公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-05-12 00:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 考核50元。13）變相賭博，考核100元。14）未經(jīng)客戶允許擅自進(jìn)入客戶房間，考核50元。15）拾遺不報(bào)，考核200元。16）不服從上級領(lǐng)導(dǎo)之正確指令，考核100元。17）不服從公司的工作安排，考核100元。18）違反操作規(guī)程，造成損失，考核200元。19）代收款項(xiàng)后，不按規(guī)定時間上繳的，考核100元。20）因人個疏忽造成客戶投訴或公司損失的，考核200元。21）明、暗檢扣罰辦法按規(guī)定執(zhí)行。22）不按規(guī)定提前書面辭職（一個月）并得到批準(zhǔn)的，扣7天工資。辭退 1）使用假的身份證材料。2）貪污、受賄、盜竊、索賄、行賄。3）侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人，與客戶或住戶吵架。4）酗酒、賭博或打架。5）偷竊公司、客戶、住戶或他人之財(cái)物。6）工作能力差，工作效率低，屢出差錯。7）惡意破壞公物或客戶物品，以及公司財(cái)物。8）利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私。9）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果。10）被客戶投訴嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果。11）經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改。12）連續(xù)曠工三天或一個月累計(jì)曠工二次。13）由于工作失職使國家財(cái)產(chǎn)及公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失。14）違反國家計(jì)劃生育的有關(guān)規(guī)定和其他法律、法規(guī)。第十節(jié) 員工守則總則1）熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守國家政策法律法規(guī)。2）關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，講究社會公德和職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，努力維護(hù)公司聲譽(yù)。3）遵守公司倡導(dǎo)的“客戶至上，友愛協(xié)作，不怕苦、不怕累、不怕臟”的企業(yè)精神，全身投入，積極主動，精心操作，盡職盡責(zé)地完成本崗位的工作，讓客戶滿意，公司滿意。4）努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)于職守1）依時上、下班，工作時間內(nèi)不得擅自離崗或遲到早退。2）上班時間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，如看小說、接送小孩或外出購物等，下班后不準(zhǔn)穿工作服從事其它與工作無關(guān)的事。3）盡職盡責(zé)做好本崗位工作，務(wù)必使本崗位工作每天都達(dá)到服務(wù)單位的要求。4）發(fā)揚(yáng)友愛協(xié)作精神，互相幫助，以禮相待，做好交接班工作。5）不得粗言穢語，不得譏諷客人或?qū)腿瞬焕聿徊牵坏糜胁谎判袨楹蛣幼?，不得與客人爭辯或在公共場合與同事爭論。6）在工作場所要禮貌待客，不得依傍公共設(shè)施，不可高聲談話或閑聊，避免當(dāng)著客人的面整理頭發(fā)、挖鼻孔或剔牙齒等。工作態(tài)度1）禮儀：禮儀是員工對客人和同事最基本的態(tài)度。要面帶笑容，使用敬語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，做到客人至上，熱情有禮。2）紀(jì)律：遵紀(jì)守法，不做違法亂紀(jì)的事情；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3）效率：提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的細(xì)節(jié)。4）責(zé)任：凡事要盡職盡責(zé)，不講價錢，不講條件，不打折扣，一切務(wù)求得到圓滿的效果，給人以效率高和服務(wù)良好的印象。5）協(xié)作：協(xié)作是公司管理重要因素之一。與服務(wù)客戶及各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合，真誠合作，不得互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問題，維護(hù)公司形象。6）忠誠：忠誠老實(shí)是每一位員工必須具有的品德。有事必報(bào)，有錯必改，不得提供假情況；不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人，不得犯自由主義，制造事端，挑撥關(guān)系，要拾金不昧，不得隨意動用服務(wù)單位或個人財(cái)物。服從領(lǐng)導(dǎo)各級員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，依時完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。若有疑問或不滿的應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示或投訴。安全規(guī)范1）嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，橫過馬路必須走斑馬線，做到一看、二站、三通過。2）不得隨意動用、損壞公司或客戶的防火設(shè)施。3）不得亂丟煙頭和其它火種。4）全體員工有權(quán)制止一切對公司消防管理不利的行為。工作證1）每位員工均由公司按規(guī)定發(fā)工作證，員工上班時應(yīng)配戴好工作證，部門主管及甲方人員有權(quán)隨時檢查員工是否配戴。2）工作證如有遺失，應(yīng)向主管報(bào)告，由主管到公司人事部補(bǔ)辦，如因使用時間長久而引起損壞的，交單位主管到公司人事部補(bǔ)辦。3）員工離開公司時應(yīng)將工作證交回公司人事部。工作制服1）公司發(fā)給員工統(tǒng)一的制服、反光帶、反光帽、袖套。2）制服、反光帶、反光帽、袖套按照環(huán)衛(wèi)部門規(guī)定的要求統(tǒng)一款式、顏色和標(biāo)識。3）員工穿著必須整齊、清潔、端莊、大方。個人資料1）員工所填寫的各類有關(guān)表格，應(yīng)如實(shí)將正確資料填寫上，做到忠誠老實(shí)，不隱瞞，不造假。2）如有隱瞞、虛報(bào)、造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或由此而產(chǎn)生的一切后果一律由本人負(fù)責(zé)。公司將保留追究責(zé)任并有做出處理的權(quán)利。第十一節(jié) 檔案管理制度（一）目的 保守檔案機(jī)密。現(xiàn)代企業(yè)競爭中，情報(bào)戰(zhàn)是競爭的重要內(nèi)容，而檔案機(jī)密便是企業(yè)機(jī)密的一部分。對人事檔案進(jìn)行妥善保管，能有效地保守機(jī)密。 維護(hù)人事檔案材料完整，防止材料損壞，這是檔案保管的主要任務(wù)。 便于檔案材料的使用。保管與利用是緊密相聯(lián)的，科學(xué)有序的保管是高效利用檔案材料的前提和保證。 （二）人事檔案保管制度 建立健全保管制度是對人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。其基本內(nèi)容大致包括五部分：材料歸檔制度；檢查核對制度；轉(zhuǎn)遞制度；保衛(wèi)保密制度；統(tǒng)計(jì)制度。 材料歸檔制度新形成的檔案材料及時歸檔，歸檔的大體程序是：首先對材料進(jìn)行鑒別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具體的位置；再次，在目錄上補(bǔ)登材料名稱及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新材料放入檔案。檢查核對制度檢查與核對是保證人事檔案完整、安全的重要手段。檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對人事檔案材料本身進(jìn)行檢查，如查看有無霉?fàn)€，蟲蛀等，也包括對人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查，如查看庫房門窗是否完好，有無其他存放錯誤等。檢查核對一般要定期進(jìn)行。但在下列情況下，也要進(jìn)行檢
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