【文章內(nèi)容簡介】 汽車著火處理措施（1） 車主關(guān)閉引擎。（2） 通知值班室，值班人員接報后，按程序通知二級應(yīng)急救援機構(gòu)；或值班人員從監(jiān)控系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)后，通知二級應(yīng)急救援機構(gòu)。（3） 二級應(yīng)急救援指揮機構(gòu)集合，召集二級應(yīng)急救援組織機構(gòu)成員（視情況需要）。（4） 滅火組取適當(dāng)?shù)臏缁鹌?手提儲壓式干粉、二氧化碳滅火器)滅火。（5） 滅火組用水槍對準(zhǔn)油箱部位噴射降溫，防止爆炸。（6） 穩(wěn)固車輛位置，放置車輛下滑或墜落。（7） 警戒維護(hù)組封鎖現(xiàn)場。（8） 醫(yī)療救護(hù)組進(jìn)行傷員治療。（9） 疏散著火車輛附近的車輛。警戒范圍內(nèi)控制一切火源，包括一切明火、點火用品，禁止使用移動電話、固定電話、傳呼機等通訊設(shè)備。警戒維護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場決定是否要封鎖路面及交通，疏散人群。向警方明確封鎖范圍，除搶修人員、滅火人員，消防官兵等，所有無關(guān)人員均應(yīng)留在警戒范圍外。緊急疏散組馬上分人分層通知各層辦公人員疏散。醫(yī)療救治組對受傷人員進(jìn)行急救，并輔助醫(yī)務(wù)救護(hù)人員工作。如果爆炸不幸發(fā)生，爆炸發(fā)生后。食物中毒的概念在我國食品衛(wèi)生國家標(biāo)準(zhǔn)《食物中毒診斷標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)處理總則》定義為：食物中毒指攝入了含有生物性、化學(xué)性有毒有害物質(zhì)的食品或把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食品攝入后所出現(xiàn)的非傳染性急性、亞急性疾病。食物中毒發(fā)生的原因各不相同，但具有共同的特點：（1）食物中毒的發(fā)病與共進(jìn)相同的食物有關(guān)。（2）潛伏期較短，發(fā)病急，具有暴發(fā)性。（3）癥狀相似。攝入同一食物而中毒的病人，其癥狀及其相似，多數(shù)病人呈現(xiàn)急性胃腸炎癥狀，即腹痛、腹瀉、惡心和嘔吐等。（4）沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。當(dāng)群體發(fā)生附件10中所述的癥狀時，馬上撥打120電話。成立對應(yīng)應(yīng)急救援機構(gòu)，醫(yī)療救治組先對嚴(yán)重癥狀者進(jìn)行急救。少數(shù)員工發(fā)生食物中毒，馬上通知醫(yī)療救治組，由醫(yī)療救治組進(jìn)行急救處理。如醫(yī)療救治組無能力及條件處理，立刻通知120。如癥狀非常嚴(yán)重應(yīng)在第一時間通知120，并力所能及地進(jìn)行急救處理。 恐怖威脅、暴力事故（1） 發(fā)生此類事故一級應(yīng)急救援指揮組馬上成立，并成立早期談判小組，派出能言善道的員工與暴力方進(jìn)行輪流談判，拖延時間。（2） 任何員工一有機會可以在暴力方不注意的事后馬上撥打110電話報警。（3） 如有人質(zhì)被劫持，指揮組應(yīng)盡量穩(wěn)住對方，先答應(yīng)對方條件，警戒維護(hù)組封鎖現(xiàn)場，禁止記者上去以保護(hù)記者安全。待警方到來或?qū)Ψ椒湃撕笤俨扇》辣┐胧＃?） 如確定有爆炸等威脅時，緊急疏散小組緊急疏散所有人員，警戒維護(hù)組封鎖整幢大樓，等待防爆專家排除。（5） 如對方劫持人質(zhì)與警方對持不下，且在答應(yīng)對方條件的情況下，對方仍不罷休，可利用在食物、飲料、水里面放安眠藥等方法智取。（6） 如暴力方無人質(zhì)或其他要挾條件在手，只有刀具等（有槍具除外），總指揮視情況決定是否要保安班暴力抗暴。（7） 公司危機公關(guān)小組負(fù)責(zé)與媒體、政府溝通，力求客觀正面報道，贏得輿論支持。自殺事故（1） 發(fā)生此類事故一級救援機構(gòu)馬上成立，救援指揮小組馬上開展?fàn)I救工作。（2） 撥打廣州市應(yīng)急救援指揮機構(gòu)電話110，119聯(lián)動救援。（3） 110指揮中心、消防部門趕到之前，警戒維護(hù)組派人與保安聯(lián)動封鎖大樓與現(xiàn)場。（4） 與政府聯(lián)動派出口才好，善于談判的員工對自殺人員進(jìn)行勸阻。必要時指揮組臨時成立談判組，打車輪戰(zhàn)，拖延時間。（5） 馬上摸清對方來歷，通知自殺方家人到來，或打通其家人電話并將手機設(shè)法遞交給自殺方。做好其家人思想工作要求自殺方家屬勸阻其愚蠢行為。（6） 如果是跳樓威脅，指揮組給對方送上充足的食物、水，并充分利用親情、友情、愛情等方式打動對方。對方只要脫離危險區(qū)，分布在兩旁的身強力壯的員工或消防或公安人員馬上從其后兩側(cè)制服對方。配合消防部門擺放好救生墊，做好現(xiàn)場的警戒維護(hù)。（7） 刀具等威脅自殺，指揮組設(shè)法讓對方放下刀具。如持續(xù)時間長，可請求公安部門用麻醉槍射擊其非要害部位。（8） 燃?xì)馔{自殺，一定要告誡對方保持冷靜，同時啟動預(yù)案，按燃?xì)庑孤┳宇A(yù)案進(jìn)行處理。現(xiàn)場必須用水稀釋燃?xì)鉂舛?，并控制火源，疏散大部分無關(guān)人員。（9） 服毒自殺行為，看清對方所持毒物，與對方談判拖延時間，通訊聯(lián)絡(luò)組馬上撥打120急救中心，告知120對方所持毒物，為爭取時間，后勤組派人去附近醫(yī)院拿取對應(yīng)急救藥物（通過咨詢醫(yī)生等方式）。（10） 其它自殺威脅行為，指揮組視具體情況處理。（11） 如是惡劣威脅性質(zhì)的自殺行為，先答應(yīng)對方條件，待對方出于安全狀態(tài)后再行處置。（12） 危機公關(guān)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待媒體，把握輿論導(dǎo)向。公司公共衛(wèi)生防疫公司內(nèi)部根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》（第376號令）、《廣州市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》制定公共衛(wèi)生防御應(yīng)急處理措施。此公共衛(wèi)生應(yīng)急處理措施主要針對傳染病，食物中毒單獨劃分，具體食物中毒應(yīng)急處理措施。（1）發(fā)生以下具體突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，啟動處理措施。a) 鼠疫首次出現(xiàn)；連續(xù)出現(xiàn)2例以上的鼠疫和肺炭疽疫情；霍亂的暴發(fā)流行。b) 乙類、丙類傳染病暴發(fā)或多例死亡。c) 群體性不明原因疾?。ㄈ缧囊蛐苑磻?yīng)、群體性急性出血熱綜合癥、嚴(yán)重急性呼吸道綜合征（傳染性非典型肺炎）、急性腹瀉綜合癥、急性黃疸綜合癥和其它不明原因疾?。?。d) 新出現(xiàn)的傳染病。e) 各種自然災(zāi)害過程中及發(fā)生后疾病的暴發(fā)流行。（2）任何員工人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或可能發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，以最快的通訊方式向公司一級事故救援指揮機構(gòu)報告。一級事故救援指揮機構(gòu)接到報告后，在2小時內(nèi)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心或衛(wèi)生監(jiān)督所、職業(yè)病防治所疾病預(yù)防控制中心報告。公司員工個人或部門對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，不得隱瞞、緩報、慌報或者授意他人隱瞞、緩報、慌報。（3）公共衛(wèi)生突發(fā)事故應(yīng)急指揮機構(gòu)為一級事故救援指揮機構(gòu)。（4）一級救援組織機構(gòu)響應(yīng)成立。滅火組、緊急疏散組改為消毒組、協(xié)助警戒維護(hù)組。（5）突發(fā)事件發(fā)生后，警戒維護(hù)組立即保護(hù)現(xiàn)場、采取隔離措施，要求員工配合調(diào)查及醫(yī)學(xué)檢查，加強員工管理，指揮組并做好員工思想政治工作，確保員工心態(tài)和情緒穩(wěn)定。（10） 對員工采取必要的保護(hù)措施，為員工提供有關(guān)藥品、實行藥物預(yù)防。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。（11） 食堂、所有辦公室等人群聚集場所要加強通風(fēng)的時間，并作對應(yīng)消毒處理。教育員工增加戶外活動的時間，注意勞逸結(jié)合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手。（12） 建議員工盡量避免接待外地來訪客人。盡量減少不必要的會議和集體活動。（13） 一旦發(fā)生疫情，實行登記制度，提醒和動員員工減少不必要的外出，從突發(fā)事件發(fā)生當(dāng)日起各部門外出人員必須請假登記，并要求到過重大傳染病疫區(qū)的人員返回時必須到醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查。（14） 對從外地返回公司的員工進(jìn)行登記，必須到醫(yī)院進(jìn)行檢查，對無異常的員工安排居家觀察。（15） 食堂工作人員要加強健康和衛(wèi)生情況監(jiān)控。（16） 傳染病暴發(fā)、流行時，各部門應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離，防止造成疫情擴散。（17） 常見傳染病防控措施。（附件12：常見傳染病防治措施，列于下表方便閱讀）附件12：常見傳染病防治措施傳染病名稱防控措施SARS（又稱傳染性非典型肺炎）的防控措施（1）SARS等重大傳染病的傳播流行與果子貍等動物的關(guān)系密切，禁止（2）食用果子貍等野生動物，減少動物源性傳染病傳播人類的機會。（3）加強監(jiān)測，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。（4）加強健康教育工作，開展除“四害”為主的愛國衛(wèi)生運動。人禽流感的防控措施禽流感就是禽類的病毒性流行性感冒，是由甲型流感病毒引起的禽類從呼吸系統(tǒng)到全身敗血癥的嚴(yán)重傳染病。（1）及時撲殺病禽、死禽和可能受感染的家禽，控制傳染源。（2）接觸病禽、死禽時，要做好防護(hù)措施。（3）不吃病禽、死禽。（4） 喜歡養(yǎng)鴿子或鳥的人，應(yīng)將它們放到室外飼養(yǎng)，流行期間，盡量少接觸。流感的防控措施（1） 利用多種渠道宣傳有關(guān)“流感”的預(yù)防知識。（2） 配合有關(guān)部門做好對“流感”的監(jiān)測工作，特別是流感暴發(fā)疫情的監(jiān)測工作，做到及時發(fā)現(xiàn)疫情，及時報告，防止疫情擴散。鼠疫的防控措施（1）開展健康教育，提高防范鼠疫的認(rèn)識。（2）不烹飪旱獺、黃鼠等動物。（3）開展“滅鼠滅蚤”為主的愛國衛(wèi)生運動。霍亂的防控措施（1） 加強衛(wèi)生宣傳教育，提高群眾自我防病意識。在霍亂等腸道傳染病高發(fā)季節(jié)，要加強對全校師生不喝生水、不吃生冷食品，飯前便后吃東西前應(yīng)洗手等方面衛(wèi)生知識的宣傳。（2） 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，管好飲食衛(wèi)生。（3） 做好疫情報告，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，控制疾病的流行。（4） 改善環(huán)境衛(wèi)生，開展“殺蛆、滅蠅”為主的愛國衛(wèi)生運動。（5） 加強飲水管理，對飲用水定期進(jìn)行檢測?？袢〉姆揽卮胧?） 利用健康教育專欄、小報、廣播等形式，開展宣傳教育，大力宣傳狂犬病的危害性和預(yù)防知識。（2） 宣傳《廣東省犬類管理規(guī)定》，被貓、狗抓咬傷后要盡早正確處理傷口，并及時注射人用狂犬疫苗和抗狂犬病血清的良好習(xí)慣。（3） 提倡不吃狗肉，或不吃來歷不明的和帶狂犬病病毒的狗肉；按《廣東省犬類管理規(guī)定》的要求飼養(yǎng)犬。登革熱的防控措施（1） 開展健康教育，提高防控登革熱的認(rèn)識。（2） 開展以清除蚊蟲孳生地，降低蚊媒密度為主的愛國衛(wèi)生運動。（3） 配合疾控中心做好疫情監(jiān)測工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。（4） 參加基層醫(yī)務(wù)人員登革熱知識培訓(xùn)，增強疫情報告意識。甲型HINI流感防控措施（1）加強衛(wèi)生宣傳，通過各種渠道了解疫情的最新動向，做好防控準(zhǔn)備。（2）加強營業(yè)場所、員工辦公區(qū)域和用餐區(qū)域的日常管理工作，加強對辦公地點的消毒工作。（3）結(jié)合工作需要儲備一定數(shù)量的醫(yī)療救護(hù)物質(zhì)。（4）要求員工關(guān)注自己和周邊人員的情況，嚴(yán)格執(zhí)行信息上報機制。地震應(yīng)急自救、處理措施地震是較嚴(yán)重的一種自然災(zāi)害。強烈的地震可以瞬間使一座城市變成一片廢墟，使成千上萬的人失去生命或陷于傷病之中。地震引起的建筑物倒塌對人體的傷害最大，有的人被建筑物砸傷、砸死，有的人被掩埋在土石、瓦礫之中，不少傷情嚴(yán)重的人還來不及搶救就已死亡，也有不少人是由于口鼻被砂土掩埋窒息而死亡。此外，由于地震而引起的水災(zāi)、火災(zāi)、煤氣泄漏和觸電事故等，對人也會產(chǎn)生極大的傷害。地震發(fā)生時，我們的能力是非常弱小的，只能采取自救措施保障員工個人自身安全。接到地震預(yù)報時，公司應(yīng)及時成立一級救援指揮小組進(jìn)行現(xiàn)場指揮。(1)災(zāi)前準(zhǔn)備：a) 當(dāng)接到政府或地震局發(fā)布的預(yù)報時，我司必須采取各種預(yù)防措施，降低災(zāi)害效果，并首先保證個體人員安全。b) 一級救援指揮機構(gòu)緊急響應(yīng)召集，服從、協(xié)助政府疏散安排。c) 通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)聯(lián)系部門人員告知地震消息。d) 當(dāng)?shù)卣饘⒁l(fā)生，公司員工仍在辦公大樓時，緊急疏散組（滅火組臨時協(xié)助）疏散所有人員及時離開辦公大樓到空曠地方如季華園。為避免慌亂造成互相踩踏，警戒組協(xié)助疏散工作。e) 燃?xì)鈸屝藿M派人或物業(yè)專管關(guān)閉燃?xì)忾y門，停止供氣。f) 醫(yī)療救治組準(zhǔn)備好必備醫(yī)療急需品。g) 公司專職電工關(guān)閉電力設(shè)施，切斷電源，停止供電。h) 各辦公室盡量將重要文件放入相對安全的柜子里。i) 后勤保障組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移服務(wù)器重要數(shù)據(jù)如客戶資料等。（2）遇災(zāi)自救： 一旦發(fā)生地震，我司員工應(yīng)根據(jù)所處場所的不同情況，采取不同的避險逃生辦法。 以下是發(fā)生地震時不同處境的員工可采取的自救措施：a) 聽到地震預(yù)報時，要準(zhǔn)備好必須攜帶的物品。 b) 地震發(fā)生時，首先關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源，熄滅爐火，關(guān)閉燃?xì)夤艿揽傞l或擰緊燃?xì)忾y門。 c) 如果時間來得及，應(yīng)迅速離開有倒塌危險的房屋，到附近空曠地上（如金?；▓@小區(qū)空曠地），在離開高層樓房時，要注意可能會發(fā)生停電事故，所以一般不要乘電梯。逃生通道的人較多時，要有秩序地離開，不要爭先恐后，阻塞通道，甚至相互踐踏，人為造成傷亡。 d) 如果來不及離開辦公室，也要在室內(nèi)找一個較為安全的地方，如樓梯底、屋內(nèi)堅固的柜臺底下，就算房屋倒塌也可能壓不到，并有空氣流通；也可以躲在靠近水池的地方，這樣即使倒塌，仍有水供應(yīng)，并可通過叩擊水管傳出聲音以便別人來救助。 e) 逃生時，以徒手為佳，盡可能少帶東西。應(yīng)盡量遠(yuǎn)離房屋等建筑物。 f) 不要靠近狹窄的路面、河邊、壕溝、峭壁、危房墻壁等處。 g) 發(fā)生地震時如果在馬路或公路上，要注意交通安全，因為這時行駛中的車輛往往難以控制，很容易發(fā)生交通事故。 h) 要遠(yuǎn)離燃?xì)夤艿?，尤其是大型燃?xì)夤艿?，以防煤氣爆炸發(fā)生火災(zāi)或煤氣泄漏而發(fā)生中毒；要遠(yuǎn)離高壓電線，以防觸電；要遠(yuǎn)離化工廠、倉庫，以防化學(xué)物品爆炸而引起中毒和傷亡。 i) 地震發(fā)生時，頭部要盡可能用安全帽、枕頭、書包或毛毯等物擋住，防止頭部被擊傷。如無遮擋物，應(yīng)用雙手抱后腦，盡量用手臂護(hù)住臉。 (3)災(zāi)后急救： 地震發(fā)生的持續(xù)時間一般不長，幸存員工現(xiàn)場組成拯救小組。除了迅速與醫(yī)療、公安、消防等部門聯(lián)系外，幸存員工現(xiàn)場可采取如下救護(hù)措施（不一定是醫(yī)療救治組，凡是幸存者有條件均有義務(wù)救助他人）： a) 首先快速清除壓在傷者頭面部、胸腹部的砂土和口中異物，保持呼吸道通暢。 b) 對埋在瓦礫中的幸存者，先建立通風(fēng)孔道，以防缺氧窒息。利用各種器械救人，但不宜多人踐踏，以防誤傷。 c) 輕拉傷員雙足或雙手從縫隙中緩慢將其拽出，注意保持脊柱水平軸線及穩(wěn)定性。 d) 從瓦礫中救出傷員后及時檢查傷情，遇顱腦外傷、神志不清、面色蒼白、血壓下降休克狀態(tài)，大出血等危重癥優(yōu)先救護(hù)，盡快送醫(yī)院。 e) 外傷、骨折給予包扎止血固定。脊柱骨折者要正確搬運。 f) 因地震的震動和恐怖心理，原有心臟病、高血壓病可加重、復(fù)發(fā)引起猝死，對此類病人要特別關(guān)照。 g) 開放傷口早期清創(chuàng)抗感染，并注射破傷風(fēng)抗毒血清。臺風(fēng)應(yīng)急自救、處理措施（1） 臺風(fēng)來臨時不但有強大的風(fēng)暴，還夾帶暴雨，