【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來我們進(jìn)入第三年西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)課，事實(shí)上第三年西點(diǎn)學(xué)員有一個(gè)很有趣的名字就是“奶牛”，第三年的領(lǐng)導(dǎo)課叫做間接的領(lǐng)導(dǎo)，所以在這個(gè)層面，你就開始領(lǐng)導(dǎo)其他的領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上在領(lǐng)導(dǎo)層面，不是你和每一個(gè)階層的員工去對(duì)話的時(shí)候，你是因?yàn)槊鎸?duì)面領(lǐng)導(dǎo)的才能如此的優(yōu)秀，才被選上第三層次的領(lǐng)導(dǎo)，就是間接的領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)層面上，你的重點(diǎn)任務(wù)是如何幫助周圍的人成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，而不是你直接去領(lǐng)導(dǎo)下面的員工。所以在這里要把自己區(qū)別開來，不是面對(duì)面的進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)，而是要授權(quán)。在這里，大家要意識(shí)到一個(gè)關(guān)鍵，因?yàn)槟闶侵袑拥墓芾碚?，你上面有更高的管理層，下面有更低的管理團(tuán)隊(duì)。所以在這里是一個(gè)橋梁的作用，不僅要對(duì)上忠誠(chéng)，而且要對(duì)下忠誠(chéng)。有時(shí)候我們會(huì)直接傳達(dá)上面的命令，看，你們應(yīng)該這么做，有時(shí)候我們要向上傳達(dá)下面的訴求，我們想要這樣、我們想要那樣。所以要做得好，就要同時(shí)對(duì)上、對(duì)下忠誠(chéng)。當(dāng)我第一從西點(diǎn)軍校畢業(yè)，去到越南戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，學(xué)到了授權(quán)這一課。有一個(gè)非常棒的將軍，他可以讓下面的工作人員授權(quán)他們做工作，所以這個(gè)將軍做的事情就是只做他自己該做的事情，而把手頭上其他事情授權(quán)給下屬，讓他們?nèi)プ?。事?shí)上另外一個(gè)將軍做得不一樣，每一份文件傳送到總部，他都要親自看，他如此忙的做這樣的事情，以至于他忘記了作為高層管理者需要做的是什么。接下來我們談一下團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)間接的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個(gè)經(jīng)理人，所以你需要有一群人直接向你匯報(bào)，這樣就形成了團(tuán)隊(duì)。為什么我們把向你匯報(bào)這些人形成團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)、一個(gè)的去工作呢？我們都知道三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮，所有的人在一起工作的時(shí)候效率更高，而且每一個(gè)人都會(huì)體現(xiàn)自己的價(jià)值，朝著更好的愿景前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)成員之間必須要互相信任，所謂信任就是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是同一條心，他們互相照顧，當(dāng)我們遇到什么樣挑戰(zhàn)的時(shí)候，他們也會(huì)來幫忙，他們也希望獲得勝利。如果大家都同一條心的話，甚至可以開放的進(jìn)行討論、進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí)，并且把他們的真心話都講出來，為了我們共同的目標(biāo)。因?yàn)槊恳粋€(gè)人互相認(rèn)識(shí)，也曾經(jīng)互相的爭(zhēng)執(zhí)，他們大家都已經(jīng)參與進(jìn)去了，大家都有共同的目標(biāo)，他們承諾一起去達(dá)成。如果每一個(gè)人都承諾進(jìn)入這樣的議題，每一個(gè)人都能夠各盡其職，讓他們發(fā)揮各自的才能，每一個(gè)人都有可信任的一面，所有這樣、那樣的目標(biāo)更容易達(dá)成。事實(shí)上所做的這一切，當(dāng)我們說信任、爭(zhēng)執(zhí)、承諾、互相可以依靠，到最后我們要追求的就是金字塔最頂尖的這一點(diǎn)，就是我們要有拋開所謂的障礙來共同達(dá)成，取得我們的目標(biāo)。我們是否要達(dá)成我們的目標(biāo)？如果沒有達(dá)成目標(biāo)的話，是不是每個(gè)人都各盡其職呢？如果還沒有各盡其職的話，是不是每個(gè)成員都承諾共同達(dá)成目標(biāo)呢？如果我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)不是每個(gè)人都承諾達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我們是不是公開自承敢于說出自己的心里話和內(nèi)心的聲音呢？屬于我們不敢公開自承，這個(gè)時(shí)候我們就要問一個(gè)問題，我們真的信任團(tuán)隊(duì)里面每一個(gè)人嗎？所以我和很多世界500強(qiáng)的企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)，在那個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)最基本的東西就是要建立信任。明天在我們深入討論這部分內(nèi)容的時(shí)候，我們會(huì)用到一些很通用、很實(shí)用的工具來幫助大家如何建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任?，F(xiàn)在每一個(gè)人都要站起來，每個(gè)人都要伸展一下，發(fā)出聲音。接下來我們進(jìn)入到第四堂的西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)課，我們要成為高層的領(lǐng)導(dǎo)者。在這一堂課里面，你意識(shí)到你的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)換了，你不再是那些新生，這個(gè)時(shí)候你是穿著制服的高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)，大家從剛才的幻燈片當(dāng)中可以看到，箭頭所指的那個(gè)人就是你現(xiàn)在所達(dá)到的位置。事實(shí)上這里面的精要是，作為高層管理者，我要做只有我自己能做的事情，如果我拋開了只有我自己能做的事情，而做其他層面能的事情的話，就就使得整個(gè)機(jī)構(gòu)滯后，事實(shí)上這是一個(gè)誘惑，因?yàn)槟阕鳛橐粋€(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)者，你早已超過其他基層的管理者和員工，你做起來會(huì)更加的得心應(yīng)手，你常常找他們的工作去做，因?yàn)槟憧梢宰龅酶欤歉魑豢偛?，?qǐng)你們一定要記住，在這個(gè)層面上面，你只能做只有你能做的事情，一定要放手讓下面的人做他們應(yīng)該做的事情。事實(shí)上作為一個(gè)高管，其中很重要的就是要成為一個(gè)橋梁，一個(gè)企業(yè)對(duì)外溝通的橋梁，作為企業(yè)的代表去和外面進(jìn)行溝通。還有要擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，要看到未來有可能發(fā)生的變化、危機(jī)，然后做好一些準(zhǔn)備。所以在內(nèi)部要進(jìn)行這樣的激勵(lì)，在內(nèi)部你要和他們溝通規(guī)定，你能做什么，你不能做哪些東西，來保持我們的公司能夠很好的運(yùn)作。我們要去溝通我們機(jī)構(gòu)的使命，讓所有的人都知道我們能夠?yàn)樯鐣?huì)、能夠?yàn)檎麄€(gè)環(huán)境創(chuàng)造什么樣的東西。，講到高層領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，必須要提提下面的要素。還記得他寫過一本書叫《從優(yōu)秀到卓越嗎》？這里面有11家公司為什么能夠保持卓越？因?yàn)樗麄冇械谖寮?jí)的領(lǐng)導(dǎo)力，是其中的重點(diǎn)。接下來這本書是他在西點(diǎn)軍校的時(shí)候提到一個(gè)觀點(diǎn)，這本書叫《巨人是如何倒下的？》在西點(diǎn)軍校的高層會(huì)議里面，有12位高管、有12位軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)、還有12位研究人員。討論這個(gè)話題就是美國(guó)是不是由卓越變成僅僅是好而已，正在走下坡路是嗎？事實(shí)上我要提醒的是，很多的企業(yè)都面臨著這樣的問題、這種下坡路。如果我們看到我們的公司正如日中天，正在往上走，表現(xiàn)得非常好，我怎么看到里面的危機(jī)呢？怎么看出我們正在往下走，有沒有什么跡象？《巨人是如何倒下的？》。第一個(gè)跡象就是領(lǐng)導(dǎo)人感覺到這個(gè)企業(yè)的成功是對(duì)自己的信心，在一開始的時(shí)候是過度自信，說我們是多么優(yōu)秀的一群，我們是多么厲害的一群，這樣過度的自信就是危機(jī)的開始。接下來還有幾個(gè)因素。大家看到這里面有一個(gè)例子，是施樂公司的例子，在施樂公司陷入危機(jī)的時(shí)候，有一位傳奇性的女性站了出來，事實(shí)上很多的人在質(zhì)疑他是否能把施樂公司從泥潭里面救出來，他們不知道這個(gè)女CEO最喜歡的一本書里面講到一個(gè)故事，這個(gè)故事是謝克爾頓（諧音）爵士，他帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在南極成功脫險(xiǎn)的經(jīng)歷。因?yàn)檫@位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，施樂公司由一個(gè)負(fù)債的公司，變成了現(xiàn)在擁有10億美元流動(dòng)資產(chǎn)的公司，并且擁有一個(gè)非常棒的營(yíng)運(yùn)模式。你可以想象，如果你自己就是這樣的領(lǐng)導(dǎo)人，自己的團(tuán)隊(duì)在泥潭當(dāng)中，你是如何把他們帶出來的呢？他也是有很多的技巧、有很多的能力，如何去做到。事實(shí)上他面臨這個(gè)困難，是我們很多人也會(huì)面臨的困難，正是因?yàn)榻鹑谖C(jī)，美國(guó)銀行系統(tǒng)的問題導(dǎo)致的。所以今天我們會(huì)用謝克爾頓（諧音）脫險(xiǎn)的故事，和大家探討一下危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)力，這上面所有的因素都會(huì)使我們陷入危機(jī)，我剛剛提到的是經(jīng)濟(jì)不景氣的狀況。這是來自哈佛商學(xué)院的一個(gè)數(shù)據(jù)，謝克爾頓的冒險(xiǎn)經(jīng)歷，正是他幫助了施樂公司女總裁，使施樂公司從泥潭里面走出來。（大屏幕）大家看南極的地圖，看看當(dāng)年謝克爾頓是如何進(jìn)行探險(xiǎn)的。這個(gè)地方就是他們想要經(jīng)歷的路線，這是立體的地圖，他們想從談非這一點(diǎn)出發(fā)，他們想去到大陸，但是中途被大塊冰阻止了。他們?nèi)サ缴竭@個(gè)位置的時(shí)候，他們不得不背離他們的目的地，去到4這個(gè)位置，他們?cè)谶@里困了幾個(gè)月之后，不得不用救生艇去到7這個(gè)地方，其中一個(gè)先鋒小隊(duì)把他們的救生艇改成了帆船，通過這一艘帆船，通過了760英里的路程重新去到南非。但是他們?nèi)サ交氖徣藷煹男u里面，沒有得到救援，謝克爾頓這一段歷險(xiǎn)是人類的奇跡，最終終于脫險(xiǎn)，他隨行的攝影師拍下了當(dāng)時(shí)的情況，大家可以身臨其境感受一下當(dāng)時(shí)的情況。（大屏幕）這是路線，這是喬治島，這是他們的船被困到時(shí)的場(chǎng)景，大家看到他們的船被困到冰塊的時(shí)候，他們不得不在冰天雪地里面扎營(yíng)。這個(gè)時(shí)候謝克爾頓爵士無法達(dá)成他的夢(mèng)想，他必須從危機(jī)里面走出來，幫助他的船員成功的逃生。事實(shí)上在這里有一個(gè)改變，一個(gè)面臨著無法達(dá)成的目標(biāo)，并且要改變它的方向，這樣的情況下，會(huì)讓很多人垮下、倒下，但是這種狀況沒有讓謝克爾頓倒下。事實(shí)上真正挑戰(zhàn)的困難并不是被困在冰天雪地里面，真正的困難是在這里發(fā)揮他的領(lǐng)導(dǎo)力，鼓勵(lì)每一個(gè)人成功的脫險(xiǎn)。遇到冰的困難并