【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新員工入職培訓(xùn)管理制度 第一章 總 則第一條 為使新員工更好地理解XX房地產(chǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司或公司）企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。第二條 本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。第三條 本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第四條 綜合管理部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門(mén)，其他相關(guān)單位（部門(mén)）為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門(mén)。 第二章 內(nèi)容與程序第五條 所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)，無(wú)特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。第六條 新員工入職培訓(xùn)周期為36個(gè)月，主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。第七條 集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本公司和西子聯(lián)合控股、綠城集團(tuán)的基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實(shí)地參觀精品樓盤(pán)等。第九條 試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。第八條 在本公司的集中培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行，培訓(xùn)周期原則上為2天。在西子聯(lián)合控股、綠城集團(tuán)的集中培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。第十條 新員工所在單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)新員工已具備的崗位知識(shí)和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評(píng)估，找出差距，并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。第十一條 試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主，并由所在單位（部門(mén)）安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。第十二條 新招聘的部門(mén)負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地進(jìn)行23周的崗位實(shí)踐，具體由綜合管理部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。第十三條 如需安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的，綜合管理部應(yīng)會(huì)同新員工所在部門(mén)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通，并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門(mén)，以便實(shí)習(xí)單位安排針對(duì)性的培訓(xùn)。第三章 效果評(píng)估與管理規(guī)定第十六條 集中培訓(xùn)結(jié)束后，綜合管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過(guò)筆試、口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。第十七條 在綠城集團(tuán)相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工須提出不少于10個(gè)有關(guān)技術(shù)和管理方面的問(wèn)題，向有關(guān)人員請(qǐng)教，盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》作好記錄；在實(shí)習(xí)結(jié)束后，《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后，交新員工所在部門(mén)備案。第十八條 實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：，虛心好學(xué)，多問(wèn)多練，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)；，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱；。 。第十九條 實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過(guò)口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并填寫(xiě)《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司綜合管理部。第二十條 新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱，并報(bào)送綜合管理部備案。第二十一條 參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。第二十二條 派至綠城集團(tuán)相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi)，由實(shí)習(xí)單位用于獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門(mén)。第四章 附 則第二十三條 本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十四條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表派出單位： 填表時(shí)間： 年 月 日受訓(xùn)員工姓名學(xué) 歷專(zhuān) 業(yè)參加工作時(shí)間現(xiàn)工作崗位實(shí)習(xí)崗位培訓(xùn)時(shí)間年 月 日至 年 月 日培 訓(xùn) 內(nèi) 容 及 要 求注：此表由派出單位填寫(xiě)；培訓(xùn)內(nèi)容及要求應(yīng)具體、明確，以便實(shí)習(xí)單位確定實(shí)施方案和考核受訓(xùn)員工；此表應(yīng)于培訓(xùn)實(shí)施前一周交實(shí)習(xí)單位。填表人： 審核人：實(shí)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施表實(shí)習(xí)單位： 受訓(xùn)員工姓名培訓(xùn)時(shí)間 年 月 日至 年 月 日序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施措施及完成日期責(zé)任人實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名： 年 月 日注：本表由實(shí)習(xí)單位填寫(xiě)；培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)實(shí)習(xí)部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后交受訓(xùn)員工所在單位備案。實(shí)習(xí)培訓(xùn)員工提問(wèn)清單序號(hào)問(wèn) 題結(jié) 果實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名： 年 月 日注：本表由受訓(xùn)員工詳實(shí)填寫(xiě)，培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)人審閱后交受訓(xùn)員工所在單位備案。實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表受訓(xùn)員工姓名培訓(xùn)時(shí)間 年 月 日至 年 月 日序號(hào)基本要素培訓(xùn)責(zé)任人對(duì)受訓(xùn)員工的評(píng)價(jià)1工作表現(xiàn)及遵章守紀(jì)2專(zhuān)業(yè)技能3工作風(fēng)格及特點(diǎn)4對(duì)受訓(xùn)員工今后發(fā)展的建議其他意見(jiàn)和建議 培訓(xùn)責(zé)任人簽名： 年 月 日注：，附受訓(xùn)員工實(shí)習(xí)培訓(xùn)報(bào)告（或書(shū)面總結(jié)）及考勤表； 。新員工輔導(dǎo)員管理辦法第一章 總 則第一條 為促進(jìn)XX房地產(chǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司或公司）員工隊(duì)伍建設(shè)，幫助新員工熟悉和了解公司經(jīng)營(yíng)管理理念和企業(yè)文化，促進(jìn)新員工盡快融入公司團(tuán)隊(duì)氛圍，特制訂本辦法。第二條 本辦法適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條 綜合管理部為新員工輔導(dǎo)的歸口管理部門(mén)。第二章 資格認(rèn)定第四條 所有新進(jìn)公司的員工，原則上均實(shí)行為期三個(gè)月的輔導(dǎo)期。第五條 所在單位（部門(mén)）須在新員工入職報(bào)到后一周內(nèi)確定新員工輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員原則上由所在單位（部門(mén)）經(jīng)驗(yàn)較為豐富、熟悉公司情況的老員工擔(dān)任，特殊情況下，新員工輔導(dǎo)員也可跨單位（部門(mén)）選定。第六條 新員工輔導(dǎo)員須由各單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人推薦，若無(wú)合適人選，原則上由員工所在單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人擔(dān)任輔導(dǎo)員。推薦新員工輔導(dǎo)員須由單位（部門(mén)）填寫(xiě)《新員工輔導(dǎo)員資格審批表》，經(jīng)綜合管理部審核后，由綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)。第三章 責(zé)任與義務(wù)第七條 新員工輔導(dǎo)員的主要職責(zé)為：1．負(fù)責(zé)向新員工介紹本單位（部門(mén)）基本情況，以及新員工所在崗位的職責(zé)職能、工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程等；2．輔導(dǎo)和幫助新員工盡快熟悉和掌握公司經(jīng)營(yíng)管理理念、企業(yè)文化和有關(guān)制度和規(guī)程；3．負(fù)責(zé)新員工在試用期內(nèi)有關(guān)事宜的咨詢(xún)、反饋及落實(shí),關(guān)注新員工的工作、生活及思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助新員工解決在工作和生活中遇到的各種問(wèn)題；4．參與新員工的日常評(píng)估及轉(zhuǎn)正考評(píng)工作。第八條 新員工輔導(dǎo)員每月應(yīng)不少于2次與新員工進(jìn)行面談溝通，面談時(shí)應(yīng)肯定成績(jī)、指出不足并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或困難要及時(shí)解決，如有必要須向單位（部門(mén)）領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部反映，并負(fù)責(zé)落實(shí)解決。第九條 新員工輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)新員工期間，須認(rèn)真填寫(xiě)《新員工輔導(dǎo)手冊(cè)》，記錄輔導(dǎo)內(nèi)容和評(píng)價(jià)等。第十條 新員工輔導(dǎo)員應(yīng)盡職盡責(zé)做好“傳、幫、帶”，在新員工未轉(zhuǎn)正前，原則上不得中途更換輔導(dǎo)員，特殊情況確需更換的，須報(bào)綜合管理部審核，經(jīng)單位（部門(mén)）領(lǐng)導(dǎo)同意并落實(shí)新的輔導(dǎo)員后方可更換。第十一條 新員工在試用期滿(mǎn)后，會(huì)同綜合管理部、新員工所在單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人、該崗位的直接管理者，共同對(duì)新員工進(jìn)行綜合考評(píng)。符合轉(zhuǎn)正條件的，綜合管理部將予以辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；不符合轉(zhuǎn)正條件的，將根據(jù)具體情況延長(zhǎng)試用期或中止（終止）試用合同。第三章 獎(jiǎng)勵(lì)第十二條 新員工轉(zhuǎn)正后，公司根據(jù)新員工輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)表現(xiàn)，以及被輔導(dǎo)的新員工學(xué)習(xí)和進(jìn)步情況，由綜合管理部提出獎(jiǎng)勵(lì)方案，報(bào)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后執(zhí)行，原則上可按以下標(biāo)準(zhǔn)給予輔導(dǎo)員獎(jiǎng)勵(lì)：輔導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理及以上職級(jí)新員工的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)1500元；輔導(dǎo)部門(mén)主管至副經(jīng)理職級(jí)新員工的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)1200元；輔導(dǎo)部門(mén)主管以下員工的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)800元。若新員工未能轉(zhuǎn)正并中止（終止）試用合同的，將不予獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條 各單位(部門(mén))在績(jī)效考核中，應(yīng)將新員工輔導(dǎo)工作納入對(duì)新員工輔導(dǎo)員的工作考核范圍，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的新員工輔導(dǎo)員，公司應(yīng)在薪資晉級(jí)和干部任用等方面予以?xún)?yōu)先考慮。第四章 附 則第十四條 本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十五條 本辦法自印發(fā)之日起施行。員工行為規(guī)范管理制度第一章 總 則第一條 為規(guī)范XX房地產(chǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司或公司）員工日常工作行為，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，特制訂本制度。第二條 本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條 綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門(mén)。第二章 工作時(shí)間第四條 公司實(shí)行每周工作五天，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十小時(shí)的工時(shí)制度，周六和周日休息。每天工作時(shí)間為：5月1日至9月30日，上午8:3011:30，下午13:3017:30；10月1日至4月30日，上午8:3011:30，下午13:0017:00第三章 考勤管理第五條 員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上、下班，實(shí)行打卡制度，不得遲到、早退，特殊情況須向直接主管人員說(shuō)明或請(qǐng)假。第六條 員工請(qǐng)事假、病假須提交書(shū)面報(bào)告，3天以下(含)由部門(mén)經(jīng)理審批；47天(含)由部門(mén)經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批；8天以上由部門(mén)經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報(bào)總經(jīng)理審批。未請(qǐng)假而不到崗的按曠工處理。第七條 員工考勤月末匯總，部門(mén)副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門(mén)經(jīng)理審核，部門(mén)經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。第八條 考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、護(hù)理假等。第九條 對(duì)違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進(jìn)行處罰：每月遲到或早退三次（含）以上，并每次超過(guò)10分鐘的，每次扣除薪金50元；若遲到30分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金100元。對(duì)曠工的處理：(1)，扣除當(dāng)日日薪；曠工1個(gè)工作日的，扣除當(dāng)月月薪的20%；，扣除當(dāng)月月薪的40%；，扣除當(dāng)月月薪的60%、當(dāng)年度獎(jiǎng)金總額的20%；曠工3個(gè)工作日以上的，扣除當(dāng)月月薪的100%、當(dāng)年度獎(jiǎng)金總額的40%；(3)連續(xù)曠工超過(guò)3個(gè)工作日，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10個(gè)工作日(含)，作嚴(yán)重違紀(jì)處理，除扣除當(dāng)月月薪及當(dāng)年度獎(jiǎng)金總額外，公司將與其即時(shí)解除勞動(dòng)合同，且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。第四章 辦公紀(jì)律第十條 工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。有事外出，應(yīng)事先告知部門(mén)負(fù)責(zé)人并征得同意；私人會(huì)客時(shí)間應(yīng)以不超過(guò)10分鐘為宜。第十一條 上班期間說(shuō)話(huà)、走路、關(guān)門(mén)應(yīng)盡量放低聲響，不影響他人工作，不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。第十二條 員工應(yīng)保持辦公環(huán)境整潔，不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得隨地彈煙灰、丟煙蒂，亂丟廢棄物，無(wú)特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場(chǎng)所禁止堆放雜物，工作臺(tái)面必須保持整潔、有序，不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。第十三條 員工每天下班離開(kāi)工作崗位前，應(yīng)整理好個(gè)人工作物品及文件。離開(kāi)辦公區(qū)域或會(huì)議室、洽談室時(shí)，應(yīng)將椅子移至桌下。第十四條 未經(jīng)允許，不得動(dòng)用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的資料文件。第十五條 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。第十六條 不得有意破壞或?qū)⒐镎紴橐延?，公司各?lèi)物品的使用只限于公司業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得以個(gè)人目的使用，不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。第十七條 員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設(shè)施、設(shè)備，確有必要的，須向公司綜合管理部報(bào)告，由綜合管理部安排人員進(jìn)行調(diào)換或改裝。第十八條 員工應(yīng)定期對(duì)電腦數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況，下班后應(yīng)關(guān)閉電腦電源。第十九條 外人進(jìn)入辦公區(qū)域，應(yīng)禮貌地上前詢(xún)問(wèn)，并主動(dòng)領(lǐng)路，做好安全防范工作。第二十條 接打電話(huà)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：使用電話(huà)應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)時(shí)必須先道：“您好！綠城西子”，聲音要溫和，語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅；代接同事辦公位置電話(huà)，應(yīng)做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)適當(dāng)調(diào)低手機(jī)、電話(huà)鈴聲，培訓(xùn)、會(huì)議中須取消手機(jī)鈴聲；工作期間應(yīng)避免撥打與工作無(wú)關(guān)的私人電話(huà)，如確有要事，應(yīng)控制通話(huà)時(shí)間。辦公區(qū)域的電話(huà)除特殊原因外不可使用免提功能，確保他人的工作環(huán)境不受影響。第二十一條 員工應(yīng)厲行節(jié)約，不浪費(fèi)水、電、辦公用品等。第五章 著裝與禮儀第二十二條 員工在上班時(shí)間周一至周四應(yīng)統(tǒng)一穿著工作裝，佩戴工作牌。因故沒(méi)有工作服的員工，應(yīng)穿著整潔、大方，不得穿T恤衫、無(wú)袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個(gè)性化著裝日，可穿著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。第二十三條 出席公司組織的重大活動(dòng)或重要對(duì)外接待、商務(wù)活動(dòng)等，應(yīng)著工作裝。第二十四條 員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲及涂染深色指甲油，上班時(shí)頭發(fā)應(yīng)保持干凈、整潔，不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長(zhǎng)發(fā)(發(fā)長(zhǎng)不遮耳、遮領(lǐng))和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然，不可濃妝艷抹或佩戴過(guò)多飾物。第六章 員工服務(wù)規(guī)范第二十五條 員工接待來(lái)賓和訪(fǎng)客應(yīng)熱情有禮、穩(wěn)重大方，應(yīng)及時(shí)端茶遞水，及時(shí)聯(lián)絡(luò)對(duì)口部門(mén)或人員，必要時(shí)應(yīng)做好記錄。第二十六條 員工在與客戶(hù)的接觸中，不可對(duì)自己不了解的事項(xiàng)隨意發(fā)表意見(jiàn)或隨意給予對(duì)方任何承諾，不得與來(lái)賓和訪(fǎng)客