突發(fā)事項(xiàng)應(yīng)急處理預(yù)案和處理流程圖(編輯修改稿)
2025-05-14 07:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 逃竄，想法找到被損車輛主人，進(jìn)行協(xié)商解決識(shí)別事故原因非交通事故協(xié)助報(bào)110班長(zhǎng)/主管協(xié)商不成 非管理責(zé)任，向車主解釋清楚，對(duì)胡攪蠻纏的屬交通事故協(xié)助報(bào)122屬管理責(zé)任，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)保險(xiǎn)公司索賠 協(xié)調(diào)處理協(xié)調(diào)不成班長(zhǎng)/主管處理完畢事件過(guò)程填寫在值班記錄上第四節(jié) 偷盜事件應(yīng)急處理流程圖，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑人，及時(shí)制止被盜問(wèn)題的發(fā)生。，在判明其未攜帶兇器的前提下，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同證物送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)處理。，應(yīng)立即向保安隊(duì)（班）長(zhǎng)報(bào)告，若嫌疑人身帶兇器不能蠻干，先好言相助將其穩(wěn)住，機(jī)智靈活地?fù)艽?10報(bào)警，等候公安機(jī)關(guān)處理。，無(wú)論是巡邏、執(zhí)勤人員，第一發(fā)現(xiàn)人必須立即報(bào)告保安隊(duì)（班）長(zhǎng)。（班）長(zhǎng)接報(bào)后迅速報(bào)告客戶單位主管部門，并帶應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。，并視情組織應(yīng)急小組進(jìn)行搜捕，防止盜竊分子趁機(jī)溜走。，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警并配合公安機(jī)關(guān)和客戶單位做好善后工作。，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見義勇為的好人好事向公司報(bào)告。保安隊(duì)員或其他人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)偷盜治安事件，報(bào)告客服前臺(tái)公安（執(zhí)法）人員到場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)總指揮進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)移交，由公安人員全權(quán)處理，現(xiàn)場(chǎng)總指揮協(xié)助其處理客服前臺(tái)接到現(xiàn)場(chǎng)總指揮通知后，撥打報(bào)警電話或110（120）急救電話通知各門崗關(guān)注媒體車輛，遇情況及時(shí)與客服前臺(tái)聯(lián)系必要時(shí)，客服部趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)客服前臺(tái)接到偷盜治安事件信息通知保安隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)偷盜事件，回復(fù)客服前臺(tái)第一時(shí)間通知項(xiàng)目經(jīng)理：告知突發(fā)事件類型、性質(zhì)、發(fā)生時(shí)間、具體位置、參與人數(shù)等情況安排監(jiān)控值班員監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)客服前臺(tái)與現(xiàn)場(chǎng)總指揮保持聯(lián)系，總指揮根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮處理處理完畢后，現(xiàn)場(chǎng)總指揮安排人員清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)正常秩序，處理完畢后回饋客服前臺(tái)；客服前臺(tái)組織人員對(duì)事件進(jìn)行分析，詳細(xì)填寫《偷盜事件處理記錄表》報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后存檔；項(xiàng)目經(jīng)理在第一時(shí)間召開緊急會(huì)議，針對(duì)事件進(jìn)行分析，完善處理預(yù)
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