推銷(xiāo)實(shí)務(wù)教學(xué)大綱(編輯修改稿)
2025-05-14 01:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客的心理活動(dòng)。了解推銷(xiāo)人員心理特征。2. 推銷(xiāo)方格理論與模式了解顧客、推銷(xiāo)人員態(tài)度類(lèi)型。理解推銷(xiāo)人員與顧客態(tài)度的關(guān)系。了解愛(ài)達(dá)、埃德帕、迪伯達(dá)等推銷(xiāo)模式。第三單元 推銷(xiāo)人員的職責(zé)、素質(zhì)與能力1. 推銷(xiāo)人員的職責(zé)與素質(zhì)掌握推銷(xiāo)人員的職責(zé)。理解推銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)內(nèi)涵。掌握對(duì)推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)要求。2. 推銷(xiāo)人員的基本能力理解對(duì)推銷(xiāo)人員的能力要求。第四單元 尋找顧客1. 尋找顧客的方法掌握尋找顧客的主要方法。了解尋找顧客的其他途徑。2. 建立顧客檔案理解顧客資格鑒定的要素。掌握顧客檔案建立的方法。第五單元 推銷(xiāo)接近1. 約見(jiàn)掌握約見(jiàn)的內(nèi)容與方法。2. 接近掌握推銷(xiāo)接近的準(zhǔn)備工作。掌握推銷(xiāo)接近的技巧及應(yīng)注意的問(wèn)題。第六單元 推銷(xiāo)洽談1. 推銷(xiāo)洽談的種類(lèi)和原則了解推銷(xiāo)洽談的種類(lèi)。掌握推銷(xiāo)洽談的原則。2. 推銷(xiāo)洽談的方法掌握推銷(xiāo)洽談的準(zhǔn)備工作。掌握推銷(xiāo)洽談的方法與應(yīng)用。第七單元 顧客異議處理1. 顧客異議處理的原則、時(shí)機(jī)和方法掌握處理顧客異議的原則和時(shí)機(jī)。掌握處理顧客異議的基本方法。2. 常見(jiàn)顧客異議的處理了解顧客異議的類(lèi)型。掌握常見(jiàn)顧客異議的處理策略。第八單元 成交1. 成交應(yīng)具備的基本條件了解影響成交的主要因素。
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