【文章內(nèi)容簡介】 當于第七對肋骨處)、脊柱骨左右，大拇指靠近脊柱骨，其余四指稍開微彎；　　3）救護人俯身向前，慢慢用力向下壓縮，用力的方向是向下、稍向前推壓。當救護人的肩膀與病人肩膀?qū)⒊梢恢本€時，不再用力。在這個向下、向前推壓的過程中，即將肺內(nèi)的空氣壓出，形成呼氣。然后慢慢放松回身，使外界空氣進入肺內(nèi)，形成吸氣；　　4）按上述動作，反復有節(jié)律地進行，每分鐘1416次。 仰臥壓胸法 此法便于觀察病人的表情，而且氣體交換量也接近于正常的呼吸量．但最大的缺點是，傷員的舌頭由于仰臥而后墜，阻礙空氣的出入。所以作本法時要將舌頭按出。這種姿勢，對于淹溺及胸部創(chuàng)傷、肋骨骨折傷員不宜使用。操作方法： (1)病人取仰臥位，背部可稍加墊，使胸部凸起； (2)救護人屈膝跪地于病人大腿兩旁，把雙手分別放于乳房下面(相當于第六七對肋骨處)，大拇指向內(nèi)，靠近胸骨下端，其余四指向外。放于胸廓肋骨之上。心肺復蘇治療 心肺復蘇治療能提供人工血液循環(huán)并使肺部充氣。該治療的作用包括按胸部促進血液循環(huán)至頭部和人工呼吸維持血液含氧量。具體方法如下： 1）讓病人躺在堅實的平面上，用食指和中指探摸位于最下方的肋骨，然后手指向上移動，直到中指觸摸到肋骨和胸骨的交接處；2） 中指位于胸骨處，另一只手掌沿胸骨向下移動，直到與自己的食指接觸，在這個地方壓縮胸部；3） 雙用重疊，手指相扣并向上翹，手臂伸直用力向下壓，然后放松，但不要將物移開。重復30次后做2次人工呼吸。休克 各組織的氧氣和養(yǎng)分供應(yīng)不足，會導致全身血液流量減少，從而引起休克。如果病人得不到及時的治療，其重要器官就會停止工作，導致死亡。對于休克病人的處理方法如下：1） 把病人雙腿抬高（略高于頭部），使其保持清醒，解開衣物，讓病人放松，然后測量其脈搏；2） 在病人的背部和胸療蓋上睡袋或大衣。測量其呼吸及心跳。尤其是當病人失去知覺時，如果呼吸和心跳停止，施行心肺復蘇治療。第七章 水上救援預案一、目的 有效預防、及時控制與消除突發(fā)溺水事故及其危害，指導和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，最大程度的減少突發(fā)事件對游客身心健康造成的危害，保障游客身心健康與生命安全。二、適用范圍 本預案適用于突發(fā)、并造成或可能造成游客身心健康嚴重損害的事故。三、事故分級標準 根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍、造成損失，將突發(fā)事故劃分為重大事故、嚴重事故、較重事故、一般事故四個等級。四、危險源辨識 對可能引起突發(fā)事件的區(qū)域場所、行為、人員、物質(zhì)、設(shè)備設(shè)施進行辨識，了解危險源所在，并有針對性的采取預防措施，責任到人。五、預防工作 水區(qū)管理人員按照突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律、和特點，及時分析其對游客身心健康的危害程度、可能的發(fā)展趨勢，及時作出有效的預防。六、應(yīng)急處置救生員 救生員所管轄的區(qū)域內(nèi)發(fā)生險情時，救生員馬上判斷事故狀況，根據(jù)情況采取心肺復蘇、人工呼吸等其他有效的搶救措施； 救生員將事故通報運營經(jīng)理后，馬上準備救生物品，并保證留有其他救生員負責水區(qū)安全工作。管理小組 管理小組成員接到險情報告后，立即與值班醫(yī)生聯(lián)系，及時到達現(xiàn)場，協(xié)助醫(yī)生采取救治措施，必要時呼叫救護車；救護車到達后，應(yīng)有救生員隨同到醫(yī)院，并告知救護醫(yī)生病情，在途中不能停止搶救措施；及時將相關(guān)信息傳遞到公司領(lǐng)導或相關(guān)部門。七、應(yīng)急資源保障 突發(fā)溺水事故應(yīng)急處理應(yīng)堅持預防為主的原則，加強突發(fā)溺水事故的組織建設(shè)，組織開展突發(fā)溺水事故的檢測和預防工作，保證突發(fā)溺水事故應(yīng)急處理工作的順利開展。監(jiān)控系統(tǒng)：負責監(jiān)控水區(qū)及周邊環(huán)境，對可能發(fā)生的事故進行及時的溝通與預防；應(yīng)急救治隊伍：應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急救治隊伍，并健全相關(guān)管理制度，加強管理和培訓；演練：采取定期和不定期相結(jié)合的形式，組織開展突發(fā)事件的應(yīng)急演練；經(jīng)營保障：建立處理突發(fā)事件的物資和設(shè)施準備，發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處理工作需要調(diào)用儲備物資和設(shè)施，應(yīng)急儲備物資使用后要及時補充； 通信與交通保障：應(yīng)急醫(yī)療救治隊伍要根據(jù)實際工作需要配備通行設(shè)備和交通工具。八、后期處置 溺水事故處理結(jié)束后，運營經(jīng)理與主管須組織相關(guān)人員對溺水事故的處理情況進行評估，評估內(nèi)容主要包括評估概況、現(xiàn)場調(diào)查處理概況、病人救治情況、所采取措施的效果評價、應(yīng)急處理過程中存在的問題和取得的經(jīng)驗及改進建議，評估報告上報公司領(lǐng)導。對參加突發(fā)事故應(yīng)急處理作出貢獻的先進集體和個人進行聯(lián)合表彰，對發(fā)生事故置之不理、處理不當?shù)募w和個人給予處分，并對引發(fā)事故的集體或個人將追究相關(guān)責任。第八章 突發(fā)事件應(yīng)急措施一、停電 事前接到停電通知白天 1)第一時間了解停電原因、停電及恢復供電的詳細時間； 2)檢查UPS是否處于工作狀態(tài)，保證停電后電腦正常運行； 3)將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備及時關(guān)閉，以防設(shè)備被損壞； 4)準備好礦燈等照明設(shè)備，以便機房以及光線較弱的場所使用； 5)備齊所有手工操作需用的物品； 6)將受影響不能正常開放的設(shè)備通知所有人員，并做好對客解釋工作。 晚上 1)第一時間了解停電原因、停電及恢復供電的詳細時間； 2)檢查UPS 是否處于工作狀態(tài)，保證停電后電腦正常運行； 3)將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備及時關(guān)閉，以防設(shè)備被損壞； 4)準備好蠟燭、礦燈等照明設(shè)備，在第一時間點亮、打開，并備好礦燈等照明設(shè)備，以便機房以及光線較弱的場所使用； 5)備齊所有手工操作需用的物品； 6)將受影響不能正常開放的設(shè)備通知所有人員，并做好對客解釋工作； 7)組織游客離開水域，到休息區(qū)域或其他安全場所稍作休息，安撫好客人情緒并提醒客人保管好個人財產(chǎn)與物品； 8)對轄區(qū)內(nèi)的地域、水域現(xiàn)場情況安排好勤巡崗、勤檢查、勤走動，保護好客人安全。突然停電 白天 1)第一時間將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備及時關(guān)閉以防設(shè)備被損壞； 2)檢查UPS是否處于工作狀態(tài)，保證電腦正常運行； 3)迅速備齊所有手工操作需用的物品； 4)準備好礦燈等照明設(shè)備，以便機房以及光線較弱的場所使用； 5)將受影響不能正常開放的設(shè)備通知所有人員，并做好對客解釋工作； 6)領(lǐng)班及時與工程部門取得聯(lián)系，了解停電原因及恢復供電時間以便對客解釋到位。 晚上 1)各崗位人員第一時間做好對客解釋工作，提醒游客不要隨意走動，注意人身及財產(chǎn)安全，必要時組織游客離開水域； 2)相關(guān)人員立即將蠟燭、礦燈等照明設(shè)備點亮、打開； 3)機房操作員第一時間將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備及時關(guān)閉，以防設(shè)備被損壞； 4)迅速備齊所有手工操作需用的物品； 5)對轄區(qū)內(nèi)的地域、水域現(xiàn)場情況安排好，勤巡崗、勤檢查、勤走動保護好客人安全； 6)領(lǐng)班及時與工程部門取得聯(lián)系，了解停電原因及恢復供電時間以便對客解釋到位。 二、停水 事先接到停水通知 1)第一時間了解停水原因、停水及恢復供水的詳細時間、停冷水還是熱水； 2)浴室員工及時使用備用水桶存水備用，并備好水瓢等工具，以備游客淋浴使用； 3)水區(qū)應(yīng)檢查各池水量，提前對需要補水的水池進行補水； 4)通知所有人員，做好對客解釋和引導工作。引導游客先在水區(qū)游玩，恢復供水后再行淋?。? 5)必要時通知廣播室廣播通知游客； 6)停水后將淋浴間關(guān)閉或放置提示牌，以免熱水將客人燙傷。 突然停水 1)第一時間使用水桶從水區(qū)打水備用，并備好水瓢等工具，以備游客淋浴使用； 2)浴室服務(wù)員記錄好具體停水時間； 3)通知所有人員，做好對客解釋和引導工作，引導游客先在水區(qū)游玩，恢復供水后再行淋??； 4)必要時通知廣播室廣播通知游客； 5)主管及時與工程部門取得聯(lián)系，了解停水原因及恢復供水時間以便對客解釋到位。 三、溺水事故 1)救生員若在岸上發(fā)現(xiàn)轄區(qū)水域發(fā)生溺水事件，應(yīng)立即確認距離溺水者最近的上游水位點并迅速跑向該點； 2)到達距離溺水者最近的上游水位點后以正確跳水方式跳入水中，并以最快的方式和速度游向溺水者； 3)到達溺水者旁邊后按溺水救護方法迅速將溺水者救起并拖至池邊上岸； 4)檢查溺水者傷情，若溺水者處于腹腔充水或昏迷、休克等狀態(tài)時，救生員應(yīng)馬上做空水和人工呼吸的搶救工作； 5)同崗同事應(yīng)立即電話通知醫(yī)務(wù)室，將事件發(fā)生具體地點、溺水者癥狀通知當值醫(yī)護人員； 6)醫(yī)務(wù)室值班醫(yī)生接到通知后立即攜帶急救器械兩分鐘內(nèi)趕到事件發(fā)生地點組織搶救，必要時迅速將溺水者送往醫(yī)院救治。四、設(shè)備緊急情況 1)發(fā)現(xiàn)人應(yīng)第一時間了解清楚事故的緊急性與危害性，若對設(shè)備不了解應(yīng)迅速通知設(shè)備維護班組同事前往事故現(xiàn)場； 2)若事故較為緊急，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施進行處理，若無法采取應(yīng)急措施或者事故不太緊急則應(yīng)立即通知工程部負責人。并告知故障點的具體位置、現(xiàn)象等信息； 3)將受影響的設(shè)備匯報給當值領(lǐng)班和主管，由主管與工程部協(xié)商后決定其是否停用； 4)將停用的設(shè)備通知廣播室廣播通知游客，并做好對客解釋工作。 五、火災 1)對初火及時用滅火器進行補救； 2)短時間內(nèi)無法撲滅的火災，及時通知消防中心，電話119； 3)尋求臨近的同事，搶救客人的重要物品及重要財產(chǎn)和資料； 4)做好客人的安撫工作，并組織從安全通道進行疏散； 5)協(xié)助消防中心進行補救工作。 六、惡劣天氣預知惡劣天氣 1)應(yīng)提前做好對客解釋工作，控制客人進入水區(qū)； 2)對設(shè)備設(shè)施進行妥善安置； 3)將需要關(guān)閉的電源開關(guān)和設(shè)備提前關(guān)閉，以免造成設(shè)備損壞； 4)員工做好自身防護工作，到安全場所躲避。 突發(fā)惡劣天氣 1)第一時間通知廣播室廣播通知游客迅速到室內(nèi)躲避； 2)水區(qū)員工組織游客進入室內(nèi)躲避，并維持秩序； 3)設(shè)備操作員第一時間將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備關(guān)閉，以免造成設(shè)備損壞； 4)搶救重要的財產(chǎn)設(shè)施、資料等，將損失降低到最低； 5)員工做好自身防護工作，到安全場所躲避。 七、人身安全事故 1)了解傷者傷勢，受傷程度、部位、原因等； 2)迅速去取傷口處理所需物品，請同事迅速將情況告知醫(yī)務(wù)室值班人員并向領(lǐng)班匯報； 3)若傷勢較輕可使用一般醫(yī)護用品為客人處理傷口，若傷勢較重或流血較多，應(yīng)采取止血措施； 4)傷勢較重的情況由當值醫(yī)護人員為其處理，若需去醫(yī)院進行救治，則應(yīng)立即通知領(lǐng)班聯(lián)系車輛； 5)將傷者使用擔架或輪椅送至大堂門口，乘車送往醫(yī)院救治； 6)相關(guān)人員填寫事情經(jīng)過并記錄存檔。 第九章 設(shè)備操作規(guī)范一、彩虹螺旋組合滑梯操作規(guī)程工作流程責任人操作規(guī)程備注人員就位滑道所有員工 監(jiān)護員2名位于各滑道口； 1名救生員位于螺旋滑道落水池內(nèi)。 所有人員到崗后對本崗位所需設(shè)施進行準備，檢查本崗位是否有異常情況。 試滑該崗位所有員工以及所有試滑救生員滑道入口監(jiān)護員將三條滑道的設(shè)備打開； 待滑道水流正常且落水池水量充足后，通知區(qū)域組長； 組長安排負責試滑的救生員對每條滑道試滑三次； 經(jīng)過試滑測試滑道不存在異常情況后，通知到本崗位所有工作人員。試滑時該崗位所有員工需按照對客標準指導試滑人員進行試滑； 試滑人員在試滑時扮演游客角色，應(yīng)聽從工作人員的指導； 試滑人員在試滑過程中要注意是否有異常現(xiàn)象； 試滑完成并確定無異常情況后應(yīng)通知該崗位所有人員。 引導游客排隊并做講解卡位員得到無異常情況的通知后，樓梯下口卡位員引導游客進入樓梯； 樓梯下口卡位員提醒游客將隨身物品及拖鞋放于樓梯下，并提醒其防止丟失； 樓梯上口卡位員引導游客排隊，并向排隊游客解說滑行方法及注意事項； 樓梯上口卡位員進行卡位，指引三位游客通過卡位口。 所有員工得到無異常情況后的通知后方可引導游客游玩； 樓梯下口卡位員做好對游客的財產(chǎn)安全提醒； 樓梯上口卡位員嚴格把關(guān)，防止滑梯入口人員混亂?；星暗臏蕚涔ぷ鞅O(jiān)護員監(jiān)護員指導游客各選擇一條滑道，并對其講解注意事項，游客確定明白注意事項后，監(jiān)護員方可讓其做準備工作； 監(jiān)護員指導游客平躺入滑道內(nèi)，頭部略向上抬起，雙手抱頭夾緊，雙腿交叉并攏，做滑行準備工作； 準備工作完成后由監(jiān)護員推動游客，幫助游客滑下； 上一位游客滑下后卡位救生員指引下一位游客通過卡位口，監(jiān)護員做講解。游客準備好以后，監(jiān)護員要仔細檢查游客的姿勢； 注意事項提醒全面到位，不可遺漏或簡化； 未得到出口處信號時不得讓下一位游客準備。游客上岸救生員游客滑下落入落水池后，落水池救生員迅速幫助游客出水上岸；游客上岸后落水池向監(jiān)護員發(fā)出“ok”信號； 監(jiān)護員得到落水池“ok”信號后方可讓下一位游客做準備工作；以下重復該流程三至五步。出口處監(jiān)護員必須攙扶游客走出滑道； 做好提醒工作； 入口處監(jiān)護員必須得到出口處監(jiān)護員的“ok”信息后方可讓下一位游客準備。二、巨獸碗操作規(guī)程工作流程責任人操作規(guī)程備注人員就位巨獸碗所有員工 監(jiān)護員2名位于滑道口； 救生員1名位于落池水內(nèi)。所有人員到崗后對本崗位所需設(shè)施進行準備，檢查本崗位是否有異常情況。 試滑該崗位所