【文章內容簡介】 前也許只能“我說你做”，可是現(xiàn)在不一樣，也可以“你說我做”，你也說，我也說，你也做，我也做，通過收集更多的意見，創(chuàng)造更多的可能。很多人喜歡固守經驗，你就要考慮如何創(chuàng)造更多新鮮的技巧……圖41影響創(chuàng)新的15種情意習慣 分析下列影響創(chuàng)意的障礙分別出自什么心理？（1）對于自己認可的東西就認為是最好的，而對于新的東西則無法接受。（2）成功之后拒絕再做改變。（3）對于事情的發(fā)展只考慮一個方面。見參考答案42五、培養(yǎng)創(chuàng)意的訓練方法下面是幾個想象力練習。一個人平均一天要使用馬桶五六次，花費時間短則30秒，長則半小時。你想過馬桶是什么樣子嗎？你想過10年之后或者30年之后馬桶會有怎樣的改變嗎？圖42運用馬桶進行想象力練習一個玻璃杯可以做什么？太多了，可以用來插花，用作放蠟燭的燭臺，拿來畫圖，用來養(yǎng)魚，用來滅蟑螂……如下圖所示。圖43運用玻璃杯進行想象力練習下圖畫的是一個迷宮，從入口怎樣才能到達出口呢？按照傳統(tǒng)方法，就是根據圖中的多條路線試探著走，最終肯定能走出去。那么還有其他的方法嗎？比如，可以不沿著既有的路線走，而是拿著“開路工具”，清除障礙，開拓新的道路；也可以向前輩請教，走哪一條更正確或者是否有必要“另辟蹊徑”；而最簡單的方法，則是從入口直接一步跨越到出口！圖44迷宮圖再來想一下，生活中有很多東西的形狀是三角形的組合，那么反過來，給你任意多個三角形，你可以組合成哪些東西呢？漏斗，風箏，屋頂，鏟子，蛋糕，冰淇淋，鳥嘴……你會發(fā)現(xiàn)，有太多太多的東西是由若干三角形組成的！因此你要學會多給自己創(chuàng)造這樣的想象機會，通過經常去聯(lián)想或者想象，來鍛煉自己的創(chuàng)意思維。要想培養(yǎng)創(chuàng)意，可以通過一些方法進行訓練。 運用三角形進行想象力訓練(1)運用三角形進行想象力訓練 ？因為畫面充滿了細節(jié)。語言是單層次的，而圖像是多層次的，語言式的記憶只有抽象的要點，沒有細節(jié)。所以你要在文字思考之余，訓練自己的圖像思考力。怎樣訓練圖像思考或者圖像記憶力？方法是重新演練你的本能，把圖像思考的能力找回來，你可以：每天晚上用15分鐘時間，回憶白天發(fā)生的一件事情，用圖像思考把它回憶一遍——記住，要一幕一幕地回憶；如果看了一場電影，睡覺前試著在腦中“重放”一次，盡可能地仔細，最好閉上眼睛，眼前仿佛就是一個彩色寬銀幕。一開始，你可能會為圖像思考的緩慢而感到不耐煩，但是請不要放棄，這些訓練不是要用來取代語言思考，而是喚回你的本能，用來幫助你彌補文字思考的不足。，有了細節(jié)的記憶，你還要對抗“習慣”，反手刷牙就是培養(yǎng)你對抗習慣的能力。然后，你就可以把“反手刷牙”訓練帶進工作里，開始想這些問題：我做這項工作已經很長時間了，每天都是這樣辦的，能不能改變一下方法呢？我每次總是把甲類的工作交給張三去辦，把乙類的工作交給李四去做，是不是可以給他們倆換個機會呢？ 我們一向相信這樣做廣告是對的，可是這真的對嗎？還是僅僅出于一種習慣？除了我們一向采用的行銷渠道之外，我們還有另外的途徑接觸到消費者嗎？？科幻小說是“因果文學”，這是科幻小說家波爾的話。在“假如”這一部分，它容許我們做各種違反事實、違反常規(guī)、違反習慣的假設；進入到“會怎么樣”這一部分，我們才由前提出發(fā)，開始推理，得出各種可能性來。當我們的“思維”里有了“假如”的余地，我們的想象力和創(chuàng)造力就會被極大地解放出來，不再受事實和習慣的約束。（wordwatching）是個非常有趣，但卻鮮為人知的方法。把一些語言進行組合，往往會得到很不一樣的東西。創(chuàng)意者不會放過語言，因為他知道語言是“創(chuàng)意中的創(chuàng)意”。當他看到街上的招牌、報紙的新聞或分類廣告時，他看到的不僅是文字，還會看到生活的改變，也就是創(chuàng)意的結果。案例亞洲小天王周杰倫的歌詞寫得非常好，唱歌時的吐字也很有特點，他由于挖掘了當代年輕人的喜好而獲得了成功。上?！耙徊枰蛔辈蛷d是一個品茗休閑的好去處。其總經理林盛智先生對“一茶一坐”理念的詮釋是：“一茶一坐是現(xiàn)代都會型茶餐飲，是時尚與專業(yè)的結合，講求的是一茶之心、一坐之緣。希望通過一杯茶來促進人與人之間的交流，在人與大自然之間架起橋梁，在坐下來品茗的瞬間，詮釋出每一刻的幸?？鞓?。”因此，“一茶一坐” 不是純粹的茶座或餐廳，而是要營造家的溫馨與歸屬感，是自在的生活空間?，F(xiàn)代都市的年輕人在一天緊張工作后，可以嘗試將整個心靈托付給雅韻悠悠、茶香繚繞的空間，讓茶的清香洗滌浮躁、煩惱和所有的壞心情。一杯茶、一顆心、一瞬間、一份緣。運用三角形進行想象力訓練(2)，整個社會的認知也在改變，但社會的變化是漸進的、緩慢的、不惹人注意的。案例如果你是一個早上賣豆?jié){的人，你的問題就是：如何把豆?jié){、油條做得好吃，而且能降低成本，招攬顧客？如果你是一個供應早餐的人，你的問題就是：我可以賣咖啡、油條、豆?jié){和煎餅的組合套餐嗎？如果你是一個為早上外出人士供應方便、快捷食品的人，你的問題就是：即使豆?jié){店是最方便、最快速的進餐之處，但還是有很多人來不及吃，你是不是可以設計一種容器，讓人們在車上享用早餐？或者，你更進一步，讓顧客一邊吃早餐，一邊坐車去往辦公室，即有沒有“早餐巴士”的可能？，在別人看起來相同的東西中找到其中不一樣的地方。反分析則是異中求同，對兩種不相關的東西找到其共同的地方。反分析訓練法要求你每天花5分鐘時間，試圖找出兩個不相關的事物之間的共同之處，比如杯子與蒼蠅有什么相關之處？另外再花3分鐘時間，為兩個事物找到一個有用的或者有趣的組合。：任何觀念都是可以被接受的，即使是聽起來很愚蠢的觀念；在頭腦風暴的過程中，先不要對任何觀念做任何評判，無論是否訴諸言詞，也無論是贊同還是反對；主要目的是求取觀念的“量”，高品質的創(chuàng)意往往會隨后出現(xiàn)；鼓勵“搭便車”，在別人的觀念之上衍生出新的觀念； 鼓勵參與成員大膽設想一種觀念的反面內容。案例做一個小游戲，甲說一個詞語，乙要立即說出它的反面或者相關的詞語。甲：我在跳傘。乙：開飛機。甲：我在開飛機。乙：運動手。甲：我在運動手。乙：抽筋。甲：我在抽筋。乙：醫(yī)院。甲：我在醫(yī)院。乙：氧氣瓶?！?，會推開客戶帶來的各種疑難雜癥，然后問：你真正想做的是什么？你為什么要去做？你現(xiàn)在正在做些什么？你正在做的跟你想要做的有什么差別？德魯克不去理會過去發(fā)生過多少問題，他只問你現(xiàn)在真正想要做的是什么，為什么要做這些事情，你現(xiàn)在正在做的事情跟你想要做的事情有沒有什么差別。很多顧客帶著問題而來，回答了這四個簡單問題之后，就自己帶著答案回去了。案例我們公司規(guī)定，去董事長辦公室請示問題的時候，同時要帶著三個答案或者解決方案去。公司不應當是一個產生和制造問題的地方，而應當是每個人都在思考、尋求解決方案的組織。 運用三角形進行想象力訓練(3)為了培養(yǎng)你的創(chuàng)意，下面再給出6個不錯的建議：多看童話、童謠，多聽童言童語；多看科幻故事；多看漫畫和笑話；找“非我族類”的人聊天；不要輕易否定；故意連接不相關的事物。另外，需要注意的一點是，除了創(chuàng)意，還要有行動力。當你擁有一些創(chuàng)意的時候，你只是覺得可以這樣做，這時更重要的就是行動力——把你的創(chuàng)意付諸行動。如果只有創(chuàng)意，沒有行動力，創(chuàng)意永遠不會實現(xiàn)。所以不要忽略生活中的每一件小事情，要親自動手去做，將好的創(chuàng)意變成實際行動。案例肯德基的創(chuàng)始人哈蘭山德士在發(fā)現(xiàn)了炸雞的秘方之后，曾到處去尋找合作者，卻屢屢遭到拒絕。但是他沒有放棄，而是堅持到底，最后獲得了成功，使肯德基成為全世界最大的炸雞連鎖店。河南有一個工人，喜歡動腦筋，也喜歡動手。他發(fā)現(xiàn)汽車在晚上行駛的時候燈光的亮度不好調節(jié)，如果開大燈會刺痛對方的眼睛，開小燈自己又看不清楚前方的路況。于是他做了一種新型的車燈，這種車燈能夠自動調節(jié)亮度的強弱，從而保證夜間開車的安全。他有了這個創(chuàng)意之后，立刻去找汽車代理商合作，憑著這個專利賺到了很多錢。一、蓋茨說：“在個人電腦這個行業(yè)，創(chuàng)新就是成功之路?！彼晕覀兛吹诫娔X體積越來越小、存儲量越來越大、運行速度越來越快，任何東西都在不停的創(chuàng)新。為了適應形勢的發(fā)展，就要建立能夠促進創(chuàng)新的環(huán)境，而創(chuàng)意就是致富的知識貨幣。案例全球最大的現(xiàn)代化辦公設備制造商施樂公司，1990年業(yè)績曾出現(xiàn)巨大的滑落。為了扭轉形勢，施樂公司采用了非傳統(tǒng)的方法，它們設立了一個由12歲到18歲的青少年組成的智慧庫，作為協(xié)助公司求生存的途徑之一?！拔覀儾]有專注于任何創(chuàng)造的結果，而是側重于創(chuàng)造一個環(huán)境，我們要做的是盡可能在最單純的狀態(tài)下抓住這些青少年的思考方式、行為和反應。”因為年輕人想到的東西可能是最新鮮、最特別的，所以智慧庫不是由博士生或企業(yè)家組成，而是由一群青少年組成。一家創(chuàng)新公司的特征就是“很少有答案，可是經常有問題”。所謂好的問題，有三個關鍵點，分別是：如果要跟上形勢的發(fā)展，你必須問正確的問題；如果要超越對手，你必須問正確的問題，并找出正確的答案；如果要保持領先，你必須在正確的時間內問正確的問題，并找出正確的答案。案例如果迷你裙在20年前進入中國市場，肯定不能賺錢，因為當時沒有人敢穿；如果20年前在內地經營珠寶店也不能賺錢，因為當時的人們還沒有購買力，而現(xiàn)在珠寶市場越來越紅火，可見只有在恰當?shù)臅r間做正確的事才能賺錢。創(chuàng)意就是致富的知識貨幣。只要有創(chuàng)意，到處都會有商機。商人面臨的阻礙和困難往往非比尋常，不管是什么樣的麻煩，只要能夠樂觀面對、冷靜迎戰(zhàn)，都可以想出輕松回擊的辦法。如果眼前出現(xiàn)危機，就讓腦袋多轉幾個彎，自然就會想出絕妙的好點子，讓人生更加精彩。想出新點子的人，在他的點子沒有成功之前，別人總說他異想天開馬克吐溫案例(1)馬克吐溫案例 ——馬克吐溫案例我們在麥當勞買了飲料放在車上，開車的時候如果拐彎或者緊急剎車，飲料就會灑出來，所以很不方便攜帶。但是有一個人從中卻看到了商機，他的創(chuàng)意就是在杯子上添加一個自動壓縮模，壓上去之后即使把杯子倒過來，里面的飲料也不會流出來。，可能就是最好的賣點。只要我們在等待時機的過程中，能充分積累，并且積極修正不足，那么即使慢別人半步，也能以加倍的速度超越對手。案例錄像機的技術最先是由日本索尼公司發(fā)明的，索尼公司推出的Betamax錄像機曾在市場上取得領先地位。還有一家公司叫松下，松下在經過市場調查之后，了解到消費者最需要的錄像機功能項目，于是在索尼公司急于把錄像機推向市場的時候，松下公司用半年的時間來潛心研究索尼的錄像機存在哪些問題和缺陷以及怎樣更好地改進錄像機的功能，在追求卓越的信念支撐下，松下的錄像機投放市場之后，反而更受消費者歡迎。，缺點需要進行修正才能成為賣點。但在另外一些情況下，缺點本身就可轉換為賣點。因為有時候缺點就意味著標新立異。案例為了幫助同樣受限于身高而找不到工作的侏儒朋友，吉姆特納創(chuàng)辦了一家“侏儒餐廳”，餐廳的工作人員都是身高在120cm以下的侏儒。由于十分具有特色，餐廳吸引了不少人前來消費，吉姆特納就很好地利用了人的身材矮小這一缺點，并把缺點轉換成最佳的賣點?！皦粝搿保\用消費者的心理來刺激消費意愿，效果最為顯著。當消費者的心理得到了滿足，夢想得以實現(xiàn)，其他的因素就變得不重要了。案例在上海的一場拍賣會上，有人把美國的土地產權拿來拍賣。2000張標價為2188元人民幣的土地所有權證被搶購一空，一個月之后一張土地權證暴漲到20000多元人民幣。雖然這種土地所有權證是所有人的共同擁有，每個人只占其中很小的一部分，但是購買者覺得自己如果擁有了一張土地所有權證，就仿佛真的成了美國的居民。消費者的心理就是這樣奇怪，而拍賣會上販賣的就是一個美國夢。，通過挑動消費者的好奇心，不僅能激起人們的熱烈討論，更能創(chuàng)造絕佳的宣傳效果。案例某一天，各大報紙同時登出了一個圖文并