【文章內(nèi)容簡介】 前也許只能“我說你做”，可是現(xiàn)在不一樣，也可以“你說我做”，你也說，我也說，你也做，我也做，通過收集更多的意見，創(chuàng)造更多的可能。很多人喜歡固守經(jīng)驗(yàn)，你就要考慮如何創(chuàng)造更多新鮮的技巧……圖41影響創(chuàng)新的15種情意習(xí)慣 分析下列影響創(chuàng)意的障礙分別出自什么心理？（1）對于自己認(rèn)可的東西就認(rèn)為是最好的，而對于新的東西則無法接受。（2）成功之后拒絕再做改變。（3）對于事情的發(fā)展只考慮一個方面。見參考答案42五、培養(yǎng)創(chuàng)意的訓(xùn)練方法下面是幾個想象力練習(xí)。一個人平均一天要使用馬桶五六次，花費(fèi)時間短則30秒，長則半小時。你想過馬桶是什么樣子嗎？你想過10年之后或者30年之后馬桶會有怎樣的改變嗎？圖42運(yùn)用馬桶進(jìn)行想象力練習(xí)一個玻璃杯可以做什么？太多了，可以用來插花，用作放蠟燭的燭臺，拿來畫圖，用來養(yǎng)魚，用來滅蟑螂……如下圖所示。圖43運(yùn)用玻璃杯進(jìn)行想象力練習(xí)下圖畫的是一個迷宮，從入口怎樣才能到達(dá)出口呢？按照傳統(tǒng)方法，就是根據(jù)圖中的多條路線試探著走，最終肯定能走出去。那么還有其他的方法嗎？比如，可以不沿著既有的路線走，而是拿著“開路工具”，清除障礙，開拓新的道路；也可以向前輩請教，走哪一條更正確或者是否有必要“另辟蹊徑”；而最簡單的方法，則是從入口直接一步跨越到出口！圖44迷宮圖再來想一下，生活中有很多東西的形狀是三角形的組合，那么反過來，給你任意多個三角形，你可以組合成哪些東西呢？漏斗，風(fēng)箏，屋頂，鏟子，蛋糕，冰淇淋，鳥嘴……你會發(fā)現(xiàn)，有太多太多的東西是由若干三角形組成的！因此你要學(xué)會多給自己創(chuàng)造這樣的想象機(jī)會，通過經(jīng)常去聯(lián)想或者想象，來鍛煉自己的創(chuàng)意思維。要想培養(yǎng)創(chuàng)意，可以通過一些方法進(jìn)行訓(xùn)練。 運(yùn)用三角形進(jìn)行想象力訓(xùn)練(1)運(yùn)用三角形進(jìn)行想象力訓(xùn)練 ？因?yàn)楫嬅娉錆M了細(xì)節(jié)。語言是單層次的，而圖像是多層次的，語言式的記憶只有抽象的要點(diǎn)，沒有細(xì)節(jié)。所以你要在文字思考之余，訓(xùn)練自己的圖像思考力。怎樣訓(xùn)練圖像思考或者圖像記憶力？方法是重新演練你的本能，把圖像思考的能力找回來，你可以：每天晚上用15分鐘時間，回憶白天發(fā)生的一件事情，用圖像思考把它回憶一遍——記住，要一幕一幕地回憶；如果看了一場電影，睡覺前試著在腦中“重放”一次，盡可能地仔細(xì)，最好閉上眼睛，眼前仿佛就是一個彩色寬銀幕。一開始，你可能會為圖像思考的緩慢而感到不耐煩，但是請不要放棄，這些訓(xùn)練不是要用來取代語言思考，而是喚回你的本能，用來幫助你彌補(bǔ)文字思考的不足。，有了細(xì)節(jié)的記憶，你還要對抗“習(xí)慣”，反手刷牙就是培養(yǎng)你對抗習(xí)慣的能力。然后，你就可以把“反手刷牙”訓(xùn)練帶進(jìn)工作里，開始想這些問題：我做這項(xiàng)工作已經(jīng)很長時間了，每天都是這樣辦的，能不能改變一下方法呢？我每次總是把甲類的工作交給張三去辦，把乙類的工作交給李四去做，是不是可以給他們倆換個機(jī)會呢？ 我們一向相信這樣做廣告是對的，可是這真的對嗎？還是僅僅出于一種習(xí)慣？除了我們一向采用的行銷渠道之外，我們還有另外的途徑接觸到消費(fèi)者嗎？？科幻小說是“因果文學(xué)”，這是科幻小說家波爾的話。在“假如”這一部分，它容許我們做各種違反事實(shí)、違反常規(guī)、違反習(xí)慣的假設(shè)；進(jìn)入到“會怎么樣”這一部分，我們才由前提出發(fā)，開始推理，得出各種可能性來。當(dāng)我們的“思維”里有了“假如”的余地，我們的想象力和創(chuàng)造力就會被極大地解放出來，不再受事實(shí)和習(xí)慣的約束。（wordwatching）是個非常有趣，但卻鮮為人知的方法。把一些語言進(jìn)行組合，往往會得到很不一樣的東西。創(chuàng)意者不會放過語言，因?yàn)樗勒Z言是“創(chuàng)意中的創(chuàng)意”。當(dāng)他看到街上的招牌、報紙的新聞或分類廣告時，他看到的不僅是文字，還會看到生活的改變，也就是創(chuàng)意的結(jié)果。案例亞洲小天王周杰倫的歌詞寫得非常好，唱歌時的吐字也很有特點(diǎn)，他由于挖掘了當(dāng)代年輕人的喜好而獲得了成功。上?！耙徊枰蛔辈蛷d是一個品茗休閑的好去處。其總經(jīng)理林盛智先生對“一茶一坐”理念的詮釋是：“一茶一坐是現(xiàn)代都會型茶餐飲，是時尚與專業(yè)的結(jié)合，講求的是一茶之心、一坐之緣。希望通過一杯茶來促進(jìn)人與人之間的交流，在人與大自然之間架起橋梁，在坐下來品茗的瞬間，詮釋出每一刻的幸?？鞓贰！币虼?，“一茶一坐” 不是純粹的茶座或餐廳，而是要營造家的溫馨與歸屬感，是自在的生活空間?，F(xiàn)代都市的年輕人在一天緊張工作后，可以嘗試將整個心靈托付給雅韻悠悠、茶香繚繞的空間，讓茶的清香洗滌浮躁、煩惱和所有的壞心情。一杯茶、一顆心、一瞬間、一份緣。運(yùn)用三角形進(jìn)行想象力訓(xùn)練(2)，整個社會的認(rèn)知也在改變，但社會的變化是漸進(jìn)的、緩慢的、不惹人注意的。案例如果你是一個早上賣豆?jié){的人，你的問題就是：如何把豆?jié){、油條做得好吃，而且能降低成本，招攬顧客？如果你是一個供應(yīng)早餐的人，你的問題就是：我可以賣咖啡、油條、豆?jié){和煎餅的組合套餐嗎？如果你是一個為早上外出人士供應(yīng)方便、快捷食品的人，你的問題就是：即使豆?jié){店是最方便、最快速的進(jìn)餐之處，但還是有很多人來不及吃，你是不是可以設(shè)計一種容器，讓人們在車上享用早餐？或者，你更進(jìn)一步，讓顧客一邊吃早餐，一邊坐車去往辦公室，即有沒有“早餐巴士”的可能？，在別人看起來相同的東西中找到其中不一樣的地方。反分析則是異中求同，對兩種不相關(guān)的東西找到其共同的地方。反分析訓(xùn)練法要求你每天花5分鐘時間，試圖找出兩個不相關(guān)的事物之間的共同之處，比如杯子與蒼蠅有什么相關(guān)之處？另外再花3分鐘時間，為兩個事物找到一個有用的或者有趣的組合。：任何觀念都是可以被接受的，即使是聽起來很愚蠢的觀念；在頭腦風(fēng)暴的過程中，先不要對任何觀念做任何評判，無論是否訴諸言詞，也無論是贊同還是反對；主要目的是求取觀念的“量”，高品質(zhì)的創(chuàng)意往往會隨后出現(xiàn)；鼓勵“搭便車”，在別人的觀念之上衍生出新的觀念； 鼓勵參與成員大膽設(shè)想一種觀念的反面內(nèi)容。案例做一個小游戲，甲說一個詞語，乙要立即說出它的反面或者相關(guān)的詞語。甲：我在跳傘。乙：開飛機(jī)。甲：我在開飛機(jī)。乙：運(yùn)動手。甲：我在運(yùn)動手。乙：抽筋。甲：我在抽筋。乙：醫(yī)院。甲：我在醫(yī)院。乙：氧氣瓶?！瑫崎_客戶帶來的各種疑難雜癥，然后問：你真正想做的是什么？你為什么要去做？你現(xiàn)在正在做些什么？你正在做的跟你想要做的有什么差別？德魯克不去理會過去發(fā)生過多少問題，他只問你現(xiàn)在真正想要做的是什么，為什么要做這些事情，你現(xiàn)在正在做的事情跟你想要做的事情有沒有什么差別。很多顧客帶著問題而來，回答了這四個簡單問題之后，就自己帶著答案回去了。案例我們公司規(guī)定，去董事長辦公室請示問題的時候，同時要帶著三個答案或者解決方案去。公司不應(yīng)當(dāng)是一個產(chǎn)生和制造問題的地方，而應(yīng)當(dāng)是每個人都在思考、尋求解決方案的組織。 運(yùn)用三角形進(jìn)行想象力訓(xùn)練(3)為了培養(yǎng)你的創(chuàng)意，下面再給出6個不錯的建議：多看童話、童謠，多聽童言童語；多看科幻故事；多看漫畫和笑話；找“非我族類”的人聊天；不要輕易否定；故意連接不相關(guān)的事物。另外，需要注意的一點(diǎn)是，除了創(chuàng)意，還要有行動力。當(dāng)你擁有一些創(chuàng)意的時候，你只是覺得可以這樣做，這時更重要的就是行動力——把你的創(chuàng)意付諸行動。如果只有創(chuàng)意，沒有行動力，創(chuàng)意永遠(yuǎn)不會實(shí)現(xiàn)。所以不要忽略生活中的每一件小事情，要親自動手去做，將好的創(chuàng)意變成實(shí)際行動。案例肯德基的創(chuàng)始人哈蘭山德士在發(fā)現(xiàn)了炸雞的秘方之后，曾到處去尋找合作者，卻屢屢遭到拒絕。但是他沒有放棄，而是堅持到底，最后獲得了成功，使肯德基成為全世界最大的炸雞連鎖店。河南有一個工人，喜歡動腦筋，也喜歡動手。他發(fā)現(xiàn)汽車在晚上行駛的時候燈光的亮度不好調(diào)節(jié)，如果開大燈會刺痛對方的眼睛，開小燈自己又看不清楚前方的路況。于是他做了一種新型的車燈，這種車燈能夠自動調(diào)節(jié)亮度的強(qiáng)弱，從而保證夜間開車的安全。他有了這個創(chuàng)意之后，立刻去找汽車代理商合作，憑著這個專利賺到了很多錢。一、蓋茨說：“在個人電腦這個行業(yè)，創(chuàng)新就是成功之路?！彼晕覀兛吹诫娔X體積越來越小、存儲量越來越大、運(yùn)行速度越來越快，任何東西都在不停的創(chuàng)新。為了適應(yīng)形勢的發(fā)展，就要建立能夠促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，而創(chuàng)意就是致富的知識貨幣。案例全球最大的現(xiàn)代化辦公設(shè)備制造商施樂公司，1990年業(yè)績曾出現(xiàn)巨大的滑落。為了扭轉(zhuǎn)形勢，施樂公司采用了非傳統(tǒng)的方法，它們設(shè)立了一個由12歲到18歲的青少年組成的智慧庫，作為協(xié)助公司求生存的途徑之一?！拔覀儾]有專注于任何創(chuàng)造的結(jié)果，而是側(cè)重于創(chuàng)造一個環(huán)境，我們要做的是盡可能在最單純的狀態(tài)下抓住這些青少年的思考方式、行為和反應(yīng)?！币?yàn)槟贻p人想到的東西可能是最新鮮、最特別的，所以智慧庫不是由博士生或企業(yè)家組成，而是由一群青少年組成。一家創(chuàng)新公司的特征就是“很少有答案，可是經(jīng)常有問題”。所謂好的問題，有三個關(guān)鍵點(diǎn)，分別是：如果要跟上形勢的發(fā)展，你必須問正確的問題；如果要超越對手，你必須問正確的問題，并找出正確的答案；如果要保持領(lǐng)先，你必須在正確的時間內(nèi)問正確的問題，并找出正確的答案。案例如果迷你裙在20年前進(jìn)入中國市場，肯定不能賺錢，因?yàn)楫?dāng)時沒有人敢穿；如果20年前在內(nèi)地經(jīng)營珠寶店也不能賺錢，因?yàn)楫?dāng)時的人們還沒有購買力，而現(xiàn)在珠寶市場越來越紅火，可見只有在恰當(dāng)?shù)臅r間做正確的事才能賺錢。創(chuàng)意就是致富的知識貨幣。只要有創(chuàng)意，到處都會有商機(jī)。商人面臨的阻礙和困難往往非比尋常，不管是什么樣的麻煩，只要能夠樂觀面對、冷靜迎戰(zhàn)，都可以想出輕松回?fù)舻霓k法。如果眼前出現(xiàn)危機(jī)，就讓腦袋多轉(zhuǎn)幾個彎，自然就會想出絕妙的好點(diǎn)子，讓人生更加精彩。想出新點(diǎn)子的人，在他的點(diǎn)子沒有成功之前，別人總說他異想天開馬克吐溫案例(1)馬克吐溫案例 ——馬克吐溫案例我們在麥當(dāng)勞買了飲料放在車上，開車的時候如果拐彎或者緊急剎車，飲料就會灑出來，所以很不方便攜帶。但是有一個人從中卻看到了商機(jī)，他的創(chuàng)意就是在杯子上添加一個自動壓縮模，壓上去之后即使把杯子倒過來，里面的飲料也不會流出來。，可能就是最好的賣點(diǎn)。只要我們在等待時機(jī)的過程中，能充分積累，并且積極修正不足，那么即使慢別人半步，也能以加倍的速度超越對手。案例錄像機(jī)的技術(shù)最先是由日本索尼公司發(fā)明的，索尼公司推出的Betamax錄像機(jī)曾在市場上取得領(lǐng)先地位。還有一家公司叫松下，松下在經(jīng)過市場調(diào)查之后，了解到消費(fèi)者最需要的錄像機(jī)功能項(xiàng)目，于是在索尼公司急于把錄像機(jī)推向市場的時候，松下公司用半年的時間來潛心研究索尼的錄像機(jī)存在哪些問題和缺陷以及怎樣更好地改進(jìn)錄像機(jī)的功能，在追求卓越的信念支撐下，松下的錄像機(jī)投放市場之后，反而更受消費(fèi)者歡迎。，缺點(diǎn)需要進(jìn)行修正才能成為賣點(diǎn)。但在另外一些情況下，缺點(diǎn)本身就可轉(zhuǎn)換為賣點(diǎn)。因?yàn)橛袝r候缺點(diǎn)就意味著標(biāo)新立異。案例為了幫助同樣受限于身高而找不到工作的侏儒朋友，吉姆特納創(chuàng)辦了一家“侏儒餐廳”，餐廳的工作人員都是身高在120cm以下的侏儒。由于十分具有特色，餐廳吸引了不少人前來消費(fèi)，吉姆特納就很好地利用了人的身材矮小這一缺點(diǎn)，并把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)換成最佳的賣點(diǎn)?！皦粝搿?，運(yùn)用消費(fèi)者的心理來刺激消費(fèi)意愿，效果最為顯著。當(dāng)消費(fèi)者的心理得到了滿足，夢想得以實(shí)現(xiàn)，其他的因素就變得不重要了。案例在上海的一場拍賣會上，有人把美國的土地產(chǎn)權(quán)拿來拍賣。2000張標(biāo)價為2188元人民幣的土地所有權(quán)證被搶購一空，一個月之后一張土地權(quán)證暴漲到20000多元人民幣。雖然這種土地所有權(quán)證是所有人的共同擁有，每個人只占其中很小的一部分，但是購買者覺得自己如果擁有了一張土地所有權(quán)證，就仿佛真的成了美國的居民。消費(fèi)者的心理就是這樣奇怪，而拍賣會上販賣的就是一個美國夢。，通過挑動消費(fèi)者的好奇心，不僅能激起人們的熱烈討論，更能創(chuàng)造絕佳的宣傳效果。案例某一天，各大報紙同時登出了一個圖文并