保安及停車管理培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-05-11 13:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性問題的處理。如：施工人員進(jìn)入大門慢些掏出證件、登記時(shí)態(tài)度繳慢些、說(shuō)話難聽些等。（5） 重點(diǎn)要害部位的守護(hù)①. 切實(shí)了解掌握保安人員的基本情況；②. 嚴(yán)格管理；③. 安裝必要的技術(shù)防范設(shè)備。 保安勤務(wù)管理范圍（1） 轄區(qū)日常管理 陌生人進(jìn)入所管區(qū)域必須詢問清楚，詳細(xì)登記后方可放行，夜間應(yīng)禁止施工人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入所管區(qū)域，規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入所管區(qū)域的施工人員應(yīng)驗(yàn)證登記；（2） 管轄區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁以下人員進(jìn)入：168。 拾荒、衣冠不整者；168。 推銷、叫買叫賣者；168。 未經(jīng)業(yè)主同意的送貨者；168。 未佩戴施工證的施工者；168。 其他有損管理區(qū)域形象、清潔及安全的人員。①. 外來(lái)人員不準(zhǔn)進(jìn)入無(wú)關(guān)樓層和地點(diǎn)，施工人員不準(zhǔn)乘坐客梯。不準(zhǔn)隨意棄置垃圾雜物，不準(zhǔn)毀損公物；②. 施工單位及施工人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的消防、用電等安全規(guī)定，燒焊必須申辦動(dòng)火證；③. 維護(hù)公共場(chǎng)所的秩序和環(huán)境，所有人員禁止在小區(qū)打鬧、大聲喧嘩、亂棄垃圾、隨地吐痰、做危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)和洲戲；④. 逐日對(duì)物業(yè)的門窗、照明設(shè)施、電器、消防設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知管理處，直至維修保養(yǎng)好為止。特別是風(fēng)雨前或風(fēng)雨中更要加強(qiáng)檢查；⑤. 發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞者，要立即報(bào)告上級(jí)和提請(qǐng)其它崗位支援，并當(dāng)場(chǎng)予以制止或抓獲，交上級(jí)或公安機(jī)關(guān)處理；⑥. 及時(shí)獲取氣象信息，做好抗災(zāi)準(zhǔn)備，若發(fā)生自然災(zāi)害，要發(fā)揚(yáng)大無(wú)畏的精神，科學(xué)合理地保護(hù)業(yè)戶的生命及財(cái)產(chǎn)安全，把損失減少到最低程度。 停車場(chǎng)及交通管理（1） 指揮車輛順序進(jìn)出，并按指定位置停放；疏散進(jìn)出口的交通；（2） 禁止一切車輛在車場(chǎng)內(nèi)加油或車與車之間過(guò)油及維修車輛；（3） 固定車位業(yè)主停車，憑管理處頒發(fā)的泊車證和磁卡進(jìn)出，并按泊車證號(hào)停放車輛；（4） 認(rèn)真登記臨時(shí)車進(jìn)出車輛型號(hào)、牌號(hào)及進(jìn)出時(shí)間等情況，并檢查泊車證和磁卡，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借、立即報(bào)告管理處相關(guān)人員處理；（5） 外來(lái)車輛臨時(shí)停放，先在入口領(lǐng)取臨時(shí)停車卡，在管理人的指導(dǎo)下刷卡進(jìn)入；（6） 保安人員引導(dǎo)車輛泊入規(guī)定的泊車位，禁止任何車輛停在非泊車位（私家車位）；（7） 停車場(chǎng)按規(guī)定時(shí)間關(guān)閉，在關(guān)閉時(shí)間內(nèi)，保安員不得允許任何車輛進(jìn)出停車場(chǎng)；（8） 按規(guī)定指揮車輛，糾正違章；停車場(chǎng)內(nèi)制止騎非機(jī)動(dòng)車。 突發(fā)事件處理原則（1） 遇到突發(fā)性事件時(shí)必須立即報(bào)告并無(wú)條件服從上級(jí)指揮；（2） 發(fā)現(xiàn)可疑情況或違法犯罪分子的活動(dòng)應(yīng)立即報(bào)告并設(shè)法制止；（3） 發(fā)生偷盜、搶劫、兇案等突發(fā)事件時(shí)，采取措施制止并立即報(bào)告上級(jí)和公安機(jī)關(guān)，同時(shí)及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，除醫(yī)護(hù)人員外，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；積極配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全檢查和處理案件，如實(shí)提供有關(guān)情況。 消防管理（1） 保安員是當(dāng)然的義務(wù)消防員,義務(wù)消防員必須認(rèn)真貫徹以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針；（2） 認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和消防部門的指示，開展防火宣傳，普及消防知識(shí)；（3） 經(jīng)常開展防火安全檢查，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患；（4） 定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施、器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散標(biāo)志和事故照明設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)；（5） 接到火災(zāi)報(bào)警后，視情況在向消防機(jī)關(guān)報(bào)警、向其它崗位和上級(jí)報(bào)告后，迅速組織奔赴現(xiàn)場(chǎng)，啟用消防設(shè)施進(jìn)行滅火搶救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因；（6） 逐日檢查樓梯和消防通道，保持其暢通，發(fā)現(xiàn)雜物，及時(shí)通知管理處清除；（7） 樓梯走道和出口任何單位和個(gè)人不得占用，嚴(yán)禁在設(shè)立禁令標(biāo)志的通道上停放車輛、設(shè)置障礙；（8） 督促管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶按消防條例的規(guī)定購(gòu)置防火器材，嚴(yán)禁貯存易燃、易爆、有毒、腐蝕及異味物品，禁止燃放煙花爆竹；（9） 督促業(yè)戶用電安全，嚴(yán)禁違章用電或超負(fù)荷用電；（10） 經(jīng)常檢查裝修單位的滅火器材、施工許可證和動(dòng)火許可證；（11） 裝修單位收工前，須認(rèn)真檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)，垃圾清運(yùn)干凈，水、電源關(guān)閉后，施工人員方可收工；（12） 如發(fā)生火警的報(bào)警程序：撥打119 通知關(guān)閉相關(guān)電閘 報(bào)告轄區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo)及保安部后立即組織或參與救火。 保安員日常管理（1） 對(duì)保安員的一般要求：忠誠(chéng)服務(wù)、無(wú)微不至、文明執(zhí)勤、禮貌待人；服從指揮、令行禁止、防暴除險(xiǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)；（2） 統(tǒng)一著裝；（3） 樹立良好的儀容儀表；（4） 建立規(guī)范的內(nèi)務(wù)管理制度；（5） 堅(jiān)持學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度；（6） 嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假制度；（7） 保持干凈、整潔的宿舍秩序。保安崗位規(guī)程1. 崗位規(guī)程的編寫要可操作性、對(duì)各項(xiàng)工作要有指引性及易懂性。2. 崗位規(guī)程編寫流程分為：
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