中小企業(yè)經(jīng)營的管理之道(編輯修改稿)
2025-05-15 07:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 須按規(guī)定做好當(dāng)日的日清報告，每周必須會當(dāng)?shù)氐臓I銷中心參加例會，接受新產(chǎn)品知識和營銷知識培訓(xùn)等。同時，海爾對派駐各個網(wǎng)點(diǎn)的直銷員實(shí)行嚴(yán)格的考評制度。⑵對專賣店的控制海爾設(shè)立專賣店的初衷是因?yàn)樵谝恍┒?、三級地區(qū)和農(nóng)村市場中找不到具備一定經(jīng)營規(guī)模、能夠達(dá)到海爾標(biāo)準(zhǔn)的零售商。在對專賣店的管理中，海爾傾注了非常大的力量。如案例中提到：“海爾集團(tuán)營銷中心通過一系列的工作對專賣店進(jìn)行指導(dǎo)，從而為各地專賣店在當(dāng)?shù)財U(kuò)大網(wǎng)絡(luò)和銷量發(fā)揮了極大作用。為了提高專賣店經(jīng)銷海爾產(chǎn)品的積極性，集團(tuán)營銷中心還特意制定了海爾專賣店激勵政策?！痹谥笇?dǎo)專賣店工作方面，集團(tuán)營銷中心每月編制《海爾專賣店月刊》，內(nèi)容涉及對專賣店的講評，前期專賣店工作的總結(jié)，最重要的是介紹專賣店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全國推廣。海爾集團(tuán)海采取各種措施鼓勵所有的專賣店利用自身便利條件向下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村開拓新的營銷網(wǎng)點(diǎn)。為了加強(qiáng)對專賣店的監(jiān)督和管理，海爾集團(tuán)每年對專賣店進(jìn)行一次動態(tài)調(diào)整，不符合要求的將被取消專賣店資格，這實(shí)際上是海爾集團(tuán)對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整。第二部分：對海爾集團(tuán)營銷渠道的評價市場實(shí)踐表明，店中店和專賣店的形式為海爾產(chǎn)品的成功銷售及品牌創(chuàng)立提供了極有利的支持。從總體上看，海爾集團(tuán)對營銷渠道的選擇和管理是非常成功的，加上和營銷渠道所交織的強(qiáng)大的售后服務(wù)體系，給海爾集團(tuán)帶來了巨大的效益。⒈采用店中店和專賣店形式作為營銷主渠道的優(yōu)點(diǎn)有：⑴將其所有的家電產(chǎn)品全部直觀地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，不但有利于顧客選擇商品，而且可以使海爾的家電產(chǎn)品得到一個集中展示的機(jī)會，從而擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。⑵在商業(yè)配套設(shè)施不完善的地區(qū)，為顧客購買電器商品和接受售后服務(wù)提供方便。⑶與消費(fèi)者面對面進(jìn)行接觸、面對面服務(wù)，拉進(jìn)了顧客與海爾的距離，從而使顧客滿意度提高。⑷海爾和商家優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)雙贏。⑸可以利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)向周邊進(jìn)行輻射，降低在四、五級地區(qū)建立銷售渠道的成本。 ⒉采用店中店和專賣店形式作為營銷主渠道存在的不足有：⑴從案例中看到，海爾集團(tuán)對在各地設(shè)立的店中店和電器園控制比較嚴(yán)格，但是有些商家自發(fā)建起的海爾店中店和電器園能否得到良好控制使一個疑問。⑵部分專賣店保守意識比較強(qiáng)烈，坐等用戶上門，不能主動走出去開拓市場
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