【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 需要擁有高水平的技術(shù)人才，而且更需要 高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人才，需要既懂技術(shù)、 又懂管理，要有理工科背景，又要文筆出眾的復(fù)合型人才。而我公司的工程咨詢 人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)都比較單一，這就難以適應(yīng)工程監(jiān)理咨詢工作的需要。這些都要 求公司在人才引進(jìn)和培養(yǎng)中更下功夫。 (四 )上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司的 SWOT 分析 為順應(yīng)工程監(jiān)理咨詢行業(yè)的發(fā)展，使公司在未來的競(jìng)爭(zhēng)之中占據(jù)更有利的地 位，本文在分析公司內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步進(jìn)行 SWOT 分析，以便為公 司的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。 (圖表見下頁 ) 基于以上的 SWOT 分析，公司提出相關(guān)多元化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、 人力資源戰(zhàn) 略和信息化戰(zhàn)略。其中相關(guān)多元化戰(zhàn)略為主，品牌戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和信息化 戰(zhàn)略為輔。 四、上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì) (一 )總體目標(biāo)設(shè)計(jì) 上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要分為兩個(gè)階段，第 一階段為近期發(fā)展目標(biāo)，預(yù)計(jì)在兩年內(nèi)達(dá)成，第二階段為長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，預(yù)計(jì)在 五年內(nèi)完成。 (1)近期發(fā)展目標(biāo) 上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司發(fā)展戰(zhàn)略的近期目標(biāo)為：用 2 年時(shí)間開 展并完善項(xiàng)目管理，綠化、市政專業(yè)監(jiān)理咨詢。 以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，快速啟 動(dòng)、規(guī)范運(yùn)作， 效益為本、加快發(fā)展的思路，充分利用上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司在上 海市的品牌效應(yīng)，集中人才和資金的優(yōu)勢(shì)，抓好主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)不斷拓展其他業(yè) 務(wù)，不斷壯大公司的實(shí)力，開創(chuàng)以工程監(jiān)理咨詢?yōu)楹诵臉I(yè)務(wù)的同時(shí)，用 2 年時(shí)間 積極拓展工程項(xiàng)目管理和綠化、市政道路工程的專業(yè)監(jiān)理業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取使公司躋身 于上海一流建設(shè)監(jiān)理咨詢公司。 (2)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo) 上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)期目標(biāo)為：保持持續(xù)發(fā)展 態(tài)勢(shì)， 5 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入 3 億元 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以發(fā)展為主題，以效益為中心，致力于服務(wù)業(yè)主， 實(shí)施雙贏 的發(fā)展戰(zhàn)略。堅(jiān)持走內(nèi)部管理規(guī)范化、工程監(jiān)理咨詢科學(xué)化的特色監(jiān)理咨詢之路， 不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍，加大資本運(yùn)營(yíng)力度，充分利用各種資源，逐步發(fā)展成為 實(shí)力雄厚、管理一流，具有可持續(xù)發(fā)展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工程監(jiān)理咨詢公司， 力爭(zhēng)用 5 年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)企業(yè)年?duì)I業(yè)額 3 億元人民幣。 (二 )上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司的相關(guān)多元化戰(zhàn)略 相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，使 企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。本公司的相關(guān)多元化戰(zhàn)略主要是指向 監(jiān)理咨詢業(yè)務(wù)的兩端延伸和擴(kuò)大監(jiān)理咨詢業(yè)務(wù)的 專業(yè)范圍。 要實(shí)現(xiàn)公司工程監(jiān)理咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的兩端延伸，必須在供應(yīng)鏈上下功 夫，向監(jiān)理咨詢業(yè)務(wù)的上下游擴(kuò)展。而實(shí)現(xiàn)這一擴(kuò)展的手段則是為業(yè)主提供代建 制項(xiàng)目管理服務(wù)。代建制項(xiàng)目管理的服務(wù)范圍可以比單純的監(jiān)理制企業(yè)更加廣 泛，如代建制項(xiàng)目管理可以承接設(shè)計(jì)監(jiān)理、造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理等業(yè)務(wù)。 目前公司自身的技術(shù)資源和人力資源尚且難以滿足公司的這種業(yè)務(wù)擴(kuò)張 需要，必須采取與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的態(tài)勢(shì)，以達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的目的。因此，公司預(yù)計(jì)在 2 年之內(nèi)，和四家建筑設(shè)計(jì)院結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí) 現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)等新型業(yè)務(wù) 收入 300 萬，占現(xiàn)在總收入的 10％。 擴(kuò)大監(jiān)理咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)范圍是指根據(jù)監(jiān)理專業(yè)的分類，確定其中增 長(zhǎng)性高的工程類別，結(jié)合本公司的現(xiàn)狀，選擇最合適的工程。因此，公司選擇市 政公用工程和公路工程作為監(jiān)理專業(yè)的突破口。 目前，公司的此兩類工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入占現(xiàn)有總收入的 25％。由于公司現(xiàn) 有的技術(shù)資源和人力資源可以滿足這兩類工程的開展，公司預(yù)計(jì) 2 年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)此 兩類專業(yè)業(yè)務(wù)收入占總收入的比例上升到 40％。 (三 )上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司的品牌化戰(zhàn)略 品牌對(duì)于企業(yè)有著意義非凡的作用?？煽诳蓸返目偛迷?jīng)說過 ：就算全世界 可口可樂的工廠一夜之間毀掉，他也不用擔(dān)心，因?yàn)橛锌煽诳蓸愤@個(gè)品牌。品牌 是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器，是能夠給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益的圣杯。因此，品 牌化戰(zhàn)略是我國(guó)建設(shè)監(jiān)理咨詢企業(yè)的一條穩(wěn)步發(fā)展的策略，實(shí)施品牌化戰(zhàn)略將會(huì) 是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。 時(shí)代需求塑造監(jiān)理企業(yè)品牌 近年來，對(duì)監(jiān)理行業(yè)造成最大影響的事件之一便是我國(guó)加入 1rl39。0 組織。在這 場(chǎng)貌似盛宴的市場(chǎng)邊界擴(kuò)大中，我國(guó)的監(jiān)理企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)和危機(jī)。這些挑 戰(zhàn)和危機(jī)促使我國(guó)監(jiān)理咨詢行業(yè)要樹立自己的品牌。只有我國(guó)監(jiān)理咨詢企業(yè)從經(jīng) 營(yíng)服務(wù)上不斷提高檔次，切實(shí)重視品牌化經(jīng)營(yíng)，我國(guó)的監(jiān)理咨詢行業(yè)才能真正和 國(guó)外的知名咨詢公司一較長(zhǎng)短。因?yàn)?，監(jiān)理咨詢企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)必將體現(xiàn)為品牌 競(jìng)爭(zhēng)。而品牌競(jìng)爭(zhēng)方面是我國(guó)監(jiān)理企業(yè)最為欠缺的經(jīng)營(yíng)要素?？梢灶A(yù)見，來自各 方面的競(jìng)爭(zhēng)將在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)給我國(guó)監(jiān)理企業(yè)將帶來長(zhǎng)期嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，挑戰(zhàn) 與機(jī)遇并存，對(duì)公司來說，可善加利用已有的良好的社會(huì)聲譽(yù)，提升公司品牌價(jià) 值。 品牌是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要 品牌是產(chǎn)品的核心標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)提供了與其他產(chǎn)品相區(qū)別的特征。品牌代表 著產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)，是財(cái)富所有權(quán)的象征， 是企業(yè)多層面因素的集成，也企 業(yè)綜合實(shí)力的象征，更企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān) 系是形式與內(nèi)容的關(guān)系，外在表現(xiàn)與內(nèi)在本質(zhì)的關(guān)系，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過程就 是企業(yè)品牌的樹立過程，只有充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)，才能獲得客戶認(rèn)可、樹立良好的商業(yè)口碑，獲取客戶忠誠(chéng)，如此企業(yè)才能 更好地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，形成自己的獨(dú)特品牌。上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司可以從以下方面著手努力打造自身的 品牌優(yōu)勢(shì)： 1)突出品牌形象。以“工程造價(jià)咨詢單位甲級(jí)資質(zhì)證書 ，“工程招標(biāo)代理 機(jī) 構(gòu)甲級(jí)資質(zhì)證書 ，“工程監(jiān)理企業(yè)甲級(jí)資質(zhì)證書”為依托，強(qiáng)化“祥浦”的品 牌形象。 2)增強(qiáng)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，以標(biāo)準(zhǔn)化的操作，統(tǒng)一的員工外在形象 在業(yè)內(nèi)大力宣傳“祥浦 品牌。 3)為進(jìn)一步提高品牌知名度，在 2 年內(nèi)，公司務(wù)必使“祥浦”品牌登上上 海建設(shè)工程監(jiān)理行業(yè)的前五名。 (四 )上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司人力資源戰(zhàn)略 監(jiān)理咨詢行業(yè)作為咨詢服務(wù)行業(yè)，最大的特點(diǎn)是具有較高的智力參與行業(yè)的 業(yè)務(wù)。上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司當(dāng)然也不例外。監(jiān)理咨詢行業(yè)之爭(zhēng)， 就是人力資源之爭(zhēng)。人才對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和管理水平的提升都具有重要價(jià) 值。如何獲取、培訓(xùn)和激勵(lì)人力資源，使其發(fā)揮出自己的價(jià)值，進(jìn)而為公司創(chuàng)造 出價(jià)值，這才是公司在人力資源的管理上真正應(yīng)該仔細(xì)研究的地方。人力資源和 其他資源一樣，可以使用分類管理的方法，按照人力資源的重要性和職能，公司 把人力資源分為三種類型：執(zhí)行者類型、管理者類型、領(lǐng)導(dǎo)者類型。 (1)執(zhí)行者類型：這種類型的員工在公司最為普通，所需的技能和知識(shí)相 對(duì)較少。從目前的經(jīng)驗(yàn)看，這類員工的管理重點(diǎn)在于給予專業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。 由于其易得性，為保證執(zhí)行 員工的積極性和危機(jī)意識(shí)，必須采取類似末尾淘汰的 制度來刺激員工的學(xué)習(xí)熱情。 (2)管理者類型：這類員工是公司各部門主管，是公司的中軸。各個(gè)部門 的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開他們，公司重要決定的貫徹和執(zhí)行少不了他們。他們?cè)诮M織部 門工作擔(dān)負(fù)著領(lǐng)軍人物的角色，是公司的中堅(jiān)力量。公司立足于管理型人才的培 養(yǎng)和儲(chǔ)備，保證足夠的上崗人員儲(chǔ)備。該階層具備相當(dāng)?shù)慕M織管理能力，在公司 的運(yùn)轉(zhuǎn)中起到承上啟下的作用。 (3)領(lǐng)導(dǎo)者類型：是公司的最高層領(lǐng)導(dǎo)，是企業(yè)發(fā)展方向的決策者，對(duì)公 司的發(fā)展起著決定性作用。領(lǐng)導(dǎo)型人才的主要任務(wù)是著力于公 司內(nèi)部挖潛，致力 于培養(yǎng)管理階層，提升該階層的管理能力、創(chuàng)新能力、決策能力和觀察力，必要 情況下向社會(huì)招聘。 公司對(duì)于這三類人才的招聘、激勵(lì)需要制定相應(yīng)的制度和計(jì)劃。 (1) 對(duì)于人才的招聘需要內(nèi)外結(jié)合。對(duì)內(nèi)要設(shè)立人才推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì) 員工引薦人才。對(duì)外要設(shè)立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸引同行的關(guān)注。此外對(duì)在校大 學(xué)生的培養(yǎng)也相當(dāng)重要的。 (2)對(duì)于員工的激勵(lì)需從經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)和非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)兩個(gè)角度入手。既給 員工物質(zhì)上的滿足，也提供精神上的享受。 (3)在 2 年內(nèi)，通過各種方式吸引和留用人才，使得本科以上學(xué)歷員工占 全體員工 比例上升至 70％，這意味著至少要引入 20 名本科及以上學(xué)歷人員；具 有高級(jí)職稱技術(shù)人員占全體員工比例上升至 4505，這意味著至少要引入 25 名以 具備高級(jí)職稱的技術(shù)人員。 (五 )上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司信息化戰(zhàn)略 信息化戰(zhàn)略是公司為實(shí)現(xiàn)部門之間、員工之間信息共享的重要決策。信息化 戰(zhàn)略的第一步是要確定信息的來源。在公司，每一個(gè)員工都是一個(gè)信息發(fā)送源和 接受源。與公司的相關(guān)信息，每名員工都有獲得信息的可能性。因此，每名員工 都應(yīng)當(dāng)樹立對(duì)外接受，對(duì)內(nèi)傳播信息的良好意識(shí)。只有讓信息得到及時(shí)的傳達(dá)， 其價(jià)值性才 能得以體現(xiàn)。第二步是要注意傳播的方式，信息的傳播需要有正規(guī)的 渠道，否則小道消息將淹沒公司的正常信息傳播渠道。正確的方法是，咨詢部首 先必須對(duì)信息進(jìn)行分類整理和篩選，然后通過內(nèi)部局域網(wǎng)系統(tǒng)，將分類后的信息 分發(fā)至各相關(guān)部門。最后是保持信息暢通。只有信息傳播暢通無阻，公司才能提 高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，將信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然，要保持 信息提供者的熱情，就必須按照信息的價(jià)值性給予相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 因此，本公司實(shí)施信息化戰(zhàn)略主要有以下目標(biāo)： (1)打破目前部門分割、信息分散管理的狀態(tài)，建立項(xiàng)目管理等 資料庫(kù)， 實(shí)現(xiàn)信息能夠在公司每一個(gè)層面的傳遞得到制度的保障。 (2)通過引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等信息傳輸平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的無縫傳遞，使信息 能夠得到真正的共享。 五、上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司 發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施策略 由于我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制留下的模式影響，我國(guó)監(jiān)理咨詢公司長(zhǎng)久以來主要監(jiān) 理施工階段的質(zhì)量和安全。更加由于是第三方的角色，我國(guó)監(jiān)理咨詢企業(yè)對(duì)整個(gè) 項(xiàng)目資金及項(xiàng)目進(jìn)度的控制相當(dāng)薄弱。這與國(guó)外監(jiān)理行業(yè)所實(shí)施的項(xiàng)目管理的理 念與工作范圍相去甚遠(yuǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到引進(jìn)國(guó)外監(jiān)理制的初衷。主要原因在于， 大部分監(jiān)理咨詢 公司沒有從事代建制項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)、能力和所需要的復(fù)合型人 才。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，保障公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，擬將采取以下策略。 (一 )相關(guān)多元化戰(zhàn)略實(shí)施策略 公司的核心業(yè)務(wù)是以建設(shè)工程監(jiān)理為主，同時(shí)還有招標(biāo)代理、造價(jià)控制、前 期咨詢等，公司立足本區(qū)，面向全市，走向全國(guó)，在把握現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)開拓邊 緣市場(chǎng)。 l、由監(jiān)理制向代建制項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型 隨著改革開放的深入，現(xiàn)代的建筑業(yè)的業(yè)主越來越注重工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管 理?，F(xiàn)在項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)是多樣化和專業(yè)化。相比較之下，監(jiān)理咨詢行業(yè)的 咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)以施工階段為主的特點(diǎn)早已難 以滿足現(xiàn)在建筑業(yè)的發(fā)展需求?？疾? 國(guó)外監(jiān)理行業(yè)的管理模式，其業(yè)務(wù)模式早已轉(zhuǎn)向代建制項(xiàng)目管理。代建制是一種 由項(xiàng)目出資人委托有資質(zhì)的項(xiàng)目代建人對(duì)項(xiàng)目的可行性研究、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、 施工等全過程進(jìn)行管理，并按照建設(shè)項(xiàng)目工期和設(shè)計(jì)要求完成建設(shè)任務(wù)，直至項(xiàng) 目竣工驗(yàn)收后，交付使用人的項(xiàng)目建設(shè)管理模式。監(jiān)理制項(xiàng)目管理基本集中在施 工階段，而代建制項(xiàng)目管理則涉及到項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)咨詢、全程造價(jià)咨詢，招投 標(biāo)代理等業(yè)務(wù)。目前我國(guó)代建制項(xiàng)目管理的需求已經(jīng)出現(xiàn)，但是供給卻未跟上。 其表現(xiàn)為項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)范圍不全面，服務(wù)深度不 夠。因此國(guó)內(nèi)監(jiān)理咨詢行業(yè)應(yīng) 當(dāng)努力向國(guó)際通行的項(xiàng)目管理服務(wù)接近。咨詢公司作為代建人，應(yīng)在項(xiàng)目整個(gè)建 設(shè)過程中提供專業(yè)化的項(xiàng)目管理服務(wù)，對(duì)投資人負(fù)責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。既 落實(shí)了投資人對(duì)項(xiàng)目監(jiān)管的深度，又便于對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的管理真正向市場(chǎng)化和目標(biāo) 化管理轉(zhuǎn)變。具體可細(xì)化為： (1)根據(jù)委托代建合同的要求，按照批準(zhǔn)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，嚴(yán)格 控制建設(shè)成本。 (2)咨詢公司可主動(dòng)依靠和尊重使用單位的意見，虛心聽取他們的合理建議，在項(xiàng)目實(shí)施中予以實(shí)現(xiàn)。 (3)充分發(fā)揮咨詢公司專業(yè)技術(shù)力量和積累的工程經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)主把好 技術(shù) 關(guān)、造價(jià)關(guān)和各類采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)。定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，使投資人