【文章內(nèi)容簡介】 向采購代理機(jī)構(gòu)提出，否則，采購代理機(jī)構(gòu)可不予接受。、投標(biāo)人如認(rèn)為采購過程使自身的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)于自各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。、投標(biāo)人如認(rèn)為中標(biāo)結(jié)果使自身的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)于自中標(biāo)結(jié)果公告期限（公告期限為個(gè)工作日）屆滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。、投標(biāo)人對(duì)采購代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購監(jiān)督管理部門余杭區(qū)財(cái)政局采購監(jiān)管科投訴，聯(lián)系電話為。第二節(jié) 投標(biāo)人須知之專用條款、投標(biāo)文件組成（加“▲”的資料為必須提供，否則將視為無效標(biāo)處理）部分格式可參考“第五部分 投標(biāo)文件格式”，未提供參考格式的由投標(biāo)人根據(jù)相關(guān)要求自行編制。投標(biāo)文件一般應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：報(bào)價(jià)文件和技術(shù)文件、商務(wù)文件。注意：投標(biāo)文件封面、開標(biāo)一覽表、投標(biāo)響應(yīng)函、授權(quán)委托書須加蓋單位公章，開標(biāo)一覽表、投標(biāo)響應(yīng)函須經(jīng)法定代表人（或授權(quán)代表）簽字，否則視為無效投標(biāo)。、報(bào)價(jià)文件(單獨(dú)密封)，應(yīng)包括以下內(nèi)容：▲（）、開標(biāo)一覽表；（）、分項(xiàng)報(bào)價(jià)表；（）、投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的與本項(xiàng)目有關(guān)的其他文件和說明。投標(biāo)報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：（）、投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括房屋日常養(yǎng)護(hù)維護(hù)、供電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、中央空調(diào)系統(tǒng)和分體式空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、傳達(dá)保安秩序管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、電梯系統(tǒng)管理維護(hù)、高配電維保、消防設(shè)施管理維護(hù)、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)、弱電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、學(xué)生寢室管理、耗材、苗木等相關(guān)材料費(fèi)用、設(shè)備年檢費(fèi)用等為完成本項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)可能發(fā)生的全部費(fèi)用及投標(biāo)人的利潤和應(yīng)交納的稅金等（包括人員工資、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、人員食宿與交通、工具、辦公費(fèi)等）。（）、投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)是唯一的，招標(biāo)采購單位將拒絕有選擇的報(bào)價(jià)。、技術(shù)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：（）、目錄（）、評(píng)分響應(yīng)表；▲（）、采購需求實(shí)質(zhì)性內(nèi)容響應(yīng)表（格式見第五部分 投標(biāo)文件格式）；（）、對(duì)應(yīng)技術(shù)分評(píng)分細(xì)則提供相關(guān)證明資料，并根據(jù)要求蓋章、提供原件；（）、對(duì)應(yīng)采購需求提供相關(guān)證明資料，并根據(jù)要求蓋章、提供原件；（）、投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的與本項(xiàng)目有關(guān)的其他文件和說明。、商務(wù)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：（）、目錄；（）、評(píng)分響應(yīng)表；▲（）、營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人登記證書或其他工商等登記證明材料）復(fù)印件；▲（）、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保登記證（或供應(yīng)商一年內(nèi)繳納過的社保繳納花名冊(cè)）、稅務(wù)登記證復(fù)印件。▲（）、金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)，以及個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)獨(dú)立參加政府采購活動(dòng)時(shí)還須提供：總公司（總機(jī)構(gòu)）授權(quán)原件或房產(chǎn)權(quán)證(復(fù)印件)或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料(復(fù)印件)；▲（）、投標(biāo)響應(yīng)函（必須按照第五部分 投標(biāo)文件格式）；▲（）、法定代表人授權(quán)委托書原件、法定代表人及授權(quán)代表的身份證正反面復(fù)印件（必須按照第五部分 投標(biāo)文件格式，如法定代表人直接參加投標(biāo)并對(duì)相應(yīng)文件簽字的，只需提供其身份證正反面復(fù)印件）；▲（）、無失信行為承諾書（必須按照第五部分 投標(biāo)文件格式）；（）、中小企業(yè)證明材料（必須按照第五部分 投標(biāo)文件格式）；（）、本項(xiàng)目投標(biāo)保證金繳款憑證原件或者復(fù)印件；（）、對(duì)應(yīng)商務(wù)分評(píng)分細(xì)則提供相關(guān)證明資料，并根據(jù)要求蓋章、提供原件；（）、投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的與本項(xiàng)目有關(guān)的其他文件和說明。、評(píng)標(biāo)辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：、總則本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，總分為分。合格投標(biāo)人的評(píng)標(biāo)得分為各項(xiàng)目匯總得分，中標(biāo)候選資格按評(píng)標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列。排名第一的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人。評(píng)分過程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)位。投標(biāo)人評(píng)標(biāo)綜合得分價(jià)格分(技術(shù)、商務(wù)分)、評(píng)標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格分（分）投標(biāo)價(jià)格的合理性：分析投標(biāo)價(jià)格是否合理，投標(biāo)價(jià)格范圍是否完整，有否重大錯(cuò)漏項(xiàng)。投標(biāo)價(jià)格分計(jì)算方法：滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))價(jià)格權(quán)值（精確到小數(shù)點(diǎn)后二位）。、技術(shù)、商務(wù)分（分）（）、技術(shù)、商務(wù)分的計(jì)算：技術(shù)、商務(wù)分按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的獨(dú)立評(píng)分結(jié)果匯總數(shù)的算術(shù)平均分計(jì)算，計(jì)算公式為：技術(shù)、商務(wù)分評(píng)標(biāo)委員會(huì)所有成員評(píng)分合計(jì)數(shù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成人員數(shù)（2） 、評(píng)分細(xì)則如下： 技術(shù)分（分）：評(píng)分細(xì)則評(píng)分細(xì)則內(nèi)容分值、物業(yè)管理理念根據(jù)本項(xiàng)目物業(yè)使用特點(diǎn)提出合理的物業(yè)管理服務(wù)理念，提出服務(wù)定位、目標(biāo)，投標(biāo)人的管理模式能夠切合實(shí)際，且安全可行，保密性、安全性、文明服務(wù)的計(jì)劃及承諾情況（分）。、組織架構(gòu)有比較完善的組織架構(gòu)，清晰簡練地列出主要管理流程，包括對(duì)運(yùn)作流程圖、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋渠道及處理機(jī)制，管理指標(biāo)承諾達(dá)到物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)（分）。、管理制度有完善的物業(yè)管理制度、作業(yè)流程及物業(yè)管理工作計(jì)劃及實(shí)施時(shí)間，并建立和完善檔案管理制度、公眾制度、物業(yè)管理制度及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)等，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，管理服務(wù)水平是否符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（分）。、投標(biāo)人對(duì)本次物管項(xiàng)目的理解投標(biāo)人是否充分考慮用戶的日常用途和需求，對(duì)本次物管服務(wù)內(nèi)容的目標(biāo)是否有較深入的理解和滲透（分）。、物管區(qū)域房屋日常管理和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋日常管理與維修養(yǎng)護(hù)方案比較，酌情給分（分）。、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)備管理與維修養(yǎng)護(hù)方案）供電設(shè)備管理維護(hù)方案比較，酌情給分（分）；）給排水系統(tǒng)管理維護(hù)方案比較，酌情給分（分）；）電梯系統(tǒng)管理維護(hù)方案比較，酌情給分（分）；）空調(diào)系統(tǒng)管理維護(hù)方案比較，酌情給分（分）。、保安秩序管理及巡查方案物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)傳達(dá)保安秩序管理及巡查方案比較，酌情給分（分）。、環(huán)境衛(wèi)生管理方案物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理方案比較，酌情給分（分）。、綠化管理維護(hù)方案物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理維護(hù)方案比較，酌情給分（分）。、學(xué)生宿舍樓管理服務(wù)方案物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)學(xué)生宿舍樓管理服務(wù)方案比較，酌情給分（分）。、物業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急措施）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范措施、消防、抗臺(tái)、抗震等緊急預(yù)案（分）；）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的防盜、防火的安全防范巡查、應(yīng)急供電系統(tǒng)、給排水設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、電氣照明裝置等設(shè)備應(yīng)急檢修措施等（分）。、項(xiàng)目實(shí)施的人員安排情況）人員崗位安排分配明細(xì)情況比較，包括人員數(shù)量、配備是否合理，各崗位的配置和勞動(dòng)力的投入是否經(jīng)優(yōu)化配置、符合采購需求。須提供以上主要管理人員近三個(gè)月社保繳納證明，否則不得分。(分)）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：具有物業(yè)管理師證書的得分；具有物業(yè)管理上崗證的得分。（分））維修人員：技能等級(jí)為高級(jí)的，每人得分，技能等級(jí)為中級(jí)的，每人得分。最多得分。（分））投入本項(xiàng)目的人數(shù)在招標(biāo)文件要求的人以上，每增加人得分，最高得分。（分）、本地化服務(wù) 根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商所在地與學(xué)校距離，比較后給分。（分）、優(yōu)惠承諾和特色服務(wù)情況 是否給出實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠和承諾，程度如何；對(duì)后續(xù)服務(wù)等方面的優(yōu)惠承諾，以及其他特色服務(wù)和響應(yīng)措施等情況。（分）商務(wù)分（分）：評(píng)分細(xì)則評(píng)分細(xì)則內(nèi)容分值、質(zhì)量管理體系獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；環(huán)境管理體系認(rèn)證證書；職業(yè)健康管理體系認(rèn)證證書每個(gè)得分，共計(jì)分。（分）需提供證書復(fù)印件，開標(biāo)時(shí)提供原件，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致，本項(xiàng)不得分。、投標(biāo)人獲得的榮譽(yù)獲得行業(yè)級(jí)信用企業(yè)的得分；獲得“重質(zhì)量、守信用”企業(yè)得分。（分）需提供證書復(fù)印件，開標(biāo)時(shí)提供原件，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致，本項(xiàng)不得分。、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)在行業(yè)內(nèi)評(píng)比獲得優(yōu)秀等榮譽(yù)的，每個(gè)得分，最多得分。（分）需提供證書復(fù)印件，開標(biāo)時(shí)提供原件，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致，本項(xiàng)不得分。、投標(biāo)人類似項(xiàng)目業(yè)績）自年月日以來投標(biāo)人有整體物管經(jīng)歷（即房屋日常養(yǎng)護(hù)維護(hù)、供電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、保安秩序管理、環(huán)境衛(wèi)生管理和綠化管理），以合同為準(zhǔn)，有過家整體物管經(jīng)歷得分，有過家及以上整體物管經(jīng)歷得分。自年月日以來投標(biāo)人若沒有整體物管經(jīng)歷，但根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況有提供上述單項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的，以服務(wù)合同為準(zhǔn)，每個(gè)項(xiàng)目得分，同類服務(wù)不重復(fù)計(jì)分，總得分不超過分。（分）需提供合同復(fù)印件，開標(biāo)時(shí)提供原件，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致，本項(xiàng)不得分。）自年月日以來投標(biāo)人有過學(xué)校學(xué)生寢室管理經(jīng)歷的，得分。（分）需提供合同復(fù)印件，開標(biāo)時(shí)提供原件，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致，本項(xiàng)不得分。、投標(biāo)文件編制質(zhì)量投標(biāo)文件編制完整，格式規(guī)范、裝訂整齊、符合招標(biāo)文件要求的，得分；投標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容前后矛盾、與招標(biāo)文件要求不一致等，評(píng)標(biāo)委員會(huì)允許且需要通過詢標(biāo)等程序進(jìn)行澄清的，該項(xiàng)不得分；投標(biāo)文件存在其他錯(cuò)漏的，每項(xiàng)扣 分，扣完該項(xiàng)得分為止。（分）、解釋權(quán)專用條款與通用條款有矛盾之處，以專用條款為準(zhǔn)。凡涉及本次招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于采購人與杭州市公共資源交易中心余杭分中心。 第三部分 采購需求一、基本簡況余杭區(qū)社區(qū)學(xué)院于年月整體搬遷至新校區(qū)，地址在臨平南苑街道平吳街號(hào)。.學(xué)校占地面積平方，總建筑面積平方（其中地下建筑面積平方，含有人防設(shè)施和地下停車位）。.建有五幢教案樓（建筑面積約平方），共有個(gè)多媒體教室，其中全日制班級(jí)所用教室個(gè)，余為功能教室。.建有行政樓一幢（建筑面積約平方）。.建有實(shí)訓(xùn)大樓一幢（層，建筑面積平方），內(nèi)含報(bào)告廳、圖書室、閱覽室、計(jì)算機(jī)房和專業(yè)實(shí)訓(xùn)室等。.有學(xué)生公寓二幢（層，建筑面積平方），室內(nèi)配有獨(dú)立衛(wèi)生間、淋浴房、專用書柜和陽臺(tái)，可容納余名學(xué)生住宿。 .建有體藝樓一幢（建筑面積平方）。.建有食堂一幢（層，建筑面積平方），能容納人同時(shí)就餐?！穸?、服務(wù)需求服務(wù)項(xiàng)目需求一覽表：序號(hào)項(xiàng)目名稱序號(hào)項(xiàng)目名稱房屋日常養(yǎng)護(hù)維護(hù)綠化管理供電與用電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)電梯系統(tǒng)管理維護(hù)給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)高配電維保中央空調(diào)系統(tǒng)和分體式空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)消防設(shè)施管理維護(hù)傳達(dá)保安秩序管理監(jiān)控設(shè)施與弱電維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生管理學(xué)生寢室管理（一）房屋日常養(yǎng)護(hù)維護(hù).服務(wù)內(nèi)容:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、道路、運(yùn)動(dòng)場地、鋪磚、墻、臺(tái)面及吊頂、門窗、窗簾、樓梯、通風(fēng)道、大廳大面積玻璃頂?shù)鹊娜粘Ｑ膊楹宛B(yǎng)護(hù)維修；外墻幕墻的養(yǎng)護(hù)和維修。.服務(wù)要求()確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及設(shè)施的完好等級(jí)和正常使用。()玻璃無破裂，五金配件完好，門窗開閉靈活、密封性好、無異常聲響。否則應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，不能立即修復(fù)的涉及安全性的應(yīng)采取措施消除安全隱患。()粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚、地板平整不起殼、無遺缺，吊頂無污（水）漬、開縫和破損。否則應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，不能影響車輛和行人通行。()屋面排水溝、室內(nèi)室外排水管保障暢通；雨前及時(shí)巡查，排除隱患。發(fā)現(xiàn)過濾網(wǎng)及管道破損及時(shí)修復(fù)或更換。()發(fā)現(xiàn)屋面或其他防水層有氣鼓、破裂，隔熱板有斷裂、缺損的，屋面、墻面有滲漏的，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)安排專項(xiàng)修理。()及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，一般維修任務(wù)確保不超過小時(shí)，確保設(shè)備維修合格率達(dá)到。()樓內(nèi)相關(guān)設(shè)施發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即修復(fù)，安全標(biāo)志等應(yīng)清晰完整。保證各項(xiàng)設(shè)施、器材的正常使用；（）各類設(shè)備、房屋維修出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在接到報(bào)修后分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，設(shè)備零修合格率達(dá)到，一般性維修不過夜。（二）供電與用電設(shè)備運(yùn)行維護(hù) 要求做到設(shè)備整潔，保證供電設(shè)備和用電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)正常。不影響學(xué)校教育教案活動(dòng)的正常開展。.電梯：臺(tái)客梯，臺(tái)餐梯（年月運(yùn)行至今）。 .照明燈具：燈大約只（包括應(yīng)急照明）及相關(guān)線路。.廚房設(shè)備：消毒柜只，蒸飯車只，保溫箱只，冷柜只，冰箱只。.電扇：吊扇把，頂扇把。個(gè)會(huì)議室、個(gè)報(bào)告廳和個(gè)階梯教室的音響.低配間。（三）給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù) 要求做到設(shè)備整潔，保證運(yùn)行狀態(tài)正常，不影響學(xué)校教育教案活動(dòng)的正常開展。供水設(shè)備：無負(fù)壓泵只（東方泵業(yè)和南方泵業(yè)）；水龍頭只，大便閥只，小便閥只，淋浴龍頭只及相關(guān)管道。、小型水電線路改造。、公共雨、污水管道、房頂、窨井、窨溝、排水溝、集水井保證暢通無堵，每月要定期檢查疏通。（四）中央空調(diào)系統(tǒng)和分體式空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)空調(diào)：中央空調(diào)組，立式和分體式空調(diào)臺(tái)。()每半年對(duì)內(nèi)置濾網(wǎng)清洗一次。()定期檢查保養(yǎng)，及時(shí)排除故障，保證運(yùn)行正常，無漏水現(xiàn)象；()通過有效的管理措施及技術(shù)措施，積極開展節(jié)能管理工作。()空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，由有相應(yīng)資格的維修人員在分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，小修及時(shí)處理，中修、大修及時(shí)聯(lián)系廠家技術(shù)人員并協(xié)助維修（維修及時(shí)率）；有完善的故障應(yīng)急處理方案。（五）傳達(dá)保安秩序管理.嚴(yán)格校門進(jìn)出管理。進(jìn)出校門人員嚴(yán)格實(shí)行身份證登記或刷卡制度，來訪人員經(jīng)同意方可入內(nèi)，嚴(yán)格禁止無關(guān)、閑雜人員進(jìn)入，對(duì)每日無卡學(xué)生、遲到學(xué)生開展監(jiān)督與教育，對(duì)非正常時(shí)段學(xué)生外出情況加以詳實(shí)記錄，并妥善保存好相關(guān)檔案；強(qiáng)化安全意識(shí)，對(duì)出入人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品開展規(guī)范、合理、有效的查驗(yàn)，防止學(xué)校財(cái)物流失及違禁物品流入。.內(nèi)部流動(dòng)巡視及視頻監(jiān)控巡查。按要求對(duì)校區(qū)重點(diǎn)區(qū)域開展定時(shí)或不定時(shí)、定線或不定線的徒步巡查工作，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患或?qū)W生違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)需及時(shí)報(bào)送并有效處理（于第一時(shí)間報(bào)學(xué)校安保處或行政值周領(lǐng)導(dǎo)），同時(shí)在值班記錄本上做好巡查與處置記錄；加強(qiáng)演練，熟練掌握監(jiān)控回放等基礎(chǔ)技能，有效落實(shí)監(jiān)控管理。.學(xué)校消控室等消防安全的相關(guān)管理。熟悉、掌握學(xué)校消防有關(guān)知識(shí)及技能，參與學(xué)校組織的消防管理，確保消控室值班不斷崗，確保消控臺(tái)正常運(yùn)營，發(fā)現(xiàn)故障或隱患，及時(shí)、妥善加以處置。 .校門口周邊區(qū)域的協(xié)助管理。上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，在校門區(qū)域保證人及以上保安員整裝執(zhí)勤。.