【文章內(nèi)容簡介】 來我們進(jìn)入第三年西點領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)課，事實上第三年西點學(xué)員有一個很有趣的名字就是“奶?！保谌甑念I(lǐng)導(dǎo)課叫做間接的領(lǐng)導(dǎo)，所以在這個層面，你就開始領(lǐng)導(dǎo)其他的領(lǐng)導(dǎo)。事實上在領(lǐng)導(dǎo)層面，不是你和每一個階層的員工去對話的時候，你是因為面對面領(lǐng)導(dǎo)的才能如此的優(yōu)秀，才被選上第三層次的領(lǐng)導(dǎo)，就是間接的領(lǐng)導(dǎo)。在這個層面上，你的重點任務(wù)是如何幫助周圍的人成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，而不是你直接去領(lǐng)導(dǎo)下面的員工。所以在這里要把自己區(qū)別開來，不是面對面的進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)，而是要授權(quán)。在這里，大家要意識到一個關(guān)鍵，因為你是中層的管理者，你上面有更高的管理層，下面有更低的管理團(tuán)隊。所以在這里是一個橋梁的作用，不僅要對上忠誠，而且要對下忠誠。有時候我們會直接傳達(dá)上面的命令，看，你們應(yīng)該這么做，有時候我們要向上傳達(dá)下面的訴求，我們想要這樣、我們想要那樣。所以要做得好，就要同時對上、對下忠誠。當(dāng)我第一從西點軍校畢業(yè)，去到越南戰(zhàn)爭的時候，學(xué)到了授權(quán)這一課。有一個非常棒的將軍，他可以讓下面的工作人員授權(quán)他們做工作，所以這個將軍做的事情就是只做他自己該做的事情，而把手頭上其他事情授權(quán)給下屬，讓他們?nèi)プ?。事實上另外一個將軍做得不一樣，每一份文件傳送到總部，他都要親自看，他如此忙的做這樣的事情，以至于他忘記了作為高層管理者需要做的是什么。接下來我們談一下團(tuán)隊，作為一個間接的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個經(jīng)理人，所以你需要有一群人直接向你匯報，這樣就形成了團(tuán)隊。為什么我們把向你匯報這些人形成團(tuán)隊，而不是一個、一個的去工作呢？我們都知道三個臭皮匠頂一個諸葛亮，所有的人在一起工作的時候效率更高，而且每一個人都會體現(xiàn)自己的價值，朝著更好的愿景前進(jìn)。團(tuán)隊成員之間必須要互相信任，所謂信任就是每一個團(tuán)隊成員都是同一條心，他們互相照顧，當(dāng)我們遇到什么樣挑戰(zhàn)的時候，他們也會來幫忙，他們也希望獲得勝利。如果大家都同一條心的話，甚至可以開放的進(jìn)行討論、進(jìn)行爭執(zhí)，并且把他們的真心話都講出來，為了我們共同的目標(biāo)。因為每一個人互相認(rèn)識，也曾經(jīng)互相的爭執(zhí)，他們大家都已經(jīng)參與進(jìn)去了，大家都有共同的目標(biāo)，他們承諾一起去達(dá)成。如果每一個人都承諾進(jìn)入這樣的議題，每一個人都能夠各盡其職，讓他們發(fā)揮各自的才能，每一個人都有可信任的一面，所有這樣、那樣的目標(biāo)更容易達(dá)成。事實上所做的這一切，當(dāng)我們說信任、爭執(zhí)、承諾、互相可以依靠，到最后我們要追求的就是金字塔最頂尖的這一點，就是我們要有拋開所謂的障礙來共同達(dá)成，取得我們的目標(biāo)。我們是否要達(dá)成我們的目標(biāo)？如果沒有達(dá)成目標(biāo)的話，是不是每個人都各盡其職呢？如果還沒有各盡其職的話，是不是每個成員都承諾共同達(dá)成目標(biāo)呢？如果我們發(fā)現(xiàn)這個團(tuán)隊不是每個人都承諾達(dá)成這個目標(biāo)，我們是不是公開自承敢于說出自己的心里話和內(nèi)心的聲音呢？屬于我們不敢公開自承，這個時候我們就要問一個問題，我們真的信任團(tuán)隊里面每一個人嗎？所以我和很多世界500強的企業(yè)建立團(tuán)隊，在那個時候我們發(fā)現(xiàn)一個最基本的東西就是要建立信任。明天在我們深入討論這部分內(nèi)容的時候，我們會用到一些很通用、很實用的工具來幫助大家如何建立團(tuán)隊內(nèi)部的信任?，F(xiàn)在每一個人都要站起來，每個人都要伸展一下，發(fā)出聲音。接下來我們進(jìn)入到第四堂的西點領(lǐng)導(dǎo)課，我們要成為高層的領(lǐng)導(dǎo)者。在這一堂課里面，你意識到你的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)換了，你不再是那些新生，這個時候你是穿著制服的高年級學(xué)長，大家從剛才的幻燈片當(dāng)中可以看到，箭頭所指的那個人就是你現(xiàn)在所達(dá)到的位置。事實上這里面的精要是，作為高層管理者，我要做只有我自己能做的事情，如果我拋開了只有我自己能做的事情，而做其他層面能的事情的話，就就使得整個機構(gòu)滯后，事實上這是一個誘惑，因為你作為一個高層領(lǐng)導(dǎo)者，你早已超過其他基層的管理者和員工，你做起來會更加的得心應(yīng)手，你常常找他們的工作去做，因為你可以做得更快，但是各位總裁，請你們一定要記住，在這個層面上面，你只能做只有你能做的事情，一定要放手讓下面的人做他們應(yīng)該做的事情。事實上作為一個高管，其中很重要的就是要成為一個橋梁，一個企業(yè)對外溝通的橋梁，作為企業(yè)的代表去和外面進(jìn)行溝通。還有要擁有長遠(yuǎn)的眼光，要看到未來有可能發(fā)生的變化、危機，然后做好一些準(zhǔn)備。所以在內(nèi)部要進(jìn)行這樣的激勵，在內(nèi)部你要和他們溝通規(guī)定，你能做什么，你不能做哪些東西，來保持我們的公司能夠很好的運作。我們要去溝通我們機構(gòu)的使命，讓所有的人都知道我們能夠為社會、能夠為整個環(huán)境創(chuàng)造什么樣的東西。，講到高層領(lǐng)導(dǎo)力的時候，必須要提提下面的要素。還記得他寫過一本書叫《從優(yōu)秀到卓越嗎》？這里面有11家公司為什么能夠保持卓越？因為他們有第五級的領(lǐng)導(dǎo)力，是其中的重點。接下來這本書是他在西點軍校的時候提到一個觀點，這本書叫《巨人是如何倒下的？》在西點軍校的高層會議里面，有12位高管、有12位軍隊的領(lǐng)導(dǎo)、還有12位研究人員。討論這個話題就是美國是不是由卓越變成僅僅是好而已，正在走下坡路是嗎？事實上我要提醒的是，很多的企業(yè)都面臨著這樣的問題、這種下坡路。如果我們看到我們的公司正如日中天，正在往上走，表現(xiàn)得非常好，我怎么看到里面的危機呢？怎么看出我們正在往下走，有沒有什么跡象？《巨人是如何倒下的？》。第一個跡象就是領(lǐng)導(dǎo)人感覺到這個企業(yè)的成功是對自己的信心，在一開始的時候是過度自信，說我們是多么優(yōu)秀的一群，我們是多么厲害的一群，這樣過度的自信就是危機的開始。接下來還有幾個因素。大家看到這里面有一個例子，是施樂公司的例子，在施樂公司陷入危機的時候，有一位傳奇性的女性站了出來，事實上很多的人在質(zhì)疑他是否能把施樂公司從泥潭里面救出來，他們不知道這個女CEO最喜歡的一本書里面講到一個故事，這個故事是謝克爾頓（諧音）爵士，他帶領(lǐng)他的團(tuán)隊在南極成功脫險的經(jīng)歷。因為這位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，施樂公司由一個負(fù)債的公司，變成了現(xiàn)在擁有10億美元流動資產(chǎn)的公司，并且擁有一個非常棒的營運模式。你可以想象，如果你自己就是這樣的領(lǐng)導(dǎo)人，自己的團(tuán)隊在泥潭當(dāng)中，你是如何把他們帶出來的呢？他也是有很多的技巧、有很多的能力，如何去做到。事實上他面臨這個困難，是我們很多人也會面臨的困難，正是因為金融危機，美國銀行系統(tǒng)的問題導(dǎo)致的。所以今天我們會用謝克爾頓（諧音）脫險的故事，和大家探討一下危機中的領(lǐng)導(dǎo)力，這上面所有的因素都會使我們陷入危機，我剛剛提到的是經(jīng)濟不景氣的狀況。這是來自哈佛商學(xué)院的一個數(shù)據(jù)，謝克爾頓的冒險經(jīng)歷，正是他幫助了施樂公司女總裁，使施樂公司從泥潭里面走出來。（大屏幕）大家看南極的地圖，看看當(dāng)年謝克爾頓是如何進(jìn)行探險的。這個地方就是他們想要經(jīng)歷的路線，這是立體的地圖，他們想從談非這一點出發(fā)，他們想去到大陸，但是中途被大塊冰阻止了。他們?nèi)サ缴竭@個位置的時候，他們不得不背離他們的目的地，去到4這個位置，他們在這里困了幾個月之后，不得不用救生艇去到7這個地方，其中一個先鋒小隊把他們的救生艇改成了帆船，通過這一艘帆船，通過了760英里的路程重新去到南非。但是他們?nèi)サ交氖徣藷煹男u里面，沒有得到救援，謝克爾頓這一段歷險是人類的奇跡，最終終于脫險，他隨行的攝影師拍下了當(dāng)時的情況，大家可以身臨其境感受一下當(dāng)時的情況。（大屏幕）這是路線，這是喬治島，這是他們的船被困到時的場景，大家看到他們的船被困到冰塊的時候，他們不得不在冰天雪地里面扎營。這個時候謝克爾頓爵士無法達(dá)成他的夢想，他必須從危機里面走出來，幫助他的船員成功的逃生。事實上在這里有一個改變，一個面臨著無法達(dá)成的目標(biāo)，并且要改變它的方向，這樣的情況下，會讓很多人垮下、倒下，但是這種狀況沒有讓謝克爾頓倒下。事實上真正挑戰(zhàn)的困難并不是被困在冰天雪地里面，真正的困難是在這里發(fā)揮他的領(lǐng)導(dǎo)力，鼓勵每一個人成功的脫險。遇到冰的困難并