【文章內(nèi)容簡介】 信用憑證，持卡人可在指定的特約商戶購物或獲得服務(wù)，并允許透支一定的額度。貸記卡具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能。貸記卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸷陀袩o免息期分為真正的貸記卡（即我們平常所說的信用卡）和準(zhǔn)貸記卡兩類。信用卡是指持卡人無需存款，發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款的信用卡。準(zhǔn)貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的貸記卡。4．簡述電子支付方式的主要類型。答題要點(diǎn)：按照支付渠道，現(xiàn)代（電子）支付方包括：基于互聯(lián)網(wǎng)的支付、基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的支付、基于電話網(wǎng)絡(luò)的支付、基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的支付和基于金融專網(wǎng)的支付。5．簡述電子貨幣及其分類。答題要點(diǎn)：電子貨幣是以電子信息技術(shù)為手段，以網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備為基礎(chǔ)，以電子機(jī)具為媒介，以電子數(shù)據(jù)（二進(jìn)制數(shù)據(jù)）為存儲(chǔ)和傳遞形式，以信息流代替實(shí)體價(jià)值進(jìn)行流通和支付的貨幣形式。根據(jù)電子貨幣的發(fā)行主體，電子貨幣分為以下三類。如下圖所示：電子貨幣第一類電子貨幣——由銀行等金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的存款貨幣第二類電子貨幣——由專業(yè)性的、以提供電子貨幣服務(wù)為盈利手段的商業(yè)或服務(wù)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行的在現(xiàn)實(shí)生活中使用的存款貨幣，發(fā)行機(jī)構(gòu)為非金融機(jī)構(gòu)第三類電子貨幣——由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商發(fā)行的在虛擬環(huán)境里使用的存款貨幣，即虛擬貨幣。6．簡述儲(chǔ)值卡式電子錢包的特點(diǎn)。答題要點(diǎn)：儲(chǔ)值卡式電子錢包的特點(diǎn)如下：預(yù)先儲(chǔ)值，不計(jì)息不記名、不掛失脫機(jī)支付使用環(huán)境相對(duì)封閉 小額支付第三章：網(wǎng)上銀行支付1．談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)上銀行定義的理解以及與電子銀行的關(guān)系。答題要點(diǎn)：電子銀行是指商業(yè)銀行利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，通過語音或其它自動(dòng)化設(shè)備，以人工輔助或自助形式，向客戶提供方便快捷的金融服務(wù)。呼叫中心（Call Center）、自動(dòng)柜員機(jī)ATM、POS、CDM、無人銀行等多種多樣的金融服務(wù)形式都涵蓋在電子銀行的范疇之內(nèi)。而網(wǎng)上銀行則主要指金融機(jī)構(gòu)基于Internet而提供的各種金融服務(wù)?？梢哉f，廣義的網(wǎng)上銀行是指電子銀行。狹義的網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行(Ibank)，就是指采用Internet數(shù)字通信技術(shù)，以Internet作為基礎(chǔ)交易平臺(tái)和服務(wù)渠道，在線為公眾提供辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)服務(wù)系統(tǒng)，也可以理解為Internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。2．網(wǎng)上銀行有哪些類型？答題要點(diǎn)：按經(jīng)營組織形式，網(wǎng)上銀行可以分為分支型網(wǎng)上銀行和純網(wǎng)上銀行。分支型網(wǎng)上銀行是指現(xiàn)有的傳統(tǒng)銀行利用互聯(lián)網(wǎng)作為新的服務(wù)手段，建立銀行站點(diǎn)、提供在線服務(wù)而設(shè)立的網(wǎng)上銀行。純網(wǎng)上銀行是為專門提供在線銀行服務(wù)而成立的獨(dú)立銀行，因而被稱為“只有一個(gè)站點(diǎn)的銀行”。它一般只設(shè)有一個(gè)辦公地址，既無分支機(jī)構(gòu)，又無營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，幾乎所有業(yè)務(wù)都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。3．目前我國網(wǎng)上銀行用于身份認(rèn)證的安全技術(shù)有哪些？答題要點(diǎn)：目前我國商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行所采用的有關(guān)身份識(shí)別的安全技術(shù)主要有：（1）數(shù)字證書①瀏覽器數(shù)字證書②移動(dòng)數(shù)字證書（2）動(dòng)態(tài)口令卡（3）手機(jī)短信密碼（4）其他身份確認(rèn)相關(guān)安全技術(shù)①圖形碼②密碼鍵盤③安全控件4．結(jié)合自己網(wǎng)上銀行支付的經(jīng)歷，談?wù)勀闼玫木W(wǎng)上銀行具有哪些功能，采取了哪些安全技術(shù)，網(wǎng)上支付的大體流程是什么。答題要點(diǎn)：網(wǎng)銀的主要功能：1．發(fā)布公共信息2．受理客戶咨詢投訴3．賬務(wù)查詢4．申請(qǐng)和掛失5．網(wǎng)上銀行支付主要的安全技術(shù)：（1）數(shù)字證書（2）動(dòng)態(tài)口令卡（3）手機(jī)短信密碼（4）其他身份確認(rèn)相關(guān)安全技術(shù)①圖形碼②密碼鍵盤③安全控件網(wǎng)上支付的流程：選擇網(wǎng)上銀行支付方式客戶獲取數(shù)字證書通過指定的網(wǎng)上銀行付款銀行后臺(tái)結(jié)算應(yīng)用個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)上購物的支付流程客戶申請(qǐng)并開通網(wǎng)上支付功能網(wǎng)上購物第五章：移動(dòng)支付1．簡述移動(dòng)支付、手機(jī)銀行、手機(jī)錢包的概念。答案要點(diǎn)：移動(dòng)支付就是通過移動(dòng)設(shè)備利用無線通信技術(shù)轉(zhuǎn)移貨幣價(jià)值以清償債權(quán)債務(wù)關(guān)系的一種支付方式。手機(jī)銀行：手機(jī)銀行就是通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)與銀行的連接，通過手機(jī)界面操作或者發(fā)送短信完成各種金融服務(wù)的電子銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，是手機(jī)支付的一種實(shí)現(xiàn)方式，也是目前移動(dòng)支付中使用比較普遍的一種支付方式。手機(jī)錢包：手機(jī)錢包是手機(jī)與電子錢包的結(jié)合。電子錢包包括智能儲(chǔ)值卡式電子錢包和純軟件式電子錢包。手機(jī)既可以通過與智能儲(chǔ)值卡的物理融合成為電子錢包，也可以作為移動(dòng)終端通過使用電子錢包軟件成為手機(jī)錢包。但目前人們所稱的手機(jī)錢包多指前者，即手機(jī)與智能儲(chǔ)值卡的融合。2．簡述移動(dòng)支付的分類。答題要點(diǎn)：（1）根據(jù)移動(dòng)支付基于的賬戶，移動(dòng)支付可以分為基于銀行卡賬戶的移動(dòng)支付和基于后臺(tái)賬戶（包括話費(fèi)賬戶）的移動(dòng)支付。（2）根據(jù)移動(dòng)支付是否事先指定受付方，移動(dòng)支付可以分為定向支付和非定向支付。（3）根據(jù)使用的傳輸方式和技術(shù)，移動(dòng)支付可以分為遠(yuǎn)距離支付和近距離支付，或者稱為遠(yuǎn)程支付和現(xiàn)場支付。（4）根據(jù)移動(dòng)支付金額的大小，移動(dòng)支付可以分為大額支付、小額支付和微支付。3．簡述移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)模式和接入技術(shù)。答題要點(diǎn)：業(yè)務(wù)模式：業(yè)務(wù)模式可以分為兩種一、遠(yuǎn)距離支付（遠(yuǎn)程支付）業(yè)務(wù)模式（1）手機(jī)銀行模式手機(jī)銀行是各商業(yè)銀行提供的一種主要移動(dòng)支付方式。一般對(duì)用戶有兩項(xiàng)要求：用戶在該商業(yè)銀行擁有合法賬戶，用戶手機(jī)支持相應(yīng)的技術(shù)和協(xié)議。目前，手機(jī)銀行可以提供類似網(wǎng)上銀行的各種功能和服務(wù)，例如：各種銀行卡的賬戶管理、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)、網(wǎng)上支付、投資理財(cái)，信用卡的還款管理和積分管理等增值業(yè)務(wù)。（2）后臺(tái)賬戶（包括話費(fèi)賬戶）模式移動(dòng)運(yùn)營