【文章內(nèi)容簡介】 ................................................ 45 系統(tǒng)管理員接口 ....................................................................................................................... 45 用戶接口 ................................................................................................................................... 46 服務(wù)提供商接口 ....................................................................................................................... 46第七章 業(yè)務(wù)統(tǒng)計..................................................................................................................................................471. 統(tǒng)計報表種類 .................................................................................................................................... 47 在線用戶統(tǒng)計 ........................................................................................................................... 47 用戶數(shù)量的分類統(tǒng)計 ............................................................................................................... 47 用戶上網(wǎng)統(tǒng)計 ........................................................................................................................... 47 業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計 ........................................................................................................................... 482. 報表輸出方式 .................................................................................................................................... 483. 決策支持 ............................................................................................................................................ 484. 滿足電總統(tǒng)計功能 ............................................................................................................................ 48 通信業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況統(tǒng)計 .......................................................................................................48 業(yè)務(wù)發(fā)展情況統(tǒng)計 ........................................................................................................................ 48 業(yè)務(wù)量情況統(tǒng)計 ............................................................................................................................ 49 業(yè)務(wù)收入情況統(tǒng)計 ........................................................................................................................ 49 通信網(wǎng)設(shè)備維護質(zhì)量情況統(tǒng)計 ...............................................................................................49 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)模情況統(tǒng)計 ................................................................................................................ 49 網(wǎng)絡(luò)線路規(guī)模情況統(tǒng)計 ................................................................................................................ 50 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況統(tǒng)計 ........................................................................................................................ 505 / 49第一章 前言1. 關(guān)于本書本手冊詳細(xì)描述“中國信息網(wǎng)管理系統(tǒng)”（China InfoNet Management System－CINMS ）的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和主要功能，詳細(xì)的安裝、操作和維護說明不包含在本手冊的說明范圍內(nèi)，請參見 CINMS 的其他文檔。2. 本書讀者本手冊讀者需有一定計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，了解 INTERNET 的基本結(jié)構(gòu)和基本應(yīng)用業(yè)務(wù)，并對國內(nèi) ISP 經(jīng)營業(yè)務(wù)、尤其是 163/169 業(yè)務(wù)有一定了解。3. CINMS 定位CINMS——“統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一計費 ”的 163/169 管理平臺。CINMS 是新太集團專門針對中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（163）、中國公眾多媒體通信網(wǎng)（169）而獨立研制開發(fā)的管理系統(tǒng)軟件，可以為網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營提供完善的管理工具。CINMS 于 1997 年 5 月正式推出后，已經(jīng)成功地應(yīng)用于多個 169 系統(tǒng)中，并首家通過了郵電部數(shù)據(jù)所等單位組織的測試。CINMS 是在 CINMS 基礎(chǔ)上發(fā)展的新版本，設(shè)計時參考了國內(nèi)外多種類似的管理軟件（例如：Microsoft 公司的MCIS、PORTAL 公司的 Infra），以及國內(nèi)同類管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)功能、規(guī)模、靈活性、擴展性、可靠性、安全性等方面都有很大提高。系統(tǒng)采用模塊化、分布式設(shè)計的思想，可以和其它相關(guān)產(chǎn)品靈活集成，從而構(gòu)成功能強大的管理系統(tǒng)。相信隨著信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴大，CINMS 的市場前景會越來越好。CINMS 的思想和定位是為 ISP、尤其是 163/169 提供一個統(tǒng)一的管理平臺?！敖y(tǒng)一”和“平臺”是 CINMS 的核心思想：所謂“統(tǒng)一”，包括統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一計費，旨在為系統(tǒng)經(jīng)營者提供可隨業(yè)務(wù)發(fā)展的管理，即使將來出現(xiàn)新業(yè)務(wù)（例如：IP Phone、視頻點撥），也可以利用 CINMS 為它統(tǒng)一管理用戶、統(tǒng)一認(rèn)證和計費。所謂“平臺”，指 CINMS 不是一個固定產(chǎn)品、而是一個可靈活應(yīng)用的平臺，不但可以管理一個 ISP，還可以使 ISP 為其他 ISP、ICP 提供代管服務(wù)，以實現(xiàn)虛擬ISP、虛擬 ICP。4. CINMS 特點CINMS 是位于物理網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)之上的系統(tǒng)軟件，在統(tǒng)一的軟件平臺上管理用戶和服務(wù)提供商，對用戶的各種訪問進行統(tǒng)一的認(rèn)證/授權(quán)管理，在用戶和服務(wù)提供商之間進行統(tǒng)一的計費/收費管理，為業(yè)務(wù)管理人員提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理工具、統(tǒng)計分析工具和系統(tǒng)維護工具。CINMS 具有以下特點：標(biāo)準(zhǔn)化/開放性：遵循 INTERNET 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，可以與國內(nèi)外的其他標(biāo)準(zhǔn)軟件連接；遵循6 / 49郵電部制定的“中國公眾多媒體通信網(wǎng)技術(shù)規(guī)范”，可以與其他符合此規(guī)范的管理系統(tǒng)互通。中國特色：INTERNET 在國外發(fā)展多年，已經(jīng)有不少成熟的管理系統(tǒng)和計費系統(tǒng)，但這些軟件都不能直接應(yīng)用于中國的 163/169 系統(tǒng)，這是因為中國的 163/169 在管理和經(jīng)營上有許多不同于國外的特點，例如：多種多樣的計費方式、分級管理的經(jīng)營模式、統(tǒng)一的管理規(guī)范、用戶不同的權(quán)限級別等。CINMS 正是針對這些特殊的需求，為163/169 量身定制的管理系統(tǒng)，符合 163/169 的管理、經(jīng)營需要，這是其他國外管理軟件在短時間內(nèi)無法做到的?？缮炜s性：CINMS 以開放性的、分布式的體系結(jié)構(gòu)為系統(tǒng)的核心設(shè)計思想，使整個系統(tǒng)具備強大的可擴展性，能夠適應(yīng)中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、中國公眾多媒體通信網(wǎng)大用戶量、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)管理需要。業(yè)務(wù)擴展：旨在為系統(tǒng)經(jīng)營者提供可隨業(yè)務(wù)發(fā)展的管理，即使將來出現(xiàn)新業(yè)務(wù)（例如：IP Phone、視頻點播），也可以利用 CINMS 為它統(tǒng)一管理用戶、統(tǒng)一認(rèn)證和計費。本地化：CINMS 的設(shè)計、開發(fā)和服務(wù)都在中國本地完成，因此可以為用戶提供非常好的可定制性和迅速的售后服務(wù)。7 / 49第二章 系統(tǒng)總體設(shè)計1. 需求分析CINMS 是針對 ISP、尤其是中國郵電部 163/169 的經(jīng)營管理工具。從經(jīng)營管理的角度考慮，163/169 由三方組成——網(wǎng)絡(luò)用戶、服務(wù)提供商（信息源）和郵電部門自身：網(wǎng)絡(luò)用戶：是系統(tǒng)資源和服務(wù)的消費者，訪問系統(tǒng)資源和服務(wù)后需要支付費用。服務(wù)提供商：為網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)，并收取費用。這里所說的服務(wù)不僅是 WWW服務(wù)，還可包括網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、EMAIL 服務(wù)等。郵電部門：對于 163/169，郵電部門承擔(dān)著多種角色：通常所說的 ISP：提供和維護網(wǎng)絡(luò)平臺，提供用戶接入；業(yè)務(wù)管理者：管理網(wǎng)絡(luò)用戶和服務(wù)提供商，處理他們之間的費用結(jié)算關(guān)系；服務(wù)提供商：郵電部門也提供部分服務(wù)，例如：網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、WWW 服務(wù)、EMAIL 服務(wù)、數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)等等。作為 163/169 的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，CINMS 實質(zhì)上就是要管理系統(tǒng)的三方的處理三方之間的關(guān)系。根據(jù)在 163/169 方面長期積累的經(jīng)驗，總結(jié) CINMS 的功能應(yīng)該包含：用戶管理：用戶的注冊，用戶信息的增刪改，用戶的統(tǒng)計等內(nèi)容。用戶可以有多種類型，每種類型的用戶可以享受不同的服務(wù)和不同的資費策略；用戶的類型應(yīng)該可以隨時擴充。用戶在對系統(tǒng)資源和服務(wù)進行訪問時應(yīng)該能夠?qū)ζ溥M行認(rèn)證和計費。服務(wù)提供商管理：服務(wù)提供商的注冊，服務(wù)提供商信息的增刪改。服務(wù)提供商可以有多種類型，例如：網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、WWW 信息、EMAIL 服務(wù)、虛擬主機服務(wù)、股票交易等等。應(yīng)能不斷擴充新的服務(wù)，并與原有服務(wù)進行統(tǒng)一管理。每種服務(wù)都應(yīng)該可以單獨進行費用結(jié)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、由一個單位獨立運營?？梢詫Ψ?wù)提供商提供通用的認(rèn)證和計費接口。認(rèn)證/授權(quán)：判斷用戶的身份是否合法及是否有權(quán)訪問某種服務(wù)郵電部的規(guī)范中有兩種認(rèn)證/授權(quán)：網(wǎng)絡(luò)層認(rèn)證/授權(quán)和信息層認(rèn)證/授權(quán)。其實，每種服務(wù)都需要認(rèn)證和授權(quán)，因此要求 CINMS 提供統(tǒng)一的認(rèn)證/ 授權(quán)接口，以便為新增的服務(wù)進行統(tǒng)一認(rèn)證/授權(quán)。支持漫游認(rèn)證和結(jié)算。計費/結(jié)算：1）計費：記錄用戶對服務(wù)的訪問郵電部的規(guī)范中有兩種計費：網(wǎng)絡(luò)層計費和信息層計費。其實，每種服務(wù)都需要計費，因此要求 CINMS 的計費系統(tǒng)具有較的靈活性，提供統(tǒng)一的計費接口，以便開8 / 49展新的服務(wù)。實時計費和控制用戶余額，但用戶余額低于下限時，拒絕用戶的訪問（實時限制）。2）資費策略：每種服務(wù)有獨立的資費政策，并可以隨時制訂新的資費政策。支持靈活的優(yōu)惠制度，例如：按用戶類型優(yōu)惠、按時間優(yōu)惠等。提供在線修改費率、優(yōu)惠率功能。3）結(jié)算：清算三方的費用一方面清算用戶－郵電部門、郵電部門－服務(wù)提供商、及郵電各部門之間的費用關(guān)系，另一方面提供對漫游費用的結(jié)算和對帳功能。4）出帳和付款：輸出交納/支付費用的帳單，收取/ 支付費用提供靈活的帳單定制功能，支持多種付款方式。統(tǒng)計分析：對用戶、信息源發(fā)展情況，用戶訪問情況，運營收入，系統(tǒng)運行狀況等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，輔助決策。其他：提供數(shù)據(jù)的完整備份功能，提供和其它系統(tǒng)的靈活接口。2. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)根據(jù)上述需求，設(shè)計 CINMS 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：205。248。 194。231。 198。189。 204。168。205。248。 194。231。 211。166。211。195。208。197。207。162。212。180。185。220。192。237。210。181。 206。241。 205。179。 188。198。200。207。214。164。202。218。200。168。188。198。209。189。225。203。227。211。195。187。167。185。220。192。237。WWW205。248。194。231。 189。211。200。23