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正文內(nèi)容

規(guī)范管理----質(zhì)量第一——董事長(zhǎng)講話之二(編輯修改稿)

2025-05-15 02:15 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,通過各種獎(jiǎng)勵(lì)或處罰政策逼他變化,他也許在行為上會(huì)有所變化,而內(nèi)心卻沒有變化。換句話講,即使改變也僅僅是暫時(shí)的。這種情況,對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)來說是極其危險(xiǎn)的。一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的真正變革,都是人去做的,如果不想變革,一切都是做給別人看的,那么改革自然沒有明顯成效。(一)變革就是創(chuàng)造未來并不存在于現(xiàn)實(shí)中間,也不是在現(xiàn)實(shí)中間變來變?nèi)?,那樣變不出什么東西。改革并不是在現(xiàn)有中改變,而是在創(chuàng)造未來。時(shí)代的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏的加快,很多事情采取習(xí)慣的處理方式顯然已不合時(shí)宜,塵封固守的觀念已無法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的需要?!拔锔?jìng)天擇、適者生存”,不變的是運(yùn)行規(guī)律和客觀條件,該變的是行為舉措和實(shí)力創(chuàng)新。變,可以提高生存的機(jī)率;萬變,能夠拓展發(fā)揮的空間,生與靈的進(jìn)化在于創(chuàng)新,創(chuàng)新的原動(dòng)力是落后,因?yàn)槁浜蟊銦o法生存。要做到變革的通暢,我們要大膽突破“心智模式”,“心智模式”是由于過去的經(jīng)歷和習(xí)慣等形成的基本固定的思維方式和行為習(xí)慣,它會(huì)使人不自覺地以一種固定的思維去看待、思考和解決問題。在管理工作中,許多好的構(gòu)想和見解最終沒能付諸實(shí)施,或者是只能在小范圍內(nèi)嘗試卻始終無法全面推展,很大程度上是由于它們和我們固有的思維模式相抵觸。理順機(jī)制,成立新的組織機(jī)構(gòu),這是一個(gè)新的領(lǐng)域,如果這個(gè)新的領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽略。許多公司不能成功地引入先進(jìn)管理理念,一個(gè)重要原因就是沒有把新的管理理念有效地轉(zhuǎn)化成目標(biāo),并且落實(shí)到具體工作中去。對(duì)于任何一家企業(yè)而言,一種新的管理理念的引進(jìn)都不是一件容易的事。這是一個(gè)系統(tǒng)工程,遠(yuǎn)不止把這個(gè)理念介紹到公司那么簡(jiǎn)單,它需要對(duì)原有的、落后的觀念進(jìn)行破除,包括否定一些看似成功的地方,同時(shí)還要有相應(yīng)的配套環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展。(二)組織機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理者要像生物學(xué)家那樣去思維生物界最大的特點(diǎn)就是適應(yīng)變化,所有生物都在成長(zhǎng)的促進(jìn)因素和抑制因素相互作用和相互影響下而生長(zhǎng)。生物學(xué)家看樹生長(zhǎng),首先看樹內(nèi)在的機(jī)制,它是不是可以發(fā)芽,然后再看看發(fā)芽的外界條件是什么樣的。一位員工也是一個(gè)生物體,都有他自己的長(zhǎng)處,我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)環(huán)境讓他輕松成長(zhǎng),不能簡(jiǎn)單的“操縱”他,這就是生物性思考方式。競(jìng)爭(zhēng)的道路上,實(shí)力再足,條件再好,也要依賴于明智的戰(zhàn)略指導(dǎo)。可以說,戰(zhàn)略決定勝負(fù)。今天的企業(yè)已進(jìn)入戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的年代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營管理者的個(gè)人魅力源自于本人的智慧、能力、觀察力、情感因素等,而這些因素會(huì)外現(xiàn)于經(jīng)營管理者的個(gè)性、氣質(zhì)、風(fēng)度、溝通方式乃至于生活中的細(xì)節(jié)。這種魅力不但能為企業(yè)引領(lǐng)正確的發(fā)展方向,而且能激發(fā)全體員工強(qiáng)大的凝聚力和激情,使所有員工能夠朝同樣的目標(biāo)不斷開拓前進(jìn)。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理者,要在實(shí)踐悟中出許多具有新意的經(jīng)營管理思想,對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行高度總結(jié)和理論升華,在企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品銷售、人才管理、企業(yè)文化等方面,都能提出獨(dú)到的見解。管理是依靠權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)是依靠影響力。經(jīng)營者必須做到:有遠(yuǎn)見,有深刻的洞察力,能把問題一看到底,堅(jiān)強(qiáng)和勇敢,能以身作則,沒有私心。作為一名優(yōu)秀的經(jīng)營者,應(yīng)該具備什么樣的標(biāo)準(zhǔn),我希望大家在實(shí)際工作中去開動(dòng)腦筋,積極思維、科學(xué)思維,并以此作為提高工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們的組織機(jī)構(gòu)在工作中要把握好兩個(gè)方面:把握效能,做正確的事我們把握效能,就是要核算出實(shí)際支出與預(yù)期產(chǎn)出的比例。這個(gè)比例不能定得過高,也不能定得過低,需要經(jīng)過科學(xué)論證分析來確定,它應(yīng)該具有一定的艱難性和激勵(lì)性,這樣,我們才能在工作中以慎重的態(tài)度去積極進(jìn)取,并且不犯原則性的錯(cuò)誤。把握效率,正確地做事我們把握效率,就是要檢查實(shí)際產(chǎn)出與實(shí)際投入的比例。這個(gè)比例是最終的結(jié)果,是檢驗(yàn)成績(jī)的真實(shí)數(shù)據(jù),通過分析它的高低,我們可以在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,認(rèn)識(shí)到失誤和不足,以便更好地改進(jìn)操作程序,正確地履行自己的職責(zé)。四、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,保持持續(xù)變革的動(dòng)力(一)根據(jù)社會(huì)形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展需要,學(xué)習(xí)將成為我們今后長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作。持續(xù)變革的動(dòng)力是通過學(xué)習(xí)保證變革能力的提升實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)組織如果有了學(xué)習(xí)的能力,他就能掌握新知識(shí)和新觀念。新的東西都是通過學(xué)習(xí)而來的,新的知識(shí)會(huì)引導(dǎo)一個(gè)新的技能,新的觀念會(huì)提升一個(gè)組織的創(chuàng)造能力,成功企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是我們的管理者比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更好、更快的學(xué)習(xí)能力。人才、技術(shù)、資源可以挖走,但組織的學(xué)習(xí)能力挖不走。如果我們學(xué)習(xí)的速度大于外界變化的速度,能夠保證我們企業(yè)內(nèi)部的變化速度大于外部的變化速度,我們就能夠生存和發(fā)展,甚至領(lǐng)先同行。在學(xué)習(xí)中,單向的講課不行,要讓學(xué)習(xí)者自己思考和參與討論,有的放矢的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)需要在互動(dòng)中進(jìn)行。學(xué)習(xí)過程中,要有四個(gè)原則:實(shí)話實(shí)說 提出問題實(shí)事求是 分析問題實(shí)證分析 解決問題實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的基本要領(lǐng)是“習(xí)”大于“學(xué)”,要演練它,而不是靠背一些死的教條,掌握一些新的名詞,這沒有意義,這些都是身外之物,技能的掌握是通過不斷學(xué)習(xí)才能獲取的。我們所有企業(yè)的學(xué)習(xí)都將是不斷探索的過程,是一種共同的創(chuàng)造。我們的企業(yè)正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型期,因此當(dāng)前最迫切需要的是思考和制定戰(zhàn)略的“大師”以及理解和執(zhí)行戰(zhàn)略的“將帥”。學(xué)習(xí)是人才的生存之本。因?yàn)橹R(shí)更新太快,所以人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)一定要以未來知識(shí)為主。人才通過競(jìng)爭(zhēng)而顯現(xiàn)和生存。人才之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,人才是動(dòng)態(tài)的,今天的人才明天可能變?yōu)橛共?。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是人才之魂,一流的人才是創(chuàng)新型人才。(二)提高學(xué)習(xí)質(zhì)量必須具備的條件明確企業(yè)發(fā)展的愿景公司制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略后,要及時(shí)灌輸給廣大員工,以便使員工的學(xué)習(xí)能推動(dòng)組織向愿景靠近,同時(shí)公司的愿景和戰(zhàn)略也必須支持和促進(jìn)組織學(xué)習(xí),這樣員工才能知道為了實(shí)現(xiàn)愿景,應(yīng)該學(xué)習(xí)什么、怎么去學(xué)。要有支持學(xué)習(xí)的決策行為作為公司的管理人員,你們要追問自己:為了創(chuàng)建一個(gè)有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)環(huán)境和使每一個(gè)員工能感到自己是促使公司完成計(jì)劃的骨干力量,我所做的最大貢獻(xiàn)是什么?你們馬虎應(yīng)付學(xué)習(xí),員工就會(huì)對(duì)企業(yè)的愿景感到懷疑,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的目的是為實(shí)現(xiàn)愿景,所以,大家要在工作的決策行為當(dāng)中,有一個(gè)支持學(xué)習(xí)的積極措施和明確態(tài)度。通過管理行為,體現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性管理行為就是安排員工接觸陌生的崗位,迫使他們學(xué)習(xí)、掌握新的技能。公司要鼓勵(lì)員工個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng),幫助他們整合所學(xué)的知識(shí),大膽冒險(xiǎn)。這樣,員工就會(huì)有新鮮的想法和創(chuàng)意,如果我們?cè)侔堰@些想法和創(chuàng)意進(jìn)一步改進(jìn),企業(yè)發(fā)展又會(huì)得到新的動(dòng)力。培訓(xùn)和教育要作為學(xué)習(xí)的重要手段培訓(xùn)和教育
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