【文章內(nèi)容簡介】 有謀略的人去作市場開發(fā)工作，因為有謀略的人老謀深算不會失誤。要用精明謹慎的人去擔任談判工作，因為精明謹慎的人持重不浮躁。愛用靈敏的人去做公關(guān)工作，靈敏的人機智會應(yīng)變……。有俠義心腸的人不要安排與人格卑鄙的人共事或謀利，不然的話，既害了后者也害了俠義心腸的人。才智過人的人不要安排在驕傲的人手下共事，因為才智過人的人容易遭到驕傲的人的侮慢。鼠目寸光的人不要安排她與慷慨大方的人一同共事，因為這兩種人最終難于配合。內(nèi)助賢淑者可任供應(yīng)的工作，因為賢內(nèi)助一般不會亂收禮。自而內(nèi)助貪者可安排到人跡交往不多的位置?！　∥迨?、當企業(yè)還若的時候，可能是強大的起因。因為弱小，才懂得小心經(jīng)營，因為弱小，才能精誠團結(jié)。企業(yè)強大后，各種矛盾也就接踵而來，聰明的主管就要想法使企業(yè)分散變小變?nèi)酰扇踉僮儚姶?，就增加了整體的強大。這就叫變化有術(shù)?！　∥迨?、企業(yè)主管就怕部下沒有能力，但又犯有怕人才拔尖的毛病。部下沒有能力，事情就難辦，人才拔尖，又有點“功高震主”。所以，主管的藝術(shù)就是變換拔尖人才的工作。這樣，既騰成全拔尖人才，又能保持自己己有的威望。　　五十三、人的精神作用靠一種渴望達到又無法達到的欲感才能維持。欲感一旦滿足。需就可能產(chǎn)生。為了使欲感永遠不得滿足，道教的祖先老子創(chuàng)造了“虛無”的境界，佛教的祖先釋迦牟尼也創(chuàng)作了“再世”的境界。同理，企業(yè)也要創(chuàng)作一種境界。這種符合眾望的境界會形成一股巨大的凝聚力，使蕓蕓眾生向往?！　∥迨?、管理秘訣。當企業(yè)還處在絕對劣勢的時候，主管就要多方尋求優(yōu)勢，當處于絕對優(yōu)勢的時候，就要尋求潛伏著的劣勢。優(yōu)劣互相變化，其中奧妙無窮。這就要求主管善曉通變之術(shù)，才能永操勝券。五十五、管理秘訣。成大業(yè)者，以網(wǎng)絡(luò)合適的人才為己任。成小業(yè)者，以抓合適的信息為己任。抓的信息愈是可靠，獲利的把握愈大。網(wǎng)絡(luò)的人才愈是合適，獲利最大的必定是企業(yè)本身?！　∥迨?、企業(yè)主管聘請部下時，必須了解他喜歡什么和喜歡與什么人打交道，然后將一些有破綻的事情讓他試著干。通過一聽一看，就可以鑒別他人的人品和能力。能行就聘用他，不行就及時辭掉，決不能心慈手軟。否則，后患無窮?！　∥迨?、明智的企業(yè)主管善用紀律去約束部下的胡作非為，善用利欲調(diào)動部下去赴湯蹈火，善用仁慈手段去親近部下，善用正義激發(fā)部下去愛護國家?！　∥迨恕⒅鞴軐τ诓肯绿岢龅囊蟛灰p易許諾，許諾則務(wù)必兌現(xiàn)。不兌現(xiàn)容易給部下造成反復無常的印象。凡是今天能解決的事情，就不要拖延到明天。事情拖而不決極易變化。對部下提出的意見不能置之不理，置之不理多生怨言?！　∥迨?、企業(yè)主管有人、財、物大權(quán)，用不好的不能算本領(lǐng)。只有用人恰當、聚財有道、使物合理，才稱得上有本領(lǐng)?！　×?、管理秘訣。上策抓質(zhì)量，中策抓開發(fā)，下策住薄利。薄利多銷風險大，產(chǎn)品開發(fā)大風險，狠抓質(zhì)量無風險。　　六十一、書法秘訣，意在筆先。經(jīng)營秘訣,防患未然.　　六十二、管理上的取勝之道是:　　。　　?！　?；　　四、善用五間者勝；　　五、因利而動者勝；　　六、先備后戰(zhàn)者勝；　　七、善治眾者勝；　　八、上下同欲者勝；　　九、文武并用者勝；　　十、制三軍于險者勝；　　十一、借力治人者勝；　　十二、知人善任者勝；　　十三、五德俱備者勝；　　十四、將能而君不御者勝；　　十五、出其不意者勝；　　十六、知奇正者勝；　　十七、知迂直之計者勝；　　六十三、凡是從長遠觀點著手搞企業(yè)管理的，沒有不培養(yǎng)企業(yè)精神的。凡是從短期觀點去抓企業(yè)管理的，沒有不借助機會的；企業(yè)精神就要用一種非物質(zhì)的文明自始至終新風下去。機會即是在多變化的市場環(huán)境中，在某區(qū)域、某時間中，存在著的某種最好的環(huán)境?！　×?、管理秘訣。獎賞不避淺，懲罰不避貴?！　×?、管理秘訣。對待松散慣了的企業(yè)，管理上一定要嚴厲；對待嚴厲慣了的企業(yè)，管理上反而要放松。一嚴一松，文武之道。　　六十六、辦企業(yè)首先是為了養(yǎng)活職工。所以，必須先考慮生存然后再考慮贏利的辦法。資金是用于經(jīng)營的，必須讓它流動才能產(chǎn)生利。流動得愈快愈好。職工是增加積累的泉源，必須尊重。尊而不重則不服，不負責怨多，怨多生亂，亂多難治?！　×?、該狠心的決不能心軟，該強硬的決不能手軟，該不聽的決不能耳軟，該批評的決不能嘴軟，該當機立斷的決不能拖延。領(lǐng)導的許諾，破產(chǎn)也要實現(xiàn)。用有才能的人，就要不避親疏。處理事情，就要公正?！　×?、了解自己的企業(yè)又能了解對手，而且還能了解市場規(guī)律，這是最高明的主管。了解自己的企業(yè)但不了解對手，這是一般的主管。既不了解自己的企業(yè)又不了解對手，這是愚不可及的主管?！　×?、搞經(jīng)營不了解市場規(guī)律不行，搞管理不了解員工心理不行?！　∑呤?、企業(yè)主管哪一個不想用仁義取利的？但不見得辦得到。取利有時候要靠掠奪。掠奪，憑字眼解釋接近殘忍，但它是不仁義的仁義?！　∑呤弧閷⒅溃褐?、信、仁、勇、嚴。為主管之道：一曰知人善任，二曰紳士都市，三曰進退有度，四曰剛?cè)岵逶惶幾儾惑@?！　∑呤⒏偁幰E。企業(yè)要想經(jīng)營活勝，莫過于利用市場間隙。所以，逢硬勿碰，乘虛而入就能使經(jīng)營獲得成功。飄浮于私娼需鳥之間，就能解百牛而其刃不卷?！　∑呤⑹袌霆q如戰(zhàn)場。戰(zhàn)場上雙方為了勝利可以不擇手段。所以，企業(yè)在市場上必須注意：心誠提防受騙，膽大提防滑坡?！　∑呤?、競爭要訣。人家沒有的產(chǎn)品我應(yīng)該有，人家有的產(chǎn)品我應(yīng)該轉(zhuǎn)。產(chǎn)品俏時要防備滯，產(chǎn)品滯時要注意回升。不要自持資金雄厚而盲目生產(chǎn)，不要盲目抓質(zhì)量而忽視成本，不用吝嗇的人去搞公關(guān)工作?！　∑呤濉⒈容^弱小的企業(yè)，當主管的應(yīng)事事站在前面起帶頭作用。中型企業(yè)，當主管的就要象車輪上的軸心站在中間起中心作用。龐大的企業(yè)，當主管的就要站在后面起督陣作用。小型企業(yè)忌貪大求洋，大型企業(yè)忌無活力，中型企業(yè)忌只抓管理。小型企業(yè)應(yīng)將錢用于生產(chǎn)上，大型企業(yè)應(yīng)分權(quán)管理，中型企業(yè)必須狠抓經(jīng)營。七十六、企業(yè)能先于市場變化而變化的，叫做出神入化。隨著市場變化而變化的，叫做永不失敗。不能知道市場變化的，叫做禍患無窮。　　七十七、企業(yè)超過市場變化去經(jīng)營的利十倍，隨著市場變化去經(jīng)營的利兩倍，落后于市場變化的利甚微，不知市場變化的血本虧?！　∑呤?、競爭要訣。企業(yè)贏利的機會是由市場的銷勢決定的。所以，善于經(jīng)營的企業(yè)主管總是用自己企業(yè)的條件去尋求適合時宜的銷勢?！　∑呤?、產(chǎn)品在市場上的規(guī)律有長久性的，有短期性的，有閃電性的。長久性的產(chǎn)品好比錢塘江的潮信漲落有序，短期性的產(chǎn)品必有藏露，閃電性的產(chǎn)品必有起因。企業(yè)對待長久性產(chǎn)品最好的辦法是落潮期要研究漲潮期，反之，漲潮期要研究落潮期。短期產(chǎn)品由于開發(fā)費力，貴在避其首而抓其尾。變化快的產(chǎn)品好比大海中的浪花，易起而又易落，所以重在抓其首而丟其尾?！　“耸⑹袌龅母偁幮蝿萦腥N，一是為了爭奪最大的利潤。二是同等企業(yè)之間的競爭，三是為了生存所迫。一類一般是大型企業(yè)所為，二類是中型企業(yè)所為，三類是小型企業(yè)所為。小型企業(yè)由于弱小的原故。競爭中風險相對就小。中型企業(yè)想謀求壯大，所以風險相對也大。大型企業(yè)競爭的目的是大利潤，弄不好風險更大。小型企業(yè)只要量力而行就能永操勝券，中型企業(yè)要密接注意市場變化，當進則進，當退則退，就能逢兇化吉。爭奪最大利潤的企業(yè)要早進早出，進則先聲奪人，退則偃旗息鼓?！　“耸?、企業(yè)的經(jīng)營，有成功的，有失敗的。成功者要使自己常處在失敗時的困擾狀態(tài)則可保持常勝。失敗者要勵精圖治，總結(jié)經(jīng)驗，借勢而發(fā)。不怕失敗，就怕軟弱。須知，沒有翻過船的不是好船夫?！　“耸⑸a(chǎn)沒有方向，銷售就沒有把握。銷售沒有把握，就容易造成產(chǎn)品積壓。處在擠壓切斷下的企業(yè)主管必須依靠人員推銷法去取勝。能干的推銷員就是利潤?！　“耸?、理財?shù)脑瓌t。財聚則有勢，財散則虛勢。大企業(yè)不要把貨物賒欠出去，企業(yè)賒欠貨物出去要識人?！　“耸?、競爭要訣。經(jīng)營指道，在于先聲奪人，產(chǎn)品未到，宣傳聲勢先到。先誘餌，后釣大魚。放誘餌是先予，形成購買高潮是后取。　　八十五、競爭要訣。當市場上還沒有形成購買熱時，需要放出誘餌，然后備足貨源等待消費高潮來臨。待到高潮到后，設(shè)法使其延持下去。如果市場上數(shù)家相爭，似無法獲利，最好的辦法是拂袖而去?！　“耸τ谌松淼牟⊥?，聰明的大夫往往是避開病區(qū)尋找病源，只有愚不可及的大夫才絞盡腦汁圍繞病區(qū)轉(zhuǎn)圈子。聰明的將帥要援救地時，采取的辦法不是向某地直接援救，而是向圍攻某地的軍隊認為心腹之患的地方進軍。同理，企業(yè)經(jīng)營沒有不遇到風險的。若一旦遇到，聰明的主管應(yīng)立即跳出圈子尋找補救的辦法，只有笨拙的主管才圍繞風險兜圈子?！　“耸?、競爭對手的長處和短處只有通過市場才一目了然。有膽識的經(jīng)營者其過人之處就是針對對手的轉(zhuǎn)出而競爭，變對手的短處為自己的長處。反過來，對手也會針對你的短處而競爭，你的短處又變成了對手的長處。善競爭者就要掌握其中的奧妙運用它?！　“耸恕⒏偁幰E。逢俏莫趕，逢滯莫懶。　　八十九、經(jīng)營指道。只有親身到市場實驗才能心領(lǐng)神會，萬萬不可語傳?！　【攀?、經(jīng)營有靠常規(guī)取勝的，有靠僥幸取勝，有靠反敗為勝的。能靠常規(guī)取勝的，是真正的經(jīng)營者，能敗為勝的，是明智的經(jīng)營者，依靠僥幸取勝的，不是經(jīng)營者。　　九十一、競爭要訣。商品規(guī)律反映在使臣上象流水，不滿就動，遇平就止，一滿就溢。消費者需要的就動，消費者不需要的就滯。滯預兆著銷售機會過去，動預兆著銷售機會到來。作為經(jīng)營者，機會到來時不能猶豫不決，機會過去也不留戀不舍。　　九十二、機遇就是金錢。經(jīng)營者能抓住迎面撲來的機遇并能果斷地付諸實施，意味著將經(jīng)營引向成功?！　【攀?、競爭要訣。兵家無常勝，市場無常勢?！　【攀?、競爭要訣。機因勢起，勢因時發(fā)?！　【攀?、經(jīng)營者最感興趣的是產(chǎn)品在市場的價格，價格直接關(guān)系到企業(yè)贏利的多寡。所以，在銷售過程中，能在產(chǎn)品定價問題上隨機應(yīng)變就能控制局勢。在其當?shù)臋C會，制定恰當?shù)漠a(chǎn)品價格是爭奪市場的重要法寶?！　【攀?、在產(chǎn)品定價策略中，消費者搶購的就漲，無人問津的就降。質(zhì)量好的漲，質(zhì)量差的降。打開市場的可以降，銷勢轉(zhuǎn)旺可以漲?！　【攀?、信息靈、企業(yè)神。定價靈活，漲降有度，適可而止，此乃經(jīng)營上策?！　【攀?、尋求優(yōu)勢，剔除劣勢，借勢而發(fā)，可獲全勝。九十九、勢能成事，亦能敗事，關(guān)鍵是要經(jīng)營者洞察其中利害關(guān)系運用之。一百、如果自己的企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢還未鞏固，經(jīng)營還靠僥幸取勝，就不能急于謀求新的優(yōu)勢。否則，就是失策?！　∫话倭阋?、經(jīng)營中的優(yōu)勢有長有短，經(jīng)營者在對待長期優(yōu)勢問題上應(yīng)采取帶策略性的帶動，在對待短期優(yōu)勢問題上應(yīng)采取戰(zhàn)術(shù)性的爭奪。　　一百零二、競爭要訣。對長期優(yōu)勢的理解要點是爭奪市場占有率，對短期優(yōu)勢的理解要點是擴大知名度?！　∫话倭闳?、企業(yè)應(yīng)努力使產(chǎn)品適銷對路，這是上策；只忙于推銷，已屬中策；不管市場動態(tài)，盲目生產(chǎn)則是下策?！　∫话倭闼摹N售是一切經(jīng)營管理之首，供應(yīng)又是一切銷售的開端，而生產(chǎn)又是銷售和供應(yīng)的中心環(huán)節(jié)?！　∫话倭阄?、用大廈做比喻的話，生產(chǎn)是大廈的整體，人才是大廈的梁架，品種是大廈的門面。質(zhì)量是大廈的基礎(chǔ)，技術(shù)是大廈的關(guān)鍵，物質(zhì)是大廈的土木。效益是大廈的檢驗?！　∫话倭懔⒔?jīng)營訣竅。能具體分析市場者，就能搶先搞好經(jīng)營。經(jīng)營指道極象拳擊家搏斗：擊前則防后，攻后則瞻前，擊左則防右，攻右則視左，要做到出手不凡，進退井然?！　∫话倭闫?、經(jīng)營訣竅。競爭之道，如逆水行舟，不進則退。所以成事在人，謀事在專，物密不可促，物稀不可疏。　　一百零八、經(jīng)營訣竅。企業(yè)凡以貪利而求生者，勢必以貪利而滅亡。企業(yè)能借勢而求生者，就能蓬勃發(fā)展。無利不可強行，有利不可放棄。不善競爭者強爭，善于競爭者不爭。不善競爭者常敗，善競爭者不敗。2006年9月20日世界經(jīng)理人實現(xiàn)公正和有道德的管理 不賺錢的公司是不道德的，管理不公正的公司同樣也是不道德的，而且不公正的管理最終會讓賺錢的公司變得不賺錢　　北京某醫(yī)藥公司是一家具有獨立生產(chǎn)能力、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，在國內(nèi)擁有十幾家分公司和辦事處，經(jīng)濟效益較好，技術(shù)研發(fā)實力較強。世紀之交，企業(yè)借助外部市場的有利條件和公司自身的原有優(yōu)勢，連續(xù)幾年實現(xiàn)快速增長，企業(yè)營業(yè)額、利潤額在國內(nèi)同行業(yè)中位居前列，在國內(nèi)醫(yī)藥市場獲得了一定的知名度。　　如何保持目前的發(fā)展勢頭、進一步提升企業(yè)規(guī)模、實現(xiàn)面向未來的經(jīng)營戰(zhàn)略目標呢？這家醫(yī)藥公司決心通過全面強化企業(yè)管理快速達成跨越式發(fā)展?！　∑髽I(yè)實行的差異化發(fā)展戰(zhàn)略客觀上要求公司的技術(shù)研發(fā)能力、市場營銷能力、培訓開發(fā)能力和員工溝通／激勵系統(tǒng)具有特殊的競爭優(yōu)勢，而公司的實際狀況卻是：技術(shù)團隊發(fā)展空間有限、人員流動頻繁；市場營銷團隊薪資較高卻士氣低落、市場開拓能力明顯低下；中高層人員管理理念和個人能力差異巨大，基層人員職業(yè)觀念和綜合素質(zhì)明顯落伍；正向激勵措施極其有限，處罰督導措施又無法認真落實；溝通、反饋機制落后、遲鈍，幾乎不受約束的特權(quán)人物隨處可見；資源浪費嚴重、效率低下、公司成長后勁乏力……若長此以往，企業(yè)不僅無法實現(xiàn)跨越式發(fā)展，恐怕就連目前的競爭優(yōu)勢也難以為繼。　　由于這家公司的前身是部隊研究單位創(chuàng)辦的高技術(shù)企業(yè)，企業(yè)中落后于時代要求的種種觀念和行為方式對于其公司的發(fā)展形成了強大的阻力：很多人認為嚴格的管理會導致部門和員工間的不團結(jié)、不合作，管理工作的開展會影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動或干脆認為績效管理就是管部下、管眼前而不是管自己、管長遠；業(yè)績表現(xiàn)突出的員工應(yīng)當獎勵時，擔心其他部門和員工的所謂“看法”或被認為是理所當然就不去獎勵，業(yè)績表現(xiàn)不佳的員工應(yīng)當處罰時，又顧及情面和關(guān)系而不去處理；缺乏培訓和監(jiān)督的管理人員在工作中的非理性行為進一步加劇了管理的不公正……結(jié)果是管理工作的許多領(lǐng)域處于實際的雜亂無序和無依據(jù)的狀態(tài)，業(yè)績表現(xiàn)天壤之別的員工幾乎獲得了相同的“待遇”！　　缺乏依據(jù)的、流于形式的、軟弱無力的管理導致了管理的不公正，不公正的管理制造了扭曲的價值觀，扭曲的價值觀導致了管理的不道德?！　「鶕?jù)對該公司管理中存在問題的清醒認識，“LS咨詢項目組”明確了為該公司實施管理再造的指導方針：在幫助其梳理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上導入全新的目標績效管理系統(tǒng)；同時伴隨著目標績效管理系統(tǒng)的導入對該公司的全體員工（特別是中高層管理人員）進行一次觀念再造?！　∮^念再造的目的是幫助企業(yè)從傳統(tǒng)、落后的主觀績效管理模式逐步向先進、科學