【文章內(nèi)容簡介】 （房）整體清潔、無異味，滅害措施完善。果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。消毒滅害每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。級別項目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）五級樓內(nèi)公共區(qū)域地面和墻面地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無灰塵、無污漬；大堂、門廳大理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、有光澤。樓梯扶手、欄桿、窗臺每日擦抹一次，保持干凈、無灰塵。消防栓、指示牌等公共設(shè)施隔日擦抹一次，表面干凈、無灰塵、無污漬。天花板、公共燈具每半月除塵一次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。門、窗等玻璃保持潔凈、光亮、無灰塵、無污跡。天臺、屋頂保持清潔、無垃圾。垃圾收集按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日早晚定時清理二次；垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。電梯轎廂每日循環(huán)保潔（如有地毯每日換洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮、無污跡；轎廂壁無浮塵，不銹鋼表面光亮、無污跡。續(xù)上頁級別項目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）樓外公共區(qū)域道路地面、綠地、明溝道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔，廣場磚地面每周沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不超過一小時；明溝每日清掃一次，無雜物，無積水。公共燈具、宣傳欄、小品等每日擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔（2M以上部分每半月擦抹、除塵一次）。水景打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理，保持水體無異味。垃圾廂（房）有先進(jìn)的垃圾處理方式（如分類收集垃圾、壓縮垃圾、生物分解有機(jī)垃圾等），對垃圾廂（房）循環(huán)保潔，垃圾廂（房）整潔、干凈、無異味，滅害措施完善。果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。隨時清理擦拭，箱（桶）無異味、無污跡。消毒滅害每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。備注：、有無電梯、消防栓不作為保潔費(fèi)用增減條件。 、公共部位無窗戶玻璃的物業(yè)小區(qū)，若選擇一級或二級保潔服務(wù)的，在最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減元，選擇三級（含三級）以上的，應(yīng)減元。 、因棄用垃圾井而改作按層每天兩次收集垃圾的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可上浮元。 、無水景的物業(yè)小區(qū)，若選擇四級或五級保潔服務(wù)，應(yīng)在最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減元。 、外墻清洗的頻次、標(biāo)準(zhǔn)自行約定，費(fèi)用另行結(jié)算分?jǐn)偂? 、每一級服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級除外）。三、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）一級人員要求（）專職保安人員，身體健康，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。（）對小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材。（）上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。門崗（）主出入口小時值班看守，邊門定時開放。（）對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)。巡邏崗（）每天不定時在小區(qū)內(nèi)巡邏。 （）在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關(guān)部門。技防設(shè)施和救助無設(shè)施配置。車輛管理（）設(shè)置簡易的交通標(biāo)志。（）地面有停車點(diǎn)，車輛停放有序（非機(jī)動車）。（）收費(fèi)管理的車庫（棚）應(yīng)小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器材，車庫（棚）場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）二級人員要求（）專職保安人員，身體健康，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。（）對小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材。（）上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。門崗（）主出入口小時值班看守，邊門定時開放并專人看管，門衛(wèi)有交接班記錄。（）對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)。巡邏崗（）白天巡邏次數(shù)不少于四次，夜間重點(diǎn)部位巡邏二次，并有巡邏記錄。（）在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關(guān)部門。技防設(shè)施和救助有電子防盜門。車輛管理（）地面、墻面設(shè)置簡易的交通標(biāo)志。（）車輛按規(guī)定有序停放，對亂停車輛進(jìn)行引導(dǎo)或搬遷。（）收費(fèi)管理的車庫（棚）應(yīng)小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器械，車庫（棚）場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）三級人員要求（）專職保安人員中周歲以下的人員占總數(shù)的以上，身體健康，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。（）有較強(qiáng)的安全防范能力，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。（）上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，配備對講裝置或必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。門崗（）小區(qū)出入口小時值班看守，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄。（） 封閉管理小區(qū)對外來人員或送貨人員進(jìn)行記錄，阻止未經(jīng)許可的外來人員進(jìn)入小區(qū)。（）對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實(shí)行記錄。巡邏崗（）白天每二小時巡邏一次，夜間每三小時巡邏一次，重點(diǎn)部位有明確的巡邏要求，并有巡邏記錄。（）在遇到異常情況、突發(fā)事件時，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，及時報告管理處和相關(guān)部門。技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（）小區(qū)應(yīng)具備錄像監(jiān)控、樓宇對講、周界報警等三項以上技防設(shè)施，小時開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（）監(jiān)控中心收到報警信號后，保安人員應(yīng)按規(guī)定及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。車輛管理（）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。（）及時處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。（）收費(fèi)管理的車庫應(yīng)小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)地面、墻面有簡易的車輛行駛指示牌和地標(biāo)，備有必需的消防器材，車庫場地每日清潔一次，有照明，無滲漏，無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存放。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）四級人員要求（）專職保安人員中周歲以下的人員占總數(shù)的以上，身體健康，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)并定期接受專業(yè)培訓(xùn)。（）能處理和應(yīng)對小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。（）上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。（）配備對講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。門崗（）各出入口小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來車輛的登記記錄。（）外來人員進(jìn)入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。（）對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實(shí)行記錄。巡邏崗（）保安人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)。監(jiān)控中心有巡更記錄（如無巡更器，巡邏時二人一組）。（）接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，并報告管理處與警方。（）在遇到異常情況或住戶緊急求助時，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。續(xù)上頁級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)應(yīng)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等項以上技防設(shè)施，小時開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（）控制中心接到報警信號后，保安人員五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時中心應(yīng)接受用戶救助要求，解答用戶詢問。（）小區(qū)有火警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于一次的防火應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。車輛管理（）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。（）有專職人員小時巡視和協(xié)助停車事宜。（）收費(fèi)管理的車庫應(yīng)小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車庫場地每日清潔一次，無滲漏，無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存放。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）五級人員要求（）專職保安人員，以中青年為主，周歲以下的人員占總數(shù)以上，身體健康，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。（）能處理和應(yīng)對小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。（）上崗時佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠。（）配備對講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。門崗（）各出入口 小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來車輛的登記記錄。（）對外來人員進(jìn)入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。（）對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實(shí)行記錄。巡邏崗（）保安人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫）應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)，在正常情況下到達(dá)每個巡更點(diǎn)的時間誤差不超過二分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄。（）接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，并報告管理處與警方。（）在遇到異常情況或住戶緊急求助時，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。續(xù)上頁級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方建筑面積月最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講（可視）、周界報警（全封閉）、住戶（安裝）報警（對講功能）、門鎖智能卡等五項以上技防設(shè)施，小時開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（）監(jiān)控中心接到報警信號后，保安人員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時中心應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。（）小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。車輛管理（）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。（）有專職人員小時巡視和協(xié)助停車事宜。（）收費(fèi)管理的車庫應(yīng)小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防