【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力資源戰(zhàn)略有什么關(guān)系？第三個(gè)方面，我想跟大家交流一下，轉(zhuǎn)型中國企業(yè)里面，人力資源管理如何為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)？首先我們看一下在世界上一流的公司、業(yè)績很優(yōu)秀的公司在人力資源管理是怎么做的，實(shí)際上只有八個(gè)方面，第一是平衡價(jià)值的確定，也就是說讓所有的人作業(yè)的投入和產(chǎn)出是什么；第二、執(zhí)著地堅(jiān)持一個(gè)核心策略。在中國到底是不是這樣，去年12月份的時(shí)候，成都的信息化集團(tuán)的總裁讓我們?nèi)ニ麄児究匆幌?，走之前他們每一個(gè)專家說一通，我是一個(gè)搞人力資源研究的人，這次去也沒有了解他們的情況，走的時(shí)候我說劉總，這次來沒有調(diào)查人力資源方面的情況，我是搞這個(gè)方法的研究的。但是戰(zhàn)略的方面我說一下，我向你請(qǐng)教您幾個(gè)問題，第一，作為民營企業(yè)的董事長，你有沒有思考人，樹倒猢孫散的時(shí)候，強(qiáng)有幾個(gè)人跟著你干？這是你必須要面臨、思考的問題。毛澤東打天下，他一直也在思考這個(gè)的問題，實(shí)際上任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工只有三層關(guān)系，一個(gè)是利益基礎(chǔ)上的關(guān)系，一個(gè)是信仰基礎(chǔ)上的追隨關(guān)系，毛澤東自從鬧革命開始，就一直在想怎么樣用他的理想信念去追求，包括文化大革命。第二個(gè)問題，作為一個(gè)老板，在中國應(yīng)該搞專業(yè)化還是多元化，很多的專家都認(rèn)為專業(yè)化最好，我恰恰跟別人的觀點(diǎn)不一樣，因?yàn)槲腋戕r(nóng)牧業(yè)的企業(yè)，在有政府扶持的情況下，利潤率只有3%，在中國這個(gè)資源貧瘠的情況下，不可能吸引眾多的企業(yè)家。因?yàn)橹袊臋C(jī)會(huì)很多，盡管我們?cè)谧母魑唬鳛槔习傩盏娜藳]有機(jī)會(huì)，但是對(duì)他來說，機(jī)會(huì)很多。他交的朋友都是部長級(jí)以上的高官。他做了這么年的公司，有財(cái)富的積累，有基金的實(shí)力。我當(dāng)時(shí)講，如果我有錢，我一定會(huì)跟著你投資。在中國到底走堅(jiān)持核心產(chǎn)業(yè)，還是搞多元化，這個(gè)東西說不清楚，因?yàn)橹袊兄袊膯栴}。任何一個(gè)管人的技巧，都跟組織的文化相關(guān)聯(lián)。與利益相關(guān)者的合伙；合作；為什么說合作，中國很大的毛病，人與人之間，利益面前所有的人都會(huì)進(jìn)一步，困難面前所有人推卸責(zé)任。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，在中國要強(qiáng)調(diào)非認(rèn)知性技能的培訓(xùn)，我們認(rèn)知性的技能是工具性的，是改造世界的一種方法，非認(rèn)知性是適應(yīng)性的技能，還有創(chuàng)新與冒險(xiǎn)。你不明白的話就要學(xué)習(xí)。中國銀行用人有兩個(gè)目標(biāo)，一個(gè)是你有沒有激情，第二是看你的業(yè)績。所以什么叫有激情，GE公司提出招人的四個(gè)一，第一是很有激情，激情是投入，是敬業(yè)，不斷地創(chuàng)新，不斷地想辦法解決新問題。在中國目前的情況，基本上從機(jī)會(huì)主義走向經(jīng)營思路。在這個(gè)層面上就給我們提出了很多的要求，包括全球經(jīng)濟(jì)的一體化，這不僅是規(guī)則的一體化，還有要素的一體化，市場(chǎng)的一體化。我們的管理對(duì)象、被管理對(duì)象是什么變化，改革開放以來最大的成就、最大的影響因素是思想解放了，每個(gè)人都想做自己的主人。比如像我們的父輩，他們那時(shí)候結(jié)婚、找工作不是自己選擇的結(jié)果，而是受組織安排、外在因素影響的結(jié)果。今天所有的找工作、包括談戀愛、結(jié)婚都是自愿的事情。所以今天管人提出了巨大的挑戰(zhàn)。去年《人民日?qǐng)?bào)社》跟我約一篇稿子，1500字寫人力資源怎么留住人。但是我沒有放棄這個(gè)機(jī)會(huì)，《人民日?qǐng)?bào)》每天發(fā)行量很大，我還是寫了。最后琢磨來琢磨去，反其道而行之。我寫了真正的核心人才不是留住的，而且自己選擇的結(jié)果，從過去的外來因素的主導(dǎo)到現(xiàn)在的自我主導(dǎo)，但管理者怎么去做？在座的都是這方面管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，在這樣的大背景下，我們的管理環(huán)境發(fā)生了變化，怎么去管人？比如說人員管理必須有政策、計(jì)劃、方案，組織怎么做，人員怎么配置。以及績效關(guān)系，回報(bào)怎么發(fā)展等等？怎么樣設(shè)立結(jié)構(gòu)體系，首先我們?cè)谌魏我粋€(gè)組織里面實(shí)現(xiàn)人力資源管理體系的時(shí)候，下要診斷戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)變化，在診斷的過程當(dāng)中腦子里面一定要選，將來診斷的情況之后，要去干嘛呢？目標(biāo)是什么呢？目標(biāo)就是想盡千方百計(jì)把人激活，把人的創(chuàng)造性、積極性激發(fā)出來。把激活人力資源作為切入點(diǎn)，在中國的切入點(diǎn)在什么地方，實(shí)際上很重要的一個(gè)問題就是薪酬分配，很多的企業(yè)就講在企業(yè)里面根本留不住人，他說主要是工資太低了，我就問他，石家莊一個(gè)大型的國有企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)上市了。那我就問他，員工的平均工資是多少？他說是2000元。其實(shí)已經(jīng)是城市人均工資的兩倍以上，在這個(gè)情況下都留不住人，主要的問題就是張三為什么拿5000，李四為什么拿10000，而王五只拿1000，沒有真正的說明。就是工作與工作、人與人、業(yè)績與業(yè)績之間的差異，沒有過程的公平就沒有結(jié)果制度的公平，沒有公平當(dāng)然不可能把人留住。薪酬分配包括財(cái)務(wù)性的報(bào)酬和非財(cái)務(wù)性的報(bào)酬，非財(cái)務(wù)性的報(bào)酬在組織里面，主要包括三大塊，一個(gè)是與工作相關(guān)、工作崗位相關(guān)的報(bào)酬，另一塊是工作績效、結(jié)果相關(guān)聯(lián)的報(bào)酬。這樣的工資報(bào)酬怎么確定，一般是組織結(jié)構(gòu)到位的情況下，在尋求崗位的相對(duì)價(jià)值，尋求到相對(duì)價(jià)值之后，一個(gè)來說是具備技能能力的人才可以達(dá)到這個(gè)報(bào)酬。需要有原崗匹配優(yōu)化的問題，就有輪崗、換崗來確保人崗匹配。他還要受到環(huán)境、經(jīng)濟(jì)措施以及工作機(jī)會(huì)的影響，才能表現(xiàn)出一種行為結(jié)果，這個(gè)行為結(jié)果狹義地講就是業(yè)績和績效。怎么評(píng)價(jià)績效？是不是就為績效工資提供依據(jù)？因?yàn)榇蠹铱梢钥吹?，這個(gè)人的行為結(jié)果與素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)措施相關(guān)聯(lián)，也就是說我們通過這些行為結(jié)果評(píng)價(jià)之后，不僅僅是對(duì)績效工資的發(fā)放提供依據(jù)，實(shí)際上可以培訓(xùn)這個(gè)人的素質(zhì)怎么樣，也可以看公司的工作環(huán)境，條件怎么樣。在這個(gè)地方就可以為員工的職業(yè)發(fā)展，組織的結(jié)構(gòu)調(diào)整來完善提供科學(xué)依據(jù)，在這個(gè)圖里面大家可以看得很清楚，實(shí)際上他們都是相互關(guān)聯(lián)的，任何一個(gè)企業(yè)由于戰(zhàn)略不一樣，致使制度設(shè)立出來不一樣，通過人的激活實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們舉一個(gè)例子，怎么樣為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。薪酬體系的戰(zhàn)略基本上這么考慮，愿景目標(biāo)、人力資源戰(zhàn)略包括薪酬戰(zhàn)略，薪酬戰(zhàn)略要考慮到行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)的生命周期，通過方框里面的結(jié)構(gòu)來體現(xiàn)。有什么依據(jù)、原則，出發(fā)點(diǎn)，目標(biāo)的出現(xiàn)就是這樣，組織的健康發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，營造、創(chuàng)造、宣導(dǎo)一種文化，所有的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是基于績效，所有戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)什么具體的工作，是職位評(píng)價(jià)、調(diào)查等等。我在這個(gè)地方繼續(xù)舉一個(gè)例子，我們以薪酬管理的戰(zhàn)略視角來看看，微軟公司要支持經(jīng)營目標(biāo)，為招募、激勵(lì)，以及保留適合微軟需要的人才而提供支持。另外還有內(nèi)部一致性怎么體現(xiàn)？這也是很重要的一個(gè)問題。我主要是調(diào)整大家的，給大家一些啟發(fā)，改變思維。外部競(jìng)爭(zhēng)力怎么體現(xiàn)，不僅僅講工資總額，而是文化的體現(xiàn)。他也是一種競(jìng)爭(zhēng)力。還有員工的貢獻(xiàn)，怎么體現(xiàn)？基于個(gè)人績效的獎(jiǎng)金、股票選擇權(quán)，一個(gè)政府機(jī)關(guān)的做法不是這樣，政府機(jī)關(guān)主要講的是工作的流程，他們兩個(gè)的目標(biāo)導(dǎo)向不一樣，在管