【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 污受賄、觸犯國(guó)家刑事法規(guī)或縱容他人有同樣情節(jié)者。18．5．3．5 打架斗毆，危害他人身體、恐嚇、威脅危害或索取、勒索他人財(cái)物。18．5．3．6 有意制造部門與部門間矛盾，影響團(tuán)結(jié)或違反公司保密制度，損害公司利益與聲譽(yù)。18．5．3．7 攜帶或擁有違禁物品，如槍支彈藥、毒品、易燃易炸品。18．5．3．8 工作時(shí)間飲酒、服食麻醉品或聚賭。18．5．3．9 有妨礙風(fēng)化，妨礙他人家庭行為者。18．5．3．10 連續(xù)曠工三天以上（含三天）或一年內(nèi)曠職達(dá)七日者。18．5．3．11 利用公司名義在外招搖撞騙者。18．5．3．12 在外從事與本公司利害沖突之工作者。18．5．3．13 嚴(yán)重失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響。18．5．3．14 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自向外界傳播或泄露公司保密資料。18．5．3．15 由于工作責(zé)任心不強(qiáng)或失職造成公司財(cái)產(chǎn)物資的嚴(yán)重浪費(fèi)。18．5．3．16 觸犯法規(guī)刑律、有違法行為、下流舉動(dòng)、污辱他人者。18．5．3．17 其他嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的行為。18．5．4 程序及解釋18．5．4．1 各類《違規(guī)通知書(shū)》送達(dá)給員工本人后，兩日內(nèi)員工未向公司提出書(shū)面解釋，即視為員工簽認(rèn)即生效。如拒簽，犯錯(cuò)見(jiàn)證人及部門主管共同簽證也生效。18．5．4．2 員工如多次犯錯(cuò)又不悔改或過(guò)失嚴(yán)重時(shí)，公司可先對(duì)其采取停職的措施，直至做出最后的處理決定。18．5．4．3 公司實(shí)行多層級(jí)管理制，不得擅自越級(jí)，遇到困難應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，員工對(duì)處分不服時(shí)，可越級(jí)上訴，但要講事實(shí)擺道理。18．5．4．4 部門主管要求解雇員工時(shí)，必須向公司呈報(bào)其理由和根據(jù)，經(jīng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)報(bào)批方可生效。行為規(guī)范19．1 公司全體員工在辦公區(qū)域工作，應(yīng)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照本制度的規(guī)定行事；對(duì)違反制度的行為，全體員工都有勸阻和制止的義務(wù)，知情者應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，對(duì)于縱容、包庇者，公司將進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)惡劣的，將視情況給予相應(yīng)處罰。19．2 儀容儀表19．2．1 員工在上班期間要按規(guī)定著裝，佩戴工牌上崗，不得穿背心、短褲、超短裙、拖鞋等上班，違者除每次扣2分外，將責(zé)令其立即回家更換，所耽誤時(shí)間按曠工處理。19．2．2 員工上班期間的語(yǔ)言要求要規(guī)范、準(zhǔn)確、清晰、禮貌，舉止要端正、文明、大方。19．2．3 員工當(dāng)值期間要遵守公德、遵守時(shí)間，真誠(chéng)友善，謙虛隨和、理解、寬容。19．2．4 員工著裝應(yīng)保持干凈無(wú)污漬，嚴(yán)禁穿拖鞋。19．2．5 男員工頭發(fā)不可蓋耳，前不遮面、后不壓衣領(lǐng)，不留怪異發(fā)型，不可著奇裝異服，不得蓄須、染發(fā)、穿耳。19．2．6 女員工宜保持清雅淡妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊潔凈。19．2 言談舉止19．2．1 員工在辦公區(qū)域不得從事棋牌、麻將等娛樂(lè)活動(dòng)，不得利用公司的上網(wǎng)設(shè)備瀏覽、下載與工作無(wú)關(guān)的信息資料。19．2．2 辦公區(qū)工作期間，員工需使用公司電話處理私人事務(wù)的，應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)處理完畢，不得在電話中聊天，違者每次扣1分。19．2．3 各部門直撥電話除對(duì)外業(yè)務(wù)需要經(jīng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)保留長(zhǎng)話外，其余關(guān)閉。19．2．4 員工在辦公區(qū)工作期間，應(yīng)將手機(jī)的鈴聲置于低音量狀態(tài)；公司召開(kāi)各種會(huì)議或員工在與公司領(lǐng)導(dǎo)商討工作等期間，員工應(yīng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)。19．2．工作時(shí)間不準(zhǔn)在辦公區(qū)看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志或做與業(yè)務(wù)的事；公司所訂報(bào)紙須在指定區(qū)域閱讀，閱讀后須放回報(bào)架。19．2．6 非因公需要，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，若遇特殊情況需離開(kāi)的，應(yīng)請(qǐng)相關(guān)人員代崗并及時(shí)向部門主管報(bào)告。上班時(shí)間禁止無(wú)故串崗、脫崗等。19．2．8 禁止在辦公區(qū)內(nèi)吃零食；正常進(jìn)餐可在辦公區(qū)內(nèi)進(jìn)行，但應(yīng)保持辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生。違者每次扣1分。19．2．9 員工禁止使用為客戶配備的紙杯。19．2．10 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，員工不得擅自進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室；未經(jīng)部門主管允許，其他人員不得擅自進(jìn)入財(cái)務(wù)室。19．2．11 員工舉止應(yīng)端正，不得大聲喧嘩。19．2．12 員工應(yīng)互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、珍惜他人勞動(dòng)成果、積極參加集體活動(dòng)，不說(shuō)不利于員工團(tuán)結(jié)的話，不做有損于員工團(tuán)結(jié)的事。19．2．13 按要求做好整理、清掃工作，保持工作場(chǎng)所整潔。19．2．14 工作時(shí)間禁止飲酒。19．3 接待交往19．3．1 接待客人，應(yīng)做到熱情、禮貌，站立迎候；客人離開(kāi)，應(yīng)恭送至辦公室外。19．3．2 主動(dòng)詢問(wèn)了解客人需求，認(rèn)真講解，幫助解決；對(duì)不能當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題，應(yīng)登記在案，事后及時(shí)向客人回應(yīng)處理情況。19．3．3 遇非本部門，應(yīng)主動(dòng)、熱情引導(dǎo)到相應(yīng)部門。19．3．4 員工在接待客戶時(shí)，應(yīng)注意不得影響他人的工作。19．3．5 員工在與客人的交往中，要嚴(yán)格遵守開(kāi)拓、高效、誠(chéng)信、求實(shí)的宗旨，提供優(yōu)良服務(wù)，接待客戶態(tài)度要熱情、謙和禮貌、不卑不亢。19．3．6 嚴(yán)禁隨地吐痰，嚴(yán)禁亂寫(xiě)亂畫(huà)。19．3．7 由公司或其它部門在規(guī)定的范圍內(nèi)張貼通告、公告、通知等告示或告示牌，員工應(yīng)留意閱讀及領(lǐng)會(huì)其精神。員工不得私自涂改、移動(dòng)、撕毀。19．4 電話禮儀19．4．1 接、打電話要做到語(yǔ)言文明、耐心解答。接聽(tīng)外來(lái)電話盡量使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，接聽(tīng)時(shí)應(yīng)使用“您好，***公司”等語(yǔ)句。接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。19．4．2 員工接聽(tīng)電話必須使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，講電話的聲音要適當(dāng)，不可影響他人工作。19．4．3 當(dāng)打入電話要找的人不在時(shí)，要禮貌地詢問(wèn)對(duì)方的電話、姓名以及對(duì)方是否要留口信。19．4．4 要轉(zhuǎn)叫他人聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我馬上給您轉(zhuǎn)叫！”19．4．5 當(dāng)打入電話是錯(cuò)誤號(hào)碼時(shí)，應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方電話錯(cuò)了，并主動(dòng)幫對(duì)方查找要打的號(hào)碼。19．5 安全、衛(wèi)生19．5．1 下班后，各部門須關(guān)閉照明、門窗、微機(jī)，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉大門。19．5．2 全體員工應(yīng)共同維護(hù)辦公區(qū)域的整潔，不得隨地吐痰、亂扔紙屑。19．5．3 嚴(yán)禁在辦公區(qū)域墻面內(nèi)釘釘、粘貼物品、亂寫(xiě)亂畫(huà)。違者每次扣1分。19．5．4 非工作原因，造成辦公室墻壁、地面等設(shè)施污損、破壞，公司應(yīng)責(zé)令責(zé)任人承擔(dān)清潔或重置費(fèi)用；查不出責(zé)任人，其清潔或重置費(fèi)用由該部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。19．5．5 公司每月不定期進(jìn)行清潔衛(wèi)生檢查，如三次以上（含三次）檢查發(fā)現(xiàn)同一部門負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域不潔，對(duì)該部門負(fù)責(zé)人扣4分。19．5．6 為迎接有關(guān)部門的檢查或開(kāi)展特殊的業(yè)務(wù)活動(dòng)，公司可組織臨時(shí)性的衛(wèi)生大掃除，并對(duì)清潔衛(wèi)生提出專門的標(biāo)準(zhǔn)、要求，各部門崗位應(yīng)積極配合執(zhí)行。第二部分：薪金管理制度為了體現(xiàn)效率優(yōu)先，兼顧公平，使員工的薪金收入與公司經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，根據(jù)本市行業(yè)薪資市場(chǎng)工資水平，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，特制定本制度。1．原則1．1 員工薪酬實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，按崗（職）定薪，薪隨崗（職）轉(zhuǎn)，績(jī)酬相稱，員工的薪金隨著崗位（職務(wù)）的變化而變化，能升能降。1．2 充分發(fā)揮薪金的激勵(lì)和約束作用，多勞者多得，少勞者少得，真正體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶。1．3 公司實(shí)行基本薪金制度的薪金管理制度。基本薪金制度是根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，參照社會(huì)平均收入水平，適應(yīng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，結(jié)合公司的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況而制定的薪金制度。員工在公司工作，按崗位（職責(zé)）工作要求，完成相關(guān)的工作，履行應(yīng)盡的義務(wù)，獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并享受國(guó)家和企業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)福利待遇。2．薪金的組成和計(jì)發(fā)2．1 薪金的計(jì)發(fā)2．1．1 根據(jù)當(dāng)月實(shí)際出勤情況，于下月15日計(jì)發(fā)。當(dāng)月考勤期間：當(dāng)月1日至當(dāng)月月底。2．1．2 每月平均工作日統(tǒng)一按國(guó)家有關(guān)規(guī)定以21．5天計(jì)算。2．1．3 平均日薪金=月薪金/21．5。2．1．4 按公司規(guī)定，每月4天休息日全額發(fā)放。2．1．5 因個(gè)人原因請(qǐng)事假，事假按天數(shù)扣發(fā)月薪金：公式=月薪金/ * 事假天數(shù)3．其他3．1 在各項(xiàng)工作中取得優(yōu)異成績(jī)，有突出貢獻(xiàn)的員工公司將給予嘉獎(jiǎng)或晉升職位。3．2 工作需要，內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作的員工，原則上其薪金待遇按調(diào)往所在崗位的有關(guān)薪金待遇標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，薪隨崗（職）轉(zhuǎn)。3．3 工作需要而變動(dòng)的崗位（職務(wù)）、薪金的員工，若無(wú)正當(dāng)理由，不接受崗位（職務(wù)）、薪金變動(dòng)者，自發(fā)出通知之時(shí)起，2個(gè)工作日不到崗位，扣減月薪的50%；個(gè)工作日內(nèi)不到崗位視作員工自動(dòng)離職，解除勞動(dòng)合同。3．4 合同期內(nèi)員工因故辭職并經(jīng)批準(zhǔn)的，工資按出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。3．5 合同期內(nèi)員工因違反廠規(guī)廠紀(jì)被開(kāi)除或辭退的，除按規(guī)定給予處罰并發(fā)給工資。3．6 薪金時(shí)應(yīng)扣款項(xiàng)：保險(xiǎn)費(fèi)、罰款及其它應(yīng)扣款項(xiàng)。3．7 公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定，或公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，對(duì)薪金管理制度進(jìn)行補(bǔ)充、修改、完善。 東莞市仁智企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司公司 2014年01月01日公司管理制度為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，規(guī)范管理行為，保證人力資源管理工作的高效、公正、公平和公開(kāi)，特制訂本制度。第一部分：人事、培訓(xùn)制度及操作程序1． 人員招聘　　1．1 用工部門根據(jù)工作需要，填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)辦。　　1．2 經(jīng)辦審核部門年度人員編制預(yù)算，確認(rèn)用工部門人員編制計(jì)劃的前提下，報(bào)總經(jīng)理審批?！　?．3 用工計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦制訂招聘計(jì)劃（包括：職位、人數(shù)要求、所采用的方式、所需費(fèi)用及執(zhí)行時(shí)間等），上報(bào)總經(jīng)理。1．4 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦執(zhí)行招聘事宜。2． 面試及錄用工作程序　　2．1 總經(jīng)辦對(duì)收集到的應(yīng)聘資料進(jìn)行初步篩選，有關(guān)人員對(duì)求職人員證件的真實(shí)性進(jìn)行檢查，并留復(fù)印件存底?！　?．2 無(wú)證照問(wèn)題者，通知初選合格者，由總經(jīng)辦對(duì)其進(jìn)行初試?！　?．3 面試結(jié)束后必須對(duì)求職者面試情況打分，填寫(xiě)面試評(píng)語(yǔ)及結(jié)果，對(duì)需要專業(yè)知識(shí)測(cè)試的職位進(jìn)行相關(guān)科目的考試?！　?．4 初試合格人員由總經(jīng)辦安排到用人部門參加面試。部門對(duì)求職者進(jìn)行面試并將評(píng)語(yǔ)和建議（是否聘用該求職者）寫(xiě)入《人員復(fù)試評(píng)分表》（見(jiàn)附錄2），（需由部門最高負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)），并將此表返回總經(jīng)辦。　　2．5 當(dāng)總經(jīng)辦和用人部門在對(duì)是否雇傭應(yīng)聘者意見(jiàn)不一致時(shí)，由總經(jīng)理做出最后的決定?！　?．6 主管以上級(jí)別人員必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理面試。　　2．7 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)通知被錄用者報(bào)到時(shí)間，并將資料存檔，同時(shí)按薪酬體系規(guī)定確定其薪資待遇，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以書(shū)面形式通知財(cái)務(wù)部門。2．8 任何人介紹的求職者都必須按正常程序到總經(jīng)辦辦理入職手續(xù)，不得擅自簡(jiǎn)化。3． 入職　　3．1 員工正式報(bào)到，必須持以下有效證件材料到總經(jīng)辦辦理入職手續(xù)：①1寸照片2張；②身份證；③最終學(xué)歷證明；④相關(guān)技能證書(shū)；⑤擔(dān)保手續(xù)一套（含擔(dān)保人身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、工作單位證明）；⑥再就業(yè)優(yōu)惠證；⑦終止（解除）勞動(dòng)合同關(guān)系證明等。　　3．2 總經(jīng)辦對(duì)持有的證件的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。再就業(yè)優(yōu)惠證、終止（解除）勞動(dòng)合同關(guān)系證明原件由總經(jīng)辦保存，其它證件復(fù)印存檔?！　?．3 員工入職時(shí)提供證件不全，應(yīng)及時(shí)出具限期提交證件書(shū)面通知，到期仍不交證者，將不能進(jìn)入試用期考核?！　?．4 新員工按指定時(shí)間參加第一階段入職培訓(xùn)。　　3．5 總經(jīng)辦將新入職員工帶到用工部門，做好有關(guān)介紹工作。4． 試用期　　4．1 除臨時(shí)性兼職或合約上指定的期限外，新入職員工實(shí)行試用期，試用期為1~3個(gè)月。　　4．2 試用期間，用工部門必須密切注視員工的工作表現(xiàn)，若其表現(xiàn)有所欠佳時(shí)，應(yīng)立即提出忠告以便于員工及時(shí)改進(jìn)?！　?．3 試用期內(nèi)，若要提前解除勞動(dòng)合同，公司及員工雙方都需提前3天書(shū)面通知對(duì)方?！　?．4 試用期滿前3天由總經(jīng)辦將《新進(jìn)員工試用期考核表》送交相關(guān)部門主管?！　?．5 員工在試用期內(nèi)離職，須按公司有關(guān)規(guī)定辦理工作移交手續(xù)和離職清退手續(xù)。未辦理完成有關(guān)離職手續(xù)而造成公司經(jīng)濟(jì)損失者，公司有權(quán)依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，要求其賠償公司損失?！　?．6 用工部門認(rèn)為員工在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)和能力達(dá)不到工作要求，業(yè)務(wù)員在試用期內(nèi)無(wú)法達(dá)成基本業(yè)績(jī)，決定不予以轉(zhuǎn)正，最遲必須在員工試用期滿前3天，填報(bào)解除協(xié)議的《新進(jìn)員工試用期考核表》等文書(shū)?！　?．7 《新進(jìn)員工試用期考核表》需簽署使用者直接上司及部門負(fù)責(zé)人意見(jiàn)方可生效?！　?．8 若員工在試用期內(nèi)調(diào)職到其他部門，則試用期按入職第一天算起。4．9 已轉(zhuǎn)正的員工若調(diào)至其它部門同級(jí)職位時(shí)，無(wú)需試用期。若崗位變更，工作職責(zé)不同或員工晉升，則需試用期，并以書(shū)面形式告知相關(guān)員工，否則視為無(wú)需試用期。５． 轉(zhuǎn)正　　5．1 用工部門同意員工轉(zhuǎn)正，應(yīng)在員工試用期滿前三天填報(bào)轉(zhuǎn)正之轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)》和《新進(jìn)員工試用期考核表》。 　　5．2 試用期結(jié)束前3天，用工部門對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)《新進(jìn)員工試用期考核表》?！　?．3 評(píng)估合格者的《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)》和《新進(jìn)員工試用期考核表》交總經(jīng)辦初審后報(bào)總經(jīng)理審批?！　?．4 總經(jīng)理同意后，《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)》和《試用期員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》返回總經(jīng)辦，辦理轉(zhuǎn)正晉級(jí)，并進(jìn)入人事檔案。6．晉升、降級(jí)　　6．1 用工部門對(duì)候選人進(jìn)行認(rèn)真考察合格后提出晉升、降級(jí)請(qǐng)求，詳細(xì)列明原因，填寫(xiě)《人事異動(dòng)申請(qǐng)表》，由直接上司簽署意見(jiàn)，經(jīng)批準(zhǔn)后，交總經(jīng)辦審批?！　?．2 總經(jīng)辦對(duì)該員工進(jìn)行考核：　　6．2．1 與晉升候選人面談；　　6．2．2 與候選人之上、下級(jí)面談；　　6．2．3 與候選人相關(guān)之其他部門人員面談?！　?．3 總經(jīng)辦考核同意后報(bào)總經(jīng)理審批?！　?．4 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織填寫(xiě)《人事檔案表》?！　?．5 總經(jīng)辦對(duì)員工進(jìn)行晉升培訓(xùn)。　　6．6 培訓(xùn)考核合格后，進(jìn)入晉升試用期，試用期一般為13個(gè)月。6．7 晉升試用期結(jié)束后，部門對(duì)員工進(jìn)行考察，決定是否正式提升。7．終止雇傭　　7．1 辭職