【文章內(nèi)容簡介】 中的主觀與成見。 堅持每周一次的考核通報制，根據(jù)崗位職責(zé)，不定時地進行 崗位抽查考評，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場指出，并及時反饋給各班組。 堅持每日一次的考勤檢查工作，認真核實各班組的簽到、早 退情況，不定期地進行檢查到崗、在崗情況，月底負責(zé)收集各班出勤情況，集中報部門經(jīng)理審核，次月 2 日之前上報公司辦公室。 堅持每月一次的部門考勤、考核匯報制，統(tǒng)計 1 個月來的考勤考核情況，指出問題，提出合理化建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。 人性化管理，經(jīng)常與員工談心、交流思想，引導(dǎo)員工敬崗愛 業(yè)，并將員工的有關(guān)思想動態(tài)，合理化建議及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。 及時向上級匯報自己的工作情況，認真完成上級交辦的其他 工作。 及時向上級匯報自己的工作情況，認真完成上級交辦的其他工作。 （2）商位基礎(chǔ)管理主管職責(zé) 建立和完善商位基礎(chǔ)資料。 做好轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租資料登記工作。 做到商位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租資料的準確無誤，做好建案工作。 掌握市場經(jīng)營發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供市場基礎(chǔ)信息資料。 配合信息調(diào)研員建立市場信息抽樣調(diào)查網(wǎng)絡(luò)。 根據(jù)公司社會治安綜合治理（創(chuàng)安）及安全生產(chǎn)（防火）管 理目標責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任制，做好消防安全工作。 及時向上級匯報自己的工作情況，認真完成上級交辦的其他 工作。 （3）樓層管理班組工作職責(zé) 負責(zé)所轄樓層的商位出租、轉(zhuǎn)讓、商品陳列、現(xiàn)場秩序的管理工作，營造良好的市場經(jīng)營氛圍。 負責(zé)所轄樓層各行業(yè)商品的采價、信息收集、整理上報工作， 掌握市場經(jīng)營發(fā)展趨勢。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供市場基礎(chǔ)信息資料。 負責(zé)因工作需要對工商、商會、治保委等部門和組織的協(xié)調(diào)、配合，及時掌握市場不安定因素，力爭把各類矛盾解決在萌芽狀態(tài)。 樹立服務(wù)和質(zhì)量意識，熱情接待客商反映或投訴，并及時處 理反饋。 保持所轄樓層各通道暢通無阻，做好市場禁煙和消防安全工作，消防設(shè)施設(shè)備的檢查保養(yǎng)、統(tǒng)計上報工作。 負責(zé)市場電費、空調(diào)費等各種規(guī)費的摧繳工作。 引導(dǎo)市場經(jīng)商戶講文明禮貌、誠信經(jīng)營的市場氛圍。 據(jù)實調(diào)查并完整反饋各商位的實際經(jīng)營情況。 配合做好各項方針政策的宣傳工作。 根據(jù)公司社會治安綜合治理（創(chuàng)安）及安全生產(chǎn)（防火）管 理目標責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任制，做好消防安全工作。 （4）樓層管理班班長職責(zé) 敬業(yè)愛崗，廉潔奉公，遵紀守法。 全面負責(zé)所轄樓層的市場秩序，商品陳列，門牌號前“三包” 工作。 組織實施崗位檢查考核，按公平、公正、公開的原則實施考 核，考核結(jié)果上墻公布。 全面負責(zé)所轄樓層的禁煙和消防安全工作。 開展市場調(diào)研，了解掌握經(jīng)營戶和客商需求，進行管理服務(wù) 創(chuàng)新。 認真做好市場轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓商位的調(diào)查核實工作和日常的商位經(jīng) 營情況調(diào)查工作。 把握市場各行業(yè)的經(jīng)營動態(tài)和發(fā)展趨勢，熟悉市場商品、商 位流轉(zhuǎn)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 班組辦公所需用品的報批，領(lǐng)用工作。 所轄樓層商位管理員的日常值班編排和請假審批工作。 與各相關(guān)部門必要的溝通聯(lián)系工作。 1根據(jù)公司社會治安綜合治理（創(chuàng)安）及安全生產(chǎn)（防火）管 理目標責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任制，做好消防安全工作。 1及時向上級匯報自己的工作情況，認真完成上級交辦的其他 工作。 （5）商位管理員職責(zé) 負責(zé)市場責(zé)任區(qū)塊內(nèi)的商品采價等信息管理工作，做好對市 場發(fā)展動態(tài)，商品價格等有關(guān)市場數(shù)據(jù)的定期調(diào)研，做好信息數(shù)據(jù)收 集、整理和分析工作，協(xié)助建立市場信息抽樣調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，并及時向公 司領(lǐng)導(dǎo)反饋調(diào)研結(jié)果。 負責(zé)收集、登記經(jīng)營戶出租、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓等情況，做好市場 經(jīng)營戶信息檔案的建立、整理和歸檔管理工作。 負責(zé)客商投訴的接待工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或轉(zhuǎn)告相關(guān)部 門，做好客戶投訴記錄和歸檔工作。 及時制止違法違規(guī)現(xiàn)象，做好市場內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)處工作， 及時聯(lián)系相關(guān)的部門協(xié)同處理。 負責(zé)市場的消防安全監(jiān)察工作，及時勸阻禁煙區(qū)吸煙行為， 定期維護保養(yǎng)消防設(shè)施的工作，并每月上服維護情況。 負責(zé)維持市場的商品陳列的現(xiàn)場秩序。 負責(zé)市場水電費、空調(diào)費、物業(yè)管理費的收繳工作。 負責(zé)清散市場內(nèi)的閑雜人群，維持通道的暢通。 負責(zé)監(jiān)督、管理市場責(zé)任區(qū)塊內(nèi)的清潔衛(wèi)生。 在工作中做好與相關(guān)部門和崗位之間的協(xié)調(diào)，努力提高自身 業(yè)務(wù)水平。 1根據(jù)公司社會治安綜合治理（創(chuàng)安）及安全生產(chǎn)（防火）管 理目標責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任制，做好消防安全工作。 1及時向上級匯報自己的工作情況，認真完成上級交辦的其他 工作。 （6）夜間值班經(jīng)理職責(zé) 根據(jù)部門工作計劃，制定本崗位工作計劃，并做好計劃的落實。根據(jù)公司定時和不定時的巡查制度，負責(zé)督查公司各夜間值 班崗位的出勤和工作情況。 負責(zé)夜間市場的安全保衛(wèi)和消防安全管理工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，向上級匯報。 根據(jù)市場應(yīng)急事件處置預(yù)案的規(guī)定，負責(zé)處理夜間市場的應(yīng) 急情況，接到應(yīng)急事件處置命令，及時趕赴現(xiàn)場處理。 在工作中做好與相關(guān)部門和崗位之間的協(xié)調(diào)，努力提高自身 22 業(yè)務(wù)水平。 根據(jù)公司社會治安綜合治理（創(chuàng)安）及安全生產(chǎn)（防火）管 理目標責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任制，做好消防安全工作。 及時向上級匯報自己的工作情況，認真完成上級交辦的其他工作。 （7）消防設(shè)施設(shè)備管理員職責(zé) 負責(zé)擬訂市場消防設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維護制度。 負責(zé)定期檢查和維護所分管的市場消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備。 負責(zé)市場消防設(shè)施設(shè)備的檢修，及時匯報無法處理的故障。 負責(zé)建立、健全設(shè)施設(shè)備管理臺賬，并做好相關(guān)資料的整理、 歸檔工作。 在工作中做好與相關(guān)部門和崗位之間的協(xié)調(diào)，努力提高自身 業(yè)務(wù)水平。 根據(jù)公司社會治安綜合治理（創(chuàng)安）及安全生產(chǎn)（防火）管 理目標責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任制，做好消防安全工作。 及時向上級匯報自己的工作情況，認真完成上級交辦的其他 工作。 （8）車輛管理員職責(zé) 遵守公司各項規(guī)章制度。 注重自身形象，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，堅守崗位，講究工作 方法，不準在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。 車輛按規(guī)定區(qū)段停放，做到“四分一線” ，即摩托車、大三輪 車、小三輪車、自行車車尾成一條直線。 禁止管區(qū)內(nèi)流動攤點、機動車輛或其他貨物亂停、亂堆、亂 放，無證營運的大小三輪車不得進入市場及四周停放。 作風(fēng)正派，拾金不昧，撿到錢物及時上交部門統(tǒng)一登記、保 管，不得私自扣留和處理。 注意取車人員動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時盤問，并報上級部 門，未經(jīng)開鎖的任何車輛不得拉出場地，嚴防車輛失竊。 團結(jié)友愛，互相配合，對不法分子敢抓敢管，對市場內(nèi)發(fā)生 的消防安全事件應(yīng)及時匯報和處置。 對轄區(qū)內(nèi)車輛被損壞的，應(yīng)及時叫當(dāng)事人負責(zé)賠償，并積極 尋找車主，及時向上級匯報。 遵守勞動紀律，服從調(diào)配。有事先請假，未經(jīng)同意不得擅自 離崗。 根據(jù)公司社會治安綜合治理（創(chuàng)安）及安全生產(chǎn)（防火）管 理目標責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任制，做好消防安全工作。 1及時向上級匯報自己的工作情況，認真完成上級交辦的其他 工作。 （9）協(xié)警職責(zé) 負責(zé)車流高峰時段的車輛疏通工作，保持東、北停車廣場， 市場周邊道路及樓層車道的交通暢通。 負責(zé)市場區(qū)域內(nèi)的交通巡查，根據(jù)有關(guān)程序及時處理違章停 24 放車輛，確保消防通道的暢通。 在工作中做好與相關(guān)部門和崗位之間的協(xié)調(diào)，努力提高自身 業(yè)務(wù)水平。 根據(jù)公司社會治安綜合治理（創(chuàng)安）及安全生產(chǎn)（防火）管 理目標責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任制，做好消防安全工作。 及時向上級匯報自己的工作情況，認真完成上級交辦的其他 工作。 十、員工、部門考核 （一）部門考核 （管理部門）部門計劃考核管理部門為公司辦公室，負責(zé)做好 公司周工作例會組織準備、會議記錄。公司考核小組根據(jù)各部門自我 總結(jié)及相關(guān)部門工作評價情況對各部門計劃工作進行考核打分， 負責(zé) 各部門工作計劃遺漏檢查工作，負責(zé)各部門計劃變動管理工作，負責(zé) 各部門計劃考核結(jié)果統(tǒng)計匯總及反饋工作，負責(zé)各部門計劃考核結(jié)果 的申訴處理工作。（考核方式）部門考核采取計劃考核表的方式進行。 （考核周期） 結(jié)合公司周工作例會， 部門考核周期為一周一次， 月考核結(jié)果按當(dāng)月周平均等考核結(jié)果計算。4 、（計劃考核表）各部門須嚴格按照計劃考核表格制定部門周 工作計劃，部門計劃考核表的主要內(nèi)容如下： A、工作分類。將工作分為重點工作和一般工作，重點工作 指公司周工作例會中確定的本周工作（包括上級布置的工作和相關(guān)部門提出的配合工作） ，一般工作指部門自行安排的常規(guī)性工 作。 B、工人內(nèi)容。指對需要完成的工作進行簡明扼要求描述，其中 跨周工作需分解成當(dāng)周階段性工作內(nèi)容。 C、目標要求。時間要求指某項工作的截止日期（幾號前）或限定的工作時間（幾天內(nèi)） ；質(zhì)量要求指某項工作的合格標準（需要達 到的最起碼程度或?qū)β男羞^程以及工作結(jié)果的最低要求） 。 D、配合部門及要求。配合部門指對完成某項工作有直接影響的 其它部門；配合要求指定完成某項工作配合部門應(yīng)該做什么（工作內(nèi) 容）和應(yīng)該做到何種程度（目標要求） 。如果某項工作有若干個配合 部門，需分部門進行說明。 E、 工作成果。 批某項工作已經(jīng)完成的各類標志性文檔或數(shù)據(jù)等。 F、考核辦法。初期部門考核辦法可采用統(tǒng)一標準：重點工作延 期完——每項扣 1 分， 未達到質(zhì)量要求——扣 1 分， 沒做——扣 3 分； 一般工作沒完成（包括延期或未達到質(zhì)量要求）——每項扣 1 分，沒 做——扣 2 分； 由于配合部門未完成配合工作導(dǎo)致責(zé)任部門某項工作 未完成、延期或未達到質(zhì)量要求，配合部門和責(zé)任按前述打分辦法相 同扣分。 G、周考核得分。以 100 分為基準分值，周考核得分=100被扣分 總和。 （計劃考核程序）嚴格遵守計劃考核程序。具體程序如下：A、每周四各部門經(jīng)理根據(jù)公司周工作例會上確定的重點工作、 配合工作和部門職能擬訂本部門周計劃考核表； B、每周五各部門將本部門周計劃考核表轉(zhuǎn)發(fā)給辦公室，辦公室 根據(jù)周計劃工作例會的會議記錄，核對、修改各部門遺漏的重點工作 配合