【文章內(nèi)容簡介】 ，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的。不能勝任工作，經(jīng)培訓或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。公司經(jīng)營狀況或技術(shù)設(shè)備條件發(fā)生變化，致使員工富余的。3．員工辭退程序部門提出辭退請求，填寫《解雇人員申報表》，由部門經(jīng)理和行政人事部批準后上報總經(jīng)理；行政人事部根據(jù)解聘原因，與被解聘人就解聘方案達成一致意見；一個工作日內(nèi)，行政人事部向被解聘員工出具書面《解聘通知》；被解聘人在最后一個工作日前，辦理交接手續(xù)并填寫《工作交接清單》和有關(guān)資料。第三條 公司員工無論辭退、辭職，必須填寫《工作交接清單》，工作交接應(yīng)由交接雙方共同進行，人事部門負責監(jiān)交，部門經(jīng)理負責監(jiān)督并簽字，經(jīng)確認辦妥各項手續(xù)，財務(wù)部得到行政人事部的通知后方可結(jié)算工資，未經(jīng)公司批準而不到公司上班者視為自動離職處理，停發(fā)工資。若給公司造成經(jīng)濟損失者，公司有權(quán)追究當事人的經(jīng)濟責任，情況嚴重者追究其法律責任。 第六節(jié) 出差管理規(guī)定及費用報銷制度經(jīng)營務(wù)必產(chǎn)生費用，但請養(yǎng)成節(jié)約的工作習慣，不要鋪張浪費。我們大家都倡導節(jié)約的好風氣。結(jié)合本公司實際情況，本著勤儉節(jié)約，同時保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費的員工一、 各部門主管負責安排下屬出差的人數(shù)、時間、乘坐的交通工具，出差人員應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負責人審核并呈報業(yè)務(wù)總經(jīng)理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告業(yè)務(wù)總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù)，程序如下： 出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)部門負責人審核后呈報業(yè)務(wù)總經(jīng)理批準； 出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預支差旅費； 公司人員出差期間應(yīng)嚴格遵守公司紀律和有關(guān)規(guī)定，工作結(jié)束應(yīng)及時返回； 出差期間應(yīng)隨時保持與公司的聯(lián)系。出差途中因公需要延時，請打電話請示，不得因私事拖延出差時間。二、 差旅費報銷規(guī)定：A、長途出差費用標準為100元/天（含餐飲、交通、住宿），住宿須有票據(jù)，無票據(jù)者按80元/天執(zhí)行；B、長途車船費憑票實報實銷（無特殊情況不允許乘坐的士）；C、如有招待費,由主管（主管的費用由總經(jīng)理核定）核定后，憑據(jù)報銷。 到北京、上海、深圳、廣州等地出差費用標準為實報不超過220元/天（餐飲、交通、住宿），住宿須有票據(jù)，無票據(jù)者扣除50元/天。（夜間乘坐臥鋪補助30元/晚），其余標準如上。 公司人員因公派出短期學習、參加會議，若食宿統(tǒng)一安排的，則按會議費、培訓費等報銷憑證，實報實銷；食宿有統(tǒng)一安排的，則出差補助按50元/天（含交通，話費等），否則按出差標準執(zhí)行。 長期公差（連續(xù)在同一地點10天以上）的補助另行規(guī)定，住宿費按標準范圍內(nèi)實報實銷。 公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助； 公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理； 特殊情況的出差費用由業(yè)務(wù)總經(jīng)理審批。 本市內(nèi)公車費一律憑票報銷，無票據(jù)者拒絕報銷。三、 費用報銷程序： 出差人員返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務(wù)部負責人審核后報業(yè)務(wù)總經(jīng)理批準，由財務(wù)部在報銷時沖銷預支數(shù)。一般費用報銷時須粘貼好憑證，由部門主管預審簽字后交財務(wù)處審核、簽字再報業(yè)務(wù)總經(jīng)理審批。 手機話費報銷規(guī)定：為保持公司業(yè)務(wù)工作正常開展，部分員工的話費可公司報銷，報銷標準為50150元不等，請?zhí)顖蟆对捹M報銷申請表》低于報銷規(guī)定按實報實銷處理。四、 關(guān)于業(yè)務(wù)招待費標準及審批程序的規(guī)定為進一步明確公司業(yè)務(wù)招待費用標準及審批管理程序，杜絕浪費，特制定以下規(guī)定：1. 審批程序：業(yè)務(wù)部門招待客戶，必須先到財務(wù)部領(lǐng)取“借支單”；填寫好該借款憑證后，先經(jīng)部門經(jīng)理同意，再由總經(jīng)辦領(lǐng)導批準，最后經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審核后，方可借支；前次借支超過 2天未報銷者，不得再次借款。借支超過6天不報銷者，財務(wù)部門有權(quán)在當月工資中扣回。2. 陪同人數(shù)：陪同客戶吃飯人數(shù)每次不得超過2人 3. 報銷標準：陪同客戶吃飯按每人30元/次標準予以報銷，特殊情況需超額的，須向總經(jīng)辦提出申請，經(jīng)批準后方可報銷。未經(jīng)批準超額的，超額部分公司不予報銷。第七節(jié) 福利制度一、 節(jié) 假 日:國家規(guī)定的大型節(jié)假日，五一（3天）、國慶（3天）、春節(jié)（10天），給予休假因業(yè)務(wù)需要照常上班則以加班計算。二、 事假：（請不要隨意請假，因為我們是高效的團隊，你的缺席會影響整個團隊工作的開展） 員工在工作期間，確有私事要處理，必須請假。員工請事假須先填寫“員工請假單”，半天以上（不超過1天）的由部門主管批準，1天以上（不超過2天）的由部門主管同意，報行政部批準。事假期間扣除當日基本工資，事假超過10天以上的,公司有權(quán)予以解聘，（特殊情況除外）。經(jīng)過批準的申請單交公司行政部備案。因急事，如不能及時提前請假的，應(yīng)于當日打電話通知本部門，回來后及時補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開的，按曠工處理，扣發(fā)當日工資；曠工連續(xù)超過3日，公司無條件解聘。事假期間，按事假天數(shù)扣除相應(yīng)日工資。 請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工代理，并于請假單內(nèi)注明。本公司員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。一年內(nèi)事假累計超過30天者公司有權(quán)停職或開除； 休息日：凡公司正式員工或入司超過一個月的實習、試用員工均可享有每周一天的休息時間； 病假：（身體是革命的本錢，有好的身體才能進行高效的工作，請注意自己的健康。）員工確實因病不能上班時，應(yīng)填寫“員工請假單”，并出具醫(yī)院證明，半天以上（不超過1天）的由部門主管批準，1天以上（不超過2天）的由部門主管核準，報行政部批準，經(jīng)過批準的申請單交行政部備案。員工因急病，不能及時提前請假的應(yīng)于3小時內(nèi)打電話通知本部門，并于上班后補填請假單。 本公司員工因執(zhí)行職務(wù)所生的危險致傷病不能工作者，以公假論，期間以年為限。其假期延至次年時應(yīng)合并計算，假期中薪資照發(fā)。員工病假期間，扣發(fā)10元/天的日工資，同時扣發(fā)當月全勤獎金；病假累計一個月的停發(fā)工資，發(fā)300元補助，超過一個月報公司總經(jīng)理審批。 婚假：（結(jié)婚是人生的一件大喜事，我們會祝賀你走完人生這重要的一步） 凡公司正式員工，按國家政策規(guī)定結(jié)婚者，可享受婚假（僅限一次）七天（包括節(jié)假日）。 婚假原則上一次休完，婚假期間工資照常發(fā)放，超假者扣發(fā)相應(yīng)日工資及全勤獎金。 凡公司正式員工結(jié)婚可享受公司特殊津貼500元（再婚者不在此例）。 喪假：（生老病死是人生的自然現(xiàn)象，敬請節(jié)哀自便！） 公司員工的直系親屬（如父母，兄弟）、配偶或配偶之父母去世，可給予喪假，假期不超過五天（外地員工不含路途時間）；假期期間工資照發(fā)，超假者扣發(fā)相應(yīng)日工資及全勤獎金，凡公司正式員工可享受公司特殊津貼500元。產(chǎn)假：（新生命的誕生是多么令人欣喜的事情，）凡符合國家生育政策規(guī)定的女性員工，需休產(chǎn)假者，給予九十天，嬰兒一周歲內(nèi)，每天給予母親哺乳假一小時，多胞胎者，每多一個嬰兒另給半小時假；嬰兒一周歲后，其母親不再享受哺乳假；產(chǎn)期只發(fā)基本工資，男性員工配偶住院生產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明休假3天。第八節(jié) 績效考評體系一、 考評目的： 對公司員工的實際貢獻進行評價與排序； 為工資、獎勵、晉升、調(diào)動與教育培訓提供依據(jù)； 強化各級管理者的責任，指導、教育、約束與激勵下屬員工；二、 考核原則： 考核標準明確化、公開化。 考評原則客觀化，盡量避免主觀性和感情色彩。 考評由被考評者的直接上司進行。 評語反饋給考評者本人，肯定成績和進步，說明不足之處，建議今后的努力方向。 差別原則?？己水a(chǎn)生的各等級之間應(yīng)有鮮明差別，鼓勵職工的上進心。三 、考核內(nèi)容：考評內(nèi)容包括工作成績考評和綜合能力考評，其中：A、工作成績考評包括工作數(shù)量評價與工作質(zhì)量評價兩部分；B、綜合能力考評包括工作態(tài)度、工作效率、技術(shù)（業(yè)務(wù)）水平,；C．語言與交際能力考核包括會客的基本禮節(jié)，會客上的禁忌，業(yè)務(wù)電話的應(yīng)對，顧客訪問的應(yīng)對，交貨， 運送的原則，顧客投訴的處理。D、方式：部門主管對其所屬員工進行考評；公司經(jīng)理對部門主管進行考評；公司每年員工淘汰率為10%。第九節(jié) 管理細則組織結(jié)構(gòu)圖:總經(jīng)理分管副總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理行政部主管業(yè)務(wù)一部主管財務(wù)部主管售后服務(wù)主管業(yè)務(wù)二部主管倉儲部主管業(yè)務(wù)三部主管國儲門市主管合峰門市主管華海門市主管 零售行業(yè)零售行業(yè)零售行業(yè)產(chǎn)品渠道市場商務(wù)產(chǎn)品渠道市場商務(wù)產(chǎn)品渠道市場商務(wù)倉儲配送物控質(zhì)檢技術(shù)售后服務(wù)會計出納審計往來結(jié)算總務(wù)企劃人事考評采購 崗位職責內(nèi)容一、 總經(jīng)理崗位素質(zhì)要求：具有敏銳的思維，公關(guān)和獨立處理事務(wù)的能力極強，領(lǐng)導與組織能力卓越，有遠見，有理性的思考問題，對團隊的建設(shè)，公司的管理有獨特的卓越有效的方法。職務(wù)說明：1． 組織實施公司年度工作計劃和財務(wù)預算報告及利潤分配、使用方案。2． 組織實施董事會決議，主持公司營銷、管理等全面工作。3． 任免部門經(jīng)理一級管理負責人，在公司內(nèi)，有權(quán)向下授權(quán)4． 組織實施新上項目。5． 組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作。6． 決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬各高級職員的任免、報酬、獎懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。7． 健全財務(wù)管理，嚴格財經(jīng)紀律，批閱公司公文、報告和其它資料。8． 既要強調(diào)領(lǐng)導權(quán)威，又要尊重員工的意愿，發(fā)揮“領(lǐng)導一個團隊”的作用。二、行政主管：崗位素質(zhì)要求：具備公關(guān)能力和獨立的事務(wù)處理能力，溝通協(xié)調(diào)能力強；有組織和領(lǐng)導能力；對科學的人力資源開發(fā)、規(guī)劃、培訓、考核體系非常熟悉，有豐富的招聘經(jīng)驗。1． 人事工作：1） 協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。2） 負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。3） 負責公司日常紀律及考勤管理。4） 組織公司平時考核及年終考核工作。5） 組織公司人事培訓工作。6） 協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。7） 組織各部門進行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。8） 員工個人檔案資料的建檔及管理。9） 員工福利措施的具體實施。10） 根據(jù)公司的經(jīng)營目標、崗位設(shè)置制定人力主管規(guī)劃2． 文控工作：1） 各類規(guī)章制度的規(guī)劃、制訂與修訂。2） 文件與資料的登記與維護。無效文件的回收，文件的修訂與更改。3． 總務(wù)工作：1） 辦公用品的采購與分發(fā)。2） 辦公場所鑰匙的管理3） 車輛使用的管理。4） 固定資產(chǎn)的管理。5） 車船飛機等交通工具的票務(wù)訂購。6） 公司娛樂活動的開展及安排。7） 客訴的處理。4． 企劃部工作：1）企劃部管理細則，工作目標，人員操作規(guī)范的制定，報批并負責執(zhí)行。2）定期或不定期向總經(jīng)理報告公司企劃方面的實施情況及效果分析。3）參加產(chǎn)品策劃、促銷活動方案策劃、實施會議并組織人員實施。4）洽談廣告，對廣告、促銷活動實施的費用控制。5）企劃方案的提請、實施和細則制定。5．承辦上司臨時交付的事項。三、業(yè)務(wù)部主管崗位素質(zhì)要求：具備較強的業(yè)務(wù)能力和獨立的事務(wù)處理能力，溝通協(xié)調(diào)能力強；有組織和領(lǐng)導能力；對市場變化有非常高的敏感度；對銷售工作報以極高的熱情；銷售計劃，報表/月合作伙伴進貨明細月報/月渠道發(fā)展資料/月區(qū)域銷售政策/月新產(chǎn)品報告供貨情況行業(yè)定單1． 銷售方面的工作 （1） 協(xié)助總經(jīng)理制訂年度銷售策略和銷售計劃，并根據(jù)銷售計劃制訂業(yè)務(wù)部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。（2） 制訂業(yè)務(wù)部工作程序和規(guī)章制度、實施細則經(jīng)批準后組織實施并監(jiān)督檢查。（3） 合理分解下達銷售指標。（4） 新產(chǎn)品的報告及組織培訓。（5） 產(chǎn)品的市場宣傳與推廣的協(xié)助和督導。（6） 負責對經(jīng)銷商、代理商的等級評定工作。（7） 管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貸、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表，控制銷售活動。（8） 協(xié)助業(yè)務(wù)員做好銷售工作，監(jiān)督客戶檔案的建立、健全工作，確?？蛻舨灰驑I(yè)務(wù)人員流動而丟失。（9） 銷售特價的申請與處理，樣品的申請與回收。（10） 做好市場調(diào)查與反應(yīng)（相關(guān)公司動態(tài)），并組織業(yè)務(wù)會議的開展，定期拜訪客戶。（11） 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求，及時、準確傳達上級指示。（12） 定期主持業(yè)務(wù)部例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。（13） 審閱業(yè)務(wù)部及與其相關(guān)的文件，在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。（14） 制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。（15） 指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。（16） 及時向總經(jīng)理匯報本部門的真實情況和有關(guān)數(shù)據(jù)，定期向總經(jīng)理述職。（17） 及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。（18） 在權(quán)限范圍內(nèi)填寫和審批直接下級的過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級。負責直接下級崗位人員任用的提名。關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。（19） 指定專人負責業(yè)務(wù)部和下級部門所使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的登記臺帳，定期盤點報損、報失工作。（20） 指定專人負責文件、表單等資料的保管與定期歸檔工作，組織做好保密工作。 2．客戶管理的工作1） 客戶信用狀的查核