項目管理及其資質(zhì)認(rèn)證(編輯修改稿)
2025-05-15 02:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 環(huán)境影響評價 項目融資 模擬技術(shù) 里程碑計劃 工作分解結(jié)構(gòu) 責(zé)任矩陣 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 甘特圖 資源費用曲線 質(zhì)量技術(shù)文件 并行工程 質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計方法 掙值法 有無比較法由于CPMBOK模塊化的特點在項目管理知識體系的構(gòu)架上，CPMBOK完全適應(yīng)了按其他線索組織項目管理知識體系的可能性，特別是對于結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域的和特殊項目管理領(lǐng)域知識體系的構(gòu)架非常實用。各應(yīng)用領(lǐng)域只需根據(jù)自身項目管理的特點加入相應(yīng)的特色模塊，就可形成行業(yè)領(lǐng)域的項目管理知識體系。 項目管理過程 項目管理過程理論為了使項目取得成功，項目團(tuán)隊必須在項目管理中選用實現(xiàn)項目目標(biāo)所必需的合適過程。過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動。Weiss和Wysocki的項目管理過程理論Weiss和Wysocki早在1992年便提出了項目管理過程五階段理論，它與本書即將詳細(xì)介紹的PMBOK的項目管理五個基本過程在內(nèi)容上似乎有些差別，但仔細(xì)觀察，我們發(fā)現(xiàn)：最成功的項目管理方法中總隱含著一些基本的原則，相同的特征在成功的項目管理方法中不斷重復(fù)。Weiss和Wysocki的項目管理五階段理論2 Joseph W. Weiss和Robert ，《5階段項目管理：實用計劃和實施指南》（Reading，MA：Perseus Books，1992），ISBN0—201—56316—9。認(rèn)為項目管理有定義項目范圍、制定項目計劃、啟動項目、監(jiān)控項目進(jìn)展、項目收尾五個階段，各階段包括的內(nèi)容如圖2—1所示。圖2—1 項目管理過程五階段圖定義項目范圍178。 陳述問題/機(jī)會178。 識別成功標(biāo)準(zhǔn)178。 列出假設(shè)、風(fēng)險和障礙制定項目計劃178。 識別項目活動178。 估計活動工期178。 確定資源需求178。 構(gòu)建/分析項目網(wǎng)絡(luò)圖178。 準(zhǔn)備項目建議書啟動項目178。 招募、組織項目團(tuán)隊178。 確立團(tuán)隊運作規(guī)則178。 平衡項目資源178。 制定工作包進(jìn)度178。 工作包的文檔化監(jiān)控項目進(jìn)展178。 確立項目匯報系統(tǒng)178。 安裝變更控制工具/過程178。 定義問題上報過程178。 對照計劃監(jiān)控項目進(jìn)展178。 修訂項目計劃項目收尾178。 獲得客戶的接受認(rèn)可178。 安裝項目的可交付成果178。 完成項目文檔178。 完成實施后審計178。 發(fā)布最終項目報告 項目管理過程的基本性質(zhì)項目管理過程組之間以它們所產(chǎn)生的成果相互聯(lián)系。一個過程的成果一般成為另一過程的依據(jù)或成為項目的可交付成果。規(guī)劃過程組為執(zhí)行過程組提供正式的項目管理計劃和項目范圍說明書，并隨著項目的績效經(jīng)常更新該項目管理計劃。此外，過程組極少是孤立或只執(zhí)行一次的事件，它們是在整個項目生命期內(nèi)自始至終都以不同的程度互相重疊的活動，如圖2—2所示。圖22 項目階段中各過程之間的聯(lián)系每個項目的每個階段都存在著一個甚至幾個“啟動、計劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束”五個過程的循環(huán)，但每個過程的時間長度和資源投入會有所不同。一般情況下，執(zhí)行過程消耗的資源和時間最多，其次是計劃過程；而啟動與結(jié)束過程所需的資源和時間最少。項目的每個階段都要經(jīng)歷以上五組基本管理過程，它們并非獨立的一次性事件，而是按一定的順序發(fā)生，工作強(qiáng)度有所變化，并互有重疊的活動，如圖23所示。項目階段和過程之間有相互聯(lián)系。前一個階段結(jié)束過程的可交付成果（輸出）將成為下一階段啟動過程的根據(jù)（輸入）。兩個過程之間的交接同樣要有可交付成果。每個過程的可交付成果都應(yīng)準(zhǔn)確、完整，包括一切必要的信息。圖23項目階段中過程的重疊和活動強(qiáng)度管理過程必要時可以反復(fù)和循環(huán)（如圖24所示），這是項目過程與階段的一個主要區(qū)別。圖24 階段之間和過程之間的相互關(guān)系每組基本管理過程由一個或多個子過程組成。不同的子過程處理項目不同方面的事務(wù)。 項目整體管理在項目管理各個過程相互影響相互作用中，項目“整體管理”兼有統(tǒng)一、合并、結(jié)合各過程的特征，包括為完成項目和滿足顧客與其他利害關(guān)系者的要求，管理他們的期望而必須采取的貫穿項目整體的至關(guān)重要的行動。在項目實施的任何一天，“整體管理”都要從多種選擇中決定應(yīng)集中的資源和努力，在各個相互沖突的目標(biāo)與方案之間權(quán)衡取舍，預(yù)測潛在問題并加以處理，防范項目風(fēng)險，為項目的整體利益而協(xié)調(diào)工作?！罢w管理”的基本任務(wù)就是為了按照項目組織確定的程序?qū)崿F(xiàn)項目目標(biāo)，將項目管理過程中需要的各個過程有效形成整體?！罢w管理”可在項目管理中發(fā)揮明顯的重要作用。例如，按整體管理的原則，制定應(yīng)急計劃的費用估算就要求將項目費用管理、項目時間管理以及項目風(fēng)險管理過程中各詳細(xì)說明的規(guī)劃過程結(jié)合為一個有機(jī)的整體。 項目管理整體過程包括：制定項目章程、制定項目初步范圍說明書、制定項目管理計劃、指導(dǎo)與管理項目、監(jiān)控項目工作、整體變更控制、項目收尾。 制定項目章程項目章程是由項目實施組織外部級別適合的，并為項目出資的一位項目發(fā)起人或贊助人發(fā)出。項目通常是由項目實施組織外部的企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、公司、計劃組織或綜合行動組織，根據(jù)需要而頒發(fā)章程并給予批準(zhǔn)的。項目章程是正式批準(zhǔn)項目的文件。該文件授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中動用組織的資源。項目應(yīng)盡早選定和委派項目經(jīng)理。項目經(jīng)理任何時候都應(yīng)在規(guī)劃開始之前被委派，最好是在制定項目章程之時。絕大多數(shù)項目組織在完成了項目啟動的需要估計、可行性研究、初步計劃或其他有類似作用的分析之后，才正式為項目簽發(fā)項目章程并加以啟動。制定項目章程基本上就是將經(jīng)營需要，上項目的理由，當(dāng)前對顧客要求的理解，以及用來滿足這些要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果形成文件。項目章程應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：234。 為滿足顧客、贊助人及其他利害關(guān)系者需要、愿望與期望而提出的要求；234。 項目可行性；234。 項目利害關(guān)系者影響；234。 項目組織、環(huán)境與外部假設(shè)及其制約因素；234。 委派的項目經(jīng)理與權(quán)限級別；234。 項目總體里程碑進(jìn)度表；234。 總體預(yù)算。外部項目章程的制定以項目合同或顧客招標(biāo)文件為依據(jù)，內(nèi)部項目章程的制定以項目工作說明書為依據(jù)。項目章程的制定應(yīng)在充分考慮項目環(huán)境因素和制度因素的基礎(chǔ)上，利用項目組織從以前項目中吸取的教訓(xùn)和學(xué)習(xí)到的知識，采用一定的方法加以制定。 制定項目初步范圍說明書項目范圍說明書說明項目及其產(chǎn)品或服務(wù)的特征、邊界以及項目驗收與范圍控制的方法，即認(rèn)定項目需完成的任務(wù)，確定項目的范圍。項目范圍說明書的內(nèi)容包括：234。 項目要求、可交付產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)與特性；234。 產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)；234。 項目的初步組織；234。 項目初步識別的風(fēng)險；234。 項目初步工作分解結(jié)構(gòu)；234。 項目進(jìn)度里程碑；234。 項目初步費用估算；234。 項目審批要求。項目初步范圍說明書由項目發(fā)起人或贊助人編制，并由項目管理團(tuán)隊在項目范圍管理過程中進(jìn)一步細(xì)化為項目范圍說明書。項目范圍說明書的內(nèi)容因項目的應(yīng)用領(lǐng)域和復(fù)雜程度而異，因此可能包括上面列出的某些或全部內(nèi)容。 制定項目管理計劃制定項目管理計劃過程包括將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件，使其成為項目管理計劃。項目管理計劃的內(nèi)容因項目的應(yīng)用領(lǐng)域和復(fù)雜程度而異。這一過程的結(jié)果使項目管理計劃通過整體變更控制過程得以更新與修改。項目管理計劃確定了執(zhí)行、監(jiān)視、控制和結(jié)束項目的方式與方法。項目管理計劃詳略均可，可由一個或多個部分計劃及其他事項組成。每一個分計劃和其他組成部分的詳細(xì)程度都要滿足具體項目的需要。這些分計劃包括但不限于如下內(nèi)容：234。 項目范圍管理計劃；234。 項目進(jìn)度管理計劃；234。 項目費用管理計劃；234。 項目質(zhì)量管理計劃；234。 項目過程改進(jìn)計劃；234。 項目人員配備管理計劃；23
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