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正文內(nèi)容

國(guó)際貨運(yùn)指定貨操作流程(編輯修改稿)

2024-12-02 10:07 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)貨人下托運(yùn)書(shū)后,客戶服務(wù)人員隨即發(fā)郵件通知代理該票指定貨大概的出貨時(shí)間和進(jìn)展情況 并需要代理書(shū)面確認(rèn)船公司 ,船期 ,運(yùn)價(jià)等相關(guān)發(fā)貨信息 。 5. 向操作人員交代具體操作安排 接到發(fā)貨人的托運(yùn) 單后,填寫操作聯(lián)系單(操作細(xì)節(jié)與費(fèi)用收支)遞交公司經(jīng)理審批后下單給對(duì)口操作人員。該注意的細(xì)節(jié)或特殊情況要與操作人員作詳細(xì)交代。 二 . 操作人員 6. 具體落實(shí)跟進(jìn)客戶服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指令 1) 接到客戶服務(wù)人員的操作聯(lián)系單后,操作人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系發(fā)貨人,告知訂艙進(jìn)展情況,向發(fā)貨人落實(shí)工廠以前出貨報(bào)關(guān)的做法和特殊要求,并與發(fā)貨人對(duì)出貨安排作最后確認(rèn)。 2) 向船公司訂艙并主動(dòng)催促船公司盡快放艙。正常情況下船公司在半天內(nèi)會(huì)放提柜紙 S/O,如放艙時(shí)間太長(zhǎng)滿足不了發(fā)貨人的要 求, 操作人員應(yīng)及時(shí)將情況反饋給客戶服務(wù)人員和公司經(jīng)理,由上級(jí)協(xié)助解決。 3) 安排派車和報(bào)關(guān)
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