通信公司服務(wù)外包人員技能認(rèn)定管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-15 01:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 按照“不合格”“合格”“良好”“優(yōu)秀”評(píng)定成績(jī)。 實(shí)踐與技能認(rèn)定申請(qǐng)員工的技能實(shí)踐由培訓(xùn)中心組織實(shí)施，實(shí)踐所在項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐的任務(wù)安排以及績(jī)效考核。實(shí)踐任務(wù)由外包服務(wù)管理組下達(dá)“任務(wù)書(shū)”。實(shí)踐期間的績(jī)效考核，按照《工程項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)定》的要求，以月度考核表為基本的考核輸出依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理逾期未能提供考核依據(jù)的，對(duì)實(shí)踐人員按照“合格”成績(jī)記錄。參加上述所有技能實(shí)踐的學(xué)員，現(xiàn)場(chǎng)工作任務(wù)統(tǒng)一由當(dāng)?shù)仨?xiàng)目經(jīng)理安排，內(nèi)容必須和實(shí)踐的相應(yīng)技能吻合，學(xué)員如果發(fā)現(xiàn)所安排的任務(wù)與需要實(shí)踐的技能存在較大差距可以及時(shí)和外包管理小組進(jìn)行聯(lián)系【（王衛(wèi)（13901317276，wangwei@）；蔣克賢（13810986771，jiangkexian@）】，由外包管理小組協(xié)調(diào)解決。實(shí)踐期間由當(dāng)?shù)仨?xiàng)目經(jīng)理按照項(xiàng)目要求統(tǒng)一進(jìn)行考核，考核成績(jī)作為技能認(rèn)證實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核分?jǐn)?shù)。特別說(shuō)明：如果學(xué)員在實(shí)踐周期內(nèi)出現(xiàn)3天以上的缺席（比如請(qǐng)假等原因），需要項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)通報(bào)給外包管理小組和培訓(xùn)中心備案；如果在實(shí)踐期間出現(xiàn)學(xué)員嚴(yán)重違反項(xiàng)目組各項(xiàng)規(guī)章制度，工作出現(xiàn)嚴(yán)重事故或者客戶(hù)投訴并引起糾紛的項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)終止學(xué)員的實(shí)踐資格并通告外包管理小組和培訓(xùn)中心備案，學(xué)員培訓(xùn)、實(shí)踐、認(rèn)證資格作廢。工程服務(wù)公司員工的實(shí)踐，單項(xiàng)技能實(shí)踐時(shí)間原則上最短不低于1個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)月（技能要求說(shuō)明書(shū)中另有要求的除外，Node B安裝與開(kāi)通技能一起實(shí)踐的，實(shí)踐長(zhǎng)度為3個(gè)月），即2個(gè)月后必須進(jìn)行技能認(rèn)定的申請(qǐng)以及技能認(rèn)定答辯。單項(xiàng)技能實(shí)踐超過(guò)2個(gè)月的：?jiǎn)T工未申請(qǐng)技能認(rèn)定的，實(shí)踐任務(wù)終止；項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目委托的技術(shù)負(fù)責(zé)人）未在申請(qǐng)書(shū)上簽字確認(rèn)的，視同項(xiàng)目經(jīng)理同意員工的申請(qǐng)；員工提出申請(qǐng)（以發(fā)送到training@）后2周內(nèi)未能安排技能認(rèn)定答辯的，為技能認(rèn)定小組記1次有效投訴。員工實(shí)際實(shí)踐長(zhǎng)度超過(guò)2個(gè)月的部分，在其技能認(rèn)定結(jié)果為合格的條件下，由外包服務(wù)管理組按照租賃的形式計(jì)算該員工的服務(wù)。在其技能認(rèn)定結(jié)果未不合格的條件下，由外包服務(wù)管理組酌情為該員工計(jì)算服務(wù)。在實(shí)習(xí)周期結(jié)束前20天（比如路測(cè)工程師實(shí)踐周期要求為2個(gè)月，申請(qǐng)時(shí)間為（2個(gè)月20天））提出技能答辯申請(qǐng)，最晚不超過(guò)實(shí)習(xí)周期結(jié)束前15天，申請(qǐng)方式為發(fā)送電子郵件到 training@，同時(shí)打印外包管理組的《外包服務(wù)人員考評(píng)表》（里面增加員工對(duì)實(shí)習(xí)情況的自述，找項(xiàng)目經(jīng)理打分簽字（兩個(gè)作用：對(duì)實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分、對(duì)學(xué)員實(shí)習(xí)情況的自述內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)），把該紙質(zhì)文件傳真或者快遞到培訓(xùn)中心教學(xué)管理組傅萌處。 組織形式學(xué)員：學(xué)員即參加某項(xiàng)技能學(xué)習(xí)或認(rèn)定的部門(mén)員工，除了關(guān)注專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)外，還要有意識(shí)的按照下表的指引注意提高非專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。輔導(dǎo)人：輔導(dǎo)人即根據(jù)技能培養(yǎng)計(jì)劃需要，承擔(dān)在學(xué)員某項(xiàng)技能學(xué)習(xí)過(guò)程中專(zhuān)業(yè)技能輔導(dǎo)的員工。輔導(dǎo)人應(yīng)按照下表的指引注意提高非專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。業(yè)務(wù)操作能力獨(dú)立工作能力分析判斷能力學(xué)習(xí)能力協(xié)調(diào)溝通能力創(chuàng)新能力綜合知識(shí)水平領(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)員√√√√√輔導(dǎo)人√√√√技能認(rèn)證小組：負(fù)責(zé)技能認(rèn)證環(huán)節(jié)的評(píng)估和考核，出具技能認(rèn)證意見(jiàn)。小組組成人員為：組長(zhǎng)1名；委員3～5人，不同的技能的認(rèn)證小組成員可以不同；監(jiān)審：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)審，對(duì)培養(yǎng)和認(rèn)證工作的公正和規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，并接受可能的申訴。 技能認(rèn)證評(píng)估原則上，技能認(rèn)證小組每月組織2次技能認(rèn)證答辯，每月5日和20日進(jìn)行，如果遇到節(jié)假日則順延到下一個(gè)工作日。技能認(rèn)證申請(qǐng)材料收集工作為每月2日～16日、17日～下月1日；培訓(xùn)中心教學(xué)管理組負(fù)責(zé)對(duì)這兩個(gè)時(shí)間段收集的材料進(jìn)行審核（電子檔和紙質(zhì)文件齊全、滿足答辯要求）后匯總申請(qǐng)名單2日～16日收集的資料18日上報(bào)給技能評(píng)審小組，17日～下月
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