【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)位于韓江路 33 號，占地面積 38 畝，建筑面積約 42022 平方米，配套有地下停車場、室外停車場、中央空調(diào)、車輛管理系統(tǒng)、電梯運行系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、備用發(fā)電機組、二次供水系統(tǒng)以及藍球場、網(wǎng)球場、羽毛球場、乒乓球室、臺球室、健身房、多功能廳、影視廳等文體活動配套設施。二、服務內(nèi)容及標準（一）公共設施、設備服務工作職責（1）負責現(xiàn)有 5 臺電梯的日常運行和管理，定期進行檢查和維護保養(yǎng)，配合維保單位和技術監(jiān)督以及質(zhì)監(jiān)部門對電梯進行維修、安全檢查和年審。確保系統(tǒng)處于正常的使用狀態(tài)；（2）負責現(xiàn)有 2 臺中央空調(diào)和 44 臺柜式空調(diào)的運行管理和維護保養(yǎng)，負責每年開機前對空調(diào)設備、管道等設施的消毒、調(diào)試，配合維保單位定期對機組進行維修。確保系統(tǒng)處于正常的使用狀態(tài)；（3）負責監(jiān)控系統(tǒng)日常監(jiān)視和設備的維護保養(yǎng)，配合維保單位進行維修。確保14 / 69系統(tǒng)處于正常使用狀態(tài)；（4）負責消防系統(tǒng)和設備的定期檢查和維護保養(yǎng)，配合維保單位進行維修。確保系統(tǒng)處于正常使用狀態(tài)；（5）負責供電和照明系統(tǒng)的日常運行，定期檢查，及時保養(yǎng)，保證大樓既能安全供電照明，又能保護設備和節(jié)約用電；（6）負責備用發(fā)電機組的運行管理和維護保養(yǎng)，定期對機組和應急照明系統(tǒng)進行檢查，確保系統(tǒng)處于正常的備用狀態(tài)；（7）負責加壓水泵、消防水泵、地下室潛水泵的運行管理和維護保養(yǎng)，定期對備用狀態(tài)的水泵進行試驗；（8）負責給排水系統(tǒng)的檢查和維護，發(fā)現(xiàn)漏水及時修復。消防用水池每年清洗2 次，生活水池每月清洗 1 次；（9）建立設備運行、保養(yǎng)和定期試驗記錄檔案，做好備件的領用記錄。（10）維修、保養(yǎng)申報程序：由物業(yè)公司提出方案、預算，按本院《物業(yè)管理辦法》審批。工作規(guī)程（1） 、交接班①物業(yè)工程部實行 24 小時值班制度，值班人員不得擅離工作崗位；②接班人員應準時進入工作現(xiàn)場，聽清交班人員介紹設備情況并查閱運行日志記錄本，了解接班后的工作安排，檢查工具及儀表是否齊全完好，確認后在記錄本上簽名，方可進行交接班；③設備異常一般應由當班人員處理妥善后方可辦理交班手續(xù)，如因特殊情況當值無法處理時，應向接班人說明設備缺陷內(nèi)容和處理意見，并征得工程部主管同意，方可辦理交接手續(xù)；④遇有下列情況之一的，不得進行交班：事故處理過程或重要操作正在進行中；接班人發(fā)現(xiàn)運行現(xiàn)場存在足以影響設備安全運行而未作處理的；當值人員未按要求完成工作任務和清潔衛(wèi)生的。（2）巡回檢查①值班人員在當值期間應對各系統(tǒng)進行巡回檢查，按規(guī)定時間開啟、關閉各系統(tǒng)設備，保證設備安全、經(jīng)濟運行；15 / 69②巡回檢查包括配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、應急柴油機、應急照明系統(tǒng)、空調(diào)和通風系統(tǒng)、監(jiān)控和通信系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)以及電梯設備等；③檢查時應做到聽聲音、摸溫度及振動、嗅有無異味、看設備運轉(zhuǎn)及開關設置位置，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取有效措施；④巡回檢查中如發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、停機、超溫或螺釘、銷子松動、儀表呆滯、指示異常、照明指示燈不亮等不正常情況應及時處理，確保設備安全運行；⑤值班人員如遇開關跳閘等特殊情況，應對有關設備進行重點檢查；⑥值班人員如遇雷雨或臺風等異常天氣時，應對強對設備的監(jiān)控；⑦值班人員對運行中的低壓配電屏和空調(diào)系統(tǒng)的主要參數(shù)每 2 小時抄表一次，其它系統(tǒng)設備每班巡視檢查不得少于 2 次，巡視檢查的結(jié)果應記錄在運行日志中；⑧值班人員應按規(guī)定準時開啟、關閉照明、顯示屏、熱水器、空調(diào)和通風設備。（3）設備缺陷處理①工程部應建立《設備缺陷記錄本》 ，值班人員發(fā)現(xiàn)設備缺陷應馬上采取搶修措施，并將處理情況記錄在《設備缺陷記錄本》上；②當值人員無法處理設備缺陷時，應及時報告甲、乙方領導，從速組織協(xié)調(diào)技術力量解決；③設備缺陷處理完畢后，值班人員應填寫維修單，由甲方分管人員驗收、確認。配電房安全管理（1）配電房是大樓供電系統(tǒng)的中樞，非值班人員不得隨意進入；（2）值班人員必須密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況，嚴禁變壓器、空氣開關超大載運行；（3）做好配電房的防水、防潮工作，注意堵塞漏洞，防止蛇和老鼠等小動物進入配電房內(nèi)。（二）環(huán)境衛(wèi)生服務環(huán)境衛(wèi)生服務范圍包括：圍欄（含圍欄外“三包”范圍） 、廣場、大樓門廳、大16 / 69堂、走廊，大、中、小會議室、審判法庭及其配套用房、茶水間、衛(wèi)生間、電梯轎廂、樓梯、天臺、停車場及其附屬設施等公共區(qū)域（不包括食堂、廚房、餐廳包廂、招待所的范圍） 。樓層清潔（1）時間安排①每天樓層公共區(qū)域地面循環(huán)保潔；②通道天花板、燈罩、風口、壁面、窗戶等每周清潔一次；③大型清潔工作應安排在周末進行。（2）工作程序①巡掃樓層梯間、通道地面，清理煙盅、垃圾桶；②用抹布抹凈瓷磚壁面、門窗、樓梯扶手欄、消防柜表面積塵；③清除金屬或木制品牌匾上的塵土和污漬；④用濕拖把拖抹干凈走道和樓梯等地面的浮塵、污漬；⑤每天下午下班后清理、運送垃圾，清洗垃圾容器。（3）保潔標準各類材質(zhì)的地面、墻面干凈無污漬、有光澤；門窗、牌匾、消防柜門等無污漬、無明顯積塵；天花板、燈罩、風口目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間清潔（1）時間安排①正常上班每 2 小時循環(huán)保潔一次；②下午下班后全面清潔一次。（2）工作程序①進入衛(wèi)生間前將工作告示牌掛在門前，打開門窗、排氣扇通風；②用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后按痛沖水閥用新水沖洗；③將適量的清潔劑倒在清潔布或百潔墊上，將潔具擦洗干凈，然后沖新水；④清潔水箱、水管、蹲（坐）廁基座周圍，不留衛(wèi)生死角；⑤擦洗洗手盆和水臺、鏡面、水源開關等，定期刮洗鏡面；⑥清洗地漏內(nèi)、外格網(wǎng)，清除沉積物和泥沙；⑦倒廁紙籮，并定期洗擦，然后拖干凈地面；17 / 69⑧禁止使用高濃度酸、堿清潔劑和粗糙刷具，以免損壞瓷面。（3）保潔標準衛(wèi)生間內(nèi)潔具、設備干凈無污漬，表面光亮，鏡面明亮，室內(nèi)無異味，地面干爽、無污漬。廂式電梯清潔（1）時間安排①每天早、午、晚循環(huán)消毒保潔；②每周一次全面消毒清潔。（2）工作程序①抹凈電梯廂內(nèi)和門的污漬、手印，托抹干凈地面和門軌凹槽內(nèi)的沙塵，②用無絨毛布噴上不銹鋼油，均勻涂抹在不銹鋼面上；③全面清潔時應選點固定電梯，清潔工作完畢后把電梯控制按鈕恢復原位，關上控制箱；④清潔油漆或膠漬時，不得用酒精或天那水涂銘牌標簽、膠質(zhì)按鍵板。（3）保潔標準電梯門、轎廂內(nèi)四周不銹鋼明亮、不油膩；標識牌和控制面板潔凈無沙土；門軌無污漬、無沙土。室外清潔（1）時間安排①每天上、下午對南、北廣場（花園） 、臺階、體育運動場地、院內(nèi)車道、消防和警車通道以及馬路步行道等全面清掃各一次；②對上述場所的重點部位要循環(huán)保潔。（2）工作程序①用竹掃把吧公共場地的果皮紙屑、泥沙掃凈；②對公共場地有污跡（機油或香口膠等）應及時用清潔劑清洗或鏟刀鏟凈；③每天早、午、晚清理果皮箱和垃圾，擦抹干凈果皮箱表面；④雨后轉(zhuǎn)晴，應及時將公共場地的積水和泥沙掃凈；⑤每月對公共場所用水和硬膠絲掃洗擦一次，徹底清除泥沙污跡。（3）保持標準18 / 69目視公共場地無泥沙、積水和明顯污跡，每 100 平方米控制煙頭或紙屑、雜物在 1 個以內(nèi)。其他清潔（1）每半月對各部門辦公室進行一次全面大清潔；（2）審判法庭、會議室（不含部門會議室） 、教室、院長接待室、多功能廳，應當在使用前、后及時清潔，并按使用部門要求提供空調(diào)等服務，老干活動室、文體活動場所及其配套用房等，每天安排清潔一次。（三）秩序維護服務對大院實行封閉式全方位管理，通過有限監(jiān)控和無線對講 24 小時全面掌握大院情況，合理調(diào)動管理人員。及時妥善處理突發(fā)事件和違規(guī)行為，確保大院的環(huán)境安全。執(zhí)勤點執(zhí)勤時間分解如下：西車場、南大門為 24 小時值班；西門廳、地下停車場值班時間為 7:3018:30；日間和夜間安排一人巡邏。人員出入管理（1）進入本院辦公區(qū)的人員走南大門。（2）參加訴訟活動的當事人、訴訟代理人、旁聽人員以及其他有關訴訟參與人員，須通過安檢并持有效證件（身份證、律師證、工作證等）進行登記，由值班保安員核實后方可進入審判區(qū)。（3）上級領導、市直機關等外單位來本院辦理公務、學習或聯(lián)系工作經(jīng)有關部門同意進入大院辦公區(qū)的人員，必須持有相應的證件或公函，在南大門值班室電話核實后辦理登記手續(xù)持《來訪登記條》可進入辦公區(qū)；來訪人員離開本院時，憑接訪者在《來訪登記條》上的簽名予以放行?；鶎臃ㄔ簛肀驹恨k理公務人員，應持工作證在南大門經(jīng)值班保安電話核實后可進入辦公區(qū)。（4）到本院繳納訴訟費用、接受詢問、調(diào)解、證據(jù)交換等訴訟活動以及領取法律文書、閱卷等參與訴訟的人員須通過安檢并持有效證件進行登記，由值班保安員電話通知有關法官或工作人員，由有關法官或工作人員到接待室、調(diào)解室、律師閱卷室19 / 69處理。嚴禁在辦公區(qū)接待上訴人員。（5）院長接待日來訪群眾，須通過安檢并由值班法警或保安員按順序進行登記，填寫《院長接待來訪群眾登記表》后由值班法警或保安員帶入院長接待室等候。（6）因大樓維修而需進入大院的外來維修人員，須由施工單位到裝備財務室統(tǒng)一辦理登記備案手續(xù)，由裝備財務室統(tǒng)一發(fā)放《施工卡》 ，維修人員要佩戴《施工卡》在指定的區(qū)域內(nèi)作業(yè)，并隨時接受保安員檢查。工程竣工后應馬上繳交《施工卡》 。車輛出入管理（1）本院的公車和干警私家車一律從南大門出入，進出地下車庫時憑工作證刷卡出入。（2）來本院檢查、聯(lián)系工作的上級領導或市直機關的車輛由接待對口部門事先與裝備財務室聯(lián)系后可以由南大門進入，可臨時停放在南廣場指定位置。物品進出管理（1）凡公用物品需遷離本院辦公大樓的，由裝備財務室發(fā)放《物品出行證明》 ，值班保安員憑《物品出行證明》放行，沒有《物品出行證明》的一律不予放行。（2）當值保安員應查驗遷離的物品與《物品出行證明》所列是否相符，如相符收回《物品出行證明》 ，如不相符不予放行，并做好記錄報告裝備財務室。保安人員管理裝備財務室有權監(jiān)督物業(yè)公司把好保安員的準入關，物業(yè)公司應建立健全保安值班、巡查制度，定期或不定期接受法院檢查。法警支隊是物業(yè)公司保安隊的業(yè)務指導單位，在執(zhí)行日常值勤任務中直接由法警支隊協(xié)調(diào)指揮。（1）在本院服務的保安員應品行端正，身體健康，儀表端莊，具有初中以上文化程度，無不良行為記錄。（2）保安員值勤時應著裝整齊，認真履行職責；文明執(zhí)勤，禮貌待人；不得刁難當事人，嚴禁收受或索要當事人錢物；不得玩手機、電腦、嬉戲、打瞌睡和電話聊天；嚴禁擅自離開崗位。（3）保安員應熟悉掌握工作崗位技能操作要求，能迅速高效地處理當班正常的工作事項。遇緊急的特殊情況，應作為現(xiàn)場第一責任人制止事態(tài)的擴大，并馬上報告法警支隊和保安隊領導以及院值班室人員。20 / 69（4）非值勤保安員不得在大院內(nèi)滯留，不得在大樓內(nèi)淋浴、晾衣，不得在大院內(nèi)存放私人物品，不得將任何保安、消防器材等公用物品帶離本院。（5）保安值勤崗位實行定期輪值制度（每個值勤崗位每月至少輪換一次） ；建立保安員定期培訓制度，每日上班前組織一次不少于 20 分鐘的集訓；每周組織一次不少于半天的業(yè)務學習、體能培訓，不斷提高保安員的身體素質(zhì)和業(yè)務技能。審判區(qū)安全管理（1）保安員應維持訴訟參與人或其他外來人員進入審判區(qū)的秩序，協(xié)助維護審判區(qū)的安全、有序；（2）訴訟參與人或旁聽人員，須持有效證件（律師證、身份證、工作證等）進行登記，經(jīng)保安員核實、登記后方可進入審判區(qū)；（3）保安員對進入審判區(qū)的人員應進行嚴格的安全檢查，禁止進入審判區(qū)人員攜帶易燃易爆、輻射、腐蝕等危險品、兇器以及錄音、拍攝設備，飲料、食物等；（4）院長接待日來訪的群眾，須經(jīng)安檢并由值班法警或保安員按順序進行登記，填寫《院長接待來訪群眾登記表》后由值班法警或保安員帶入院長接待室等候；（5）保安員應密切監(jiān)視進入審判區(qū)人員的動態(tài)，制止無關人員在審判區(qū)內(nèi)滯留、聚集、流竄；（6）保安員每天上、下午上班前及下班后均應對審判區(qū)的法庭、問話室、走廊、梯間等場所及其照明、門窗、設施、設備等進行仔細的巡查，發(fā)現(xiàn)滯留人員、可疑物品等異常情況應馬上清理并及時上報裝備財務室跟進處理。審判區(qū)內(nèi)的審判活動超過下班時間，值班保安員應當待審判活動結(jié)束后才鎖閉西門；（7）值班保安員夜間應按擬定的巡更路線進行巡邏，每一個巡更點上、下半夜至少應巡更一次。裝備財務室、法警支隊每月至少各抽查一次巡更記錄；地下車庫安全管理（1）地下車庫只供本院公用車輛及干警私家車輛停放，外單位或個人車輛不得駛?cè)?、進入地下車庫的車輛憑工作證讀卡進出，不得亂停亂放或堵塞車道和消防通道；（2）進入地下車庫的車輛必須按指示標志行駛；公用車輛定位停放，干警私家車輛先到先停，禁止私家車占停公車車位；地下車庫停滿后可停放到北廣場；地下車庫和北廣場均停滿后，由南大門保安員擺放“車位已滿”標示，告知干警將私家車停21 / 69放到西區(qū)停車場。（3）地下車庫內(nèi)不準堆放任何雜物；（4）不得隨意改變、移動車庫內(nèi)的交通標志和消防器材等設施；（5）地下車庫內(nèi)如需明火作業(yè)，必須上報裝備財務室批準，并指定現(xiàn)場負責人，結(jié)束后做好熄滅火種等清理工作；（6）地下車庫內(nèi)嚴禁加油和兩車相互過油，嚴禁攜帶易燃易爆等危險品進入地下車庫；（7）值班保安員負責進出地下車庫車輛的指揮，確保車輛安全有序出入，對任何亂停放的車輛，保安員必須制止糾正；（8）保安員要加強對地下車庫的巡邏，對車輛漏油、水、燈光、門窗、消防設施通道等認真仔細的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告裝備財務室和法警支隊。