【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)范》等有關規(guī)定； 黨員領導干部要認真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，嚴格執(zhí)行四大紀律八項要求，強化廉潔自律意識，自覺接受群眾的監(jiān)督； 不準利用職務和工作之便為個人謀私利、撈好處、講排場； 不準以任何名義向企業(yè)和個人拉贊助、亂攤派及巧立名目收取費用等； 不準接受服務對象贈送的現(xiàn)金、證券、貴重物品和各種有價證（卡）； 不準截留、挪用、私分公款； 不準利用職務和工作之便向服務對象借款、借車或讓其為個人購買物品； 不準讓服務對象報銷應由個人支付的各種費用； 不準接受服務對象邀請的帶有交易性質(zhì)的宴請，不準參加用公款支付的經(jīng)營性場所的娛樂活動；　 不準接受服務對象提供的出國（境）和國內(nèi)旅游； 1不準參與任何形式的賭博、迷信活動和傳播淫穢物品； 1認真落實廉政建設責任制。中心各股室負責人與窗口負責人為廉政建設第一責任人，負責抓好本部門工作人員的廉政建設； 1嚴格懲處，對嚴重違規(guī)違紀的人員，按照黨紀政紀和中心的有關管理規(guī)定嚴肅處理。 財產(chǎn)物資管理制度 中心財產(chǎn)物資的登記管理范圍包括：文件柜、辦公桌椅、計算機、電話、打印機、傳真機、復印機、空調(diào)、飲水機及其他上級要求登記的財產(chǎn)物資?！　≈行乃鶎僖磺胸敭a(chǎn)物資都屬國家所有，每一個職工都有保護其安全完整的義務，任何人不得損壞和侵占?！　≈行膶σ磺胸敭a(chǎn)物資實行登記造冊，每年清理一次，使用人簽字，并由使用人管理和歸還的制度。使用人不得改變中心財產(chǎn)物資的使用性質(zhì)和位置，不得將中心的財產(chǎn)物資搬出中心使用或轉(zhuǎn)讓他人使用。　　單位自帶設備必須向綜合股報清單，經(jīng)管理人員查驗屬實并登記后方可進出中心，綜合股做好備案登記?！　髡鏅C、復印機的管理　?。?）用途：傳真機、復印機用于發(fā)送按規(guī)定簽署的各類傳真函件、接收各級部門發(fā)送的工作文書、復印工作需要的材料，不得用于私人傳真或復印材料。　?。?）傳真機使用程序：發(fā)送傳真須填寫“發(fā)送記錄單”，并由分管領導簽字同意后方可發(fā)送，由綜合股統(tǒng)一發(fā)送。　?。?）復印機使用程序：復印工作需要的文書須填寫“復印登記本”，由綜合股統(tǒng)一復印?！　》踩藶閾p壞或丟失中心財產(chǎn)物資的，或因操作不當造成中心財產(chǎn)物資損壞的，由使用人負責維修，并照價賠償所造成的損失。 值班長制度 為了進一步加強大廳的內(nèi)部管理，不斷提升中心的服務水平和管理檔次，為企業(yè)和辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，中心將實行大廳值班長制度，現(xiàn)將值班長制度規(guī)定如下： 值班長人員：值班長由中心管理人員擔任。 值班長職責： （1）負責接受辦事企業(yè)和辦事群眾的咨詢，積極解答群眾提出的問題并主動做好導辦服務。 （2）積極幫助窗口和窗口工作人員解決項目辦理中出現(xiàn)的問題。 （3）及時發(fā)現(xiàn)和處理大廳內(nèi)出現(xiàn)的各種矛盾和問題，情況嚴重的交中心督查股處理。 （4）認真檢查大廳內(nèi)的安全（電、火、水、防盜等），發(fā)現(xiàn)問題，積極想辦法解決,并及時報告。 （5）負責發(fā)放和收集辦事群眾對窗口工作的征求意見表。 要求 （1）值班長對窗口工作人員及辦事群眾應主動熱情，有問必答，有難必幫，積極為窗口工作人員及辦事群眾排憂解難。 （2）值班長每天應提前15分鐘到崗，在大廳辦事人員離開之后離崗。 （3）大廳內(nèi)設立值班日志，由值班長按要求及時據(jù)實做好值班記錄，并按值班順序做好交接班。 （4）值班長如有特殊情況不能按時到崗，應提前請假，及時進行調(diào)整值班人員，以保證大廳的正常值班。 黨組織活動制度 為發(fā)揮組織優(yōu)勢,加強中心政治思想工作,確保中心黨組織活動有效開展,促進中心的各項工作健康開展,特制定本制度。 按規(guī)定中心設立黨支部，中心黨支部接受區(qū)直機關黨委領導。 根據(jù)有關規(guī)定,凡進入中心的窗口單位工作人員,其黨組織關系一律轉(zhuǎn)入中心。各窗口單位派駐中心工作的中共黨員由中心黨支部負責管理。 中心黨支部設支部委員三名,由支部黨員根據(jù)《黨章》,民主選舉產(chǎn)生,并報區(qū)直機關黨委批準。 支部活動每月不少于1次,每次不少于1個半小時,活動時間原則上安排在每月10日進行。 黨支部職責 （1）學習黨的方針、政策,上級黨組織的決定、決議,傳閱必讀文件、文獻。 （2）按照《黨章》對黨員進行教育管理,做好中心工作人員思想政治工作。 （3）完成年度黨員民主評議工作。 （4）積極培養(yǎng)、發(fā)展入黨積極分子。 （5）按時收繳黨費。 （6）完成上級黨組織交給的其他工作。 服務大廳管理規(guī)定 為維護中心服務大廳秩序，保障中心服務大廳正常運行，特制定本規(guī)定?！　》策M入中心服務大廳的人員應自覺遵守中心服務大廳的管理規(guī)定，服從管理人員的管理，維護大廳的工作秩序?！　〗乖谥行姆沾髲d內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。 禁止在中心服務大廳內(nèi)高聲喧嘩，打鬧嬉戲?！　〗谷魏沃薪闄C構工作人員在服務大廳內(nèi)承攬業(yè)務或從事其它妨礙中心服務大廳正常秩序的活動?！　澜谥行姆沾髲d推銷物品?！　澜谥行姆沾髲d酒后滋事，污言穢語。　　嚴禁在工作時間向中心服務大廳送餐。 違反上述規(guī)定的人員，政務服務中心將視情況予以批評教育，責令糾正；對違反治安管理規(guī)定的，由公安機關依法處理。 計算機及其網(wǎng)絡設備管理制度 維護和保養(yǎng)：中心統(tǒng)一配置的微機、網(wǎng)絡設備和軟件系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)由中心專職管理人員負責，如出現(xiàn)故障，各窗口應立即向管理人員報告，管理人員應及時處理，不得擅自請其他人員處理，需要更換或添加設備，應報中心管委會綜合股備案?！　∮嬎銠C操作：應嚴格按照微機操作步驟進行操作，不得隨意刪除文件和安裝程序，不得安裝與業(yè)務無關的軟件。 網(wǎng)絡使用：不得在網(wǎng)上聊天、游戲，不得觀看影碟和網(wǎng)上電影、電視；不得上色情網(wǎng)站，不得制造或傳遞病毒，不得傳播色情圖文；不得在網(wǎng)絡上泄露機密。 打印機使用：不得打印與工作無關的資料。 在不使用時和下班前應退出所有程序，關閉微機和外部設備。 非網(wǎng)絡管理人員，未經(jīng)許可不得擅自進入網(wǎng)絡管理機房。 保密制度 中心全體人員必須自覺學習和遵守《保密法》，增強保密意識，保守黨和國家機密?！?心全體人員均應做到不該看的機密不看，不該聽的機密不聽，不該說的機密不說，不在公共場所、親屬、子女及朋友面前討論機密?！?凡需閱讀、使用秘密文件或資料的，原則上應在辦公室閱讀，不得將文件或資料帶回家中或其它公共場所?！?存放一切秘密文件、資料或音像制品都必須入柜加鎖，不得放在辦公桌上等不利于保密的地方。　 分發(fā)、傳閱秘密文件和資料應由專人統(tǒng)一辦理，未經(jīng)領導批準不得擅自擴大閱讀范圍；屬于三級以上文件或秘密資料的要妥善保管，按保密規(guī)定處理。　 對發(fā)生失泄密事故的有關人員，將按情節(jié)輕重，依法查處。 檔案管理制度 一、“中心”文件檔案資料的管理 歸檔范圍 區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)的各類文件，“中心”領導參加上級會議帶回的主要文件資料，“中心”的文件、會議記錄、領導講話、工作總結、資料、照片、音像材料、“中心”制定的工作條例、章程、制度等文字材料，“中心”干部檔案、干部名冊、干部獎懲及調(diào)動等有關文字材料等都屬于“中心”歸檔資料。 檔案保管 要做好防潮、防蛀、防盜等工作；嚴禁查卷人員吸煙，定期進行清卷掃除，確保檔案完好無損。 二、“窗口”文件檔案資料的管理 歸檔范圍：“窗口”工作業(yè)務有關的各項政策文件，“中心”下發(fā)各窗口的文件，“中心”有關會議紀要，“中心”制定的各項制度，本“窗口”已辦結或正在辦理事項的各類資料等都屬于“窗口”歸檔資料。 檔案利用：“窗口”檔案由各“窗口”實行專人負責。本窗口工作人員借閱后須及時歸還；其他“窗口”因工作需要借閱或復印有關資料，須經(jīng)本“窗口”負責人同意，并辦理登記手續(xù)。 檔案保管：檔案經(jīng)整理后，必須妥善保管。 衛(wèi)生管理制度 “中心”全體人員必須樹立衛(wèi)生意識，養(yǎng)成和保持良好的衛(wèi)生習慣，做到不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭，不亂倒茶葉渣；工作區(qū)內(nèi)禁止吸煙；工作資料、用品擺放整齊。保持“中心”室內(nèi)室外、臺前臺后、上班下班清潔衛(wèi)生。 堅持衛(wèi)生值班制度。以單位劃分衛(wèi)生清潔區(qū)，各股室和“窗口”要根據(jù)各自衛(wèi)生責任區(qū)，堅持做到每日衛(wèi)生小掃，須在上班前對桌、椅、柜進行清掃，整理辦公室內(nèi)物品；每周衛(wèi)生大掃，需擦拭燈具、門窗玻璃；五一節(jié)、國慶節(jié)、元旦、春節(jié)前要進行大掃除。 大廳、走道、衛(wèi)生間等公共場所衛(wèi)生由清潔工專人負責。必須始終保持潔凈、整齊、無痰跡、無掛吊、無雜物堆放。 建立“中心”衛(wèi)生檢查制度，值班長負責每天對衛(wèi)生情況進行檢查。 綜合窗口管理辦法 根據(jù)工作需要，政務服務中心設立綜合窗口一個,為進一步加強對綜合窗口各單位人員管理和監(jiān)督，特制定管理辦法如下： 綜合窗口包含窗口單位15個，即：區(qū)煙草專賣局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)鄉(xiāng)企農(nóng)機局、區(qū)民委、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)教科局、區(qū)民政局、區(qū)食品藥品監(jiān)管局、區(qū)廣電局、區(qū)檔案局、區(qū)糧食局、區(qū)財政局、區(qū)文體局、區(qū)物價局、區(qū)地震辦等。 綜合窗口每周安排一個窗口單位上班，并由“中心”管委會工作人員輪流值班，集中收件交由各單位嚴格按照項目辦件相關規(guī)定及時辦理。 綜合窗口各單位必須落實專人負責對行政審批項目的管理工作，必須每月及時將單位收、辦件情況準確、及時書面報送“中心”督查股，“中心”督查股負責對綜合窗口各單位的收、辦件情況進行監(jiān)督，并定期通報相關單位。 綜合窗口各單位應加強與中心管委會的交流、銜接，及時解決審批工作中出現(xiàn)的困難和問題，切實為辦事群眾排憂解難。四、中心會議制度 主任辦公會議制度 為及時解決工作中的重大問題，提高工作效率，行政服務中心實行主任辦公會議制度。 一、會議的主要內(nèi)容 研究、解決辦件中的有關問題。 協(xié)調(diào)聯(lián)合辦件事宜。 決定中心重大事項。 二、會議組成人員 政務服務中心主任、副主任和中層干部。 需要邀請參加的有關部門負責人。三、會議的組織