) 中控科技代理商的銷售統(tǒng)計報表與北京的銷售中心紀錄進行核對，以便確認代理商的實際銷售額。 d) 代理商需在每月6號之前向中控科技交回報表，每項產(chǎn)品以當月的進貨量為準。市場合作基金 中控科技認證代理商市場合作基金鼓勵計劃：1) 市場基金主要是用于幫助代理商在當?shù)嘏e辦與中控科技信息產(chǎn)品有關(guān)的促銷活動，凡與中控科技不相關(guān)的、或有競爭對手產(chǎn)品在內(nèi)的活動，中控科技一概不予報銷。2) 市場基金同樣根據(jù)代理商向中控科技所交的月報表進貨量進行重點分配。3) 一些代理商由于當初承諾量較大，但經(jīng)過一段時間后并沒有完成所承諾的銷量。這樣，中控科技會要求其降低承諾量，當然同時也會降低他們的級別和減少其促銷基金。4) 某些代理商如果在三個月內(nèi)都沒有銷售中控科技產(chǎn)品，或有違反中控科技獎勵基金計劃及其原則的，中控科技經(jīng)證實后會取消他們的認證資格，并會不斷對所有代理商的銷售業(yè)績及表現(xiàn)進行考察。 四、代理商認證標準 作為中控科技的代理商必須做到以下幾點：1) 在該類產(chǎn)品中重點銷售中控科技的產(chǎn)品；2) 對中控科技主要的信息產(chǎn)品要有一定的承諾量；3) 有受過專業(yè)培訓的銷售人員；4) 沒有銷售水貨和假貨的紀錄；5) 要有較高的客戶滿意度，如果客戶投訴太 多，代理商的服務質(zhì)量 不符合公司的要求，也會與之中止合同；6) 要有較高的商業(yè)信用和較好的公司形象。代理商不能有欺詐或拖欠 代理商貨款的行為，否則中止合同。中控科技代理商具備上述條件外，還需具備； 7）面向最終客戶群的銷售模式；8）自己獨特的解決方案； 9）較強的系統(tǒng)集成能力。五、代理商技術(shù)支持 代理商技術(shù)支持：我們?yōu)槟峁姶蟮募夹g(shù)支持，增強您對中控的認識能力，并通過各種渠道為您提供售前售后服務，這無疑會提高客戶的滿意度。代理商技術(shù)支持1. CIC客戶信息中心：（售前服務）該中心通過電話向代理提供在線的產(chǎn)品售前售后咨詢，內(nèi)容包括產(chǎn)品性能，價格等。2. CCC客戶支持中心：（售后支持）該中心資深工程師通過熱線電話向客戶提供售后非硬件維修類的技術(shù)支持。及時準確的回答客戶在產(chǎn)品使用中遇到的各種問題，并提供相應的經(jīng)驗。3. CFS客戶反饋：（客戶意見處理中心）作為質(zhì)量部門在客戶支持中心的延伸，該系統(tǒng)人員負責收集、處理客戶對中控科技服務的反饋意見，監(jiān)督服務質(zhì)量。4. ESO維修管理中心： 維修管理中心是為產(chǎn)品提供硬件售后服務的技術(shù)支持部門。對于表現(xiàn)良好的解決方案代理商，中控科技也有獎勵方案。與其他代理商一樣，使其自身價值給予不同的獎勵。根據(jù)地區(qū)和行業(yè)的不同，中控科技將提供給代理商以不同的網(wǎng)絡顧問、不同的方案培訓和不同的服務支持。六、信息溝通 代理商資訊方式：快速準確地獲取信息資源是成功的必要保障，中控科技為代理商提供多種及時準確的獲取信息的方法，保證您能及時了解產(chǎn)品和銷售計劃的最新動態(tài)、市場信息和戰(zhàn)略方針。 資訊方式 中控科技為代理商提供以下信息通訊工具：1. Service web(Sweb)：，是中控科技商專用的國際站點。它的主要目標就是為公司的合作伙伴提供實時、詳細、準確、本地化的市場和產(chǎn)品信息，市場活動介紹，市場策
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