二稿國(guó)有企業(yè)集團(tuán)員工培訓(xùn)機(jī)制的優(yōu)化(編輯修改稿)
2025-05-11 13:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行業(yè)信息化建設(shè)，公司已成功開(kāi)發(fā)了十余種系列產(chǎn)品。公司已通過(guò)了國(guó)家雙軟認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證，累計(jì)用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)多家。通過(guò)調(diào)查知道，A公司由具有多年醫(yī)藥管理和醫(yī)藥管理軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家主持軟件開(kāi)發(fā)，與純粹由計(jì)算機(jī)軟件程序員主持開(kāi)發(fā)的藥品信息管理系統(tǒng)相比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)多年的醫(yī)藥行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的積累，建立了一套完整的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)體系，擁有熟知行業(yè)知識(shí)的高水平集成開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，擁有多名能主持大型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)管理人才，保證了醫(yī)藥信息管理軟件安全、穩(wěn)定、高質(zhì)量的運(yùn)行。在考察中得知，該公司在培訓(xùn)方面做了很大的努力。主要有幾種形式:其一，除了崗前培訓(xùn)外，不定期地支持員工向同行學(xué)習(xí)。自公司成立以來(lái)，總是以不定期的方式鼓勵(lì)員工去同類(lèi)企事業(yè)進(jìn)行調(diào)研，學(xué)習(xí)其有用的技術(shù)和管理方法。平均起來(lái)，每個(gè)員工有兩次以上去同類(lèi)企事業(yè)單位調(diào)查、學(xué)習(xí)。其學(xué)習(xí)的時(shí)間不等，長(zhǎng)的有一周，短的一般為23天。公司保證員工在學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)的工資，報(bào)銷(xiāo)學(xué)習(xí)所花銷(xiāo)的路費(fèi)及其他費(fèi)用。其二，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司講座。該公司不定期地邀請(qǐng)與公司業(yè)務(wù)密切相關(guān)的專(zhuān)家指導(dǎo)工作，這些專(zhuān)家有軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)家、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家、行政管理專(zhuān)家及法律專(zhuān)家等。第三，凡公司得知本市或其他發(fā)達(dá)城市舉辦相關(guān)講座或討論會(huì)時(shí)，便派有關(guān)人員前去參加，一方面與同行交往，搜集信息，另一方面結(jié)合本質(zhì)工作學(xué)習(xí)新的知識(shí)。另外，公司還有其他定期或不定期的形式間接培訓(xùn)員工。如招開(kāi)小型研討會(huì)，座談會(huì)交流新的想法和交流信息，又如利用進(jìn)餐時(shí)間和周末休息時(shí)間聚會(huì)，相互激勵(lì)，相互學(xué)習(xí)等等。該公司雖然在培訓(xùn)方面做出了很大努力，但問(wèn)題仍然存在，主要體現(xiàn)在:第一，沒(méi)有建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。第二，員工培訓(xùn)計(jì)劃存在欠缺，缺乏針對(duì)性，缺乏系統(tǒng)性，在培訓(xùn)需求的確立和臨時(shí)計(jì)劃的執(zhí)行方面有差距。第三，培訓(xùn)的隨意性大，有些臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)過(guò)于隨意，計(jì)劃一改再改，缺乏嚴(yán)肅性。第四，培訓(xùn)的過(guò)程檢查和培訓(xùn)效果評(píng)估有欠缺。四、 A 公司員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)其實(shí)對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)大多現(xiàn)代企業(yè)都列為發(fā)展議程的大事之一。但企業(yè)不同，對(duì)員工培訓(xùn)的方式、員工培訓(xùn)的效果也有不同。大型企業(yè)是如何開(kāi)展企業(yè)員工培訓(xùn)的呢？以下是海爾的員工培訓(xùn)實(shí)例：海爾集團(tuán)從一開(kāi)始至今一直貫穿“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立了一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制，最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，充分開(kāi)發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn)海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影”。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”，“下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)的素質(zhì)就是你的責(zé)任!”對(duì)于集團(tuán)內(nèi)各級(jí)管理人員，培訓(xùn)下級(jí)是其職責(zé)范圍內(nèi)必須的項(xiàng)目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)亦即上到集團(tuán)總裁、下到班組長(zhǎng)都必須為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺(tái)、提供培訓(xùn)資源，并按期對(duì)部下進(jìn)行培訓(xùn)。特別是集團(tuán)中高層人員，必須定期到海爾大學(xué)授課或接受海爾大學(xué)培訓(xùn)部的安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務(wù)升遷。每月進(jìn)行的各級(jí)人員的動(dòng)態(tài)考核、升遷輪崗，就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷，反應(yīng)出部門(mén)經(jīng)理的工作效果，部門(mén)經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗。反之，部門(mén)經(jīng)理就是不稱(chēng)職。為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn)的積極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合。海爾大學(xué)每月對(duì)各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級(jí)，等級(jí)升遷與單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人月度考核結(jié)合在一起，促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn)，重視培訓(xùn)。海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾在進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過(guò)案例、到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的“即時(shí)培訓(xùn)”模式來(lái)進(jìn)行。員工能從案例中學(xué)到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路及觀念，提高員工的技能，這種培訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施。對(duì)于管理人員則以日常工作中發(fā)生的鮮活案例進(jìn)行剖析培訓(xùn)，且將培訓(xùn)的管理考核單變?yōu)榕嘤?xùn)單，利用每月8日的例會(huì)、每日的日清會(huì)、專(zhuān)業(yè)例會(huì)等各種形式進(jìn)行培訓(xùn)。 1.海豚式升遷”，是海爾培訓(xùn)的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動(dòng)物，它下潛得越深，則跳得越高。如一個(gè)員工進(jìn)廠以后工作比較好，但他是從班組長(zhǎng)到分廠廠長(zhǎng)干起來(lái)的，主要是生產(chǎn)系統(tǒng)。如果現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(zhǎng)，那么他對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就非常缺乏，就需要到市場(chǎng)上去。到市場(chǎng)去之后他必須到下邊從事最基層的工作，然后從這個(gè)最基層崗位再一步步干上來(lái)。如果能干上來(lái)，就上崗，如果干不上來(lái)，則就地免職。2.屆滿(mǎn)要輪流”，是海爾培訓(xùn)技能人才的一大措施。一個(gè)人長(zhǎng)久地干一樣工作，久而久之形成了固化的思維方式及知識(shí)結(jié)構(gòu)，這在海爾這樣以“創(chuàng)新”為核心的企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以想象的。目前海爾已制定明確的制度，規(guī)定了每個(gè)崗位最長(zhǎng)的工作年限。 海爾的培訓(xùn)環(huán)境海爾為充分實(shí)施全員的培訓(xùn)工作，建立了完善的培訓(xùn)軟環(huán)境(培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò))。在內(nèi)部，建立了內(nèi)部培訓(xùn)教師師資網(wǎng)絡(luò)。首先對(duì)所有可以授課的人員進(jìn)行教師資格認(rèn)定，持證上崗。同時(shí)建立了內(nèi)部培訓(xùn)管理員網(wǎng)絡(luò)，以市場(chǎng)鏈SST流程建立起市場(chǎng)鏈索酬索賠機(jī)制及培訓(xùn)工作考核機(jī)制，每月對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考評(píng)，并與部門(mén)負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理員工資掛鉤，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的靈活性和能動(dòng)性。在外部，建立起了可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍。為培養(yǎng)出國(guó)際水平的管理人才，海爾還專(zhuān)門(mén)籌資建立了用于內(nèi)部員工培訓(xùn)的基地海爾大學(xué)。海爾大學(xué)目前擁有各類(lèi)教室12間，可同時(shí)容納500人學(xué)習(xí)及使用，有多媒體語(yǔ)音室、可供遠(yuǎn)程培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)室、國(guó)際學(xué)術(shù)交流室等。為進(jìn)一步加大集團(tuán)培訓(xùn)的力度，使年輕的管理人員能夠及時(shí)得到新知識(shí)，海爾國(guó)際培訓(xùn)中心第一期工程
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