【正文】 適用范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系和過程運作的持續(xù)改進。 數(shù)據(jù)分析的應用效果記錄，按《質(zhì)量記錄控制程序》管理。 進料不合格品由行總務組決定處置方式。 程序概述 a) 本公司制訂并執(zhí)行《內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制程序》驗 證質(zhì)量活動和有關 結(jié)果是否符合計劃安排，并確定質(zhì)量體系的符合性及有效性； b) 內(nèi)審每年進行一次，遇特殊情況時可隨時由管理者代表負責提出，并報總經(jīng)理審批后執(zhí)行； c) 審核員由與被審核部門無直接責任關系的并經(jīng)培訓、考核合格并獲證的人擔任，管理者代表任命審核組長及審核員。 監(jiān)視和測量裝置的控制 本公司無監(jiān)視和測量裝置，在此聲明 此條款進行刪除。外購產(chǎn)品由行政部人員進行標識。 c）圖紙交付后的服務提供和對顧客的支持，包括問題的解決、接口修改、功能擴和性能改進。 根據(jù)采購產(chǎn)品的重要性質(zhì)，采取不同的方法對供方進行評定和選擇，經(jīng)評 定合格的供方編入《合格供方名冊》 )建立其檔案，《合格供方名冊》每年評審一次。 設計確認活包括： 1） 設計圖紙送工程圖紙審核中心進行鑒定審核； 2） 將設計成果進行投標確認。 2) 形成文檔，設計輸出的內(nèi)容； 3) 項目系統(tǒng)平面圖，樓層建筑施工圖，電氣、暖通、給排水、安裝圖，項目整體效果圖等。 顧客的要求的修改 顧客的要求修改后經(jīng)營部應及時做好記錄，必要時重新組織進行評審后通知相關部門。本公司編制并執(zhí)行《設施和工作環(huán)境控制程序》。 總則 為保持本公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)發(fā)展以及滿足顧客要求，為本公司質(zhì)量管理體系的有效運作提供充足的資源。評審前由各部門提供評審資料，對評審中提出的問題作出結(jié)論。 總工辦職責： a) 負責公司所需要的各種專業(yè)技術人員培訓、考核，為公司進行人力資源的輸入培養(yǎng)及儲備管理。 管 理者代表的職責： a)確保本公司質(zhì)量管理體系所需過程得到建立、實施及保持； b)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求； c) 確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； d) 負責處理質(zhì)量體系相關事宜的外部聯(lián)絡； e) 負責完成總經(jīng)理交待的任務。 質(zhì)量方針 本公司 的質(zhì)量方針為： 精湛設計、造價合理、新穎牢固。 總經(jīng)理應制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以凝聚員工的責任心，達到全員管理的目的。 質(zhì)量記錄的控制 總則 對質(zhì)量記錄實施控制管理，為審核提供證據(jù)，為產(chǎn)品的追溯提供原始資料以及利用這些信息對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系進行不斷的改進。質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系程序文件由總經(jīng)理批準后發(fā)布，其它質(zhì)量文件，由相關部門主管批準后可發(fā)布。 本公司的質(zhì)量管理體系文件由下列層次構(gòu)成，如圖： QM 質(zhì)量手冊 （一階層文件） QP 程序文件 （二階層文件） WI 作業(yè)指導書 QR 質(zhì)量記錄 （三階層文件） 質(zhì)量體系文件的詳略程度根據(jù)公司的實際情況決定。 概述 管理者代表組織各部門根據(jù)公司設計、經(jīng)營、服務的特點及項目要求 的實際情況，合理確定本公司所需的過程、資源、產(chǎn)品的實現(xiàn)和測量、分析、改進，以及與產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過程。 質(zhì)量手冊的編寫 受總經(jīng)理的委托，由管理者代表負責組織編寫小組，進行質(zhì)量手冊的編寫工作。對整個工程設計工序進行質(zhì)量控制，預防為主、防檢結(jié)合。強有力的技術力量保證，高品質(zhì)的服務，從了解客戶需求到最后評價，每道程序都嚴格控制，把質(zhì)量管理落到實處。 本公司自 1996 年成立來，取得了可喜的經(jīng)濟效益和社會效益。 依據(jù)ISO9001:2020 質(zhì)量管理標準（ , 條款刪除外）編制本手冊，命名為《質(zhì)量手冊》。 總經(jīng)理： 批準日期： XXXX 年 10 月 20 日 任 命 書 茲任命 XXX 副總 XX 工程咨詢有限公司管理者代表，其作為管理者代表的職責為： 1．負責質(zhì)量體系的建立、執(zhí)行及保持； 2．負責向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的建立、執(zhí)行及保持情況； 3．負責處理與質(zhì)量管理體系相關的事宜。 本公司以技術和服務取勝，具有強有力的技術保障和市場化的管理機制。建筑師視設計產(chǎn)品為作 品，精心設計，反復推敲調(diào)整出最佳建筑 平面和造型。 質(zhì)量管理系統(tǒng)組織圖： 注：楷書黑體的部門不列入 ISO 的認證范圍。 總要求 總則 通過按照 ISO9001:2020 標準建立質(zhì)量管理體系，形成文件加以實施和保持，從而使本公司的產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客的滿意。 管理者代表應組織各部門主管對質(zhì)量管理體系的運行及過程實施監(jiān)測、分析 、改進，以達到質(zhì)量體系的持續(xù)發(fā)展。 適用范圍 適用于本公司所有與質(zhì)量有關的文件和資料，包括外來文件和資料。 d) 各部門人員提出文件更改要求，需 經(jīng)提出書面更改申請，并經(jīng)管理代表審核后才能實施。 范圍 對本公司管理體系的建立、實施和持續(xù)改進。 公司各個部門負責收集相關的法律、法規(guī)，上報總經(jīng)理。質(zhì)量目標應 是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 設計部 設計部職責： a) 負責公司建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、暖通、給派水工程項目的設計工作 。 管理評審 本公司制定《管理評審控制程序》由總經(jīng)理主持，各職能部門主管參加。 3）資源需求 .。 公司要求對特殊崗位員工具備 其相應資格，方可上崗。 由經(jīng)營部負責收集、轉(zhuǎn)達與工程項目有關的要求，包括： a) 顧客的合同或標書上規(guī)定的明顯要求，包括交付及交付后的服務要求； a) 法律、法規(guī)對工程項目的要求； c) 顧客雖未明示，但 規(guī)定或已知的預期用途所必需要求； d) 本公司確定的其它附加要求。 設計輸入 設計小組應確定于產(chǎn)品要求有關的輸入，并保設計輸入記錄，輸入內(nèi)包括： 1） 顧客對設計項目的要求； 2） 要求的設計項目的特性：功能性、可靠性、結(jié)構(gòu)合理性、時代潮流的需求性、安全性等； 3） 適應的法律，法規(guī)要求； 4） 適當時，以前類似設計提供的信