【正文】 這樣的供應(yīng)商適合作為一般的合作伙伴。而能提供這樣項(xiàng)目的業(yè)主則可列為有影響力的合作伙伴。 項(xiàng)目業(yè)主分類管理 項(xiàng)目業(yè)主是公司業(yè)務(wù)來源，對(duì)業(yè)主實(shí)行科學(xué)的分類化管理，能夠有效的降低 公司成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。另外，公司每月會(huì)為該月出生的員工舉 行生日聚會(huì)。 2)多級(jí)激勵(lì)體制 公司對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制更 是促進(jìn)員工積極性的重要因素。 公司在上海理工大學(xué)設(shè)有“祥浦”助學(xué)金，每一年都為大學(xué)生提供勤工助學(xué) 和實(shí)習(xí)崗位。為增強(qiáng)引薦人的責(zé)任心， 保證人才質(zhì)量，公司實(shí)行引薦人報(bào)酬金分期支付，一旦被引薦者進(jìn)入工作崗位， 即向引薦者支付全額獎(jiǎng)金的 50％，剩余 50％直至試用期滿、正式轉(zhuǎn)正之后方予 付清。為實(shí) 行大型項(xiàng)目管理，就必須先引進(jìn)一批設(shè)計(jì)一管理復(fù)合型人才，對(duì)于有著國(guó)際工程 項(xiàng)目管理或國(guó)際工程承包經(jīng)驗(yàn)的人才要優(yōu)先考慮。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，可將人為主導(dǎo)因素對(duì)項(xiàng)目影響降至 最低。其次，公司必須制定相 應(yīng)的企業(yè)制度，規(guī)范員工的言行舉止。加入 WT0 組織以來，我國(guó)監(jiān)理咨詢企業(yè)與國(guó)際項(xiàng)目咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)更多的表現(xiàn)為品牌之間 的競(jìng)爭(zhēng)，為此更應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，樹立品牌資產(chǎn)意識(shí)、品牌效應(yīng)意識(shí)，力爭(zhēng)創(chuàng)立 優(yōu)質(zhì)品牌，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，政府將目光投向原有的公園綠化的改建，規(guī)劃 出大量的綠化工程。二是知識(shí)經(jīng)濟(jì)加速了科技與市政公用的融合， 使市政公用產(chǎn)業(yè)獲得了強(qiáng)有力的科技支持。 (5)竣工結(jié)算階段 這一階段是常規(guī)造價(jià)控制的結(jié)束階段，該階段主要工作是對(duì)工程量進(jìn)行復(fù) 核并對(duì)材料單價(jià)進(jìn)行審核。 5)聯(lián)系單的簽證存在不明確、內(nèi)容界限超合同、甚至不真實(shí)的情況。 上述工作本應(yīng)由招標(biāo)時(shí)的評(píng)標(biāo)專家組評(píng)審?fù)瓿?，但目前的專家組均未能真正 發(fā)揮其評(píng)審作用，且通常在如此短時(shí)間內(nèi)對(duì)每個(gè)投標(biāo)報(bào)價(jià)作出正確合理的評(píng)價(jià)也 不現(xiàn)實(shí)。 (3)建設(shè) 項(xiàng)目發(fā)包階段 這一階段是常規(guī)造價(jià)控制的開始階段，施工單位一般通過低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中標(biāo)，寄 希望于今后的施工過程中通過變更造價(jià)得到補(bǔ)償，該做法容易在今后引起扯皮而 影響工期致使投資失控。因此較易產(chǎn)生因設(shè)計(jì)保守而造成了投資浪費(fèi)的情況。 招標(biāo)代理業(yè)務(wù)屬于項(xiàng)目的前期服務(wù)，公司在這一領(lǐng)域 加大擴(kuò)張力度，能夠?yàn)? 其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)的擴(kuò)展贏得先機(jī)。 找準(zhǔn)了造價(jià)確定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，咨詢公司作為代建人就能 夠有的放矢，合理規(guī) 劃自己的資源投入，保證造價(jià)確定環(huán)環(huán)不漏，同時(shí)又突出重點(diǎn)，最終達(dá)到投入省、 效果好的目的。在上述三個(gè) 階段，管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)如下： 1)決策階段的估算編制與審查此階段，一切均處于模糊狀態(tài)，要在有 限約束條件下，在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)和因素中尋求相對(duì)合理的滿意方案且對(duì)這種充 滿了極大不確定性方案進(jìn)行合理估價(jià)，無疑是對(duì)智力和經(jīng)驗(yàn)的極限挑戰(zhàn) 2)設(shè)計(jì)階段概預(yù)算的審核此階段，項(xiàng)目逐步由模糊變得清晰，約束條 件逐步變得多而明確，方案優(yōu)化相對(duì)容易但仍然有一定挑戰(zhàn)性，合理確定造價(jià)同 樣比較困難。這個(gè)方案的出臺(tái)，代表著上 海市政府開始重視和參與引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)向正規(guī)化的方向發(fā)展。業(yè)主單位的主要職責(zé)是根據(jù)項(xiàng)目 的性質(zhì)、建設(shè)規(guī)模和總投資額，提出項(xiàng)目使用功能配置、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等，而代建單 位的主要職責(zé)是組織施工圖設(shè)計(jì)，組織施工、監(jiān)理和設(shè)備材料選購(gòu)招標(biāo)活動(dòng)等。在此等機(jī)遇之下， 本公司應(yīng)當(dāng)加緊推出提供代建制項(xiàng)目管理服務(wù)的業(yè)務(wù)，則必將在未來的競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng) 先于同行。既 落實(shí)了投資人對(duì)項(xiàng)目監(jiān)管的深度，又便于對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的管理真正向市場(chǎng)化和目標(biāo) 化管理轉(zhuǎn)變。相比較之下，監(jiān)理咨詢行業(yè)的 咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)以施工階段為主的特點(diǎn)早已難 以滿足現(xiàn)在建筑業(yè)的發(fā)展需求。 五、上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司 發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施策略 由于我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制留下的模式影響，我國(guó)監(jiān)理咨詢公司長(zhǎng)久以來主要監(jiān) 理施工階段的質(zhì)量和安全。只有讓信息得到及時(shí)的傳達(dá)， 其價(jià)值性才 能得以體現(xiàn)。 (2)對(duì)于員工的激勵(lì)需從經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)和非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)兩個(gè)角度入手。該階層具備相當(dāng)?shù)慕M織管理能力，在公司 的運(yùn)轉(zhuǎn)中起到承上啟下的作用。人力資源和 其他資源一樣，可以使用分類管理的方法，按照人力資源的重要性和職能，公司 把人力資源分為三種類型：執(zhí)行者類型、管理者類型、領(lǐng)導(dǎo)者類型。以“工程造價(jià)咨詢單位甲級(jí)資質(zhì)證書 ，“工程招標(biāo)代理 機(jī) 構(gòu)甲級(jí)資質(zhì)證書 ，“工程監(jiān)理企業(yè)甲級(jí)資質(zhì)證書”為依托，強(qiáng)化“祥浦”的品 牌形象。因?yàn)?，監(jiān)理咨詢企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)必將體現(xiàn)為品牌 競(jìng)爭(zhēng)?？煽诳蓸返目偛迷?jīng)說過 ：就算全世界 可口可樂的工廠一夜之間毀掉，他也不用擔(dān)心，因?yàn)橛锌煽诳蓸愤@個(gè)品牌。代建制項(xiàng)目管理的服務(wù)范圍可以比單純的監(jiān)理制企業(yè)更加廣 泛，如代建制項(xiàng)目管理可以承接設(shè)計(jì)監(jiān)理、造價(jià)咨詢和招標(biāo)代理等業(yè)務(wù)。 (1)近期發(fā)展目標(biāo) 上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司發(fā)展戰(zhàn)略的近期目標(biāo)為：用 2 年時(shí)間開 展并完善項(xiàng)目管理，綠化、市政專業(yè)監(jiān)理咨詢。 但公司較為缺乏具有合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才。而公司現(xiàn)有 的營(yíng)銷制度，人才制度和財(cái)政支持都將是公司未來發(fā)展所需的軟件。項(xiàng)目來源主要靠全員開拓，人脈積累，口碑效應(yīng)。目前公司所接項(xiàng)目主要為政府投資的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如醫(yī)院，學(xué) 校，警署，看守所，文化館等項(xiàng)目規(guī)模多為 5000 萬一 2 億之間，約占總收入的 40％； 其次是房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，多為居民住宅小區(qū)或商務(wù)辦公樓，約占總收入的 35％：其 余項(xiàng)目來自社會(huì)各個(gè)行業(yè)，如園林綠化局，寺廟，工礦企業(yè)，工務(wù)所，河道管理 所，綜 合市場(chǎng)等，范圍涵蓋了市政、消防、綠化、弱電等各個(gè)領(lǐng)域，約占總收入 的 25％。權(quán)重即是三級(jí)指標(biāo)的最高得分值，參與測(cè)評(píng)人員在 得分一欄填寫 由 0 至最高得分值，最后匯總。另外，公司多以項(xiàng)目組的形式開展 工作，項(xiàng)目組的員工分屬不同的部門。因此，公司的管理水 17 平與資質(zhì)嚴(yán)重不符。經(jīng)過十六 年的發(fā)展，公司已經(jīng)建立起自身的一套管理制度，并于 2020 年 3 月通過了 IS09001： 2020 質(zhì)量認(rèn)證體系。公司在成立之初，十分注重營(yíng)銷人員 的培養(yǎng)。行業(yè) 的規(guī)模差距較小，沒有一家或幾家能夠占據(jù)行業(yè)中較高的市場(chǎng)占有率，而且企業(yè) 的規(guī)模沒有形成層次，正所謂“大者不大，小者不小”就是這個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀的真實(shí) 描述。 80％的企業(yè)集中在 5096 的房屋建筑工程類別之中，為 了獲得監(jiān)理咨詢工程，監(jiān)理咨詢公司發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，然后低價(jià)中標(biāo)，隨即降低成本， 直接后果導(dǎo)致監(jiān)理咨詢企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)的降低，進(jìn)而導(dǎo)致工程質(zhì)量的降低，然 后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力的減弱，最后企業(yè)遭到淘汰。 替代者的威脅 對(duì)于工程監(jiān)理咨詢行業(yè)來講，其替代者和潛在進(jìn)入者之間的差別難以截然分 開。但是值得注意的是，能夠被行業(yè)視為人才，具有 中、高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員卻只分別占從業(yè)人員總數(shù)的 3． 5％、 16． 5％，這一點(diǎn) 與本行業(yè)知識(shí)型和智力型的工作特點(diǎn)不和。 總體看來，本行業(yè)的進(jìn)入壁壘不高，但政府的政策對(duì)進(jìn)入本行業(yè)有著重要的 作用。但由于主營(yíng)業(yè)務(wù)仍 然集中在工程咨詢內(nèi)，所以產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)不甚明顯。這幾種因素 對(duì)于監(jiān)理咨詢行業(yè)均有著重要影響，但總體來說，行業(yè) 政策要重于其他幾個(gè)方面。監(jiān)理咨詢公司呈現(xiàn)出向代建制公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，即從單一的 監(jiān)理咨詢業(yè)務(wù)，發(fā)展成設(shè)計(jì)院一監(jiān)理公司一會(huì)計(jì)師事務(wù)所一商務(wù)咨詢公司所形成的 戰(zhàn)略聯(lián)盟。而 施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)投入的人員則由標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)變?yōu)榈蜆?biāo)準(zhǔn)人數(shù)，專 業(yè)化從業(yè)人員變?yōu)榉菍I(yè)化臨時(shí)人員。 (4)行業(yè)其他問題及發(fā)展趨勢(shì)分析 監(jiān)理咨詢的工程范圍、階段范圍都在不斷擴(kuò)大。 同時(shí)中國(guó)建筑工程監(jiān)理咨詢行業(yè)也存在監(jiān)理深度有限、內(nèi)容片面的缺陷。監(jiān)理咨詢企業(yè)不得不長(zhǎng)期維持在較低利潤(rùn)水平的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)之中。 2020 年年末工程監(jiān)理企業(yè)專業(yè)技 術(shù)人員 465474 人。此時(shí)，國(guó)際金融機(jī)構(gòu)給予貸款的工程項(xiàng)目均要求實(shí)行招標(biāo)投標(biāo) 承發(fā)包制和實(shí)行監(jiān)理制。與此同時(shí)，要適應(yīng)建筑業(yè)作業(yè) 方式改變所帶來的監(jiān)理對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)、范圍等情況的擴(kuò)展和更改，工程監(jiān)理咨詢行業(yè) 必須與時(shí)代同步，進(jìn)一步深掘本行業(yè)的技術(shù)內(nèi)容，以新的技術(shù)方式來監(jiān)理新的建 筑工藝。其次我國(guó)的建筑 市場(chǎng)也向國(guó)外的工程咨詢公司開放。自從之后，我國(guó)監(jiān)理 行業(yè)的 意義，監(jiān)理的內(nèi)容和范圍、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模都得到國(guó)家建設(shè)部的進(jìn)一步明確規(guī)定。上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司戰(zhàn)略管理 三、上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司內(nèi)外部環(huán)境分析 (一 )上海祥浦建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限公司外部環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 (1)政策法律分析 政策法律從空間上限定了各企業(yè)的行為，而政策法律的執(zhí)行則影響著企業(yè)的 行為效率。 (2)經(jīng)濟(jì)分析 眾所周知，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在近三十年的市場(chǎng)改革浪潮中一直保持較高的發(fā)展 增速。這是一個(gè)外國(guó)咨詢公司與我國(guó)工程監(jiān)理咨詢 公司進(jìn)行全面的合作與競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。 (二 )建設(shè)工程監(jiān)理咨詢行業(yè)分析 中國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理咨詢行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀 (1)行業(yè)歷史 我國(guó)在建國(guó)之后的近三十年，一直實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的管理模式。國(guó)外專業(yè)的咨詢公司、監(jiān)理公司、管理公司的專家們按 照國(guó)際慣例 ，對(duì)國(guó)際金融機(jī)構(gòu)貸款的工程項(xiàng)目實(shí)施業(yè)主委托與授權(quán)的方式。專業(yè)技術(shù)人員占年末從業(yè)人員總數(shù)的 90． 5％。 現(xiàn)在，我國(guó)監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀是，年齡偏小、偏老的多，出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn) 象：技術(shù)職稱層次和學(xué)歷層次總體偏低，不能滿足行業(yè)智力型工作的需要。從 供應(yīng)鏈的角度看，工程項(xiàng)目的建設(shè)包括項(xiàng)目前的可研報(bào)告和設(shè)計(jì)咨詢等、項(xiàng)目中 的施工監(jiān)理咨詢等、項(xiàng)目后的驗(yàn)收咨詢等。目前我國(guó)監(jiān)理咨詢范圍己經(jīng) 涵蓋工業(yè)與民用建筑、交通、市政、水利、冶金、電力、化工、石化、鐵道、煤 炭、機(jī)械、郵電、建材、農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、通訊、環(huán)境保護(hù)、輕紡、園林綠化、 裝修以及信息化工程等，基本涵蓋了建 設(shè)工程的各個(gè)領(lǐng)域。這樣發(fā)展的結(jié)果必然是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員經(jīng)常 變換，平行檢驗(yàn)缺乏方法，監(jiān)理咨詢服務(wù)得不到保障，監(jiān)理效果不理想。 中國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 根據(jù)波特的“五力 模型理論可以知道，行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)源于其內(nèi)在的經(jīng)濟(jì) 結(jié)構(gòu)。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)分析：本行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)不甚明顯。 轉(zhuǎn)換成本：用戶轉(zhuǎn)換成本較大。 (2)供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力 作為服務(wù)性行業(yè)來說，工程監(jiān)理咨詢企業(yè)的供應(yīng)者應(yīng)該是具有工程監(jiān)理咨詢 所需技能的人力資源。高素質(zhì)人才的缺乏和不可替代性，導(dǎo) 致行 業(yè)內(nèi)部的人才流動(dòng)較大。當(dāng)前，一些大型管理咨詢公司和會(huì)計(jì)師事務(wù)所正在將其業(yè)務(wù)向工程監(jiān)理咨詢 領(lǐng)域逐步滲透。開始這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)還局限在房屋 建筑工程類別中，但有逐漸向其他類別蔓延的趨勢(shì)。將企業(yè)數(shù)量和企業(yè)的類別聯(lián)系起來，我們可以看出，行業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)嚴(yán)重 失衡。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，公司現(xiàn)在聚集了一大批素質(zhì)高、具有專業(yè)技能的營(yíng) 銷人員，而且他們都處于公司的重要崗位之上。這個(gè)質(zhì)量認(rèn)證體系的通過標(biāo)志著公司正式邁入國(guó) 際標(biāo)準(zhǔn)化的道路。同行業(yè)中的其他企業(yè)類似，公司在發(fā)展的過程中重技術(shù)、輕 管理，造成技術(shù)員工的時(shí)間觀念、信息觀念缺乏；高層管理的戰(zhàn)略決策觀念、經(jīng) 濟(jì)效益觀念缺乏、公司整體的人才開發(fā)與繼續(xù)教育觀念缺乏；在實(shí)際的施工監(jiān)理 中基本沒有運(yùn)用工程咨詢的管理方法，如系統(tǒng)工程、信息管理、微機(jī)輔助管理、 價(jià)值工程等。受部門職能的限制，員工所獲得的信息資 料多在部門內(nèi)部傳遞，部門間的交流不足，造成信息資源不能實(shí)現(xiàn)共享，其經(jīng)濟(jì) 價(jià)值無法發(fā)揮。營(yíng)銷能力評(píng)價(jià)： 60 分以下，不合格； 60— 70 分，基 本合格； 7080 分，合格： 8090 分，良好； 90100 分，優(yōu)秀。 從以上數(shù)據(jù)可以看出，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)并不突出，沒有形成強(qiáng)有力的主導(dǎo)業(yè) 務(wù)，上表中營(yíng)銷戰(zhàn)略的得分率為 68％，也顯示出公司在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)細(xì)分等環(huán) 節(jié)上的薄弱。獲取項(xiàng)目的渠 道主要有政府分派，朋友介紹，自行開拓，投標(biāo)競(jìng)價(jià)，行業(yè)傳承 (如教育系統(tǒng)的 學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目，一旦獲取該市場(chǎng)，便會(huì)每年獲取成批項(xiàng)目 )。綜合看來，上海浦祥建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司現(xiàn)有營(yíng)銷能力在行業(yè)中處于中等 水平，但有人才和制度的保證，公司的營(yíng)銷能力在未來兩年一定會(huì)有較大程度的 改觀。開展工程監(jiān)理咨詢，不但 需要擁有高水平的技術(shù)人才，而且更需要 高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人才，需要既懂技術(shù)、 又懂管理，要有理工科背景，又要文筆出眾的復(fù)合型人才。 以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，快速啟 動(dòng)、規(guī)