【正文】 的方法及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，建立各項(xiàng)程序，并根據(jù)實(shí)際情況建立文件化。 適用范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn) 職責(zé) 總經(jīng)理對質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)。 質(zhì)量手冊的編號、版本修改及狀態(tài)標(biāo)識，根據(jù)《文件與資料控制程序》執(zhí)行。 目的 對質(zhì)量手冊的編制、審核、發(fā)放及修改進(jìn)行控制，確保各部門都能使用現(xiàn)行有效的版本 。 我們將以高水平的成果品質(zhì)、整體作業(yè)的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，秉承一貫的高效率、踏實(shí)精神及優(yōu)良信譽(yù)，繼續(xù)為海內(nèi)外客戶提供最完善最忠誠的服務(wù)。結(jié)構(gòu)師對地震、臺風(fēng)和軟土地基等等特殊設(shè)計(jì)擁有極豐富之經(jīng)驗(yàn)，能在確保結(jié)構(gòu)安全的前提下，為客戶創(chuàng)造最大的利潤空間。公司的各項(xiàng)作業(yè)均已電腦化，以系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及完善周邊設(shè)備處理規(guī)劃、設(shè)計(jì)、繪圖及施工管理工作，與臺灣 公司網(wǎng)上聯(lián)合設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了國際化資源共享及設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。 一、強(qiáng)有力的技術(shù)保障 技術(shù)力量雄厚，專業(yè)技 術(shù)把關(guān)嚴(yán)。綜合樓項(xiàng)目有：煙山大廈、閩侯公路局綜合樓等。 總 經(jīng) 理： 批準(zhǔn)日期： XXXX 年 09 月 20 日 國際知名結(jié)構(gòu)大師 XXX 先生 XXXX 年在美國舊金山創(chuàng)辦的“ XXX 國際工程顧問公司（ ）” 在世 界 200 家知名工程顧問公司中 XXX 工程國際公司排名94 位（ 1998 年資料），目前世界各地已有“ XXX”工程顧問公司近十所。 希望公司全體員工都能充分理解 、認(rèn)真 貫徹執(zhí)行。XX 工 程 咨 詢 有 限 公 司 質(zhì) 量 手 冊 分 發(fā) 號： 受控狀態(tài)： 版次 日期 修改單號 編寫 /修改 審核 批準(zhǔn) XXXX1020 發(fā)布 XXXX1024實(shí)施 文件修改頁 章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審核 批準(zhǔn) 頒布令 對外為保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量不斷滿足廣大顧客的需求，對內(nèi)為提升公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)、經(jīng)營、管理業(yè)績。在質(zhì)量體系管理活動中，凡與本《質(zhì)量手冊》相違背的行為，公司每位員工都應(yīng)予以抵制和糾正。為了貫徹在中國大陸開拓業(yè)務(wù)、擴(kuò)大社會影響、樹立良好社會形象的經(jīng)營理念， XXX 工程顧問公司成立了 XX 工程咨詢有限公司，經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部、建設(shè)部批準(zhǔn)，擁有建筑甲級、市政乙級設(shè)計(jì)資質(zhì)。高層建筑有：金三橋大廈（ 38,000m2）、華廈大酒店（ 11,000m2）等；公共建筑有江蘇昆山周莊假日大酒店、建陽體育館、肖厝醫(yī)院等。公司技術(shù)骨干大多是畢業(yè)于重點(diǎn)院校的碩士、學(xué)士，長期在各大設(shè)計(jì)院從事設(shè)計(jì)工作，其中不少還是省內(nèi)知名專家。 二、的管理機(jī)制 “客戶至上”的方針。 科學(xué)、嚴(yán)格的管理。 電話： 傳真： 郵編： 地址： 網(wǎng)址： 質(zhì)量方針 ： 精湛設(shè)計(jì)、造價合理、新穎牢固 。 適用范圍 董事會 董事長 副董事 長 總經(jīng)理 管理者代表 經(jīng) 營 部 行 政 部 設(shè) 計(jì) 部 總工辦 給排水 (組 ) 暖 通 (組 ) 電 氣 (組 ) 結(jié) 構(gòu) 組 建 筑 組 概預(yù)算組 總 務(wù) 組 文 秘 組 財(cái) 務(wù) 組 適用于本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序等文件及資料的管理。 總經(jīng)理擬定本公司質(zhì)量手冊發(fā)放范圍（總經(jīng)理、管理者代表、經(jīng)營部、設(shè)計(jì)部、行政部、認(rèn)證公司），行政部負(fù)責(zé) 質(zhì)量手冊 受控發(fā)放、登記。 管理者代表組織各部門主管建立質(zhì)量管理體系，并對它進(jìn)行實(shí)施、改進(jìn)。 總經(jīng)理為質(zhì)量管理體系的各過程的有效運(yùn)行提供充足的相應(yīng)資源和信息。 相關(guān)文件 質(zhì)量管理系統(tǒng)組織圖 質(zhì)量體系文件化要求 總則 為實(shí)現(xiàn)公司確定的質(zhì)量方針、目標(biāo)，本公司按 ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系，并形成文件以確保本公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的需求及法律、法規(guī)的要求。 與程序文件相關(guān)的工藝文件、管理辦法及質(zhì)量記錄 這類文件應(yīng)明確開展質(zhì)量活動的職責(zé)、內(nèi)容、方法、資源和產(chǎn)生的質(zhì)量記錄。 程序概述 a) 文件資料需經(jīng)過規(guī)定的權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)后，才能發(fā)布實(shí)施。修訂后作廢文件應(yīng)從現(xiàn)場由行政部撤離，有參考保留價值的作“作廢”標(biāo)識以防混用。 f) 為了質(zhì)量體系文件的保存安全，必要時針對重要質(zhì)量體系文件進(jìn)行電腦備份，應(yīng)進(jìn)行編號并受控。 程序概述 制定并實(shí)施《質(zhì)量記錄控制程序》 a) 質(zhì)量記錄內(nèi)容要真實(shí)，書寫要清晰。 要求 總經(jīng)理應(yīng)承諾收集與本公司相關(guān)的法律、法規(guī)，并進(jìn)行宣傳、貫徹，確保本公司各部門都能理解、遵守法律、法規(guī)，使本公司的設(shè)計(jì)、施工、經(jīng)營處于安全、合法的狀態(tài)中。 以顧客為中心 總則 作為總經(jīng)理應(yīng)確保將顧客的需求和期望，轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)、經(jīng)營的目標(biāo)， 以贏得客戶的滿意。 各部門按照總經(jīng)理制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)作及服務(wù)。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 本公司的質(zhì)量目標(biāo)為： 項(xiàng)目設(shè)計(jì)中標(biāo)率達(dá)到 50%； 項(xiàng)目設(shè)計(jì)優(yōu)良率達(dá)到 50%； 顧客滿意率達(dá)到 98%?？偨?jīng)理和管理者代表通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審對已建立的質(zhì)量體系進(jìn)行監(jiān)控和評價， 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理職責(zé)： a)) 負(fù)責(zé)整個公司的設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理的宏觀控制及決策管理； b) 制訂調(diào)整公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，包括公司設(shè)計(jì)、經(jīng)營活動中所有管理人員的職務(wù)任命及工作分配； c)對質(zhì)量體系的組織結(jié)構(gòu)及資源的配置進(jìn)行決策，定期主持管理評審； d) 重大質(zhì)量事故及顧客投訴時，進(jìn)行決策處理，對內(nèi)提升設(shè)計(jì)、經(jīng)營的效率，對外讓顧客滿意。 e) 負(fù)責(zé)采購辦公用品、設(shè)施的入庫驗(yàn)證、驗(yàn)收、入帳、領(lǐng)發(fā)、記帳及庫房管理總體事物。 e) 負(fù)責(zé)公司各種工程項(xiàng)目的技術(shù)圖紙的抱審及修改。 管理者代表 本公司任命一名管理者代表，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，并向總經(jīng)理匯報(bào)。 管理評審要有充分準(zhǔn)備，有計(jì)劃地進(jìn)行。 管理評審輸出： 管理評審的輸出應(yīng)包括一下有關(guān)的任何決定和措施： 1) 質(zhì)量管