【正文】 ，結(jié)合本公司具體情況有序的開(kāi)展活動(dòng)，日常工作中對(duì)檢測(cè)過(guò)程中影響因素與檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，定期或不定期的對(duì)本公司的數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行分析。 按《保護(hù)客戶(hù)機(jī)密信息程序》的規(guī)定和委托要求，對(duì)客戶(hù)的樣品和有關(guān)資料信息予以保密，必要時(shí)，制定相應(yīng)的保密措施控制實(shí)施。針對(duì)樣品的運(yùn)輸、接收、發(fā)放、標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)、保護(hù)、儲(chǔ)存、保留及處理的控制，制定了《樣品管理程序》。 、處理、記錄、編寫(xiě)報(bào)告、儲(chǔ)存或檢索數(shù)據(jù)時(shí)，建立和實(shí)施有效的數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng)，以保護(hù)數(shù)據(jù)不丟失、不泄密、防修改為原則，并確保：a)對(duì)自行開(kāi)發(fā)的檢測(cè)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，將對(duì)其適用性、可靠性進(jìn)行驗(yàn)證。、客戶(hù)的書(shū)面要求、國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)公布過(guò)的、由權(quán)威機(jī)構(gòu)或由有關(guān)教科書(shū)或雜志上發(fā)表的方法，由甘肅宏源科技工程檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：HY/QMA02版次：第B版4 評(píng)審要求發(fā)布日期： 2016年5月1日修訂：第0 次修訂實(shí)施日期： 2016年5月1日第39頁(yè) 共70頁(yè)檢測(cè)部起草測(cè)試方法文件或檢測(cè)規(guī)范、細(xì)則、方案及有關(guān)的文件資料，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后方可開(kāi)展。，則應(yīng)提出允許偏離的申請(qǐng)，闡明偏離的原因和理由，經(jīng)過(guò)評(píng)審和批準(zhǔn)形成文件，并征得客戶(hù)認(rèn)可后，方能允許使用。評(píng)審應(yīng)考慮到：a)管理體系文件的適用性；b)管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；c)近期內(nèi)部審核的結(jié)果；d)糾正和預(yù)防措施；e)由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審結(jié)果；f)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果；g)工作量和工作類(lèi)型的變化；h)客戶(hù)投訴的處理情況；i)改進(jìn)的建議；j)其他因素：如質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及員工培訓(xùn)等。，應(yīng)及時(shí)采取糾正措施。，對(duì)于檢測(cè)觀察數(shù)據(jù)、結(jié)果和計(jì)算值應(yīng)在工作活動(dòng)時(shí)予以現(xiàn)場(chǎng)記錄，并能方便識(shí)別。記錄的保存應(yīng)由資料管理員負(fù)責(zé)并保存在具有防止損害、變質(zhì)、丟失等適宜的環(huán)境設(shè)施中?！恫环蠙z測(cè)工作管理程序》 HY/QMB08《實(shí)施糾正措施程序》 HY/QMB09《實(shí)施預(yù)防措施程序》 HY/QMB10《內(nèi)部審核程序》 HY/QMB12 《管理評(píng)審程序》 HY/QMB13甘肅宏源科技工程檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：HY/QMA02版次：第B版4 評(píng)審要求發(fā)布日期： 2016年5月1日修訂：第0 次修訂實(shí)施日期： 2016年5月1日第34頁(yè) 共70頁(yè)：持續(xù)改進(jìn)是本公司的一項(xiàng)管理原則，本公司要利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程和管理體系符合性和有效性。:本公司實(shí)施糾正措施的人員應(yīng)對(duì)糾正措施的實(shí)施過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和記錄，以確保所采取的糾正活動(dòng)是適時(shí)的、有效的。，確認(rèn)檢測(cè)結(jié)果正確，屬于客戶(hù)的不理解而非我方責(zé)任的，由本公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)以電話(huà)、信函、走訪(fǎng)等方式向客戶(hù)解釋清楚，以便取得客戶(hù)的理解，消除誤解。，利用與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)收集客戶(hù)的各類(lèi)申訴、投訴信息。，由本公司組織對(duì)擬選用的外部服務(wù)單位和供應(yīng)品生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將通過(guò)評(píng)價(jià)合格的外部服務(wù)單位和供應(yīng)商列入《合格供應(yīng)商名冊(cè)》，經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布，以供做為選擇供應(yīng)商的依據(jù)。 供應(yīng)品和外部服務(wù)的驗(yàn)收:供應(yīng)品包括影響檢測(cè)質(zhì)量的物品等。 《文件控制程序》 HY/QMB03《合同評(píng)審程序》 HY/QMB04《檢測(cè)工作分包程序》 HY/QMB05《記錄控制程序》 HY/QMB11甘肅宏源科技工程檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：HY/QMA02版次：第B版4 評(píng)審要求發(fā)布日期： 2016年5月1日修訂：第0 次修訂實(shí)施日期： 2016年5月1日第27頁(yè) 共70頁(yè)、需更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù),暫時(shí)不具備檢測(cè)能力或持續(xù)性原因，需將檢測(cè)工作分包時(shí)，則檢測(cè)活動(dòng)應(yīng)安排在符合認(rèn)可準(zhǔn)則要求的有協(xié)議保證的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行?！段募刂瞥绦颉窇?yīng)確保實(shí)施。保護(hù)委托人信息機(jī)密和所有權(quán)，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，確保用最高的效率為顧客提供及時(shí)、可靠的服務(wù)。，并對(duì)檢測(cè)的良好職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量做出了承諾（詳見(jiàn)《服務(wù)承諾》）。，本公司應(yīng)有措施保證所有記錄能得到更新。對(duì)檢測(cè)結(jié)果有顯著影響的檢測(cè)設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)），均應(yīng)通過(guò)檢定（校準(zhǔn)）對(duì)其進(jìn)行量值溯源，使其出具的檢測(cè)結(jié)果可通過(guò)連續(xù)的比較鏈與有關(guān)國(guó)家最高計(jì)量基準(zhǔn)相聯(lián)系。詳見(jiàn)《儀器設(shè)備管理程序》。經(jīng)修復(fù)后的儀器設(shè)備須進(jìn)行校準(zhǔn)確認(rèn)狀態(tài)正常時(shí),方可投入使用。 儀器設(shè)備的使用管理（包括新購(gòu)入的儀器設(shè)備），確認(rèn)符合要求后，方可投入使用。《不符合檢測(cè)工作管理程序》 HY/QMB08《實(shí)施糾正措施程序》 HY/QMB09《實(shí)施預(yù)防措施程序》 HY/QMB10《設(shè)施與環(huán)境條件控制程序》 HY/QMB15《內(nèi)務(wù)與安全管理程序》 HY/QMB16《檢測(cè)工作的監(jiān)督控制程序》 HY/QMB21《儀器設(shè)備管理程序》 HY/QMB22甘肅宏源科技工程檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：HY/QMA02版次：第B版4 評(píng)審要求發(fā)布日期： 2016年5月1日修訂：第0 次修訂實(shí)施日期： 2016年5月1日第16頁(yè) 共70頁(yè)（包括軟件）實(shí)施控制，規(guī)范從設(shè)備的配置、使用至報(bào)廢的各環(huán)節(jié)管理。 ，或相關(guān)的規(guī)定、方法和程序有要求時(shí)，應(yīng)監(jiān)測(cè)、控制和記錄環(huán)境條件；，定期檢查設(shè)施的完好狀況和環(huán)境條件的符合性，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)；，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)過(guò)程中環(huán)境條件和輔助設(shè)施不符合要求，應(yīng)提出糾正和整改通知，必要時(shí)責(zé)成檢測(cè)人員終止工作，對(duì)此間出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的有效性應(yīng)作分析和判斷處理。，不得同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從業(yè)。 技能的保持與提高，編制了本公司人員名冊(cè)、收集能力證明資料，確定培訓(xùn)需求及培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)，制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃。，應(yīng)上報(bào)甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)。本公司按《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求設(shè)置了組織和管理機(jī)構(gòu)，《組織機(jī)構(gòu)圖》。《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的規(guī)定開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng),滿(mǎn)足客戶(hù)、法定管理機(jī)構(gòu)、甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和相關(guān)法律法規(guī)的需求?！顿|(zhì)量手冊(cè)》的維護(hù)和修訂《質(zhì)量手冊(cè)》提出修改意見(jiàn)；；；、法規(guī)有矛盾；，影響手冊(cè)的執(zhí)行；甘肅宏源科技工程檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：HY/QMA02版次：第B版3 質(zhì)量手冊(cè)管理發(fā)布日期： 2016年5月1日修訂：第0 次修訂實(shí)施日期： 2016年5月1日第9頁(yè) 共70頁(yè)、管理評(píng)審和外部評(píng)審中認(rèn)為要進(jìn)行調(diào)整。：與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)，表征合理賦予被測(cè)量之值的分散性?！稒z驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則 ISO/ISH17000《合格評(píng)定――詞匯和通用原則》 VIM《國(guó)際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語(yǔ)》、定義和縮略語(yǔ)本《質(zhì)量手冊(cè)》引用《合格評(píng)定－詞匯和通用原則》和《國(guó)際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語(yǔ)》及有關(guān)質(zhì)量的一般定義引用了ISO9000—2000的定義和術(shù)語(yǔ)。 法人代表簽字： 被授權(quán)人簽字： 委托日期： 20160501 被授權(quán)日期： 20160501甘肅宏源科技工程檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：HY/QMA02版次：第B版發(fā)布令發(fā)布日期： 2016年5月1日修訂：第0 次修訂實(shí)施日期： 2016年5月1日第4頁(yè) 共70頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令為提高管理水平，保證檢測(cè)工作質(zhì)量，向客戶(hù)提供公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)報(bào)告，本公司按照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求及相關(guān)法律法規(guī)，特編寫(xiě)本《質(zhì)量手冊(cè)》（第B版）。質(zhì) 量 手 冊(cè)文件控制編號(hào)：HY/QMB00（第B版） 依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》編寫(xiě)文件控制狀態(tài)：受控254。本《質(zhì)量手冊(cè)》（第B版）對(duì)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的各條款要求進(jìn)行了具體描述和規(guī)定，是本公司各項(xiàng)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則，現(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布，自2016年5月1日起實(shí)施,《質(zhì)量手冊(cè)》（第A版）同時(shí)廢止，公司全體人員須認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行，確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的有效運(yùn)行。對(duì)ISO9000—2000中給出的定義與《合格評(píng)定－詞匯和通用原則》和《國(guó)際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語(yǔ)》給出的定義不同時(shí)，本公司優(yōu)先采用《合格評(píng)定－詞匯和通用原則》和《國(guó)際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語(yǔ)》中給出的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義。 檢測(cè)：指按照規(guī)定的程序，確定給定產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的一個(gè)或多個(gè)特性所組成的技術(shù)操作。 ，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，修改后的手冊(cè)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。本公司實(shí)行公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司的全面工作，本公司的領(lǐng)導(dǎo)層包括公司總經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人，檢測(cè)部主任，業(yè)務(wù)部主任，綜合部主任，財(cái)務(wù)部主任。培訓(xùn)計(jì)劃的制定充分考慮崗位技能、知識(shí)更新的需要和當(dāng)前業(yè)務(wù)的開(kāi)展和未來(lái)發(fā)展的需要，公司人員應(yīng)接受有關(guān)安全和防護(hù)、救護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，并經(jīng)考核確認(rèn)，每次培訓(xùn)后應(yīng)評(píng)價(jià)這些培訓(xùn)活動(dòng)的有效性，可通過(guò)能力的監(jiān)督評(píng)價(jià)來(lái)證明培訓(xùn)的有效性，如通過(guò)能力驗(yàn)證、人員比對(duì)、操作考核、內(nèi)部審核和外部評(píng)價(jià)來(lái)證明人員能力的獲得。 支持性文件《記錄控制程序》 HY/QMB11《人員培訓(xùn)程序》 HY/QMB14甘肅宏源科技工程檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：HY/QMA02版次：第B版4 評(píng)審要求發(fā)布日期： 2016年5月1日修訂：第0 次修訂實(shí)施日期： 2016年5月1日第14頁(yè) 共70頁(yè)、環(huán)境的提供配置和應(yīng)用實(shí)施控制管理，制定了《設(shè)施與環(huán)境條件控制程序》，防止設(shè)施和環(huán)境條件對(duì)檢測(cè)結(jié)果的不良影響，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確有效。《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》執(zhí)行。為此，制定了對(duì)設(shè)備購(gòu)置、驗(yàn)收、運(yùn)輸、存放、使用和有維護(hù)計(jì)劃的《儀器設(shè)備管理程序》，以確保所用設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。對(duì)經(jīng)檢定或校準(zhǔn)所得的修正因子，應(yīng)確保及時(shí)更新備份。甘肅宏源科技工程檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：HY/QMA02版次：第B版4 評(píng)審要求發(fā)布日期： 2016年5月1日修訂：第0 次修訂實(shí)施日期： 2016年5月1日第17頁(yè) 共70頁(yè)《儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查程序》規(guī)定要求，對(duì)使用頻率高、漂移性較大的設(shè)備進(jìn)行期間核查，以保持設(shè)備的給出結(jié)果的可信度；若可行，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)在有效期內(nèi)使用時(shí)也需進(jìn)行期間核查。，提出采購(gòu)申請(qǐng)，由檢測(cè)部統(tǒng)一做出采購(gòu)計(jì)劃，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，檢測(cè)部進(jìn)行采購(gòu)驗(yàn)收和保管，各部室人員隨用隨領(lǐng)。對(duì)檢測(cè)設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)溯源進(jìn)行控制，確保其量值溯源到國(guó)際單位制（SI）基準(zhǔn)及國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)。 支持性文件《采購(gòu)管理程序》 HY/QMB06《不符合檢測(cè)工作管理程序》 HY/QMB08《記錄控制程序》 HY/QMB11《儀器設(shè)備管理程序》 HY/QMB22《測(cè)量可溯源程序》 HY/QMB23《標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序》 HY/QMB24《儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查程序》 HY/QMB25甘肅宏源科技工程檢測(cè)有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件編號(hào)：HY/QMA02版次：第B版4 評(píng)審要求發(fā)布日期： 2016年5月1日修訂：第0 次修訂實(shí)施日期： 2016年5月1日第19頁(yè) 共70頁(yè)、檢測(cè)活動(dòng)范圍、工作內(nèi)容相適應(yīng)的管理體系，制定本公司的質(zhì)量方針和總體目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在管理評(píng)審時(shí)加以評(píng)審，并配置相應(yīng)的資源，使管理體系實(shí)施運(yùn)行，并不斷尋求改進(jìn)，以便保持管理體系的有效性。《質(zhì)量手冊(cè)》概述了管理體系中所有文件的架構(gòu)，規(guī)定了程序文件，闡明了管理體系概況。：99%。，以確保所有部門(mén)都能得到相應(yīng)文件的有效版本，方便使用；，必要時(shí)組織進(jìn)行修訂，以保證持續(xù)適用和滿(mǎn)足使用的要求；，對(duì)作廢文件加蓋“作廢”標(biāo)記，防止使用無(wú)效文件；，資料管理員應(yīng)進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí)。、能滿(mǎn)足客戶(hù)要求的有效的檢測(cè)方法。，如以下類(lèi)型的實(shí)驗(yàn)室：；；；。按照采購(gòu)文件中規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求對(duì)供應(yīng)品進(jìn)行驗(yàn)收，證明供應(yīng)品符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求后方可投入使用，其驗(yàn)收證明記錄均予保留。并保存評(píng)價(jià)記錄及《合格供應(yīng)商名冊(cè)》。耐心接待來(lái)訪(fǎng)申訴、投訴客戶(hù)，并詳細(xì)做好記錄。如客戶(hù)要求復(fù)檢，復(fù)檢費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。，應(yīng)制訂和實(shí)施糾正措施，按《實(shí)施糾正措施程序》或《實(shí)施預(yù)防措施程序》有關(guān)要